胡桂紅 李新雨

(菏澤學(xué)院，山東 菏澤 274015)

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，跨國(guó)公司在給我國(guó)帶來(lái)高新技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和資金的同時(shí)，也使我國(guó)企業(yè)面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，而且這種競(jìng)爭(zhēng)已不再是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是延伸到供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)需要定制一體化最優(yōu)物流方案，這正是現(xiàn)代物流的發(fā)展方向。作為現(xiàn)代物流的主要形式，3PL 和4PL 的發(fā)展對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展影響重大。

二、3PL 和4PL 的關(guān)系

3PL 是指商品供需雙方以外的企業(yè)開展的物流活動(dòng)。這種物流形式有利于生產(chǎn)企業(yè)集中精力搞好主營(yíng)業(yè)務(wù)，把物流活動(dòng)以合同方式外包給專業(yè)的物流服務(wù)公司，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流的全程管理和控制。而4PL 是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，并提供一整套最佳的供應(yīng)鏈解決方案。4PL 的主要作用在于利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，匯集眾多技術(shù)提供商、咨詢公司、3PL 等合作伙伴，并根據(jù)企業(yè)需要選擇每一個(gè)環(huán)節(jié)的最優(yōu)合作伙伴，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集和傳遞信息，建立客戶定制的一體化最優(yōu)物流服務(wù)。從3PL 到4PL 是一種質(zhì)的飛躍，4PL 整合供應(yīng)鏈內(nèi)部和供應(yīng)鏈之間的若干企業(yè)，以最優(yōu)的解決方案使企業(yè)以最低的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。3PL 和4PL 兩者之間既有區(qū)別又有聯(lián)系，可以共同發(fā)展以實(shí)現(xiàn)雙贏。

(一)3PL 和4PL 的區(qū)別

1.4PL 可提供更加全面的物流服務(wù)方案

3PL 公司提供的服務(wù)范圍雖然廣泛，但是大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，缺乏整合整個(gè)供應(yīng)鏈服務(wù)提供商的核心技術(shù)，很難為發(fā)包企業(yè)提供全方位的物流服務(wù)方案。相比之下4PL 更能幫助企業(yè)有效降低成本，并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。它依靠業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的3PL 提供商、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)等，為客戶提供個(gè)性化的物流解決方案。4PL 不但有權(quán)管理整個(gè)物流過(guò)程，甚至還可以對(duì)3PL 進(jìn)行管理。這是任何一家3PL 公司所不能單獨(dú)完成的。

2.4PL 比3PL 的服務(wù)質(zhì)量更高

與3PL 相比，4PL 提供的服務(wù)不僅內(nèi)容豐富，覆蓋范圍廣，而且服務(wù)質(zhì)量會(huì)更高。因?yàn)?PL 對(duì)物流企業(yè)要求更高，不斷開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供更多的增值服務(wù)。4PL 最大的優(yōu)勢(shì)在于它能保證產(chǎn)品以更快、更廉價(jià)的方式送達(dá)。

(二)3PL 和4PL 的聯(lián)系

1.3PL 是4PL 發(fā)展的基礎(chǔ)，4PL 是3PL 發(fā)展的產(chǎn)物

4PL 主要靠整合3PL 服務(wù)商的資源為客戶提供最優(yōu)的供應(yīng)鏈解決方案，因此，它必須在3PL 行業(yè)高度發(fā)達(dá)和企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包發(fā)展較好的基礎(chǔ)上才能得以發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，涌現(xiàn)出越來(lái)越多的跨國(guó)公司，因此物流需求在不斷增長(zhǎng)，服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，且呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化特征。3PL 企業(yè)試圖通過(guò)對(duì)庫(kù)存、運(yùn)輸進(jìn)行優(yōu)化或與其他3PL 企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作來(lái)滿足客戶需求。然而仍無(wú)法滿足訂單處理、虛擬庫(kù)存管理等個(gè)性化需求。3PL 提供商普遍缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的掌控能力、集成技術(shù)和全球擴(kuò)展能力。因此一種新的外包方式出現(xiàn)，即由一個(gè)企業(yè)獨(dú)立完成評(píng)估、設(shè)計(jì)、制定及運(yùn)作供應(yīng)鏈集成方案，因此4PL 是3PL 發(fā)展的產(chǎn)物。

2. 二者相輔相成，相互促進(jìn)

4PL 的發(fā)展離不開3PL，4PL 的經(jīng)營(yíng)理念必須依靠3PL 的實(shí)際運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)4PL 可以為3PL 提供更好的技術(shù)和管理，幫助其把主要精力集中到核心業(yè)務(wù)上，二者相輔相成，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。4PL 不能獨(dú)立提供最佳的供應(yīng)鏈解決方案，它必須依靠3PL 的實(shí)際運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，而3PL 需要得到4PL 的指導(dǎo)。4PL 提出的供應(yīng)鏈解決方案和物流資源整合效果直接受3PL 的實(shí)際物流操作影響;同時(shí)3PL 的運(yùn)作效果又受到第四方4PL 供應(yīng)鏈解決方案的影響，兩者相互影響、相互促進(jìn)。

三、大力發(fā)展4PL 的重要意義

(一) 有利于破解現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展瓶頸

目前3PL 物流服務(wù)已無(wú)法滿足客戶個(gè)性化的需求，同時(shí)在合作關(guān)系上還普遍存在著信任問題，已成為制約現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的瓶頸。物流是一個(gè)社會(huì)化系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，需要更加集成化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的發(fā)展模式來(lái)提高其運(yùn)作效率。大力發(fā)展4PL 有利于有效整合社會(huì)物流資源，破解物流發(fā)展的瓶頸，達(dá)到最大效率。

(二) 有利于增強(qiáng)物流企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

加入WTO 后，F(xiàn)edEx Express 和UPS Express 等大型跨國(guó)物流公司紛紛進(jìn)入我國(guó)物流市場(chǎng)，面對(duì)如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)3PL 公司很難短期內(nèi)在技術(shù)和服務(wù)等方面與之匹敵。而4PL 通過(guò)廣泛整合各種優(yōu)勢(shì)資源，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力，能滿足客戶不斷多樣化、個(gè)性化的需求。4PL 除了提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等基本服務(wù)以外，還從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上為客戶進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，為客戶提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案，并為用戶提供更多的增值服務(wù)。因此大力發(fā)展4PL，有利于增強(qiáng)我國(guó)物流企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

(三) 有利于降低物流成本

4PL 作為供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)者，提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案，一般不具有車輛、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備等固定資產(chǎn)，但能通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)資源有效利用3PL 企業(yè)的設(shè)備為客戶提供更加快捷、高效的物流服務(wù)，同時(shí)有利于降低物流成本。4PL 企業(yè)必須擁有專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)，以及最佳的供應(yīng)鏈管理模式。虛擬化的運(yùn)作模式有利于提高運(yùn)營(yíng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

(四) 有利于提高服務(wù)質(zhì)量

4PL 企業(yè)與客戶建立的是長(zhǎng)期、穩(wěn)固的客戶關(guān)系。運(yùn)用客戶關(guān)系管理軟件對(duì)客戶進(jìn)行管理，及時(shí)掌握客戶需求的變化，因此，大力發(fā)展4PL 有利于提高服務(wù)質(zhì)量，緊密與客戶之間的聯(lián)系。

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