蔡德紅

(鞍山師范學(xué)院教育科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，遼寧鞍山114007)

計算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的快速發(fā)展已滲透到人們生活的各個領(lǐng)域，高校管理也應(yīng)與時俱進(jìn)，管理創(chuàng)新與教育創(chuàng)新并重，在管理實踐中確立現(xiàn)代管理思想，努力實現(xiàn)高校管理信息化，提高高校管理人員素質(zhì)，實行信息化高校管理模式和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)高校管理改革進(jìn)程，改善高校管理效能。

一、高校管理信息化建設(shè)迫在眉睫

教育信息化時代的到來，高校管理作為支持和服務(wù)教育活動的重要環(huán)節(jié)，其現(xiàn)代化與信息化建設(shè)已迫在眉睫。高校管理在先進(jìn)的技術(shù)和方法所提供的便捷基礎(chǔ)上，帶給我們更多的應(yīng)該是價值觀念的更新和思維方式的變革，是高校管理創(chuàng)新的前提，從而帶動整個高校的發(fā)展。

(一)共享管理信息資源為高校管理服務(wù)

信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于高校管理，使高校管理職能得到更好的發(fā)揮，改革與創(chuàng)新高校管理目標(biāo)使高校培養(yǎng)出具有信息時代特征的高素質(zhì)人才，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才開展高校各項工作;高校是科學(xué)研究的陣地，樹立信息化科研管理機(jī)制，為產(chǎn)生更多、更好的創(chuàng)新型研究成果服務(wù)。高校對教師和學(xué)生的管理工作涉及諸多部門，例如人事處、教務(wù)處、科技處、財務(wù)處、學(xué)生處等都有很多相同數(shù)據(jù)的采集需求，高校管理信息化信息資源共享將給管理人員帶來不言而喻的便利，避免管理人員重復(fù)性工作，避免浪費(fèi)不必要的人力與財力，工作效率得到大幅提高。

(二)高校管理規(guī)范化是高校管理工作的重點

信息技術(shù)的普及，軟件開發(fā)技術(shù)相對成熟，管理信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于高校管理，實現(xiàn)高校管理方式信息化，將大量的管理信息進(jìn)行系統(tǒng)管理，讓信息的采集、分類、存儲、加工、共享成為輕而易舉之事。高校管理信息化為實現(xiàn)高校規(guī)范化管理提供保障，高校繁雜的事務(wù)處理工作要求做到統(tǒng)一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范成績管理，簡化選課管理等，確保管理流程規(guī)范化是實現(xiàn)公正、公開、公平地執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)章制度的保障。

(三)調(diào)動管理人員積極性，促進(jìn)高校創(chuàng)新發(fā)展

信息技術(shù)將高校管理工作進(jìn)行了重組，管理人員的數(shù)量和分工都發(fā)生了變化，組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)設(shè)置將對工作效率產(chǎn)生重要影響，重復(fù)、繁瑣的工作經(jīng)過簡化更高效、更靈活，充分體現(xiàn)高等學(xué)校知識勞動者的智慧。思想和理念是實施改革與創(chuàng)新的基礎(chǔ)，高校實行信息化管理是一種理念，真正將其應(yīng)用于實際工作中才能夠?qū)⒏咝９芾砉ぷ餍畔⒒龅綄嵦?，使信息化為高校管理服?wù)，用科技的力量將管理人員從繁雜的日常事務(wù)中解放出來。依托高校管理信息化建設(shè)，精簡高校組織管理機(jī)構(gòu)，合理劃分管理人員工作職責(zé)，擴(kuò)大其工作范圍，避免由于工作人員分工過細(xì)，工作范圍過窄而造成的組織機(jī)構(gòu)間的重疊、工作效率降低等問題，進(jìn)而調(diào)動管理人員的積極性和創(chuàng)造性，為高校創(chuàng)新發(fā)展提供更大的空間。

(四)高校管理信息化為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)

管理人員是信息化管理的主要參與者，信息化管理對管理人員提出了更高的要求，樹立良好信息意識、創(chuàng)新精神，加強(qiáng)信息化管理工具培訓(xùn)，提升信息化管理水平是管理信息化實施的保證［1］。真實、有效、及時的信息源是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的依據(jù)，需要快速、準(zhǔn)確收集大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以供統(tǒng)計、處理和分析。如果依靠管理人員手工完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計則耗時、費(fèi)力;如果單憑表面現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)經(jīng)驗做決策則有判斷失誤的可能。

二、高校管理信息化建設(shè)的制約因素

新時期高校辦學(xué)規(guī)模逐步擴(kuò)大，同時高校管理信息化建設(shè)的軟、硬件技術(shù)基礎(chǔ)日趨成熟，現(xiàn)代化的高校管理對高校發(fā)展帶來巨大的推動作用，但仍存在不盡如人意的方面需要我們認(rèn)真面對。

(一)高校管理信息化建設(shè)缺乏長期性

高校信息化管理的結(jié)果能夠產(chǎn)生顯著的效益，而信息化建設(shè)過程中會遇到多種多樣的問題和困難，不可能一蹴而就，如沒有制定明確、長遠(yuǎn)的規(guī)劃，建設(shè)中將導(dǎo)致建設(shè)進(jìn)展緩慢的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)不重視，管理人員積極性差等問題。建設(shè)過程需要系統(tǒng)性、完整性、科學(xué)性的保證，沒有按部就班的建設(shè)就沒有預(yù)期的理想藍(lán)圖［2］。

(二)觀念上重視程度不夠影響高校管理信息化建設(shè)

習(xí)慣于傳統(tǒng)管理工作方式的人員對信息化管理工作持懷疑態(tài)度，排斥新的信息化管理工作方式，組織管理人員學(xué)習(xí)信息化管理技術(shù)，了解信息化管理的便利，掌握信息化管理流程，樹立高校管理信息化意識，從本質(zhì)上認(rèn)識到信息化管理帶給我們的影響，使管理人員愿意，樂于使用信息管理系統(tǒng)完成管理工作，使管理工作真正實現(xiàn)信息化。

(三)工作方式的改變制約信息化管理工作的開展

學(xué)習(xí)新知識的惰性是高校信息化管理中存在的一個普遍性問題。要完成管理信息化必須掌握一整套新技術(shù)，與原來的管理工作方式差別巨大。轉(zhuǎn)變過程中管理工作出現(xiàn)的差錯更是給信息化管理工作的推進(jìn)帶來強(qiáng)大阻力，管理人員很容易放棄新的信息化管理工作方式而半途而廢。而管理人員繁忙的工作性質(zhì)限制了學(xué)習(xí)新技能的時間和機(jī)會，成為高校管理工作信息化建設(shè)的制約因素。

(四)孤立的信息系統(tǒng)制約信息化管理工作成效

工作效率是管理工作的生命線。例如高校對學(xué)生進(jìn)行各類考試報名的信息采集，學(xué)生自行上報信息，表格中經(jīng)常會出現(xiàn)姓名輸入錯誤、身份證號碼有誤等情況，通常工作人員需要逐一校對，如果各部門能夠從教務(wù)處學(xué)生信息庫當(dāng)中調(diào)取相關(guān)信息就會輕松解決上述問題。信息化管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)各部門、各模塊間的信息共享，以減少工作任務(wù)，簡化工作流程，容易獲取所需信息，而信息系統(tǒng)間的聯(lián)系是隱性的，不經(jīng)過專業(yè)人員的指導(dǎo)管理人員很難掌握其使用要領(lǐng)，形成管理信息化建設(shè)工作中的一條鴻溝。

(五)組織管理制度對高校管理信息化建設(shè)的制約

縱向?qū)哟蔚慕M織管理結(jié)構(gòu)限制了高校管理信息化工作的推進(jìn)，組織管理部門的交叉可以簡化工作內(nèi)容，同時給服務(wù)對象也帶來便捷，由于組織管理結(jié)構(gòu)的限制使得信息共享無法實現(xiàn)，信息化工作流程形同虛設(shè);同時由于高校工作制度特殊性，高校管理人員更新頻率高，流動性強(qiáng)，使得剛剛熟悉業(yè)務(wù)的人員離開管理崗位，給高校管理信息化建設(shè)帶來重重困難。

三、高校管理信息化建設(shè)的有效策略

(一)制定長期建設(shè)規(guī)劃是高校管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)

管理信息化是一項創(chuàng)新性的工作，高校管理信息化建設(shè)不是一項短期行為，要做好打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，由管理信息化建設(shè)的自身特點決定了這項工作開展要分階段、分層次進(jìn)行，逐項帶動，進(jìn)而完成管理全面信息化建設(shè)工作［3］。避免孤立的管理工作給管理信息化建設(shè)產(chǎn)生的制約，排除各部門溝通不暢帶來的信息化管理重復(fù)建設(shè)問題。技術(shù)部門、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)者、任課教師等全體高校工作參與者都需要參與到管理信息化建設(shè)工作中來，從思想上、行動上配合信息化管理工作，制定長期建設(shè)規(guī)劃為持續(xù)開展此項工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。

(二)管理人員與技術(shù)人員良好溝通是高校信息化管理的前提

管理信息化工作具有發(fā)展性，在這一過程中管理工作由表面的信息化到逐漸深入的信息處理，將使管理人員的工作化繁為簡。管理人員熟悉管理工作，各個環(huán)節(jié)的任務(wù)、關(guān)聯(lián)以及配合都需要與技術(shù)人員進(jìn)行良好的溝通，以使得信息化管理工具能夠?qū)崿F(xiàn)日常管理工作需要，技術(shù)人員也需要了解管理人員的工作要求以完成技術(shù)實現(xiàn)。

(三)管理人員信息化工作能力是高校管理信息化建設(shè)的保障

目前，高校管理人員同樣具備高學(xué)歷、高層次，因此他們已具備較高的信息素養(yǎng)，為高校管理信息化提供了可能，其參與高校的信息化管理工作只需要熟悉工作流程，學(xué)習(xí)信息化管理工具的使用方法、技巧，以更快、更好地適應(yīng)高校管理信息化。同時高校的人事制度使得管理人員流動性較大，需要提供以老帶新等傳幫帶的方式使新加入管理隊伍的人員盡快掌握信息化管理技術(shù)，適應(yīng)信息化管理的工作方式。

(四)變革組織管理結(jié)構(gòu)為高校管理信息化

建設(shè)提供條件

目前普遍存在的縱向的層次化組織管理結(jié)構(gòu)不利于信息的橫向傳遞，制約著高校管理信息化建設(shè)工作的順利開展，必須變革組織管理結(jié)構(gòu)，鼓勵創(chuàng)新工作方式，科學(xué)分工，提高高校管理工作的效率和質(zhì)量。

面對信息時代的挑戰(zhàn)，樹立信息化管理工作理念，利用網(wǎng)絡(luò)信息管理工具，搭建管理信息化平臺，創(chuàng)建新型、高效的資源管理工作模式，以高校管理信息化建設(shè)推動高校管理改革與創(chuàng)新，為高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才和知識創(chuàng)新提供平臺和空間。

［1］樊謙.高校管理中存在的問題分析與改革思考［J］.電子制作，2013(16):274.

［2］劉秉政.現(xiàn)階段我國高校管理信息化存在的問題及對策研究［D］.華東理工大學(xué)，2013.

［3］高艷.高校管理信息化建設(shè)問題探討［J］.新西部，2010(20):128－129.