袁繼紅

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

臺(tái)灣教學(xué)助理（TA）的制度及啟示

袁繼紅

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004）

教學(xué)助理(Teaching Assistant，TA)是臺(tái)灣各個(gè)大學(xué)尤其是技職院校教學(xué)質(zhì)量保障制度中的重要一環(huán)，也是執(zhí)行教學(xué)卓越計(jì)劃的重要工作要點(diǎn)。設(shè)置教學(xué)助理的目的是為了降低教師教學(xué)負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)專任教師開發(fā)創(chuàng)新課程，提升教學(xué)效能，協(xié)助教學(xué)工作順利進(jìn)行，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，從而保證教學(xué)質(zhì)量。文中通過對(duì)臺(tái)灣高校尤其是技職院校教學(xué)助理制度的背景、目的、要求及保障措施等問題進(jìn)行研究，分析臺(tái)灣高校教學(xué)助理的運(yùn)行機(jī)制，從而為大陸高校設(shè)置教學(xué)助理制度、提高教學(xué)質(zhì)量提供借鑒。

臺(tái)灣；教學(xué)助理；服務(wù)；教學(xué)質(zhì)量

筆者于2014年2月至5月，赴臺(tái)灣進(jìn)行了為期三個(gè)月的訪學(xué)，我們以大同技術(shù)學(xué)院為駐點(diǎn)，先后走訪了十多個(gè)學(xué)校，在這個(gè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣各個(gè)高校都有一項(xiàng)提升教學(xué)品質(zhì)的制度——教學(xué)助理制度。

一、文獻(xiàn)探討

（一）什么是教學(xué)助理

教學(xué)助理（Teaching Assistant；簡(jiǎn)稱TA），主要協(xié)助教師課程設(shè)計(jì)、強(qiáng)化課程深度、提升教學(xué)品質(zhì)。分為課程、課輔與數(shù)位教學(xué)助理三類。

1、課程教學(xué)助理。配合申請(qǐng)教師的課程設(shè)計(jì)，參與申請(qǐng)教師的課堂，協(xié)助教師推行課程，以減輕授課教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)， 內(nèi)

從而提升教學(xué)品質(zhì)。其工作 容包括：準(zhǔn)備上課資料、協(xié)助批改作業(yè)或報(bào)告、制作e化教材、設(shè)計(jì)并維護(hù)課程網(wǎng)頁、上網(wǎng)與學(xué)生互動(dòng)、每周定時(shí)提供課業(yè)咨詢服務(wù)以及其他相關(guān)教學(xué)輔助工作。

2、課輔教學(xué)助理。主要是駐點(diǎn)，提供教學(xué)服務(wù)，配合學(xué)生補(bǔ)救教學(xué)制度，利用課余時(shí)間，輔導(dǎo)課業(yè)落后的學(xué)生。

3、數(shù)位教學(xué)助理。協(xié)助教師開發(fā)數(shù)位多媒體教材，并將課程放置于教學(xué)網(wǎng)站，以促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，每周定時(shí)提供課業(yè)咨詢服務(wù)。

也有人將教學(xué)助理分為：一般性教學(xué)助理、外文類教學(xué)助理、實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）課教學(xué)助理、討論課教學(xué)助理等。

（二）臺(tái)灣和國外文獻(xiàn)綜述

臺(tái)灣學(xué)者計(jì)智豪、孫志麟以2007學(xué)年度經(jīng)教育行政部門審查通過并獲得大學(xué)卓越計(jì)劃經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的26所大學(xué)為對(duì)象，調(diào)查了解目前各校計(jì)劃執(zhí)行人員、系所主管與教師等利害關(guān)系人對(duì)這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行情況的看法，探討大學(xué)教學(xué)卓越計(jì)劃的執(zhí)行情況。其調(diào)查問卷執(zhí)行項(xiàng)目包括：組織運(yùn)作機(jī)制、課程規(guī)劃與實(shí)施、教師教學(xué)效果、學(xué)生學(xué)習(xí)成效、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)資源系統(tǒng)等六大層面，其中“教師教學(xué)效果”之執(zhí)行，除“鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)學(xué)術(shù)化”屬于低度執(zhí)行力外，其余八項(xiàng)均呈現(xiàn)中度執(zhí)行力，依序?yàn)椤奥鋵?shí)教學(xué)助理制度”、“教師開授課程與專長相符”、“鼓勵(lì)教師發(fā)展教學(xué)檔案”、“建立完善的教師評(píng)監(jiān)制度”、“建立新進(jìn)教師輔導(dǎo)機(jī)制”、“規(guī)劃健全的教師教學(xué)專業(yè)成長輔導(dǎo)措施”、“辦理國內(nèi)外大學(xué)教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)”、“編制一般教師資源手冊(cè)”等。國外文獻(xiàn)以教學(xué)助理作為同儕學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略，Bryant（2002）建議教師在教學(xué)中可以善用情境學(xué)習(xí)理論協(xié)助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，包括：提供真實(shí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境、提供協(xié)商技能、教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該多元化及協(xié)助學(xué)生反省思考。Bat,Rudduck, &Wilson(2000)研究指出：在學(xué)校教育系統(tǒng)中，有四種可實(shí)施同儕學(xué)習(xí)的形式：①同 班級(jí)內(nèi) 同學(xué)間相互學(xué)習(xí)；②同年級(jí)程度較高的學(xué)生跨班帶程度較低的學(xué)生；③同校內(nèi)高年級(jí)學(xué)生帶低年級(jí)學(xué)生；④不同學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)間，年紀(jì)大者帶年紀(jì)小者。因此，教師利用“同校內(nèi) 高年級(jí)學(xué)生帶低年級(jí)學(xué)生”及“一對(duì)一”的方式，進(jìn)行長期的“同儕學(xué)習(xí)”教學(xué)活動(dòng)，是可以采用的一種輔助教學(xué)策略。

綜合上述文獻(xiàn)，教學(xué)卓越計(jì)劃之教學(xué)助理主要以協(xié)助教師 授課 ，降低教師授課負(fù)擔(dān)，也可提供教師運(yùn)用同儕學(xué)習(xí)之策略，安排師徒制高年級(jí)學(xué)長帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹學(xué)習(xí)，以提升教學(xué)品質(zhì)為主。

二、臺(tái)灣教學(xué)助理制度的緣起和發(fā)展

從上世紀(jì)80年代中期起，臺(tái)灣高等教育走上了快速發(fā)展的道路。從傳統(tǒng)的精英教育轉(zhuǎn)型為大眾教育，改變了大學(xué)教育的性質(zhì)，大學(xué)必須同時(shí)兼具教學(xué)、研究及服務(wù)的多元功能。為提升高校辦學(xué)水平，臺(tái)灣教育行政部門從2005年起頒布“獎(jiǎng)勵(lì)大學(xué)教學(xué)卓越計(jì)劃”，“提供獎(jiǎng)勵(lì)教學(xué)卓越之競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)費(fèi)，以鼓勵(lì)各大院校持續(xù)追尋教學(xué)之改進(jìn)”。經(jīng)過幾年的推動(dòng)以后，已帶動(dòng)各個(gè)大學(xué)重視教學(xué)的風(fēng)氣。為持續(xù)協(xié)助各個(gè)大學(xué)改善教學(xué)品質(zhì)，在第1期計(jì)劃(2005-2008年)之基礎(chǔ)上，推動(dòng)第2期(2009-2012年)計(jì)劃。歷經(jīng)7年的推動(dòng)，已能有效促使學(xué)校重視課程規(guī)劃與設(shè)計(jì)，引導(dǎo)教師重視教學(xué)，有效提升師資素質(zhì)，建立學(xué)生學(xué)習(xí)成效評(píng)估機(jī)制，確保學(xué)生學(xué)習(xí)成效，協(xié)助大學(xué)提升教學(xué)品質(zhì)，建立各界對(duì)教學(xué)核心價(jià)值之認(rèn)同。為持續(xù)協(xié)助各大學(xué)深化教學(xué)品質(zhì)改善之成果，并發(fā)展特色，臺(tái)灣教育行政部門在前2期計(jì)劃(2005-2012年)之基礎(chǔ)上，推動(dòng)第3期(2013-2016年)計(jì)劃，推動(dòng)的重點(diǎn)是①確保學(xué)生學(xué)習(xí)成效，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力。②多元特色發(fā)展。③針對(duì)學(xué)生、教師、課程三大面向之各項(xiàng)提升教學(xué)品質(zhì)措施，引導(dǎo)學(xué)校將實(shí)質(zhì)教學(xué)內(nèi)涵內(nèi)化為學(xué)校常態(tài)性之機(jī)制。④學(xué)校應(yīng)在整體面、學(xué)生面、教師面、課程面等面向上提出教學(xué)品質(zhì)深化計(jì)劃。其中，各項(xiàng)教學(xué)支援系統(tǒng)、教師教學(xué)社群及教學(xué)助理制度的落實(shí)，是有效減輕教師授課負(fù)擔(dān)及提升教師教學(xué)專業(yè)能力的一個(gè)重要手段?？梢?，落實(shí)教學(xué)助理制度，以增進(jìn)教師教學(xué)效果，是臺(tái)灣各大學(xué)執(zhí)行教學(xué)卓越計(jì)劃的重要工作要點(diǎn)。

三、臺(tái)灣的教學(xué)助理制度

根據(jù)大同技術(shù)學(xué)院等技職院校教學(xué)助理制度設(shè)置與征選要點(diǎn)或教學(xué)助理手冊(cè)，主要包括以下內(nèi)容。

（一）臺(tái)灣教學(xué)助理制度的宗旨

1、協(xié)助教師教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量

“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。在教學(xué)助理的協(xié)助下，教師教學(xué)負(fù)擔(dān)降低，教師們能有效地完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)助理通常以小組討論問題的形式幫助學(xué)生弄清課堂上出現(xiàn)的模糊概念與棘手的問題，在處理學(xué)生問題和班級(jí)事務(wù)的過程中，教學(xué)助理既是教育者，又是處理教師與學(xué)生之間的信息調(diào)節(jié)者和平衡器，他們向教師及時(shí)反饋學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，以便得以及時(shí)處理和調(diào)整。教學(xué)助理協(xié)助教學(xué)工作順利進(jìn)行，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，從而保證教學(xué)質(zhì)量。

2、有助于教學(xué)助理自身的成長

學(xué)生擔(dān)任教學(xué)助理能加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的表達(dá)能力和組織能力，學(xué)習(xí)如何進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)、如何發(fā)揮同儕團(tuán)體的支持作用，學(xué)會(huì)對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任。同時(shí)，也為家境困難的優(yōu)秀學(xué)生提供一個(gè)勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。

（二）臺(tái)灣教學(xué)助理的準(zhǔn)入制度

臺(tái)灣各大學(xué)所屬教學(xué)單位所開設(shè)之基礎(chǔ)理論或?qū)嵺`課程符合一定的條件（各個(gè)學(xué)校會(huì)有一些具體的規(guī)定，也會(huì)有一些差別），可以申請(qǐng)教學(xué)助理，各系教學(xué)助理名額依經(jīng)費(fèi)預(yù)算額度及該系大學(xué)部班級(jí)數(shù)來分配名額。教學(xué)助理的期限是以學(xué)期為單位，從每學(xué)期開學(xué)之日至期末考試結(jié)束之日止。教師應(yīng)在每學(xué)期公告期限內(nèi)將申請(qǐng)的相關(guān)文件，如教學(xué)助理申請(qǐng)表、教學(xué)助理協(xié)助計(jì)劃等送至學(xué)校教學(xué)資源中心。征選教學(xué)助理以博士、碩士研究生優(yōu)先為原則，如果沒有研究生，以大學(xué)部三、四年級(jí)學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任。有意擔(dān)任教學(xué)助理的學(xué)生在規(guī)定的期限內(nèi)遞交教學(xué)助理申請(qǐng)表至學(xué)校教學(xué)資源中心，由學(xué)校教學(xué)資源中心邀請(qǐng)各相關(guān)處室、院系組成審核小組，進(jìn)行審議和協(xié)調(diào)。

（三）臺(tái)灣教學(xué)助理的工作內(nèi)容

1、開學(xué)前準(zhǔn)備階段

提出擔(dān)任教學(xué)助理申請(qǐng)表、與課程老師溝通合作方式，協(xié)助老師規(guī)劃建立課程教學(xué)平臺(tái)教學(xué)資料，提出課輔時(shí)間表。

2、學(xué)期中執(zhí)行階段

協(xié)助教師準(zhǔn)備上課資料、固定時(shí)間每周與授課老師討論課程、與授課老師確認(rèn)教材進(jìn)度、持續(xù)充實(shí)課程相關(guān)知識(shí)，參與課程進(jìn)行并做相關(guān)記錄、協(xié)助老師進(jìn)行教學(xué)工作、從旁協(xié)助學(xué)生厘清問題，整理課程記錄，維護(hù)課程網(wǎng)站、與老師討論并解決問題、協(xié)助批改作業(yè)或報(bào)告、檢討與改進(jìn)工作、填寫工作日志。教學(xué)助理的任務(wù)，在與老師的溝通方面，包括與授課老師溝通教學(xué)助理角色定位與工作內(nèi)容、協(xié)助老師規(guī)劃課程進(jìn)度等事宜、建立互動(dòng)溝通管道與方式、主動(dòng)協(xié)助授課老師交辦的相關(guān)教學(xué)輔助工作；與學(xué)生的互動(dòng)方面須重視學(xué)生的反應(yīng)，并適時(shí)給予回應(yīng)、作為師生之間的橋梁、提供課業(yè)咨詢服務(wù)。學(xué)校一般都會(huì)建立教學(xué)助理交流平臺(tái)，教學(xué)助理可利用這個(gè)平臺(tái)，在課前和課后不定期與學(xué)生和老師進(jìn)行互動(dòng)討論、發(fā)現(xiàn)問題和解答疑問，以期能產(chǎn)生教和學(xué)的良性互動(dòng)。并且每周應(yīng)完成周工作記錄表。

3、學(xué)期末執(zhí)行階段

整理學(xué)期課程資料備份與存檔，繳交和上傳期末成果報(bào)告。

（四）臺(tái)灣教學(xué)助理的考核與保障

1、考核的形式

為提高教學(xué)助理的能力，保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，臺(tái)灣各高校對(duì)教學(xué)助理的考評(píng)采取自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合的考核制度。教學(xué)助理一般每個(gè)月都要填寫教學(xué)助理考核表，主要采取自評(píng)與他評(píng)形式，即教學(xué)助理的自我評(píng)價(jià)、學(xué)生和任課老師的評(píng)價(jià)相結(jié)合。教學(xué)資源中心每學(xué)期舉辦教學(xué)助理訓(xùn)練課程和座談會(huì)，擔(dān)任教學(xué)助理的同學(xué)均應(yīng)義務(wù)參加，也是考核的一個(gè)指標(biāo)。此外，教學(xué)助理還要填寫教學(xué)助理工作時(shí)間明細(xì)表、教學(xué)助理成果報(bào)告、教學(xué)助理活動(dòng)記錄等。申請(qǐng)教學(xué)助理之老師于學(xué)期末須填寫“教學(xué)助理滿意度調(diào)查問卷”，接受教學(xué)助理輔導(dǎo)之班級(jí)和學(xué)生須填寫“教學(xué)助理滿意度調(diào)查問卷”。申請(qǐng)老師與系所負(fù)責(zé)審核監(jiān)督教學(xué)助理的工作，如有發(fā)現(xiàn)不適宜于教學(xué)助理的情況，隨時(shí)可以取消其教學(xué)助理資格。

2、經(jīng)費(fèi)保障

教學(xué)助理的期限是以學(xué)期為單位，從每學(xué)期開學(xué)日至期末考試結(jié)束日止。次數(shù)由任課教師酌定，原則上每周以4至6小時(shí)為度，時(shí)薪以100元（新臺(tái)幣）左右，依實(shí)際工作時(shí)數(shù)計(jì)算。其工作表現(xiàn)優(yōu)異者，得予以記功、嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。區(qū)域教學(xué)資源中心有專門的《優(yōu)良教學(xué)助理遴選推薦辦法》，對(duì)優(yōu)良教學(xué)助理的推薦作了具體的規(guī)定。

三、啟示與思考

（一）臺(tái)灣的教學(xué)助理制度是一項(xiàng)多贏的策略

教學(xué)助理是臺(tái)灣各個(gè)高校尤其是技職院校教學(xué)質(zhì)量保障制度中的重要一環(huán)，也是執(zhí)行教學(xué)卓越計(jì)劃的重要工作要點(diǎn)。設(shè)置教學(xué)助理的目的是為了降低教師教學(xué)負(fù)擔(dān)，鼓勵(lì)專任教師開發(fā)創(chuàng)新課程，提升教學(xué)效能，協(xié)助教學(xué)工作順利進(jìn)行，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助他們順利完成學(xué)業(yè)，從而保證教學(xué)質(zhì)量。首先，教學(xué)助理工作減輕了老師們的教學(xué)負(fù)擔(dān)，老師們有更多的精力用于教學(xué)創(chuàng)新，為高質(zhì)量的教學(xué)提供了保障；其次，教學(xué)助理為學(xué)生提供輔導(dǎo)，朋輩同行，為學(xué)生有效地完成學(xué)業(yè)提供了保障；第三，教學(xué)助理在工作的過程中，無論是專業(yè)知識(shí)，還是表達(dá)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)都得到不同程度的鍛煉和提高。

（二）臺(tái)灣教學(xué)助理制度對(duì)大陸高職院校的啟示

自1999年以來，我國高校通過擴(kuò)招戰(zhàn)略，高等教育規(guī)模持續(xù)增長，高校在校生從1998年的340多萬人一路飆升到2010年3000多萬人。大班教學(xué)現(xiàn)象普遍存在，擴(kuò)招后高校生師人數(shù)比例急劇增加，教師教學(xué)負(fù)擔(dān)和任務(wù)越來越重，教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)目標(biāo)難以保證。近幾年來，我國高職教育發(fā)展迅速，在取得一定成效的同時(shí)，也存在一些有待于改進(jìn)和突破的問題。高職教學(xué)改革要以高職院校的人才培養(yǎng)為指導(dǎo)，加強(qiáng)教學(xué)改革的力度、擴(kuò)大教學(xué)改革的深度、創(chuàng)新教學(xué)改革的方法、注重教學(xué)改革的實(shí)效，這些問題是所有高職院校共同面臨的問題。教學(xué)改革需要教師投入更多的精力和時(shí)間。我們發(fā)現(xiàn)，要減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，讓廣大的老師有更多的精力和時(shí)間投入到教育教學(xué)改革中來，不斷提高教學(xué)效果，學(xué)習(xí)和借鑒臺(tái)灣的教學(xué)助理制度顯得很有必要。高職院?？梢越⒑屯晟平虒W(xué)助理制度。

1、建立教學(xué)助理的準(zhǔn)入機(jī)制，鼓勵(lì)和選拔優(yōu)秀的人才加入；

2、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)助理的培訓(xùn)和督導(dǎo)，培養(yǎng)優(yōu)秀的教學(xué)助理；

3、注重教學(xué)助理的過程管理和考核，確保教學(xué)質(zhì)量的不斷提升；

4、提供經(jīng)費(fèi)和制度保障，保障教學(xué)助理制度的可持續(xù)發(fā)展。

總之，在大陸高校尤其是高職院校建立教學(xué)助理制度，鼓勵(lì)優(yōu)秀的研究生或高年級(jí)的學(xué)生參與教學(xué)助理工作，有著現(xiàn)實(shí)的和深遠(yuǎn)的意義。它不僅能緩解高等教育大眾化過程中的師資壓力，減輕教師繁重的教學(xué)負(fù)擔(dān)，幫助學(xué)生有效地完成學(xué)業(yè)，還能保證和提高高校的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)和提高教學(xué)助理的實(shí)踐能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為他們?cè)谖磥韺?shí)踐工作中具有卓越的表現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[1]計(jì)智豪,孫志麟.大學(xué)教學(xué)卓越計(jì)劃執(zhí)行之研究[J].教育行政與評(píng)監(jiān)學(xué)刊,2009.

[2]Batty,J.,Rudduck,J.,&Wilson,E.What makes a good mentor? Who makes a good mentor[J].Education Action Research,2000，7 (3),

[3]Bryant,S.E.A field study on the impact of peer mentoring on organizational knowledge creation and sharing[M].Unpublished Doctorial Dissertation,University of Oregon,Engune,OR.2002.

C916.2

A

1671-5136(2014)03-0120-03

2014-07-01

袁繼紅（1964—），女，湖南寧鄉(xiāng)人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院副教授。