（國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司黑河供電公司運營監(jiān)測（控）中心，黑龍江 黑河 164300）

供電企業(yè)運營監(jiān)測工作思路探討

趙 斌

（國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司黑河供電公司運營監(jiān)測（控）中心，黑龍江 黑河 164300）

運營監(jiān)測信息系統(tǒng)可使供電企業(yè)的管理更加高效，有利于提高供電企業(yè)的運營水平，促進資源的優(yōu)化配置。當前我國供電企業(yè)運營監(jiān)測工作雖然取得了一定的進展，然而還不足以對供電企業(yè)的運營管理起到完全的支撐作用。因此本文結合作者工作實踐，以配網(wǎng)監(jiān)測和項目檢測為例，探索供電企業(yè)運營監(jiān)測的工作思路，為促進供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供參考。

運營監(jiān)測；思路；供電企業(yè)；配網(wǎng)監(jiān)測；項目監(jiān)測

隨著供電企業(yè)規(guī)模的擴大以及電網(wǎng)管理的日益復雜，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足供電企業(yè)運營的需要，在科技發(fā)達的今天，為提高供電企業(yè)的運營水平，將有效資源最大化地整合和優(yōu)化，可在供電企業(yè)引入運營監(jiān)測平臺，借助現(xiàn)代化的信息手段，對供電企業(yè)的各項業(yè)務和經(jīng)營活動進行全天候、全方位、全流程的監(jiān)測和分析，以全面打造現(xiàn)代化管理的一流企業(yè)。當前在我國供電企業(yè)運營監(jiān)測平臺系統(tǒng)已經(jīng)初步實現(xiàn)了對部分運營指標的監(jiān)測和分析，但在對專項業(yè)務的監(jiān)測和分析方面還有待加強，尤其是對跨專業(yè)流程節(jié)點監(jiān)測以及對各項指標的深入分析方面還遠遠達不到企業(yè)運營的高標準要求，因此必須在現(xiàn)有基礎上進一步探索，提高運營監(jiān)測、分析水平。

1 供電企業(yè)運營監(jiān)測工作整體思路

建立覆蓋供電企業(yè)全部業(yè)務、全天候的運營監(jiān)測平臺，實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)的高度共享，并對供電企業(yè)的核心運營資源以及主要經(jīng)營活動實現(xiàn)在線監(jiān)測、在線監(jiān)督、在線分析，同時實現(xiàn)對單項業(yè)務的縱向深度鉆取監(jiān)測，通過全景展現(xiàn)功能將企業(yè)的運營現(xiàn)狀以圖像、表格或三維動畫等方式展示出來，為供電企業(yè)的運營戰(zhàn)略決策提供參考；通過對異常情況的預警，有利于對風險的防范，并通過各方的協(xié)同作用提高解決問題的效率。

2 配網(wǎng)監(jiān)測的工作思路

2.1 配網(wǎng)監(jiān)測的重要性和總體思路。配網(wǎng)是連接主網(wǎng)與用戶之間的紐帶，由于用戶類型和數(shù)量繁多，使得配網(wǎng)必須具備較多等級的電壓，同時由于用戶的用電需求千差萬別，導致配網(wǎng)必須能夠為每一個用戶均提供高質(zhì)量的電能，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，用戶對配電網(wǎng)供電的可靠性、經(jīng)濟性和服務效率均提出了高標準的要求。

對供電企業(yè)來說，配電網(wǎng)的復雜性決定了很難對每一個指標均進行有效檢測，因此在當前的軟件和硬件條件下，可以關鍵指標作為檢測工作的重點，為全面反映配電網(wǎng)實時的運行狀況和工作效率，應該按照省、市、縣（區(qū)）、用戶的順序開展逐層在線監(jiān)測、分析和預警，通過逐層級的深入鉆取監(jiān)測，可為供電企業(yè)的配網(wǎng)管理提供詳盡的分析依據(jù)，以便其根據(jù)現(xiàn)在制定有效的應對策略，為用戶提供穩(wěn)定、可靠的電力服務。

2.2 配網(wǎng)監(jiān)測的工作內(nèi)容。配網(wǎng)監(jiān)測工作的主要內(nèi)容主要有：對配網(wǎng)關鍵績效指標的全面監(jiān)測、對關鍵流程的監(jiān)測以及對核心指標的鉆取監(jiān)測等，以下分別介紹。

（1）關鍵績效指標的全面監(jiān)測。為從整體上把握配網(wǎng)的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決配電網(wǎng)運行時的問題，應當提高配網(wǎng)的在線監(jiān)測能力，實現(xiàn)對關鍵指標的實時監(jiān)測，對關鍵指標的選取可以供電能力、可靠性、供電設備水平、發(fā)展規(guī)模等多個角度為依據(jù)，這些關鍵指標共同構成全面覆蓋配電網(wǎng)績效的指標體系，從而實現(xiàn)對配網(wǎng)關鍵績效的全面監(jiān)測。

（2）核心指標鉆取監(jiān)測。對于對配網(wǎng)運行具有決定性影響的核心對象要進行逐層深入的鉆取監(jiān)測，以便了解各指標之間的關聯(lián)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并改善。配網(wǎng)核心指標主要包括供電可考慮、電壓合格率以及線損率等，對于這些指標要求必須進行從省、市、縣（區(qū)）、用戶的層級逐層鉆取監(jiān)測，當存在線路異常時可通過逐層的追溯快速找到異常點和異常原因，便于及時恢復電網(wǎng)正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)監(jiān)測指標的不同層級，所使用的分析方法也不盡相同，主要有趨勢分析、參數(shù)分析、鉆取分析和明細參數(shù)展示分析等。

（3）配網(wǎng)關鍵流程監(jiān)測。配網(wǎng)的運行、檢查、搶修等關鍵流程要想高效運行，就必須對流程進行整體的把握，并處理好跨部門的業(yè)務協(xié)同問題，以搶修流程為例，在對流程的設計上要設置整體目標和每個環(huán)節(jié)的目標，從業(yè)務受理、故障處理到客戶回訪的每一個環(huán)節(jié)均進行監(jiān)測，反映工作效率，并分析目標完成情況，對異常情況進行預警，不斷提升服務質(zhì)量，有利于提高客戶的滿意度。

3 項目監(jiān)測的工作思路

3.1 項目監(jiān)測的重要性和總體思路。對供電企業(yè)來說，其業(yè)務主要是由不斷開發(fā)和進行的項目作為支撐，而電力項目一般具有過程繁多、時間跨度長、跨部門工作多等特點，因此需要對相關部門進行統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，使各部門相互配合，通過對項目全過程的監(jiān)測和管理來保證項目進度目標的實現(xiàn)以及提高項目資源的使用效率，進而提升企業(yè)的管理水平。

供電企業(yè)項目監(jiān)測工作主要監(jiān)測對象包括基建項目、修理項目和全部項目，監(jiān)測內(nèi)容有項目概況、時間進度、預算進度以及某項目的明細監(jiān)測等。

3.2 項目監(jiān)測的工作內(nèi)容。由于基建項目的監(jiān)測工作最為復雜，且最具有代表性，因此以基建項目監(jiān)測為例介紹供電企業(yè)項目監(jiān)測工作的主要內(nèi)容。

（1）項目概況監(jiān)測。按照單位層級、電壓等級等對基建項目的造價和進度進行監(jiān)測分析，以掌握企業(yè)當年項目的承接、竣工情況以及與此相關的信息。

（2）時間進度主線監(jiān)測。一個項目從可研一直到項目決算歷經(jīng)時間較長，因此應當以此為時間主線，并設置若干時間節(jié)點，通過監(jiān)測節(jié)點的時間計劃執(zhí)行情況來反映項目進度情況，以便對項目進行跟蹤和管理。

（3）預算進度主線監(jiān)測。以從可研階段到項目決算為主線，設置若干資金節(jié)點，通過監(jiān)測資金節(jié)點的資金情況使實際資金與預算資金對比，得到此資金節(jié)點資金實際值與預算費用之間的偏差，并分析資金執(zhí)行的合理性，找到偏差原因，利于項目的預算管理。

（4）單一項目明細監(jiān)測。對于已經(jīng)出現(xiàn)延遲的基建項目要進行鉆取監(jiān)測，層層深入，對其時間進度和預算進度信息進行展示和分析，找到項目延遲的原因所在，達到對延遲的基建項目進行深度的、精細化的管理的目的。

結語

綜上所述，對于供電企業(yè)來說，開展運營監(jiān)測無疑是有利于提高其運營管理水平，實際工作中，供電企業(yè)需要在現(xiàn)有工作成果的基礎上，著重提高對單項專業(yè)的監(jiān)測和跨專業(yè)流程節(jié)點監(jiān)測，以進一步提高供電企業(yè)的運營監(jiān)測工作，最終使供電企業(yè)達到現(xiàn)代化的、科學的管理。

[1]陳乃松.淺析電力企業(yè)運營監(jiān)測（控）信息系統(tǒng)應用架構設計[J].企業(yè)技術開發(fā)，2013（21）：54-56.

[2]孟祥君，張偉昌.關于深化供電企業(yè)運營監(jiān)測工作的探索[J].管理觀察，2013（34）：33-34.

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