盧顯旺

摘要：借用馮友蘭先生提出的“照著講”和“接著講”兩種學(xué)習(xí)模式，從“照著講”的本質(zhì)認(rèn)識(shí)和“接著講”的深化認(rèn)識(shí)，以及“照著講”與“接著講”相融合的教學(xué)方式來(lái)探析高職院校企業(yè)文化課程的教學(xué)新模式。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)文化；照著講；接著講；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2014）04-0144-02

企業(yè)文化學(xué)是一門融理論、實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合的新興學(xué)科，起源于20世紀(jì)80年代的西方，世人也有“根生在中國(guó)，花開(kāi)在日本，果結(jié)在美國(guó)，享用在全世界”之說(shuō)。如今，企業(yè)文化學(xué)正得到企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和社會(huì)其他各界的日益重視，人們常把企業(yè)文化的重要性歸結(jié)成四句話：一年獲利靠機(jī)遇；三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)；五年成功靠制度；百年發(fā)展靠文化。正因?yàn)槠髽I(yè)文化學(xué)的地位日益突出，我國(guó)高職院校也在21世紀(jì)把《企業(yè)文化》課程相繼納入了工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷與策劃、商務(wù)管理等商科類專業(yè)的培養(yǎng)方案中。關(guān)于高職院校如何上好這門課程，眾說(shuō)紛紜，各抒己見(jiàn)，在此，筆者借用我國(guó)著名哲學(xué)家馮友蘭先生在《新理學(xué).緒論》之《三松堂全集》第5頁(yè)中所說(shuō)的“照著講”和“接著講”的兩種學(xué)習(xí)模式來(lái)闡述個(gè)人的見(jiàn)解。本文所說(shuō)的“照著講”和“接著講”不拘泥于馮友蘭先生原話的意思，只是借用這樣的兩種學(xué)習(xí)模式來(lái)探析《企業(yè)文化》課程的教學(xué)方法。

1 “照著講”的本質(zhì)認(rèn)識(shí)

“照著講”是教與學(xué)的第一個(gè)階段，也是非常重要的一個(gè)階段。主要是根據(jù)教材原文來(lái)詮釋企業(yè)文化的相關(guān)理論知識(shí)，幫助學(xué)生構(gòu)建基本的文化理論體系。在這一階段中，“照著講”要達(dá)教學(xué)目的，則必需對(duì)課程性質(zhì)和師生現(xiàn)狀有本質(zhì)的認(rèn)識(shí)：

1.1 課程性質(zhì)的本質(zhì)認(rèn)識(shí)

從培養(yǎng)方案來(lái)看，高職院校商科類專業(yè)《企業(yè)文化》課程大都?xì)w屬于專業(yè)選修課程，設(shè)定課時(shí)一般為36個(gè)學(xué)時(shí)，“照著講”的總課時(shí)應(yīng)控制在18個(gè)學(xué)時(shí)以內(nèi)，其余的18學(xué)時(shí)用于“接著講”和實(shí)操演練；從開(kāi)課時(shí)段來(lái)看，一般安排在大二第二學(xué)期或者大三第一學(xué)期，“照著講”應(yīng)注意課程內(nèi)容的縱橫貫通；從課程內(nèi)容組成和難易程度來(lái)看，《企業(yè)文化》的教程由基礎(chǔ)理論篇和實(shí)踐應(yīng)用篇兩大部分組成?；A(chǔ)理論篇主要包含企業(yè)文化的形成與發(fā)展、企業(yè)文化的概念及結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化的基本學(xué)說(shuō)、企業(yè)文化的特征與功能、企業(yè)文化的理念體系、企業(yè)的文化傳播體系和企業(yè)文化的演變規(guī)律等；實(shí)踐應(yīng)用篇主要包括企業(yè)文化建設(shè)的主體（企業(yè)家、企業(yè)英雄和企業(yè)員工）在文化建設(shè)的過(guò)程中該怎么做、企業(yè)文化四層次（物質(zhì)、精神、行為、制度）如何建設(shè)、企業(yè)文化的傳播體系如何構(gòu)建、企業(yè)文化的CIS戰(zhàn)略如何推行等。企業(yè)文化課程也是教師普遍認(rèn)為比較難講、學(xué)生難以參悟但卻富有哲理與智慧的一門課程。

1.2 師生現(xiàn)狀的本質(zhì)認(rèn)識(shí)

從高職院校教師的學(xué)歷層次來(lái)看，大部分為本科生、普碩生和MBA畢業(yè)生，博士生較少，教師自身理論基礎(chǔ)相對(duì)不是很過(guò)硬；從工作經(jīng)歷和社會(huì)閱歷來(lái)看，絕大部分教師沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷，社會(huì)閱歷也比較膚淺，特別是80后的普碩畢業(yè)生從教，工作經(jīng)歷和社會(huì)閱歷更加缺乏，與企業(yè)文化課程對(duì)教師經(jīng)驗(yàn)要求豐富有些不符；從高職院的生源來(lái)看，一般由統(tǒng)招生、單招生（學(xué)校自主招收部分）、對(duì)口生（中職學(xué)校對(duì)口輸送的學(xué)生）和成教生四部分構(gòu)成，學(xué)生年齡在18-23歲之間，90%以上是本地區(qū)學(xué)生。學(xué)生對(duì)企業(yè)了解甚少，對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)更是膚淺，往往不能領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的要領(lǐng)，甚至完全沒(méi)有這方面的概念，這在教學(xué)上給老師增加了難度?；诟呗氃盒５膸?、生的現(xiàn)狀，“照著講”在本本選擇上要綜合考慮，優(yōu)先選用理論淺顯易懂、案例以知名企業(yè)和本土化企業(yè)為主、課后帶有練習(xí)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的高職高專國(guó)家規(guī)劃類教材。

2 “接著講”的深化認(rèn)識(shí)

“接著講”是在“照著講”的基礎(chǔ)上，圍繞高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合師生實(shí)際的“文化”功底，以及當(dāng)今和未來(lái)社會(huì)對(duì)人才需求等綜合因素來(lái)探討《企業(yè)文化》課程在實(shí)踐應(yīng)用方面教學(xué)的新思想和新方法?！敖又v”如何講才能達(dá)到效果，則有必要對(duì)高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)手段有一個(gè)深化認(rèn)識(shí)：

2.1 以培養(yǎng)應(yīng)用型和技能型人才為目標(biāo)的“接著講”

在“十二五”期間，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的快速轉(zhuǎn)變，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需一大批應(yīng)用型、技能型和高端技能型人才，這正是高職院應(yīng)承擔(dān)起時(shí)代賦予的歷史新使命。基于高職院校人才培養(yǎng)的宏觀目標(biāo)，《企業(yè)文化》課程“接著講”的主要目的是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)文化、適應(yīng)企業(yè)文化，并學(xué)會(huì)跨文化交際，以此提高學(xué)生的求職能力、就業(yè)能力和參與企業(yè)文化建設(shè)的能力?，F(xiàn)實(shí)中許多畢業(yè)生找不到工作或者不安于現(xiàn)狀經(jīng)常跳槽，其根本原因就是出現(xiàn)了文化休克與不適，所以說(shuō)“文化適應(yīng)”比“專業(yè)對(duì)口”更重要。

2.2 采用“減3加4”的教學(xué)手段“接著講”

筆者通過(guò)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的交流、聆聽(tīng)名家的授課和建議、結(jié)合自身四年的教學(xué)體會(huì)，以及學(xué)生的信息反饋，認(rèn)為《企業(yè)文化》課程“接著講”要卓有成效，就必需在教學(xué)手段上有所突破和創(chuàng)新，力求做到“減3加4”?！皽p3”是指：一是摒棄傳統(tǒng)填鴨式的教學(xué)講解；二是摒棄導(dǎo)向不明，主題不清，甚至不著邊際的課堂討論和辯論；三是摒棄任務(wù)式的學(xué)生案例展示；“加4”是指：一是推崇故事教學(xué)，通過(guò)講故事的方式，用“故事紅線”把企業(yè)文化零零散散的“珠子”串起來(lái)，這樣學(xué)生不但不會(huì)覺(jué)得課堂枯燥乏味，而且還會(huì)洗耳恭聽(tīng)，這點(diǎn)也是學(xué)生課后給筆者的反饋；二是推崇企業(yè)參觀體驗(yàn)，一個(gè)學(xué)期至少帶領(lǐng)學(xué)生參觀一到兩個(gè)企業(yè)，通過(guò)企業(yè)參觀，讓學(xué)生親身體驗(yàn)企業(yè)文化的“磁場(chǎng)、氣勢(shì)”；三是推崇案例教學(xué)，選擇案例時(shí)要講究案例的經(jīng)典性、時(shí)效性和本土性；四是推崇實(shí)操演練，即把同學(xué)分成4～6人一組，選擇一個(gè)主題，讓學(xué)生圍繞這個(gè)主題開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)操演練。

3 “照著講”與“接著講”的融合

如果把“照著講”與“接著講”視為相互獨(dú)立、各成體系的兩種教學(xué)模式，那么在教學(xué)推進(jìn)過(guò)程中會(huì)顯得過(guò)于教條、機(jī)械和呆板，教學(xué)效果不言而喻。只有真正認(rèn)清兩種教學(xué)模式的本質(zhì)，才會(huì)達(dá)到理想效果?！罢罩v”的主要目的是幫助學(xué)生構(gòu)建比較系統(tǒng)的企業(yè)文化理論體系，重點(diǎn)是把基礎(chǔ)理論篇的內(nèi)容讓學(xué)生識(shí)記，為“接著講”打好基礎(chǔ)。“照著講”并不是簡(jiǎn)單地教本宣科，“接著講”也不是自成體系的吹噓?！罢罩v”的過(guò)程中同時(shí)伴隨“接著講”，是通過(guò)與“接著講”的融合來(lái)消除學(xué)生對(duì)企業(yè)文化課程的排斥感和邊緣感，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的親近感、興趣感和參與感，把學(xué)生認(rèn)為“虛無(wú)縹緲”的理論知識(shí)系統(tǒng)地講解后，再通過(guò)生動(dòng)、風(fēng)趣、形象的“接著講”把知識(shí)傳授給學(xué)生，達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。下面通過(guò)例子，分別從基礎(chǔ)理論部分和實(shí)踐應(yīng)用部分來(lái)探析二者融合的教學(xué)方式：

3.1 在基礎(chǔ)理論篇中的融合

由于《企業(yè)文化》基礎(chǔ)理論的抽象性，學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論篇時(shí)往往覺(jué)得企業(yè)文化太“虛”，難以理解，不得要領(lǐng)。這時(shí)，如果能做到“照著講”與“接著講”相融合則可取得事半功倍的效果。例如在講解“什么是企業(yè)文化”時(shí)，王成榮編著的《企業(yè)文化教程》第29頁(yè)是這樣下的定義：企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)造所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。概念比較長(zhǎng)，且有些迂回，學(xué)生難以識(shí)記。如果在此基礎(chǔ)上，我們?cè)佟敖又v”：企業(yè)文化是企業(yè)家將自己的“思想”轉(zhuǎn)化為全體員工實(shí)際“行動(dòng)”的過(guò)程，企業(yè)家“說(shuō)的”要轉(zhuǎn)化為員工“做的”；企業(yè)文化是一種“氣場(chǎng)”和“態(tài)勢(shì)”，你看不到，摸不著，但身處其中能感覺(jué)到。這樣一來(lái)，學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的理解或許會(huì)更到位一些；又如在講解“企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)”時(shí)，“照著講”只能一般只能詮釋企業(yè)文化的“精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層”等四個(gè)層面的含義，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)有些牽強(qiáng)附會(huì)，抽象難懂，那么“接著講”如果用人體相應(yīng)的組織器官來(lái)比喻企業(yè)文化四層次結(jié)構(gòu)就會(huì)顯得淺析易懂了：企業(yè)文化的精神層猶如人的“心”，企業(yè)文化的制度層猶如人的“骨”，企業(yè)文化的行為層猶如人的“體”，企業(yè)文化的物質(zhì)層猶如人的“面”。“心、骨、體、面”是每個(gè)正常人身體的一部分，各有什么作用大家都很清楚，學(xué)生對(duì)照自己的身體來(lái)加以理解企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)就會(huì)顯得簡(jiǎn)單明了多了。

3.2 在實(shí)踐應(yīng)用篇中的融合

《企業(yè)文化》的實(shí)踐應(yīng)用篇主要是講授企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、培育、實(shí)施、傳播和評(píng)價(jià)等內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力為主。因此，“接著講”的重心是引導(dǎo)學(xué)生把“照著講”的理論應(yīng)用到實(shí)踐中去。在此，我們用一個(gè)例子來(lái)加以說(shuō)明：在講到“企業(yè)文化理念體系的構(gòu)建”時(shí)，“照著講”只能對(duì)“企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神”等構(gòu)成理念體系的基本要素的內(nèi)涵、培育過(guò)程和表達(dá)方式做一一講授，不論老師的表達(dá)能力多強(qiáng)，如果不結(jié)合案例，學(xué)生更多只是停留在淺層含義上的理解，那么“接著講”運(yùn)用經(jīng)典、時(shí)尚和本土化的案例，則可以在一定程度上幫助學(xué)生“消化”和“吸收”。例如，經(jīng)典案例可以選擇海爾和華為，本土化案例可以選擇學(xué)生比較熟悉、又有條件親臨學(xué)習(xí)和參觀的玉柴。海爾作為第一個(gè)走進(jìn)哈佛大講堂的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，她的理念體系培育和構(gòu)建是緊緊圍繞“求變創(chuàng)新”這個(gè)核心而進(jìn)行，用張瑞敏的話來(lái)說(shuō)，“有生于無(wú)，無(wú)生于有”，正基于這種理念下的運(yùn)作，“海爾文化激活休克魚(yú)”案例正式進(jìn)入美國(guó)哈佛大學(xué)課堂；世界500強(qiáng)的民族企業(yè)華為，緊緊圍繞“獲益與公平”這個(gè)核心理念，培育了華為的“狼性文化、墊子文化和不穿紅舞鞋文化”；玉柴以倡導(dǎo)“綠色發(fā)展”為企業(yè)責(zé)任理念，培育“自強(qiáng)、精益、責(zé)任、和諧、卓越、共贏和創(chuàng)新”的文化理念體系。通過(guò)對(duì)海爾、華為、玉柴等企業(yè)文化的研讀，將有助于學(xué)生對(duì)企業(yè)文化理念體系構(gòu)建的理解，案例教學(xué)后，再組織學(xué)生動(dòng)腦思考、動(dòng)手實(shí)踐，即結(jié)合時(shí)代背景、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)分組討論班級(jí)文化理念體系的培育和構(gòu)建，確定出班級(jí)愿景、班級(jí)目標(biāo)、班級(jí)精神、班級(jí)價(jià)值觀等，各組展示后教師再最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣從“識(shí)”到“析”、從“析”到“做”、從“做”到“評(píng)”的遞進(jìn)融合，不但強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)企業(yè)文化理念體系的理解，而且提升了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和適應(yīng)能力。

4 結(jié)束語(yǔ)

不同的教學(xué)模式會(huì)有迥異的教學(xué)效果。筆者把《企業(yè)文化》這門課程近2年來(lái)所采用的“照著講與接著講相融合”的教學(xué)模式與2年前所采用的“填鴨式、灌輸式”的教學(xué)模式相對(duì)比，教學(xué)效果截然不同。一是學(xué)生缺課率直線下降，甚至消失，很多學(xué)生把這門課程當(dāng)做每周最期待的“營(yíng)養(yǎng)快餐”；二是學(xué)生課堂紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生幾乎是洗耳恭聽(tīng)，強(qiáng)烈要求老師多講些“接著講”的內(nèi)容；三是學(xué)生參與課堂討論和做案例的積極性高漲，特別是在班級(jí)文化建設(shè)的案例中表現(xiàn)尤為突出；四是學(xué)生文化適應(yīng)能力和動(dòng)手設(shè)計(jì)能力大幅提升，具體體現(xiàn)學(xué)生企業(yè)參觀后的心得與期末結(jié)課時(shí)論文的撰寫(xiě)中；五是本門課程學(xué)生掛科率為零；六是從畢業(yè)學(xué)生的擇業(yè)來(lái)看，目標(biāo)更為明確，比較清楚自己適合哪種類型的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

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