吳 薇

（楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西楊凌712100）

隨著高職院校教學(xué)革新向自主、開放方向發(fā)展的同時(shí)，被稱之為“學(xué)校心臟”的圖書館，作為高職院校最重要的教學(xué)設(shè)施，肩負(fù)的任務(wù)與責(zé)任也越來越大，從原來簡(jiǎn)單的書籍藏閱轉(zhuǎn)向多方向、多手段的訊息平臺(tái)，成為完成高職院校教學(xué)和科研任務(wù)的重要載體。圖書館是高職院校的文獻(xiàn)信息中心，也是大學(xué)生的第二課堂，其整潔優(yōu)雅的環(huán)境、多元化的文獻(xiàn)信息資源、專業(yè)的人力資源、現(xiàn)代化管理與服務(wù)手段、相對(duì)先進(jìn)齊全的技術(shù)設(shè)備等有利條件，是培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)的基地。然而，目前高職院校圖書館還沒有完全發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)，尤其是人文環(huán)境塑造方面還存在很多亟待解決的問題。那么，作為學(xué)校的文化窗口，要充分體現(xiàn)學(xué)校的學(xué)科構(gòu)成、文化積淀，充分展現(xiàn)學(xué)校的綜合實(shí)力和管理水平，而高職院校圖書館人文環(huán)境的塑造正是直接體現(xiàn)這一功能的重要途徑。

1 高職院校圖書館人文環(huán)境的內(nèi)涵及現(xiàn)狀

人文環(huán)境是專指由于人類活動(dòng)不斷演變的社會(huì)大環(huán)境，是人為因素造成的、社會(huì)性的而非自然形成的。圖書館的人文環(huán)境就是對(duì)圖書館的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行不斷地改造和加工所形成的，是基于共同的職業(yè)精神、職業(yè)道德、價(jià)值追求和信仰，同時(shí)，也是具有圖書館人文精神和文化特質(zhì)，并能滿足圖書館人和讀者的物質(zhì)和精神需要的生態(tài)環(huán)境。圖書館作為高職院校文化傳播的場(chǎng)所，其良好的人文環(huán)境能使讀者賞心悅目、心曠神怡，調(diào)動(dòng)其求知欲，潛移默化中提高讀者的個(gè)人修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)，提升讀者的學(xué)習(xí)興趣和研讀效率，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和圖書館在讀者中的滿意度，拓展信息素養(yǎng)教育方式，同時(shí)，提升館員的工作熱情、管理和服務(wù)水平。因此，人文環(huán)境的塑造，是圖書館文化建設(shè)的核心，只有塑造良好的人文環(huán)境，才能從外至內(nèi)塑造高職院校圖書館的整體形象，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

多數(shù)高職院校是由中專院校轉(zhuǎn)型或合并成高等職業(yè)院校的，由于受諸如資金、地域、館舍等條件的制約，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施基本是陳舊的，保持原貌或是在原有基礎(chǔ)上改造過的。許多圖書館的人文環(huán)境建設(shè)不盡如人意，還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：一是館舍建筑普遍缺乏院校自身特點(diǎn)、缺乏美感和書香氣息；二是館內(nèi)布局陳舊、較不合理，功能設(shè)計(jì)不符合圖書館自身功能的實(shí)際和需要，使得館藏結(jié)構(gòu)優(yōu)化布局難；三是館內(nèi)裝飾布置缺乏文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，文化感染力弱；四是館內(nèi)服務(wù)設(shè)施條件差，設(shè)備陳舊、老化，沒有實(shí)現(xiàn)電子導(dǎo)讀、數(shù)字化查閱、借閱的功能；五是館員團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，總體素質(zhì)有待提高等。這些現(xiàn)狀直接影響到圖書館館員的工作熱情和讀者的學(xué)習(xí)興趣、效率，影響到圖書館功能的有效發(fā)揮。

2 加強(qiáng)高職院校圖書館人文環(huán)境塑造

2.1 改善館舍條件，打造人文物質(zhì)環(huán)境

2.1.1 美化外在環(huán)境，賦予館藏建筑文化內(nèi)涵

圖書館是一所高校文化品位、文化底蘊(yùn)和實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)文化窗口、一張名片，成為校園的標(biāo)志性建筑。圖書館的建筑風(fēng)格、樣式、周邊整體環(huán)境是校園的人文景觀，是閱讀者感知文化環(huán)境、感受文化熏陶的開始，也是館內(nèi)人文環(huán)境的外部延伸。因此，高職院校圖書館在建筑造型上，無論是新建還是改造，應(yīng)始終注重外美與內(nèi)秀的統(tǒng)一；無論是復(fù)雜還是簡(jiǎn)約，都應(yīng)通過符號(hào)和元素充分傳達(dá)一定的文化語境，將學(xué)院和圖書館本身最有代表性的文化內(nèi)涵和精神融入到圖書館的建筑中，著重體現(xiàn)圖書館核心價(jià)值理念和精神。此外，圖書館周邊的外部景觀也是對(duì)內(nèi)部環(huán)境的外部延伸，應(yīng)結(jié)合園林建筑小品的點(diǎn)綴來塑造輕松自然的人文特色環(huán)境，來滿足閱讀人群的需要。

2.1.2 優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，追求功能設(shè)計(jì)人文關(guān)懷

高校圖書館合理的功能流向布局帶給讀者的是直觀引導(dǎo)，在大型的建筑中能迅速將不同需求的人組織到所需的位置?，F(xiàn)代圖書館中人的活動(dòng)內(nèi)容是復(fù)雜的，既有書籍借閱、期刊瀏覽，還有自修研討、學(xué)術(shù)報(bào)告等，因此，在現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字化圖書館發(fā)展背景下，不管什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格和結(jié)構(gòu)布局，都應(yīng)注重方便、實(shí)用、提高工作效率，注重資源的優(yōu)化配量和管理，在細(xì)節(jié)之中體現(xiàn)人文關(guān)懷，最大限度地滿足人的生理和心理需求，體現(xiàn)圖書館的多功能性。如在入口處結(jié)合門禁系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)存包柜、帶有集水功能的雨具擱架、設(shè)置飲水設(shè)施、配置電源、無線上網(wǎng)設(shè)備、小型食品、飲品、文具、復(fù)印、掃描、刻錄、數(shù)碼圖文處理等服務(wù)，能給較長(zhǎng)時(shí)間在館的學(xué)生一個(gè)補(bǔ)充體能和放松的場(chǎng)所及提供學(xué)習(xí)上的便利。

2.1.3 講究布置藝術(shù)效果，提升館舍裝飾品位

室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)是建筑空間的再設(shè)計(jì)，是與人群接觸最直接的部分，是最能展現(xiàn)文化語境的載體。圖書館是知識(shí)的殿堂，優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境不僅僅能夠調(diào)動(dòng)讀者的心情、促進(jìn)求知欲、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，更重要的是能夠延續(xù)和傳遞文化氣息，因此，其陳設(shè)要具有內(nèi)涵深厚的文化底蘊(yùn)。如圖書館采光照明設(shè)計(jì)，應(yīng)盡量以日光光源為主，輔以暖光，營(yíng)造更為親切的氛圍；比如借、還書處作為主要的流通位置，可以通過燈光來加以強(qiáng)調(diào)而成為大廳的視覺焦點(diǎn)；如在陳設(shè)設(shè)計(jì)中裝飾繪畫、植物、雕塑小品、名人字畫、家具等都能夠營(yíng)造充滿人性的環(huán)境，張貼壁畫與名人名言也是體現(xiàn)人文精神的一種方式?？筛鶕?jù)專業(yè)學(xué)科的區(qū)域劃分，采用不同的陳設(shè)形式，塑造良好的人文環(huán)境，例如植物學(xué)科就可以將珍貴的植物標(biāo)本作為裝飾畫加以布置，既有美化作用又有教學(xué)作用；如聲學(xué)設(shè)計(jì)與空氣環(huán)境設(shè)計(jì)要注意材料的功能性，在人流活動(dòng)量大的地方，應(yīng)采用吸音、隔音材料，所用部分工具如推車等，要考慮減少機(jī)械噪音；此外，室內(nèi)空氣要流通清新，可以考慮采用淡雅的芳香劑，調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境。

2.1.4 增添植物綠化，美化凈化室內(nèi)環(huán)境

綠化是提高圖書館環(huán)境質(zhì)量的重要因素，不僅可以美化圖書館環(huán)境，還可以調(diào)節(jié)館內(nèi)的局部環(huán)境氣候、凈化空氣、遮蔭覆蓋、防風(fēng)防塵、降低噪音等。館內(nèi)適當(dāng)增添植物綠化，有利于人的身心健康，有利于陶冶讀者的情操，有利于讀者的閱讀活動(dòng)和館員的服務(wù)工作。可以用多種位置來加以布置，如地面、桌面、懸掛等，應(yīng)選擇耐陰、耐旱、無特殊氣味、無毒、無刺的植物，部分位置可以考慮干花、人造花等形式，減少養(yǎng)護(hù)成本。

2.2 注重服務(wù)創(chuàng)新，塑造人文精神環(huán)境

2.2.1 培育人文精神，建設(shè)服務(wù)至上的館員團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)館員自身人文精神提升，建設(shè)服務(wù)至上的館員團(tuán)隊(duì)。首先要使館員樹立以人為本的管理理念，樹立敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的人文精神，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其具備良好的人文素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以及科學(xué)有效的管理方法。工作中，言談舉止和著裝大方得體，對(duì)待讀者要熱情主動(dòng)、細(xì)心周到，能耐心細(xì)致地操作輔導(dǎo)、不厭其煩地演示指導(dǎo)，主動(dòng)指導(dǎo)讀者利用館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源，編制網(wǎng)上導(dǎo)讀、索引，指導(dǎo)讀者熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索方法等，做到人性化服務(wù)，只有這樣才能提高和深化圖書館員的服務(wù)意識(shí)和人文精神，使這種精神在服務(wù)過程中也時(shí)時(shí)刻刻影響、感化和教育著學(xué)生，對(duì)大學(xué)生資源素養(yǎng)和社會(huì)結(jié)構(gòu)素養(yǎng)的養(yǎng)成起到潛移默化的作用，使大家消除館員只是借、閱、還、儲(chǔ)的“服務(wù)員”的傳統(tǒng)觀念，營(yíng)造相互尊重、和諧、愉快、合作、向上的人文氛圍。

2.2.2 提升服務(wù)水平，營(yíng)造和諧的人文服務(wù)

圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)良場(chǎng)所，也是提供各種資源服務(wù)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，具備良好的信息軟硬件環(huán)境和培養(yǎng)教育大學(xué)生獲取相關(guān)信息的職能。因此，樹立積極向上的圖書館精神，倡導(dǎo)民主和諧的圖書館管理作風(fēng)，本著“以人為本”的理念，“一切為了讀者，為了讀者一切”的人文關(guān)懷思想，圍繞學(xué)校教育教學(xué)、科研這個(gè)中心，營(yíng)造良好的文化氛圍及人文環(huán)境。為師生打造一種高雅的育人環(huán)境，使圖書館成為大學(xué)生信息素養(yǎng)塑造的良好場(chǎng)所。圖書館要在服務(wù)手段、方式、內(nèi)容上逐步改進(jìn)、創(chuàng)新，積極體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)，如在節(jié)假日、中午、晚間時(shí)段，適時(shí)調(diào)整、延長(zhǎng)開館服務(wù)時(shí)間，保證不同人群的需要；如在完善閱讀服務(wù)內(nèi)容方面，建議設(shè)置名著、新作的推薦與導(dǎo)讀服務(wù)，為讀者提供最及時(shí)、方便、快捷的服務(wù)，以方便用戶的查閱與利用。此外，開展形式多樣的其他服務(wù)方式：包括文獻(xiàn)信息、咨詢服務(wù)、情報(bào)檢索服務(wù)、情報(bào)調(diào)研服務(wù)、重要課題服務(wù)、網(wǎng)上信息服務(wù)、用戶輔導(dǎo)服務(wù)等。還可以根據(jù)高職院校的專業(yè)設(shè)置，建設(shè)一批專業(yè)性較強(qiáng)的專題數(shù)據(jù)庫(kù)，以便隨時(shí)跟蹤、掌握學(xué)科的最新研究成果及發(fā)展動(dòng)態(tài)。

3 結(jié)論

圖書館作為文化的前沿，具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用，應(yīng)針對(duì)教學(xué)與科研的需求，起到聯(lián)系紐帶的作用。從人文的角度出發(fā)，營(yíng)造良好的文化氛圍及人文環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)圖書館的積極性、主動(dòng)性，充分利用圖書館的有利條件，發(fā)揮圖書館在信息素養(yǎng)教育中的作用，加強(qiáng)圖書館自身館藏及設(shè)施的建設(shè)、館員自身素質(zhì)的建設(shè)和信息素養(yǎng)教育方式的建設(shè)，并積極開展一些文化推動(dòng)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，彰顯人文關(guān)懷，構(gòu)建一個(gè)和諧的圖書館人文環(huán)境，更好地為高職院校師生服務(wù)。

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