陳紅義，王 波

(湖北科技學(xué)院 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，湖北 咸寧 437100)

大學(xué)生考試焦慮所致心理問題案例分析

陳紅義，王 波

(湖北科技學(xué)院 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，湖北 咸寧 437100)

本文是對一例存在考試焦慮的女大學(xué)生進(jìn)行處理過程的案例報(bào)告。主要采用了認(rèn)知重建、積極自我暗示、環(huán)境改變等手段，改變其原有的認(rèn)知傾向，消除過度的考試壓力，重新建立自信。經(jīng)過后期觀察，效果令人滿意。

考試焦慮;案例報(bào)告;心理

一、案例描述

1.一般資料

葉子，女，22歲，數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院學(xué)生，湖北省嘉魚縣人。該生父親原是當(dāng)?shù)啬持袑W(xué)教師，現(xiàn)在外省某私立學(xué)校任教，母親也一起在那里打工，老家還有爺爺奶奶，她有一個(gè)弟弟，在長沙理工大學(xué)上學(xué)。家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，家庭負(fù)擔(dān)比較重。

2.觀察和他人反映

該學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)非常用功，但成績只是中上等水平，性格比較內(nèi)向，很少參加班上的集體活動。平時(shí)表現(xiàn)很乖巧，很自覺，生活上很簡樸，每天在食堂吃飯，從不出去吃飯，和同學(xué)相處比較和諧，也很懂事，經(jīng)常給她媽媽打電話。

但是在2010年秋季學(xué)期期末考試期間，該生的表現(xiàn)異常。一向?qū)W習(xí)非常用功的她突然不復(fù)習(xí)了，連續(xù)兩天在寢室里睡覺，吃了飯就回寢室睡，上午下午都這樣，晚上也早早的睡了。室友問她怎么不復(fù)習(xí)，她說太累了。參加專業(yè)課考試時(shí)，題目不會做，想看別人的答案被監(jiān)考老師警告。

2011年春開學(xué)，該生有三門課程考試都不及格。經(jīng)過該生室友及班干部的觀察，該生的情緒也發(fā)生了變化主要表現(xiàn)在:突然無緣無故的發(fā)笑，比如放學(xué)后在回寢室的路上，突然發(fā)笑，問她為什么笑，她說:“真是好笑，那塊石頭怎么會在那個(gè)地方呢?”，再就是在寢室里發(fā)笑，隔一會兒就發(fā)笑，不是一般的笑，而是狂笑，有一天笑到夜里兩點(diǎn)多;最近不怎么與人交往，以前有什么問題都拿出來和同學(xué)交流，現(xiàn)在別人問她有什么事她都不說。而且以前她經(jīng)常主動和她媽媽打電話，現(xiàn)在她媽媽打電話來她都不愿接，說兩句話就掛了;現(xiàn)在上課不戴眼鏡(而且應(yīng)該不是忘了帶而是故意不帶)，雖然還是坐第一排，但是只顧自己低頭看書，不聽老師講也不看黑板。

二、案例分析

為什么一個(gè)平時(shí)愛學(xué)習(xí)的學(xué)生突然出現(xiàn)這種反常情況，經(jīng)過深入了解，發(fā)現(xiàn)存在以下問題:

該生平時(shí)不愿回老家，因?yàn)樗母改冈谕獯蚬?，她的叔叔一家人就住在她家的房子里，每次回去沒有家的感覺。但是這次爸爸打電話給她，說要一家人回老家過年。

該生在2010年秋季學(xué)期把大量的時(shí)間放在英語四級考試的準(zhǔn)備上(剛剛發(fā)布的CET4成績，她考了506分，全班第4名)，耽誤了日常課程的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了三門課程期末考試不及格。這給她的心理造成了很大的壓力，尤其看到平時(shí)不怎么用功的同學(xué)都考過了，心里更是難以接受。該生的父親經(jīng)常給該生定一些比較高的目標(biāo)，這可能也給她造成了一定的壓力。

三、案例歸因

1.大學(xué)生常見心理問題

(1)意志力薄弱

大學(xué)學(xué)習(xí)是一項(xiàng)比較艱苦的勞動，需要學(xué)生有高度的自覺性和自制能力，以及持之以恒的拼搏精神和克服困難的勇氣，也就是要學(xué)生具備堅(jiān)強(qiáng)的意志。然而，現(xiàn)在的大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)是，部分學(xué)生意志力缺乏，在高強(qiáng)度的高中學(xué)習(xí)后進(jìn)入大學(xué)，沒有自制能力，容易受到外界的干擾和誘惑，無法靜心學(xué)習(xí)，上課玩手機(jī)、睡覺的學(xué)生也不在少數(shù)。有些學(xué)生知道學(xué)習(xí)的重要性，但是無法克制想玩的沖動。

另外，還有些學(xué)生表現(xiàn)為經(jīng)不起挫折，害怕困難和失敗。有些學(xué)生遇到困難是不是迎難而上，主動想辦法積極克服困難，而上消極懈怠，知難而退，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。

(2)情緒控制能力差

青春期的大學(xué)生是情緒活動最豐富、最復(fù)雜、最善變的時(shí)期，情緒波動大。這種情緒的波動，一方面與生理原因有關(guān)，另一方面與學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的矛盾和沖突有關(guān)，如獨(dú)立與依賴、自尊與自卑、需求與滿足的矛盾等待，這些矛盾和沖突使得青春期的大學(xué)生時(shí)常處于一種情緒的波濤中。

(3)個(gè)性缺陷

大學(xué)生的個(gè)性缺陷主要表現(xiàn)在缺乏獨(dú)立性、自主與創(chuàng)造性，依賴心理強(qiáng)，沒有拼搏精神，有些學(xué)生粗心、急躁、驕傲、嫉妒等，這些個(gè)性的缺陷都不同程度的影響著大學(xué)生的學(xué)生和生活的各個(gè)方面。

(4)社交心理障礙

對于有些初次離開家庭生活、離開父母寵愛的大學(xué)生，不能很好的適應(yīng)新的生活，有些學(xué)生就表現(xiàn)出膽怯、敏感、封閉、猜疑等心理障礙，社交意識薄弱，社交能力查，難以與周圍的同學(xué)和老師搞好關(guān)系，這種僵持的人際關(guān)系除了影響學(xué)生的交往以外，還直接影響到他們的情緒和學(xué)習(xí)。

2.該生存在的問題分析

(1)成長環(huán)境造成人格障礙

由于父母外出打工，該生平時(shí)寄住在別人家里面，沒有得到足夠的家庭溫暖和父母的關(guān)愛，使她對周圍的人和事缺乏信任，充滿恐懼。另外由于當(dāng)教師的父親對該生的期望過高，為該生制定了超過該生能力范圍以上的目標(biāo)，給該生造成的不必要的心理壓力。該生擔(dān)心成績不好，父親會責(zé)怪她。

(2)人際關(guān)系造成的自我意識欠缺

由于期末考試的失敗，擔(dān)心父親的責(zé)備和周圍同學(xué)的輕視，使得該生的心理產(chǎn)生異常，不愿意和周圍的同學(xué)以及老師交流。而且她自己也認(rèn)為自己別其他同學(xué)笨，學(xué)習(xí)成績不好，覺得自己生活在這個(gè)世界是多余的，有時(shí)候痛苦無法排遣時(shí)，就造成了心理問題。這些自我認(rèn)識的偏差，造成她無法處理好與周圍同學(xué)的關(guān)系。

(3)本案例明顯是由于家庭壓力過大，考試成績不理想，導(dǎo)致該生在后續(xù)學(xué)習(xí)過程中，每次考試都會出現(xiàn)同樣的心理反應(yīng)。

四、案例處理

1.加強(qiáng)監(jiān)控

得知該生的情況后，班主任立即安排專人對該生進(jìn)行全天候監(jiān)控，有什么問題及時(shí)反應(yīng)。同時(shí)，要求該生的室友多和該生交流，無論是學(xué)習(xí)還是生活，對該生要多幫助，有什么活動，盡量帶著該生一起去，盡量然該生生活在集體中，不要封閉在自己個(gè)人的圈子里。

2.與家長配合

我們從葉子的母親那里了解到，葉子的父母對于她在物質(zhì)上、學(xué)習(xí)上的一切要求都盡量滿足，只是教育方式簡單，疏于對她心理的關(guān)懷，給她提出了一些學(xué)習(xí)上的要求對該生造成了壓力，期末考試的三門補(bǔ)考更是對該生的一次重大打擊。對于我們反應(yīng)的葉子在校的情況，葉子家長也發(fā)現(xiàn)了問題，據(jù)家長反應(yīng)，在老家過年的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不對勁，但沒怎么重視，開學(xué)后她不愿意接聽家長的電話，他們開始感覺到問題變得嚴(yán)重了。當(dāng)晚葉子的媽媽就來到學(xué)校，并向班主任和葉子的室友了解情況，打算帶葉子去武漢看一下心理醫(yī)生，但又擔(dān)心葉子不肯去，希望老師和同學(xué)能幫忙勸說。

經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的診斷，醫(yī)生建議休學(xué)并接受治療，家長也基本同意。但是我們考慮到葉子的主要原因還是考試壓力過大造成了心理失衡，為了不耽誤葉子的學(xué)習(xí)，經(jīng)過與家長協(xié)商，建議家長帶著葉子先回家休息一段時(shí)間，然后再決定是不是休學(xué)。

3.最后的結(jié)果

葉子經(jīng)過專業(yè)醫(yī)生的治療和回家調(diào)養(yǎng)，遠(yuǎn)離了她認(rèn)為比較壓抑的環(huán)境，一個(gè)月以后該生就返回學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，整個(gè)人的面貌也大有改觀，愿意學(xué)習(xí)，也愿意和同學(xué)交流了，效果比較好。

五、總結(jié)

葉子的事情使我們認(rèn)識到，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)類似的問題后，要找出深層次的原因并對癥下藥，有的學(xué)生需要醫(yī)生的治療，有的學(xué)生需要換一個(gè)環(huán)境。癥狀與原因不同，方法也就不一樣，我們只有善于發(fā)現(xiàn)、真誠理解和幫助，才能使我們的學(xué)生有一個(gè)好的改變，當(dāng)然，這離不開學(xué)生和老師的辛苦工作，也離不開學(xué)生家長的積極配合。

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