■文／珺紫嵐

作為一個(gè)天天乘坐公交車(chē)的上班族，我也遇上過(guò)脾氣大、對(duì)乘客態(tài)度不好的個(gè)別公交駕駛員，也曾經(jīng)因跟著擁擠的人流上車(chē)而我被車(chē)門(mén)夾住的尷尬場(chǎng)面，當(dāng)時(shí)真的很生這些公交駕駛員的氣。但是在大多數(shù)情況下所遇到的駕駛員師傅都是很有耐心、服務(wù)態(tài)度很好。

我有時(shí)候站在公交駕駛員的立場(chǎng)上想一下，他們也真是太辛苦了。每天都要窩在一平米不到的小空間里，除了精神高度集中地開(kāi)車(chē)，還要同時(shí)關(guān)心車(chē)上有沒(méi)有需要讓座的乘客，關(guān)心前門(mén)、后門(mén)乘客的上下車(chē)情況，關(guān)心刷卡投幣，關(guān)心周?chē)?chē)的動(dòng)向，關(guān)心路況等等。我們作為乘客，一般在車(chē)上最多待一兩個(gè)小時(shí)，但是公交駕駛員們周而復(fù)始要跑一天又一天，乘客們有不滿(mǎn)情緒了可以對(duì)他們?nèi)?，但是如果他們受了委屈，找誰(shuí)發(fā)泄？長(zhǎng)此以往，身心疲憊。

天天乘坐公交車(chē)，我觀察到現(xiàn)在的公交駕駛員多是些80后90后的年輕人，他們還是朝氣蓬勃的年紀(jì)，但工作起來(lái)卻像默默無(wú)聞的老者。我們都是上班族，大家要互相體諒，都不要把莫名的情緒發(fā)在不相干的人身上，多些溫和的問(wèn)候，少些刺耳的吵罵。

公交駕駛員也需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)和乘客們的鼓勵(lì)，希望社會(huì)志愿者能組織一些活動(dòng)去慰問(wèn)這些辛苦的公交駕駛員，也希望大家乘公交車(chē)的時(shí)候，把不滿(mǎn)的情緒扔下，多一些體諒、多一些微笑。因?yàn)楣获{駛員安全接送我們上班回家，是最辛苦的人，為什么不能對(duì)他們寬容一些呢。