劉春蓮

（華東交通大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院，江西 南昌 330013）

智慧城市背景下江西旅游業(yè)發(fā)展的策略

劉春蓮

（華東交通大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院，江西 南昌 330013）

智慧城市的發(fā)展及創(chuàng)新2.0使得旅游資訊的獲取和旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)變得更快捷和便利，也推動(dòng)了智慧旅游的發(fā)展和自助游時(shí)代的到來(lái)。文章介紹了智慧城市在江西的發(fā)展，分析了在這一背景下江西旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，最后探討了江西智慧旅游的發(fā)展策略，如：加快數(shù)字化信息建設(shè)、加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度、實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，開(kāi)發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品，并指出智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵是以人為本。

智慧城市；智慧旅游；江西旅游業(yè)；以人為本

1 智慧城市在江西的發(fā)展態(tài)勢(shì)

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)以及維基、社交網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)ab Lab，Living Lab，綜合集成法等工具和方法的應(yīng)用，“智慧城市”在世界范圍內(nèi)掀起熱潮，我國(guó)一些城市也紛紛將“智慧城市”建設(shè)作為其“十二五”期間的重要任務(wù)之一，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部更在2013年1月29日和8月5日對(duì)外公布了2013年度國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，江西省有萍鄉(xiāng)市、南昌市紅谷灘新區(qū)、新余市、樟樹(shù)市、共青城市、上饒市婺源縣納入試點(diǎn)名單中，其它縣市也在積極啟動(dòng)智慧城市的建設(shè)之中，爭(zhēng)取進(jìn)入下一批的試點(diǎn)名單中。無(wú)線城市在交通、電網(wǎng)、社區(qū)、公共服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、物流、環(huán)保、城市建設(shè)等領(lǐng)域?yàn)楣娞峁?zhǔn)確便捷的二維、三維互聯(lián)網(wǎng)地圖，為生活帶來(lái)了便捷，同時(shí)為政府實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化、科學(xué)化管理提供決策依據(jù)。在2013年里，江西移動(dòng)以“做大規(guī)模、創(chuàng)新效益，打造第一城市生活門(mén)戶(hù)”為目標(biāo)，打造智能交通、電子票務(wù)、智慧旅游、手機(jī)醫(yī)療和掌上教育五項(xiàng)精品應(yīng)用［2］。移動(dòng)終端智能手機(jī)的發(fā)展和普及使得這五項(xiàng)應(yīng)用變得解手可及，尤其在交通、旅游和醫(yī)療方面的應(yīng)用和百姓的生活密切相關(guān)。

2 智慧旅游在江西的發(fā)展現(xiàn)狀

在智慧城市強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭下，隨著自助游時(shí)代的來(lái)臨，與普通民眾生活息息相關(guān)的智慧旅游在江西蓬勃地發(fā)展起來(lái)。2012年江西啟動(dòng)了“江西智慧旅游工程”，2月14日，省旅游局與國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)公司——阿里巴巴集團(tuán)建立合作關(guān)系，雙方將共同致力于打造江西智慧旅游網(wǎng)的建設(shè)。網(wǎng)頁(yè)上有知贛鄱、逍遙游、投客棧、品佳肴、購(gòu)特產(chǎn)和自駕通的鏈接，更有進(jìn)入與淘寶網(wǎng)合作推出的省旅游局獨(dú)家授權(quán)的江西旅游旗艦店的鏈接，店鋪里有近期旅游熱門(mén)產(chǎn)品、廬山旅游及省內(nèi)熱門(mén)線路和海外線路的鏈接。江西智慧旅游網(wǎng)集江西旅游產(chǎn)品展示、營(yíng)銷(xiāo)推廣、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、在線交易、線下服務(wù)等于一體的全功能旅游電子商務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)可借助電腦、手機(jī)、無(wú)線終端等設(shè)備隨時(shí)登陸體驗(yàn)。網(wǎng)站通過(guò)智游搜、百寶囊、一卡通等方式實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)航、智能導(dǎo)游、智能導(dǎo)覽和智能導(dǎo)購(gòu)四大基本功能。網(wǎng)站還能對(duì)用戶(hù)的行為及習(xí)慣進(jìn)行分析，自動(dòng)提供個(gè)性化的旅行方案［2］。與此同時(shí)，還與新浪、騰訊、搜狐簽訂了“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游品牌微博推廣合作協(xié)議。另外二維碼門(mén)票的使用極大地方便了江西的游客。

省內(nèi)7大景區(qū)是最早一批（廬山、井岡山、三清山、龍虎山、婺源、景德鎮(zhèn)、鄱陽(yáng)湖國(guó)家濕地公園）納入智慧旅游建設(shè)的，作為試點(diǎn)，它們將探索科技服務(wù)于旅游的新模式。另外，江西一些大的旅行社、賓館，也將進(jìn)入智慧旅游建設(shè)體系，它們和上述七大景區(qū)一起，作為重點(diǎn)試點(diǎn)單位，得到了省局的資金扶持，進(jìn)行機(jī)器的購(gòu)買(mǎi)和后臺(tái)服務(wù)保證［3］。其中“智慧廬山”在2013年初已成功上線運(yùn)行，不僅向游客提供景區(qū)信息服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用，而且還能提供景點(diǎn)導(dǎo)航、門(mén)票銷(xiāo)售、酒店預(yù)約、景點(diǎn)查看等亮點(diǎn)功能。

但是，目前江西各地旅游信息數(shù)字化建設(shè)及智慧城市的發(fā)展程度不一，有些地區(qū)大大滯后，這很不利于旅游信息服務(wù)的提高，不利于旅游公共服務(wù)體系的完善，不利于全省旅游資源的整合，不利于區(qū)域旅游合作的開(kāi)展，從而不利于江西整體智慧旅游的發(fā)展。智慧城市的發(fā)展，為人們提供了更多更便利更快捷的旅游資訊，這也推動(dòng)了自助游時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇自助出游使得組團(tuán)旅游大大縮水，在旅游業(yè)從團(tuán)隊(duì)游走向自助游的過(guò)程中，業(yè)界旅行社、飯店賓館、景區(qū)、旅游行業(yè)組織及政府部門(mén)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，使江西旅游業(yè)在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中保持全國(guó)先進(jìn)地位值得思考。

3 江西旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策

江西省智慧旅游的建設(shè)在一些方面走在了全國(guó)前列。“智慧旅游網(wǎng)”的建設(shè)、淘寶店的上線，在全國(guó)來(lái)講江西省都屬較快的。為使旅游向縱深發(fā)展，江西的旅游業(yè)在智慧城市的新形勢(shì)下抓住機(jī)遇獲取更大的發(fā)展，最關(guān)鍵的是以人為本，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

3.1 加大政府對(duì)智慧旅游建設(shè)的扶持力度

在智慧旅游的建設(shè)當(dāng)中，政府應(yīng)制定旅游信息工作規(guī)劃，而且規(guī)劃須有延續(xù)性，不能換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就變一套方案，應(yīng)提高政府工作的效率和效益；切實(shí)推動(dòng)全省旅游景區(qū)、城市和旅游企業(yè)開(kāi)展信息化應(yīng)用，搭建服務(wù)廣大游客、旅游企業(yè)及各級(jí)政府的數(shù)字化旅游信息共享平臺(tái)，構(gòu)建覆蓋全省的旅游信息高速公路。對(duì)于一些資源稟賦高、區(qū)位條件好并適應(yīng)當(dāng)前自助游和休閑游的區(qū)域更要加大扶持力度。同時(shí)，政府部門(mén)的智慧旅游子系統(tǒng)主要應(yīng)用于：在線信息服務(wù)、中小企業(yè)旅游營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)監(jiān)督管理、智慧行政辦公、應(yīng)急指揮等幾方面。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、信息聚合為管理者在一個(gè)可視化的界面下進(jìn)行多維度的展現(xiàn)和智能化的分析，實(shí)現(xiàn)政府更好地進(jìn)行內(nèi)部管理，進(jìn)而為行業(yè)和游客服務(wù)。通過(guò)持續(xù)的投入和運(yùn)作，將江西旅游官網(wǎng)打造成為境內(nèi)外游客進(jìn)入江西、了解本地旅游市場(chǎng)的重要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，鼓勵(lì)和推進(jìn)景區(qū)（點(diǎn)）、旅游企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站功能提升，加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)成員單位之間的互聯(lián)互動(dòng)，推動(dòng)區(qū)域旅游信息交流和共享。

3.2 繼續(xù)加強(qiáng)旅游信息數(shù)字化建設(shè)

江西各地都有一定程度的旅游信息數(shù)字化建設(shè)，各縣市都有自己的旅游網(wǎng)站，但旅游公共信息過(guò)于分散，不全面，缺乏深度，信息準(zhǔn)確性、可靠性弱，而且更新速度慢，內(nèi)容不豐富，旅游公共信息供給途徑少［4］，旅游信息服務(wù)滯后。這些不僅影響到“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌形象的推廣，而且會(huì)降低游客的滿意度，非常不利于在智慧城市的大背景下與周邊省份的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前省內(nèi)唯獨(dú)“智慧廬山”上線運(yùn)行，要加快井岡山、三清山、龍虎山、婺源、景德鎮(zhèn)等其它景區(qū)的數(shù)字信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)并完善旅游公共信息平臺(tái)、旅游信息指示、旅游交通服務(wù)、旅游信息咨詢(xún)、旅游投訴平臺(tái)、旅游執(zhí)法組織和旅游管理等系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)要加快旅游信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的完善，改變各區(qū)域系統(tǒng)自成體系，信息資源分散、信息共享困難、應(yīng)用水平低下、形成彼此隔離的信息孤島式的信息系統(tǒng)的局面［5］，提高各應(yīng)用系統(tǒng)信息資源的有效、高效利用和共享，從而滿足海量游客的個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)與公共管理的無(wú)縫整合［6］，把各地區(qū)盡早建設(shè)成介入式、互動(dòng)式的智能化數(shù)字旅游城市管理應(yīng)用，更好地滿足自助游客的需求，提高游客的滿意度。

要加大手機(jī)二維碼在各區(qū)域各環(huán)節(jié)應(yīng)用的推廣。隨著智能手機(jī)、平板電腦等智能終端的普及，手機(jī)二維碼不僅實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票、旅行社和酒店等服務(wù)的預(yù)訂，還為旅游者提供個(gè)性化、便捷的旅游咨詢(xún)、行程定制、智能導(dǎo)游、互動(dòng)分享、應(yīng)急救援等全方位的智慧化服務(wù)。

3.3 加大旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的力度

在自助游火爆的形勢(shì)下，利用智慧城市的便利，景區(qū)、旅游社和酒店可以游客為本擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)一批新型游客體驗(yàn)終端，這些終端與官方網(wǎng)站、官方微博和微信實(shí)時(shí)互動(dòng)，第一時(shí)間播報(bào)相關(guān)資訊，為暫時(shí)還沒(méi)有使用智能手機(jī)的游客提供全面、快捷的信息服務(wù)。他們可以和淘寶網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、識(shí)途網(wǎng)等知名旅游電商以及江西本土網(wǎng)站如地寶網(wǎng)、圈圈網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)合作，也可以經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站和數(shù)字平臺(tái)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提供更詳細(xì)、更準(zhǔn)確、更及時(shí)的旅游信息，為游客提供一站式的查詢(xún)、推薦、導(dǎo)航、預(yù)訂、行程規(guī)劃、作品分享等旅行全程服務(wù)及服務(wù)投訴。不久前，江西教育學(xué)院旅游系副主任殷劍曾主持了一次“景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”主題的調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，我省4A級(jí)以上的景區(qū)，有七成已經(jīng)展開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)［7］。這還不足以適應(yīng)智慧城市今后旅游發(fā)展的需要，各景區(qū)景點(diǎn)、旅行社及酒店努力的方向。旅游企業(yè)線上線下都應(yīng)該立足于品牌建設(shè)，抓住有利時(shí)機(jī)并配合時(shí)節(jié)熱點(diǎn)，在策劃出品牌形象鮮明的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方案后開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，只有這樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才是有效持久的。

3.4 實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，開(kāi)發(fā)個(gè)性化旅游產(chǎn)品

2012年10 月30 日下午，主題為“圣境廬山如意隨行”的廬山如意卡全國(guó)首發(fā)儀式在北京海航萬(wàn)豪酒店隆重舉行。廬山景區(qū)一直致力于“智慧廬山 誠(chéng)信廬山”建設(shè)，此次與海航旅業(yè)合作共同發(fā)行廬山如意卡，借助信息化技術(shù)手段，將景區(qū)旅游與電子支付相結(jié)合，是一種預(yù)付卡產(chǎn)品，持卡用戶(hù)在享受刷卡商戶(hù)優(yōu)惠折扣的同時(shí)，還享有特定的權(quán)益和服務(wù)，全方位地為游客提供更為人性化地景區(qū)服務(wù)［8］。在智慧城市和自助游時(shí)代到來(lái)的大環(huán)境下，結(jié)合游客需求、利用先進(jìn)技術(shù)，廬山景區(qū)為江西旅游業(yè)的發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)好樣板。景點(diǎn)景區(qū)、旅行社、酒店必須以人為本、以游客為中心，對(duì)受眾進(jìn)行細(xì)化和定位，開(kāi)發(fā)出多元的滿足個(gè)性需求的旅游產(chǎn)品。如可以針對(duì)不同年齡、不同職業(yè)的特點(diǎn)和興趣開(kāi)發(fā)出不同的旅游線路和產(chǎn)品。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的受眾不同，可以制訂不同的門(mén)票、酒店報(bào)價(jià)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)高端人群以及年輕游客設(shè)置個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

自助游的井噴，旅行社傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遇冷，有些小旅行社今后還可能退出歷史舞臺(tái)。旅行社需盡快調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式及結(jié)構(gòu)，增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，小包或半包價(jià)團(tuán)、單項(xiàng)服務(wù)成為主流（如代訂酒店、代接送機(jī)、代訂特色餐、提供導(dǎo)游專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)），出境游市場(chǎng)和銀發(fā)市場(chǎng)是旅行社今后生存和發(fā)展的途徑之一。自駕游游客需要更貼心的服務(wù)，景區(qū)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展了解景點(diǎn)信息、預(yù)訂門(mén)票、安排行程、指引自駕到達(dá)景區(qū)等個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)打造旅游文化產(chǎn)品，豐富游玩內(nèi)容，增加多彩的游客體驗(yàn)度假休閑項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)更多的旅游副產(chǎn)品，延長(zhǎng)游客在景區(qū)逗留的時(shí)間。散客的增多，使酒店越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)向自助游客進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提供多元的酒店產(chǎn)品以滿足不同游客的需求，可以在大堂設(shè)立旅行社、景區(qū)、交通服務(wù)點(diǎn)，方便散客的出游。酒店還可以和景點(diǎn)、交通等部門(mén)合作，打包成不同特色的含住宿、景點(diǎn)門(mén)票、往返車(chē)費(fèi)的酒店度假產(chǎn)品。

3.5 加強(qiáng)各區(qū)域各行業(yè)的協(xié)調(diào)與合作

智慧城市更促進(jìn)了全球一體化，使地球變小了，每個(gè)城市都是地球這個(gè)大系統(tǒng)中的一份子，各城市之間都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在這個(gè)大系統(tǒng)中，各城市不僅只是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，只要是有序的競(jìng)爭(zhēng)，就是合作。各區(qū)域打破行政區(qū)劃的界線，在合作中達(dá)到均衡，使雙方都受益，甚至產(chǎn)生1+1＞2的效益。江西各地都有開(kāi)展區(qū)域旅游合作，如：早在2010年5月12日廬山、景德鎮(zhèn)、婺源召開(kāi)區(qū)域旅游合作聯(lián)席會(huì)議。會(huì)議建立了三地旅游局友好合作關(guān)糸，形成旅游資源優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)、旅游產(chǎn)品的鏈接、旅游客源的良性互動(dòng)，聯(lián)手打造無(wú)障礙旅游綠色通道。目前，南昌市將以紅角洲國(guó)際中心為依托，建設(shè)江西省旅游集散中心綜合體，并開(kāi)通南昌至省內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)（點(diǎn)）旅游專(zhuān)線，讓南昌真正成為全省旅游集散地。另外，南昌將把長(zhǎng)江中游城市群作為國(guó)內(nèi)主要客源地，融入與武漢、長(zhǎng)沙、合肥的旅游區(qū)域協(xié)作，共建區(qū)域無(wú)障礙旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游資源、旅游要素的互動(dòng)共贏。智慧城市的發(fā)展要求各區(qū)域突破地域限制，實(shí)現(xiàn)資源互享、信息互通、客源互送、交通互聯(lián)、線路互推、政策互惠、節(jié)慶互動(dòng)、爭(zhēng)議互商。

智慧旅游的發(fā)展除政府部門(mén)及景區(qū)、旅行社、酒店等傳統(tǒng)旅游服務(wù)環(huán)節(jié)外，還包含了交通、醫(yī)療、安全等旅游服務(wù)配備保障體系。要實(shí)現(xiàn)為游客提供從決策到返回旅游全過(guò)程一站式服務(wù)，就要求旅游景區(qū)、旅游社、賓館、飯店、購(gòu)物、金融、交通、醫(yī)療等一系列資源需整合在一起，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)合作，使旅游信息服務(wù)、旅游行程服務(wù)、旅游商業(yè)服務(wù)、旅游營(yíng)銷(xiāo)和旅游管理等子項(xiàng)目共同服務(wù)于旅游吃、住、行、游、娛、購(gòu)各環(huán)節(jié)中。為適應(yīng)智慧城市和自助游的發(fā)展，旅游景區(qū)、旅游社、酒店需拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提供多樣化、復(fù)合型、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，這些都不可避免地要打破行業(yè)界限實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)的合作。

3.6 提高旅游業(yè)相關(guān)人員的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

智慧城市不僅是“智”，智慧中的“智”是技術(shù)、智能，“慧”是人。信息技術(shù)的智能化應(yīng)用，要注重“人機(jī)結(jié)合、人網(wǎng)結(jié)合、以人為主”，包括人的智慧參與、以人為本、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)涵［10］。智慧城市中創(chuàng)新2.0就是以人為出發(fā)點(diǎn)，是以人為本的創(chuàng)新，以應(yīng)用為本的創(chuàng)新。在智慧城市建設(shè)的過(guò)程中，需要注重市民的參與。智慧旅游的發(fā)展也要重視人的主觀能動(dòng)性，各景區(qū)、旅行社和酒店等環(huán)節(jié)在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)當(dāng)中，不僅僅是提高硬件設(shè)施，更要提高軟實(shí)力。2012年國(guó)家旅游局公布的全國(guó)游客滿意度排名中，南昌九江贛州均排50名之后，游客滿意度偏低的一個(gè)重要原因就是接待能力和服務(wù)跟不上，服務(wù)水平不高。因此在加大旅游信息化建設(shè)的同時(shí)，也要增加對(duì)人的投入。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè)，抓好旅游從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)和導(dǎo)游人員的分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游員隊(duì)伍的建設(shè)，特別是對(duì)紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和文化遺產(chǎn)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。整合旅游教育資源，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)設(shè)置，深化專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，大力發(fā)展旅游職業(yè)教育，提高旅游教育水平，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的旅游管理人才；同時(shí)，組織開(kāi)展旅游行政人員、企業(yè)中高級(jí)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

4 結(jié)語(yǔ)

旅游業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，很重要的一條是旅游企業(yè)現(xiàn)代化。不可否認(rèn)，江西的智慧旅游不可能在一天建成，它必然是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不同區(qū)域不同行業(yè)所需時(shí)間可能長(zhǎng)短不一。信息技術(shù)在傳統(tǒng)旅游企業(yè)中的運(yùn)用還很不夠，需要下大力氣加以推動(dòng)。智能手機(jī)和平板電腦的超便攜性為智慧旅游提供了硬件支持，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了應(yīng)用的載體。在政府及各行業(yè)的扶持下，江西的旅游企業(yè)應(yīng)抓住時(shí)代發(fā)展的機(jī)會(huì)，以先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的管理手段和新穎的拓展理念來(lái)推動(dòng)自身健康快速的發(fā)展，在智慧城市的建設(shè)中完善“江西風(fēng)景獨(dú)好”的旅游品牌形象，使江西的旅游產(chǎn)業(yè)在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟。

[1]百度百科網(wǎng).國(guó)家智慧城市試點(diǎn)[EB/OL].http://baike.baidu.com/link.2013-08-06.

[2]江西旅行社網(wǎng).江西有望迎來(lái)智慧旅游時(shí)代[EB/OL].http://www.jxzhlyw.com/Zixun/news-6523.html.2013-07-12

[3]白水.江西智慧旅游航母啟動(dòng)"指尖旅游"先行一步[EB/OL].http://www.jxzhlyw.com/Zixun/news-8242.html.2013-08-06.

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[8]段紅彪.廬山如意卡成功上市景點(diǎn)免票時(shí)代漸行漸近[EB/OL].http://finance.chinanews.com/c 2012/10-31/4292139.shtml.2013-08-10

[9]張凌云.智慧旅游:個(gè)性化定制和智能化公共服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨[J].旅游學(xué)刊,2012,27(2):3-4.

[10]百度百科網(wǎng).智慧城市[EB/OL].http://baike.baidu.com/link?2013-07-24.

Tourism Development Strategy in Jiangxi Province under the Background of Smart Cities

Liu Chunlian
(School of Foreign Languages,East China Jiaotong University,Nanchang 330013,China)

The development of smart cities and innovation 2.0 makes it more speedy and convenient to get tourism information,purchase tourism products,and to promote the development of smart tourism and the advent of DIY tour.This paper introduces the current situation of smart cities in Jiangxi Province,and analyzes the developing trend of tourism in Jiangxi under the background of smart cities.Then it explores the strategy of developing Ji?angxi's smart tourism so as to accelerate the construction of digital information,increase the network marketing,re?alize diversified development,and to exploit individuation tourism products.Finally it points out that people-ori?ented management is the key of the tourism development.

smart cities;smarter tourism;tourism development in Jiangxi Province;people-oriented

F59

A

1005-0523（2014）02-0119-04

2013-09-26

華東交通大學(xué)2013年度校級(jí)課題（13WY05）

劉春蓮（1977—）女，講師，碩士研究生，研究方向?yàn)榧t色旅游，區(qū)域旅游地理與文化，旅游翻譯。