茅 碩

（中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司手機(jī)閱讀基地 杭州310030）

1 引言

在4G牌照發(fā)放、LTE正式商用、智能手機(jī)出貨量不斷攀升、以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)商務(wù)模式不斷成熟等多種因素的推動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、內(nèi)容等方面具備了大規(guī)模推廣的條件，產(chǎn)業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)的臨界點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)。

同時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的極大提高和終端智能化帶來(lái)的體驗(yàn)改善，帶動(dòng)了通信行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳媒業(yè)、終端制造業(yè)等的深度融合，將大大改變現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的重新分配。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，語(yǔ)音和文本短信作為原有的核心應(yīng)用所占份額不斷減少。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊之下，運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略定位得當(dāng)與否將決定其在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重新分配過(guò)程中的地位和份額。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與特點(diǎn)

根據(jù)2013年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)公報(bào)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)2013年凈增5 358萬(wàn)人，達(dá)到6.81億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45.8%，比上年提高3.7個(gè)百分點(diǎn)；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，比上年增加8 009萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由上年的74.5%提升至81%。2013年12月4日，工業(yè)和信息化部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通3家運(yùn)營(yíng)商正式發(fā)放4G牌照，標(biāo)志著4G時(shí)代的正式來(lái)臨。4G時(shí)代的移動(dòng)設(shè)備的上網(wǎng)速度比3G時(shí)代有數(shù)量級(jí)的提高，也將進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)高速化、終端一體化、應(yīng)用多元化和平臺(tái)化、內(nèi)容互動(dòng)化、產(chǎn)業(yè)融合化等新特點(diǎn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)高速化

根據(jù)LTE的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)下行鏈路的傳輸速率將達(dá)到100 Mbit/s，上行鏈路的速率也可以達(dá)到40～50 Mbit/s，相比3G技術(shù)10 Mbit/s左右的上下行速率而言，有數(shù)量級(jí)的提高。無(wú)論是下行速率還是上行速率，都足以滿足視頻等重流量應(yīng)用的需求，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用提供了重要的物理支撐。

（2）終端一體化

未來(lái)幾年，移動(dòng)終端將呈現(xiàn)3個(gè)特點(diǎn)，即移動(dòng)終端與固定終端融合、移動(dòng)終端范疇擴(kuò)大和智能手機(jī)成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備。隨著智能手機(jī)終端處理能力和存儲(chǔ)能力的日益增強(qiáng)，智能手機(jī)不但是手機(jī)，更是一臺(tái)移動(dòng)電腦，甚至是一臺(tái)移動(dòng)電視，現(xiàn)有固定終端的大部分功能都可以移植到智能手機(jī)上完成。隨著可穿戴設(shè)備的快速發(fā)展，移動(dòng)設(shè)備將由傳統(tǒng)的手機(jī)和平板電腦擴(kuò)大到所有可穿戴設(shè)備。2013年第3季度百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告顯示，Android用戶(hù)平均一天查看手機(jī)53次，在線平均時(shí)長(zhǎng)達(dá)到160 min，充分說(shuō)明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)由于其移動(dòng)、便攜、可交互的特點(diǎn)仍將成為最重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心設(shè)備，成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)的信息處理中心。

（3）應(yīng)用多元化和平臺(tái)化

在傳統(tǒng)的通信行業(yè)，由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，語(yǔ)音和文本短信成為最核心的應(yīng)用，絕大多數(shù)增值服務(wù)也圍繞這兩個(gè)核心業(yè)務(wù)展開(kāi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)上的所有應(yīng)用都可以復(fù)制到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前社交通信、移動(dòng)視頻、網(wǎng)絡(luò)搜索、游戲、移動(dòng)支付已經(jīng)成為主流應(yīng)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)個(gè)，多元化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)為客戶(hù)提供了多元的選擇。在應(yīng)用多元化的同時(shí)，應(yīng)用的兩極化現(xiàn)象日益明顯。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的總下載量沒(méi)有過(guò)萬(wàn)，而少數(shù)熱門(mén)應(yīng)用的下載量動(dòng)輒以?xún)|計(jì)。以微信紅包為例，來(lái)自騰訊方面的數(shù)據(jù)顯示，2014年除夕到大年初一下午4點(diǎn)，參與搶紅包的用戶(hù)超過(guò)500萬(wàn)人，領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過(guò)2 000萬(wàn)個(gè)，平均每分鐘就有超過(guò)9 000個(gè)紅包被領(lǐng)取，充分說(shuō)明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱門(mén)應(yīng)用強(qiáng)大的影響力。目前，熱門(mén)應(yīng)用有向平臺(tái)化發(fā)展的趨勢(shì)，微信紅包就是在原有微信的社交通信功能上集成支付功能，微信日益成為應(yīng)用平臺(tái)，而非單獨(dú)的社交應(yīng)用。

（4）內(nèi)容互動(dòng)化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代隨著4G的推廣普及逐漸成為現(xiàn)實(shí)，在高速上行數(shù)據(jù)鏈路的支持下，所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都能夠成為內(nèi)容制作者和提供者，而非單向的內(nèi)容接收者。

（5）產(chǎn)業(yè)融合化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展日益模糊了通信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的界線；應(yīng)用的多元化和平臺(tái)化則推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)內(nèi)容需求的成倍增長(zhǎng)，促進(jìn)了媒體業(yè)、廣電業(yè)、通信業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)進(jìn)一步的互相滲透與互相延伸；互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有可能改變?cè)械慕鹑谥Ц肚逅泱w系和金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式，使更多的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的參與者，也將給現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供向金融領(lǐng)域拓展的機(jī)會(huì)；車(chē)聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相互促進(jìn)，則將進(jìn)一步模糊產(chǎn)業(yè)邊界并推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的多元融合與多元參與。

3 產(chǎn)業(yè)重構(gòu)背景下移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)

前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)中扮演著產(chǎn)業(yè)鏈組織者和協(xié)調(diào)者的角色，在產(chǎn)業(yè)鏈上下游中具有獨(dú)一無(wú)二的發(fā)言權(quán)，并在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配中有決定性地位，很多上下游參與者依附移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商生存。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商具備兩項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控。第一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在2G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)正是依靠其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，在移動(dòng)通信行業(yè)獨(dú)占鰲頭；第二項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)用的壟斷上，由于基礎(chǔ)帶寬的限制，主要應(yīng)用就是語(yǔ)音通話和文本短信，這兩項(xiàng)應(yīng)用牢牢地被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所控制，也就意味著運(yùn)營(yíng)商掌握了所有客戶(hù)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游參與者難以切入核心應(yīng)用領(lǐng)域，無(wú)法產(chǎn)生客戶(hù)黏性，在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配中處于劣勢(shì)地位。

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高，無(wú)論是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)平移還是移動(dòng)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)融合帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)，都打破了前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商對(duì)核心應(yīng)用的壟斷，運(yùn)營(yíng)商在應(yīng)用領(lǐng)域遭到強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，尤其是OTT應(yīng)用的快速發(fā)展，讓運(yùn)營(yíng)商感受到了前所未有的壓力，管道化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)。在新的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨新的競(jìng)爭(zhēng)，不但要應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，更要考慮如何發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力這一核心競(jìng)爭(zhēng)力，在產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配中占據(jù)更大的份額。

4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商對(duì)策

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨兩大課題：一是樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力，二是經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力，即充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商在電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的壟斷優(yōu)勢(shì)，提高電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力，在與其他運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，則是充分利用好電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的管道優(yōu)勢(shì)，一方面培育更多的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，另一方面則深入產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)，在價(jià)值分配中獲取更大的份額。

為避免在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被邊緣化、管道化，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)施以下對(duì)策應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

一是優(yōu)化電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的立身之本。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面臨其他運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力，只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)脫穎而出，才有機(jī)會(huì)切入產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)參與產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配。做最好的管道，是運(yùn)營(yíng)商的首要任務(wù)，這不但考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)能力，也考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)管理和資本運(yùn)營(yíng)的能力。

二是打造核心應(yīng)用平臺(tái)，占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用多元化的趨勢(shì)不可改變，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商原有核心應(yīng)用（即語(yǔ)音和短信）的業(yè)務(wù)替代率不斷攀升，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商逐漸喪失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的份額，受到OTT業(yè)務(wù)的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商必須打造自己的核心應(yīng)用，以在應(yīng)用環(huán)節(jié)占有一席之地。當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的絕大多數(shù)應(yīng)用，生命周期較短，核心應(yīng)用必須是平臺(tái)級(jí)的應(yīng)用，能夠在其基礎(chǔ)上融入多種獨(dú)立應(yīng)用，從而可以提升核心應(yīng)用平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三是保持合作開(kāi)放態(tài)度，培育移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商既要看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，更要意識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不但能夠影響ICT產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，更是一項(xiàng)會(huì)影響人們?nèi)粘Ｉ罡鱾€(gè)方面、引起社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生顛覆性變化的技術(shù)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。在此過(guò)程中，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)流量的思路不能僅在以?xún)r(jià)格戰(zhàn)促銷(xiāo)流量的圈里打轉(zhuǎn)，而要發(fā)揮自身基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以開(kāi)放合作的態(tài)度，進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)業(yè)、新應(yīng)用的市場(chǎng)培育。只有培育好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，做大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)“蛋糕”，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商才能更好地經(jīng)營(yíng)流量，創(chuàng)造價(jià)值。

四是挖掘大數(shù)據(jù)服務(wù)能力，拓展運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)流量的能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商必須發(fā)揮自身數(shù)據(jù)積累的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同客戶(hù)的不同需求，實(shí)現(xiàn)定向、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和流量營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，可以從數(shù)據(jù)分析中獲得新的業(yè)務(wù)創(chuàng)收點(diǎn)，創(chuàng)造出新的移動(dòng)應(yīng)用業(yè)務(wù)。

五是實(shí)施積極的媒體化轉(zhuǎn)變，在內(nèi)容方面獲得競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)商媒體化的最大動(dòng)力在于獲得內(nèi)容制作和提供方面的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠支撐自身核心業(yè)務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容需求，支撐運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)戰(zhàn)略布局。

5 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，改變了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值分配，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“一枝獨(dú)秀”的局面被打破，發(fā)揮好自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以開(kāi)放合作的態(tài)度參與到產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)和培育中，是運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

1 工業(yè)和信息化部.2013年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào),2013

2 2013年第3季度百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告,2013

3 祁曉清,付忠.運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對(duì)之策.通信企業(yè)管理,2014(1)