王小珍

摘 要：隨著人們在生產(chǎn)生活中對電能使用量的增加，電力企業(yè)也不斷的優(yōu)化自己的營銷方式，以便于更好的適應(yīng)時代發(fā)展的需求。用電信息采集系統(tǒng)是一種智能化的管理，對提高用戶的用電質(zhì)量和電力企業(yè)的服務(wù)水平都起到了積極的作用。本文對電力企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理的問題進行了分析，并進一步對用電信息采集系統(tǒng)的認識及在電力營銷管理中的應(yīng)用進行了具體闡述。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷；應(yīng)用

前言

目前在社會的快速發(fā)展過程中，無論是居民家庭的用電量，還是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的用電量都有了顯著的增加，這對電力企業(yè)的發(fā)展起到極大的推動作用。對電力企業(yè)的營銷管理方式和用電質(zhì)量都有了更高的要求。在這種情況下，電力企業(yè)為了更好的為用戶提供良好的服務(wù)，則加強了對先進技術(shù)的應(yīng)用，用電信息采集系統(tǒng)就是電力企業(yè)應(yīng)用智能技術(shù)的重要體現(xiàn)，這不僅使先進的用電服務(wù)體系得到建立，而且也使電力企業(yè)實現(xiàn)了智能化的管理，不僅有效的滿足了當前社會發(fā)展過程中對電能的需求，而且服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都得于了較大水平的提升。

1 電力企業(yè)傳統(tǒng)營銷管理的問題分析

在我國電力企業(yè)發(fā)展的初期，由于受到技術(shù)因素的限制，一直采用的是傳統(tǒng)的手工抄表營銷管理模式來進行工作。此種模式是將供電范圍分成不同的區(qū)域，然后利用人工來進行抄表，最后將抄表的信息匯總在一起，通知用戶的用電狀態(tài)及繳費情況。這種營銷管理模式不僅勞動強度大，而且需要大量的人力、物力和財力資源支持才能夠更好的完成信息的收集和維護管理工作。但由于是人工進行的，不僅效率較低，而且工作量大，員工的責任心水平不一，這樣就很難在抄表過程中發(fā)現(xiàn)電表異常、偷盜電情況，而且抄表信息的準確率也較，無法保證用電信息的全面、準確和實時性，沒辦法及時對用戶的用電信息變化情況進行及時掌握，對于用電量大的用戶也沒有科學(xué)的管理和回收機制，所以導(dǎo)致收繳難的問題長期存在。

2 用電信息采集系統(tǒng)的認識

用電信息采集系統(tǒng)本身功能包括了對用戶用電信息的處理、采集以及監(jiān)控，是一種多功能系統(tǒng)，采集內(nèi)容包括了交流模擬量、電能量數(shù)據(jù)、電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)、事件記錄數(shù)據(jù)、控費信息以及工況數(shù)據(jù)等。用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，實現(xiàn)了對現(xiàn)場設(shè)備的用電監(jiān)控，滿足各種管理業(yè)務(wù)的需求。在功能上，包括了實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)信息采集和處理、綜合應(yīng)用、系統(tǒng)接口以及運行維護等。

用電信息采集系統(tǒng)通過通信層以及應(yīng)用層實現(xiàn)設(shè)備與對象層的通信，從而實現(xiàn)對用電的管理。

其工作原理如下：計量設(shè)備通過用電信息采集終端以及通信層將數(shù)據(jù)信息上報給系統(tǒng)主站，系統(tǒng)主站通過用電信息采集終端對計量設(shè)備的數(shù)據(jù)和信息進行采集。

用電信息采集系統(tǒng)除了信息處理、采集、監(jiān)測以及運行維護等基本功能外，還能夠通過功能擴展實現(xiàn)電能質(zhì)量監(jiān)測、相關(guān)信息發(fā)布、分布式能源監(jiān)控、智能用電設(shè)備信息交互以及用電分析和管理等。

用電信息采集系統(tǒng)在數(shù)據(jù)信息的采集過程中，其模式主要包括三種，分別為主動上報模式、自動采集模式以及隨機召測模式。

3 用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)以其智能化和現(xiàn)代化的技術(shù)特點在電力企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用，由于其性能全面，屬于新型的技術(shù)，所以有效的改變了傳統(tǒng)的營銷工作模式，有效的提高了電力企業(yè)各項工作的效率，使電力企業(yè)向現(xiàn)代化的管理方向轉(zhuǎn)變。用電信息采集系統(tǒng)的先進性體現(xiàn)在以下幾點：

3.1 控制預(yù)付費

用電信息采集系統(tǒng)預(yù)付費功能很強大，其具有每個月多次繳納電費的技術(shù)平臺，可以實現(xiàn)每個月多次繳納電費，主要適用于不按時繳納電費和用電量較大的用戶。而且該系統(tǒng)還可以縮短抄表周期，使電費發(fā)行的頻率提高，這樣更便于對用電單位的督促作用，確保其能夠及時繳費，使電力企業(yè)能夠及時回收資金，提高企業(yè)的主營業(yè)力收入，增加資金流動的速度，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。而且通過對預(yù)付費功能的控制，可以有效的減輕企業(yè)運營的風險，使用電客戶能夠及時繳納電費。而且用電信息采集系統(tǒng)還可以與電力營銷應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享，這樣就可以針對客戶用電的情況來制定不同的繳費方案，構(gòu)建信息平臺，使用戶能夠及時查詢到用電狀態(tài)和繳費情況，然后可以網(wǎng)上、銀行、電話等方式進行快速的繳費，而一旦用戶出現(xiàn)拖欠電費的情況，則會利用遠程控制系統(tǒng)對用戶進行停電處理，從而確保了電費的回收力度。

3.2 抄表結(jié)算自動化

用電信息采集系統(tǒng)可以自動進行抄表和結(jié)算，而且可以分時段實現(xiàn)對各類信息的采集，而且信息的準確性和及時性較高，這有效的提高了企業(yè)資源的利用，而且提高了工作效率，使營銷管理的服務(wù)水平得到進一步提升。但由于整個企業(yè)在營銷管理的整個過程中都屬于封閉式管理，所以對于整個工作流程方面還需要加強制度和措施的完善，加強財務(wù)管理，確保電費管理賬目的真實性，從而有效的提高企業(yè)的管理水平。

3.3 監(jiān)測用電計量裝置的使用狀況

電力企業(yè)對于計量裝置使用狀況的檢查，一般需要電力企業(yè)調(diào)派專門的人員，進行現(xiàn)場檢查，該方法的不足之處在于，因人員的水平有限，無法及時發(fā)現(xiàn)電能表被修改、表計參數(shù)變化等情況，或者出現(xiàn)檢查不全面或者漏檢的情況，另外某些人員職業(yè)道德缺失的人員還會出現(xiàn)徇私舞弊的行為，而現(xiàn)代的用電信息采集系統(tǒng)能夠?qū)ζ鋵嵤┤轿坏谋O(jiān)測，從根本上改變了傳統(tǒng)檢查計量裝置的人工方式，能夠?qū)τ谟嬃垦b置的情況進行24小時在線監(jiān)測，并提供全程的遠程服務(wù)，避免出現(xiàn)上述問題，使管理工作更加嚴密。

3.4 線損管理

利用傳統(tǒng)方式進行線損管理時，周期較長，且一般屬于不同時段的線損，人工計算容易出現(xiàn)誤差，對于線損分析的準確性有一定的限制作用，無法準確的了解到線損的真實情況。用電信息采集系統(tǒng)先在同一時間將各類信息進行凍結(jié)，再實施自動化抄表工作，各類信息即是處于同一時間，避免了不同時段的誤差，該情況即可滿足準確計算線損數(shù)據(jù)的要求，且由于實現(xiàn)了自動化，工作效率極高，分析時間由傳統(tǒng)模式的一個月分析時間減少到一天內(nèi)完成，從而使得線損分析的數(shù)據(jù)具有良好的時效性。將實際的線損分析數(shù)據(jù)分析和理論進行橫向比較，能夠分析出線損產(chǎn)生的原因，有針對性的實施相應(yīng)的控制方案，提高線損管理水平。

4 結(jié)束語

現(xiàn)代社會處于快速的發(fā)展中，電力企業(yè)為了更好的適應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，則需要加強營銷管理的水平，加快改革的深入進行，加強對各種智能系統(tǒng)的研究和推廣。目前用電信息采集系統(tǒng)的優(yōu)越性能已得到充分的體現(xiàn)，使抄表、預(yù)付費控制和監(jiān)控用電計量設(shè)備等工作都得以進一步的簡化，所以電力企業(yè)要想了得快速的發(fā)展，還需要不斷加快企業(yè)發(fā)展過程中各種高新技術(shù)的融入，提高企業(yè)營銷管理的科技含量，并在實踐活動中不斷的進行探索，找出一條適合企業(yè)自身發(fā)展特點的營銷管理方式，從而有效的降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)主營業(yè)收入，加強對用戶供電質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，為電力企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

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