周長(zhǎng)茂，劉培路

（遼寧石油化工大學(xué)，遼寧 撫順 113001）

新媒體時(shí)代輔導(dǎo)員利用微博開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作存在的問(wèn)題及原因分析

周長(zhǎng)茂，劉培路

（遼寧石油化工大學(xué)，遼寧 撫順 113001）

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，微博等網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為輔導(dǎo)員工作信息傳播的網(wǎng)絡(luò)工具.如何利用微博積極拓寬大學(xué)生思想政治工作的新陣地，已經(jīng)成為高校思想政治工作面臨的一個(gè)新課題，然而在其實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中面臨一系列的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，只有對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入的原因分析，才能找到癥結(jié)之所在，從而使得輔導(dǎo)員微博在大學(xué)生思想政治工作中得以有效地應(yīng)用.

新媒體時(shí)代；輔導(dǎo)員；微博；思想政治工作

近年來(lái)，隨著以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體不斷發(fā)展，微博、微信、飛信、人人網(wǎng)等媒體平臺(tái)也迅速出現(xiàn)，成為新時(shí)代的新型產(chǎn)物，并已廣泛滲透到校園生活的方方面面.尤其是微博的出現(xiàn)，不僅改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活方式，也為輔導(dǎo)員及時(shí)有效地開(kāi)展學(xué)生思想政治工作開(kāi)辟了新途徑，拓寬了大學(xué)生思想政治教育的新陣地.輔導(dǎo)員利用微博不僅可以打破思想教育傳統(tǒng)的時(shí)空限制，快速地向?qū)W生傳送信息，實(shí)現(xiàn)師生的“一對(duì)一”交流，方便快捷地了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決其學(xué)習(xí)、生活、人際交往、心理和就業(yè)等方面的問(wèn)題，有效地處理突發(fā)事件，而且可以塑造自身的網(wǎng)絡(luò)形象，向?qū)W生傳達(dá)積極、正面的消息，幫助其樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀.但是，新媒體時(shí)代，微博在改變大學(xué)生生活方式的同時(shí)，也給大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn).

1 輔導(dǎo)員利用微博開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作存在的問(wèn)題

新媒體時(shí)代，微博在大學(xué)生思想政治工作中的應(yīng)用具有廣闊的發(fā)展前景，使高校輔導(dǎo)員真正找到了將思想政治教育微博式傳播的良好方式和路徑，改進(jìn)自身的工作方法.同時(shí)，輔導(dǎo)員使用微博開(kāi)展大學(xué)生思想政治工作中卻也面臨著一系列不能忽視的問(wèn)題.

1.1 輔導(dǎo)員對(duì)微博的網(wǎng)絡(luò)功能認(rèn)識(shí)不足

新媒體時(shí)代，“90后”大學(xué)生正處于迅速走向成熟而又未完全成熟的發(fā)展階段，這個(gè)群體具有獨(dú)特的心理特征.他們很反感說(shuō)教式的思想政治教育，喜歡用自己的思維去觀察周圍的事物.為此，很多“90后”大學(xué)生選擇了微博這一新的學(xué)習(xí)、生活和交流方式，抒發(fā)自己的觀點(diǎn)與看法，展現(xiàn)自己最真實(shí)的感情.可是，高校中一些輔導(dǎo)員不了解學(xué)生這一行為特征，有的甚者不知道“微博”是什么？他們的年齡大多集中在35歲以上；有些輔導(dǎo)員雖然了解“微博”，也建立了微博工作平臺(tái)，但在實(shí)際的學(xué)生思想政治教育中很少使用，致使其媒體思想和行為出現(xiàn)嚴(yán)重的滯后；有些輔導(dǎo)員則經(jīng)常使用微博，卻較多關(guān)注一些新聞、娛樂(lè)、名人或親友的微博，對(duì)學(xué)生微博關(guān)注的較少，沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)和重視.

1.2 輔導(dǎo)員對(duì)微博定位過(guò)窄，忽略思想政治教育功能

微博等新媒體的興起對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作產(chǎn)生了重大影響，尤其是其信息傳播的“無(wú)屏障性”更為大學(xué)生思想政治教育工作增大了難度.這就要求高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的工作中，開(kāi)拓新思路、開(kāi)辟新陣地、探索新手段、把握主動(dòng)權(quán).然而，目前有些高校輔導(dǎo)員在使用微博的過(guò)程中，沒(méi)有準(zhǔn)確定位微博的功能，沒(méi)有強(qiáng)化微博的思想政治教育功能，僅僅局限于微博對(duì)于輔導(dǎo)員的“日常工作平臺(tái)”功能，充當(dāng)其“通告牌”的角色，通過(guò)微博平臺(tái)向大學(xué)生提供服務(wù)教育信息，發(fā)布事務(wù)性信息，沒(méi)有輔導(dǎo)員自己的個(gè)性化和人性化的內(nèi)容，缺少將日常事務(wù)與輔導(dǎo)員心得體會(huì)、心路歷程相結(jié)合的內(nèi)容，致使輔導(dǎo)員微博表現(xiàn)形式過(guò)于單一，內(nèi)容更新過(guò)于慢，缺乏信息營(yíng)養(yǎng)，在學(xué)生中宣傳與影響力度較小，學(xué)生關(guān)注度不高，沒(méi)有及時(shí)發(fā)揮相應(yīng)的思想政治教育功能.

1.3 輔導(dǎo)員使用微博與學(xué)生之間缺乏互動(dòng)

微博的互動(dòng)性可以使輔導(dǎo)員與學(xué)生之間能夠雙向交流，增強(qiáng)了學(xué)生的主體地位，改變了輔導(dǎo)員居高臨下的灌輸、說(shuō)教方式，使學(xué)生由被動(dòng)到主動(dòng)接受思想教育，縮短了思想政治教育傳播的距離，促進(jìn)了輔導(dǎo)員和學(xué)生之間立體的、多維的聯(lián)系和零距離的心靈交流.然而，有些輔導(dǎo)員在使用微博的過(guò)程中，固守傳統(tǒng)的“保姆式”、“警察式”和“裁判式”的管理模式，沒(méi)有及時(shí)注意“90后”大學(xué)生所關(guān)注的記錄心情檔案、和好友交流、關(guān)注名人動(dòng)態(tài)等微博信息，沒(méi)有利用微博搭建起輔導(dǎo)員與學(xué)生之間情感溝通與分享的橋梁，缺乏師生之間微博信息關(guān)注、轉(zhuǎn)播和評(píng)論的互動(dòng)，難以發(fā)揮微博的網(wǎng)絡(luò)育人功能.

1.4 輔導(dǎo)員微博沒(méi)有得到學(xué)生的回復(fù)和關(guān)注

在微博信息交流平臺(tái)上，大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的回復(fù)方式主要有：直接回復(fù)、加關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)私信、打電話、發(fā)手機(jī)短信或者直接找輔導(dǎo)員談心尋求幫助等.可是，在輔導(dǎo)員微博信息平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部分大學(xué)生除了熟悉同學(xué)朋友、明星名人的微博外，甚至不知道和不愿關(guān)注輔導(dǎo)員的微博，對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治教育的微博內(nèi)容部分大學(xué)生看到了但沒(méi)有進(jìn)行回復(fù).據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，有近六成的大學(xué)生不太接受輔導(dǎo)員使用微博對(duì)其進(jìn)行思想政治教育這種方式；少數(shù)學(xué)生存在不愿意讓輔導(dǎo)員了解自己語(yǔ)言觀點(diǎn)和情感信息的現(xiàn)象，對(duì)輔導(dǎo)員的微博存有很大的排斥與抗拒心理；部分學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員所發(fā)的微博很不理解，甚至?xí)∠麑?duì)輔導(dǎo)員微博的關(guān)注.

1.5 輔導(dǎo)員利用微博幫助學(xué)生解決問(wèn)題的效果不明顯

新媒體時(shí)代，微博弘揚(yáng)平民化精神，輔導(dǎo)員和大學(xué)生都可以借助微博來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、看法、情感等.尤其對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)微博來(lái)訴說(shuō)自己學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難及問(wèn)題；而輔導(dǎo)員則可以利用微博平臺(tái)與學(xué)生交流，不僅可以淡化自己的教師身份，還可以與學(xué)生在平等的對(duì)話交流中培養(yǎng)感情、覺(jué)察學(xué)生的思想、情緒狀態(tài)、心理特征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中面臨的問(wèn)題和困難，通過(guò)一定的方式來(lái)幫助學(xué)生加以解決.在輔導(dǎo)員使用微博幫助學(xué)生解決問(wèn)題的調(diào)查中，15%的大學(xué)生認(rèn)為“很有幫助，改善效果顯著”，29%認(rèn)為“改善情況不顯著，56%認(rèn)為“沒(méi)有起到任何作用”.可見(jiàn)，多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員使用微博幫助學(xué)生解決問(wèn)題的效果并不明顯，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的效果.

2 輔導(dǎo)員利用微博開(kāi)展學(xué)生工作存在問(wèn)題的原因分析

2.1 輔導(dǎo)員之間的素質(zhì)存在差異

高校輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和能力是微博思想政治教育功能充分發(fā)揮的關(guān)鍵.高校輔導(dǎo)員不僅應(yīng)該有較高的思想政治素質(zhì)、良好的道德品質(zhì)，而且還要有較扎實(shí)的專業(yè)理論素養(yǎng)、媒介素養(yǎng).然而，目前高校高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍參差不齊，他們?cè)谀挲g結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次上存在較大差異，大多數(shù)輔導(dǎo)員工作之前缺乏對(duì)教育學(xué)、教育心理學(xué)、思想政治教育等專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不具備相應(yīng)的專業(yè)理論素養(yǎng)，工作中沒(méi)有學(xué)生管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有及時(shí)得到相關(guān)的培訓(xùn)和進(jìn)修，難以熟練掌握微博的使用方法，新聞采編能力不強(qiáng)，這就造成一些輔導(dǎo)員在微博的使用上，引導(dǎo)學(xué)生的能力有限，難以有效開(kāi)地展思想政治教育工作.

2.2 輔導(dǎo)員日常事務(wù)繁雜且工作量大

根據(jù)教育部的規(guī)定，高校專職輔導(dǎo)員與學(xué)生的配備比例不低于1:200，但是在實(shí)際情況中，輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于200人，這無(wú)疑加大了輔導(dǎo)員的日常事務(wù)性工作；除此之外，輔導(dǎo)員還承擔(dān)著學(xué)生的思想教育、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、勤工助學(xué)、助學(xué)貸款、保險(xiǎn)、學(xué)生檔案管理、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生活動(dòng)等工作；輔導(dǎo)員白天要坐班，晚上經(jīng)常參加學(xué)生活動(dòng)、開(kāi)班會(huì)、檢查宿舍等.工作繁雜瑣碎、時(shí)間長(zhǎng)、責(zé)任重致使輔導(dǎo)員處于高強(qiáng)度、高壓力、超負(fù)荷的工作狀態(tài)，從而使其出現(xiàn)身心疲憊、工作熱情減退、對(duì)學(xué)生冷漠、麻木等職業(yè)倦怠現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致輔導(dǎo)員沒(méi)有時(shí)間去自主學(xué)習(xí)與學(xué)生管理相關(guān)的理論知識(shí)，沒(méi)有精力去經(jīng)營(yíng)自己的微博、與學(xué)生溝通交流，從而不能達(dá)到使用微博對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的目的.

2.3 輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)性大

目前，社會(huì)與高校賦予輔導(dǎo)員的責(zé)任大、任務(wù)重，與此相對(duì)應(yīng)的其社會(huì)地位、工資待遇和個(gè)人發(fā)展等卻還處于一個(gè)比較低的水平；高校輔導(dǎo)員經(jīng)常困于事務(wù)性、重復(fù)性的瑣事，天天忙于當(dāng)“救火員”，苦于對(duì)自身職業(yè)認(rèn)同度不高、發(fā)展前途渺茫、成就的感缺乏等.這些生活與心理狀態(tài)會(huì)直接體現(xiàn)在其對(duì)待工作應(yīng)付了事、得過(guò)且過(guò)，工作積極性、主動(dòng)性降低，執(zhí)行力弱化，進(jìn)而導(dǎo)致其產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，最終離開(kāi)輔導(dǎo)員崗位.輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)性大、隊(duì)伍的不穩(wěn)定性阻礙了輔導(dǎo)員使用微博對(duì)大學(xué)生開(kāi)展思想政治教育工作.

2.4 輔導(dǎo)員微博的內(nèi)容與形式單一

微博是以興趣為前提，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間互動(dòng)隨著感興趣的話題消失而取消.大學(xué)生這個(gè)群體有獨(dú)具特色的喜好，輔導(dǎo)員微博信息應(yīng)采用學(xué)生們喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容和形式，才能增強(qiáng)思想政治教育的實(shí)效性.事實(shí)上，部分輔導(dǎo)員在微博注冊(cè)后，沒(méi)有從學(xué)生角度出發(fā)，微博信息多是些枯燥的內(nèi)容，形式上也比較單一.涉及學(xué)生思想政治教育的微博僅僅限于學(xué)校政策宣傳與熱門事件討論，關(guān)于學(xué)生個(gè)人問(wèn)題的思想交流較少，缺乏合理的規(guī)劃及管理，過(guò)于形式化的微博內(nèi)容，致使學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員微博的關(guān)注度、參與度不高，很難引起學(xué)生的興趣和共鳴，很難形成師生之間的互動(dòng)，進(jìn)而難以發(fā)揮輔導(dǎo)員微博思想政治教育功能.

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〔2〕劉可.在高職院校中建立輔導(dǎo)員微博客的思考[J].中國(guó)電力教育，2010（34）：28-30．

〔3〕錢珺.淺析微博時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作方法的創(chuàng)新[J].教育理論與實(shí)踐，2011（12）：47-49．

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1673-260X（2014）12-0206-02

遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度課題立項(xiàng)階段性研究成果（JG13DB058）