赫連志巍+田鳳

內(nèi)容摘要：本文研究集群企業(yè)高管團(tuán)隊與集群升級的匹配缺陷問題，目的是根據(jù)實(shí)地調(diào)查情況，借助SPSS軟件分析我國產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向情況下，集群企業(yè)高管團(tuán)隊與之匹配缺陷問題，建立匹配缺陷模型，旨在為集群企業(yè)高管團(tuán)隊的人員組建、招募、調(diào)整、培訓(xùn)、績效評估提供決策參考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群升級 高管團(tuán)隊 勝任特征 匹配缺陷

引言

我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模小、專業(yè)化層次低、產(chǎn)業(yè)鏈不完善、公共配套體系薄弱、主要依靠低成本獲得競爭優(yōu)勢，處于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的低端（田依林，2011）。本文以產(chǎn)業(yè)集群升級為導(dǎo)向，以邁克爾·波特提出的鉆石模型為指導(dǎo)，增加集群的“自組織能力、創(chuàng)新能力、協(xié)同能力”因素，組成9個維度，深入分析和把握每個維度的內(nèi)涵，探討發(fā)現(xiàn)集群升級導(dǎo)向與企業(yè)高管團(tuán)隊存在的匹配缺陷，并提出對策。

勝任特征是指能將某工作（或組織、文化）中卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個體的深層次特征。Charles（2001）認(rèn)為團(tuán)隊勝任特征是指團(tuán)隊作為一個整體以成員的勝任力為核心，是成員相互影響下的相互彌補(bǔ)的一系列知識、技能等特征的組合。趙曉霞等（2010）認(rèn)為團(tuán)隊整體深層次的特質(zhì)具有跨情景和跨時間的穩(wěn)定性，能引起或預(yù)測團(tuán)隊的行為或績效。本文以勝任特征的基本內(nèi)涵為出發(fā)點(diǎn)，將基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷定義為集群企業(yè)高管團(tuán)隊特質(zhì)的現(xiàn)狀與能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群升級的企業(yè)高管團(tuán)隊所需擁有的潛在特質(zhì)之間的差距。

問卷編制

通過閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，分析工作說明書，結(jié)合Spencer（1993）等人的勝任特征編碼詞典和團(tuán)隊人口統(tǒng)計學(xué)變量確定高管團(tuán)隊勝任特征，并加入產(chǎn)業(yè)集群升級對高管團(tuán)隊提出的要求，提煉出基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊勝任特征匹配缺陷（何璇，2009）條目，建立理論模型，編制集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷調(diào)查問卷，問卷中變量的測量采用Likert5點(diǎn)量表，對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對象均為勞動密集型產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)高層管理團(tuán)隊成員，主要有總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高管。

信效度檢驗

問卷信度分析?？疾靻柧淼膬?nèi)部一致性信度，運(yùn)用α系數(shù)能夠較準(zhǔn)確地反映出測量項目的一致性程度和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的良好性，是目前使用比較廣泛的信度測評指標(biāo)。結(jié)果表明Cronbachα系數(shù)值為0.920，說明量表信度很好。問卷效度檢驗。通常用問卷的結(jié)構(gòu)效度來驗證問卷效度水平，結(jié)構(gòu)效度包括收斂效度和區(qū)分效度。根據(jù)SPSS17.0因子分析結(jié)果可知，每個構(gòu)想概念的因子負(fù)荷值都大于0.5，調(diào)查問卷中包含9維清晰的因子結(jié)構(gòu)，累計方差達(dá)76.939%（用Ki表示），各個因子的解釋性很強(qiáng)，且因子所包含的題項意義非常明確，說明各因子之間具有較好的收斂效度和區(qū)分效度，因而可以驗證問卷的結(jié)構(gòu)效度良好。

數(shù)據(jù)分析

首先，對問卷調(diào)查后的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，得到的KMO檢驗及Bartlett球形檢驗結(jié)果，KMO值為0.854，Bartlett球形檢驗結(jié)果為顯著水平，拒絕了相關(guān)矩陣為單位矩陣的原假設(shè)，說明存在公共因子，即適合做因子分析（吳鋼，2009）。

其次，運(yùn)用SPSS17.0軟件進(jìn)行主成分因子分析和最大方差正交旋轉(zhuǎn)分析，經(jīng)過最大方差法因子旋轉(zhuǎn)之后共抽取9個因子，其累計貢獻(xiàn)率達(dá)到76.939%，這表明，本研究的9個因子是比較理想的結(jié)構(gòu)。對提取的9個因子進(jìn)行因子命名初步得到面向產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊勝任特征匹配缺陷模型，包含9個維度的缺陷，包括缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展意識X1、對集群缺乏整體性X2、國際化意識、企業(yè)高管團(tuán)隊經(jīng)營思維狹隘X3、對集群所在行業(yè)市場認(rèn)識不足X4、不能深刻的認(rèn)識團(tuán)隊的整體性X5、不能充分發(fā)揮團(tuán)隊的整體作用X6、對集群與集群企業(yè)的互動關(guān)系認(rèn)識不足X7、團(tuán)隊沒有認(rèn)清集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的功效X8、團(tuán)隊沒有認(rèn)清集群網(wǎng)絡(luò)資源的價值X9。

第三，計算因子得分，為了進(jìn)一步綜合評價基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷，需要從9個因子的總體上去把握，根據(jù)因子得分系數(shù)，通過因子得分函數(shù)（式2）可以得到因子得分Fi，同時運(yùn)用各因子的方差貢獻(xiàn)率Ki作為權(quán)重，得到基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷模型：

（n≤9） （1）

式（1）中Y為基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷綜合得分，F(xiàn)i為第i個因子的得分，Ki為第i個因子的方差貢獻(xiàn)率。式（1）中，F(xiàn)i的計算方法見式（2）：

Fi=αi1 x1+αi2 x2+αi3 x3+…+αi32 x32 （2）

式（2）中xi表示第i個原始變量，即第i個集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷指標(biāo)，αi1，αi2，αi3，…αi32 表示32個原始變量在第i個公共因子上的得分系數(shù)。該模型在實(shí)際應(yīng)用過程中可以首先通過對基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷體系進(jìn)行專家打分或者進(jìn)行問卷調(diào)查，將每項缺陷指標(biāo)評分帶入式（2）中，得到每項因子的得分，再根據(jù)式（1）得到集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷綜合得分，從而判斷兩者的匹配缺陷大小。

研究結(jié)果與分析

根據(jù)公式（1）和公式（2）得到因子得分和綜合得分，由各主因子得分和綜合得分結(jié)果顯示，得分多為正值，說明所測該集群中的企業(yè)高管團(tuán)隊與企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)集群的升級導(dǎo)向存在較多的匹配缺陷，得分正值越大說明該項匹配缺陷越大。

（一）基于產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷分析

由因子分析結(jié)果可知，因子1的方差貢獻(xiàn)率最大，因子9方差貢獻(xiàn)率最小，公因子方差越大，變量能被因子說明的程度越高，越能體現(xiàn)匹配缺陷所在。以因子方差貢獻(xiàn)率與總累計方差貢獻(xiàn)率的比值表示因子所代表缺陷占總?cè)毕莸谋壤ㄠ囎裘鳎?011），以此來判斷缺陷的大小。經(jīng)過計算得出以下結(jié)論：

第一，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展意識X1是產(chǎn)業(yè)集群升級導(dǎo)向的企業(yè)高管團(tuán)隊勝任特征匹配缺陷最重要的方面。方差貢獻(xiàn)率表示因子對問題的解釋程度，因子X1的方差貢獻(xiàn)率為31.019%，該因子缺陷占總匹配缺陷的40.316%。其匹配缺陷主要表現(xiàn)在三個方面，其一，短視地認(rèn)為集群企業(yè)就是要利用好集群資源發(fā)展自己，這樣的認(rèn)識是不可能積極地推進(jìn)集群的升級發(fā)展的；其二，關(guān)注市場機(jī)會比其他信息都重要，這種認(rèn)識的危害是過于關(guān)注市場變化，容易導(dǎo)致企業(yè)忽視內(nèi)部管理和創(chuàng)新，陷入惡性競爭；其三，認(rèn)為重視預(yù)算管理就能管好企業(yè)的發(fā)展，這種只注重年度經(jīng)營狀況的管理方式表現(xiàn)了集群企業(yè)追求短期利益的行為，妨礙實(shí)現(xiàn)企業(yè)和集群的可持續(xù)發(fā)展，勢必阻礙產(chǎn)業(yè)集群升級。endprint

第二，對集群缺乏整體性、國際化意識是排在第二位的匹配缺陷X2。該因子缺陷占總匹配缺陷的17.141%。其匹配缺陷主要表現(xiàn)在五個方面，追求本企業(yè)在集群中最好；主張競爭致勝的經(jīng)營理念；認(rèn)為集群的發(fā)展與本企業(yè)的發(fā)展關(guān)系不大；只關(guān)注國內(nèi)主要競爭對手；認(rèn)為國際同行威脅不到本企業(yè)，缺乏更為開放的戰(zhàn)略視野。上述表現(xiàn)都是對集群缺乏整體性和國際化認(rèn)識的缺陷。

第三，從后7個因子可以看出，其缺陷值所占比例明顯減小，這些缺陷在集群企業(yè)高管團(tuán)隊中表現(xiàn)不很突出。但在考慮集群升級和改善集群企業(yè)高管團(tuán)隊勝任特征的缺陷時要對他們同樣給予重視。其中，企業(yè)高管團(tuán)隊經(jīng)營思維狹隘X3，對集群所在行業(yè)市場認(rèn)識不足X4，不能深刻認(rèn)識團(tuán)隊的整體性及其作用X5和X6四個因子還是應(yīng)當(dāng)引起集群企業(yè)的重視。因為，這四個缺陷特征因子反映了高管團(tuán)隊缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，這樣就不能發(fā)現(xiàn)制約全局發(fā)展的非常薄弱環(huán)節(jié)。排在后三位的缺陷特征因子有對集群企業(yè)的互動關(guān)系認(rèn)識不足X7，團(tuán)隊沒有認(rèn)清集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的功效X8和集群網(wǎng)絡(luò)資源的作用X9。這三個匹配缺陷反映了集群企業(yè)忽視了互相溝通學(xué)習(xí)的重要性，固步自封不僅不能發(fā)現(xiàn)自身的不足，更不能學(xué)習(xí)到其他企業(yè)的優(yōu)勢能力，利用集群網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)高管團(tuán)隊間互相合作是取長補(bǔ)短、學(xué)習(xí)創(chuàng)新必不可少的條件。

（二）防止集群高管團(tuán)隊勝任特征匹配缺陷的對策建議

面對產(chǎn)業(yè)集群升級對企業(yè)高層管理團(tuán)隊提出的更高的要求，提出以下幾點(diǎn)消除甚至避免產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群升級與企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷的對策：

1.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的戰(zhàn)略思維和管理能力。針對企業(yè)高管團(tuán)隊缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展意識這一匹配缺陷，應(yīng)該從提高團(tuán)隊的戰(zhàn)略管理能力出發(fā)，要求企業(yè)高管團(tuán)隊提高自身管理素養(yǎng)，要勤學(xué)習(xí)，掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段，從日常具體的事務(wù)中抽身出來，更多關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，注重本企業(yè)與集群的內(nèi)外部的溝通和協(xié)調(diào)，注重企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與監(jiān)督、反饋等整體性管理工作，從而提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的全局思維、戰(zhàn)略規(guī)劃和全方位信息整合等能力。

2.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的集群意識和競爭合作意識。針對高管團(tuán)隊對集群缺乏整體性和國際化認(rèn)識以及經(jīng)營思維狹隘等匹配缺陷，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊的集群意識和競爭合作意識。集群企業(yè)高管團(tuán)隊?wèi)?yīng)意識到，在產(chǎn)業(yè)集群這樣的自組織環(huán)境中，集群企業(yè)不僅要通過競爭能激發(fā)動力、增強(qiáng)活力，不斷推進(jìn)科技進(jìn)步，改善經(jīng)營管理，增加經(jīng)濟(jì)效益。還需要與集群內(nèi)外的利益相關(guān)者合作，形成共同發(fā)展，共同促進(jìn)集群的升級環(huán)境。這就要求高管團(tuán)隊認(rèn)識到，集群的發(fā)展和升級不能沒有合作，有合作才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)形成合力。因此提高團(tuán)隊的集群結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識，增強(qiáng)合作，參與全球競爭是對傳統(tǒng)的競爭理念和企業(yè)經(jīng)營模式的超越，是適應(yīng)全球化發(fā)展的必然選擇。另一方面也要通過組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式提高企業(yè)高管團(tuán)隊的人力資源開發(fā)能力、科技研發(fā)能力、知識體系的構(gòu)建能力、財務(wù)管理能力和資源整合能力，使高管團(tuán)隊具備良好的全局和系統(tǒng)思維能力。

3.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊對集群自組織特性的認(rèn)識。通過強(qiáng)化團(tuán)隊對企業(yè)的創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理和信息交流等方面的管理，并為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)，強(qiáng)化高管團(tuán)隊的自組織行為意識和控制與協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)高管團(tuán)隊經(jīng)營行為與集群升級目標(biāo)要求保持高度一致，以促進(jìn)集群從無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)向有序狀態(tài)和升級方向發(fā)展。隨著集群企業(yè)高管團(tuán)隊自組織能力的不斷提高，新的思想、方法和創(chuàng)意也會不斷涌現(xiàn)，集群企業(yè)的創(chuàng)新能力將會得到提高，這必將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的升級和企業(yè)的進(jìn)步。

4.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的自身管理能力。要展開理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，以此提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的管理自身的能力以及管理企業(yè)的能力。一方面，集群企業(yè)應(yīng)當(dāng)將人才培養(yǎng)列為企業(yè)最為重要的工作，為企業(yè)建立起重視培養(yǎng)人才的氛圍，集群企業(yè)高管人員要懂得下放權(quán)力，提高高管團(tuán)隊“使之執(zhí)行”的能力。前人的研究成果已經(jīng)表明，企業(yè)從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔高層管理者不僅其適應(yīng)能力更強(qiáng)，而且該機(jī)制能夠充分利用內(nèi)部資源，設(shè)置如總經(jīng)理助理的職位，有利于培養(yǎng)有潛質(zhì)的高管人員，為高管團(tuán)隊注入新鮮血液保持團(tuán)隊創(chuàng)新力。另一方面，集群企業(yè)要為高層管理人員提供360度的領(lǐng)導(dǎo)力評估和反饋，從而有效提升集群企業(yè)高管團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力。另外，集群企業(yè)可以通過為高管團(tuán)隊提供MBA課程等使高管團(tuán)隊了解商業(yè)運(yùn)行，同時邀請專業(yè)的顧問公司為集群企業(yè)高管團(tuán)隊提供外部教練也能有效提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的自身管理能力。

參考文獻(xiàn)：

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5.何璇.民營企業(yè)中層管理者勝任力缺陷研究.企業(yè)管理，2009（10）

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7.鄧佐明.勝任力模型在民營企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011.6endprint

第二，對集群缺乏整體性、國際化意識是排在第二位的匹配缺陷X2。該因子缺陷占總匹配缺陷的17.141%。其匹配缺陷主要表現(xiàn)在五個方面，追求本企業(yè)在集群中最好；主張競爭致勝的經(jīng)營理念；認(rèn)為集群的發(fā)展與本企業(yè)的發(fā)展關(guān)系不大；只關(guān)注國內(nèi)主要競爭對手；認(rèn)為國際同行威脅不到本企業(yè)，缺乏更為開放的戰(zhàn)略視野。上述表現(xiàn)都是對集群缺乏整體性和國際化認(rèn)識的缺陷。

第三，從后7個因子可以看出，其缺陷值所占比例明顯減小，這些缺陷在集群企業(yè)高管團(tuán)隊中表現(xiàn)不很突出。但在考慮集群升級和改善集群企業(yè)高管團(tuán)隊勝任特征的缺陷時要對他們同樣給予重視。其中，企業(yè)高管團(tuán)隊經(jīng)營思維狹隘X3，對集群所在行業(yè)市場認(rèn)識不足X4，不能深刻認(rèn)識團(tuán)隊的整體性及其作用X5和X6四個因子還是應(yīng)當(dāng)引起集群企業(yè)的重視。因為，這四個缺陷特征因子反映了高管團(tuán)隊缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，這樣就不能發(fā)現(xiàn)制約全局發(fā)展的非常薄弱環(huán)節(jié)。排在后三位的缺陷特征因子有對集群企業(yè)的互動關(guān)系認(rèn)識不足X7，團(tuán)隊沒有認(rèn)清集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的功效X8和集群網(wǎng)絡(luò)資源的作用X9。這三個匹配缺陷反映了集群企業(yè)忽視了互相溝通學(xué)習(xí)的重要性，固步自封不僅不能發(fā)現(xiàn)自身的不足，更不能學(xué)習(xí)到其他企業(yè)的優(yōu)勢能力，利用集群網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)高管團(tuán)隊間互相合作是取長補(bǔ)短、學(xué)習(xí)創(chuàng)新必不可少的條件。

（二）防止集群高管團(tuán)隊勝任特征匹配缺陷的對策建議

面對產(chǎn)業(yè)集群升級對企業(yè)高層管理團(tuán)隊提出的更高的要求，提出以下幾點(diǎn)消除甚至避免產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群升級與企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷的對策：

1.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的戰(zhàn)略思維和管理能力。針對企業(yè)高管團(tuán)隊缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展意識這一匹配缺陷，應(yīng)該從提高團(tuán)隊的戰(zhàn)略管理能力出發(fā)，要求企業(yè)高管團(tuán)隊提高自身管理素養(yǎng)，要勤學(xué)習(xí)，掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段，從日常具體的事務(wù)中抽身出來，更多關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，注重本企業(yè)與集群的內(nèi)外部的溝通和協(xié)調(diào)，注重企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與監(jiān)督、反饋等整體性管理工作，從而提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的全局思維、戰(zhàn)略規(guī)劃和全方位信息整合等能力。

2.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的集群意識和競爭合作意識。針對高管團(tuán)隊對集群缺乏整體性和國際化認(rèn)識以及經(jīng)營思維狹隘等匹配缺陷，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊的集群意識和競爭合作意識。集群企業(yè)高管團(tuán)隊?wèi)?yīng)意識到，在產(chǎn)業(yè)集群這樣的自組織環(huán)境中，集群企業(yè)不僅要通過競爭能激發(fā)動力、增強(qiáng)活力，不斷推進(jìn)科技進(jìn)步，改善經(jīng)營管理，增加經(jīng)濟(jì)效益。還需要與集群內(nèi)外的利益相關(guān)者合作，形成共同發(fā)展，共同促進(jìn)集群的升級環(huán)境。這就要求高管團(tuán)隊認(rèn)識到，集群的發(fā)展和升級不能沒有合作，有合作才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)形成合力。因此提高團(tuán)隊的集群結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識，增強(qiáng)合作，參與全球競爭是對傳統(tǒng)的競爭理念和企業(yè)經(jīng)營模式的超越，是適應(yīng)全球化發(fā)展的必然選擇。另一方面也要通過組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式提高企業(yè)高管團(tuán)隊的人力資源開發(fā)能力、科技研發(fā)能力、知識體系的構(gòu)建能力、財務(wù)管理能力和資源整合能力，使高管團(tuán)隊具備良好的全局和系統(tǒng)思維能力。

3.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊對集群自組織特性的認(rèn)識。通過強(qiáng)化團(tuán)隊對企業(yè)的創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理和信息交流等方面的管理，并為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)，強(qiáng)化高管團(tuán)隊的自組織行為意識和控制與協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)高管團(tuán)隊經(jīng)營行為與集群升級目標(biāo)要求保持高度一致，以促進(jìn)集群從無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)向有序狀態(tài)和升級方向發(fā)展。隨著集群企業(yè)高管團(tuán)隊自組織能力的不斷提高，新的思想、方法和創(chuàng)意也會不斷涌現(xiàn)，集群企業(yè)的創(chuàng)新能力將會得到提高，這必將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的升級和企業(yè)的進(jìn)步。

4.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的自身管理能力。要展開理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，以此提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的管理自身的能力以及管理企業(yè)的能力。一方面，集群企業(yè)應(yīng)當(dāng)將人才培養(yǎng)列為企業(yè)最為重要的工作，為企業(yè)建立起重視培養(yǎng)人才的氛圍，集群企業(yè)高管人員要懂得下放權(quán)力，提高高管團(tuán)隊“使之執(zhí)行”的能力。前人的研究成果已經(jīng)表明，企業(yè)從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔高層管理者不僅其適應(yīng)能力更強(qiáng)，而且該機(jī)制能夠充分利用內(nèi)部資源，設(shè)置如總經(jīng)理助理的職位，有利于培養(yǎng)有潛質(zhì)的高管人員，為高管團(tuán)隊注入新鮮血液保持團(tuán)隊創(chuàng)新力。另一方面，集群企業(yè)要為高層管理人員提供360度的領(lǐng)導(dǎo)力評估和反饋，從而有效提升集群企業(yè)高管團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力。另外，集群企業(yè)可以通過為高管團(tuán)隊提供MBA課程等使高管團(tuán)隊了解商業(yè)運(yùn)行，同時邀請專業(yè)的顧問公司為集群企業(yè)高管團(tuán)隊提供外部教練也能有效提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的自身管理能力。

參考文獻(xiàn)：

1.田依林.產(chǎn)業(yè)集群升級路徑選擇研究.科技進(jìn)步與對策，2011.28（12）

2.Spencer Jr.L M， Spencer S M.Competence at work： Models for superior performance.New York： John Wiley & Sons，Inc， 1993

3.Charles M.Team competencies. Team Performance Management，2001（7）

4.趙曉霞，劉雪川.協(xié)同勝任特征：團(tuán)隊高績效的關(guān)鍵.企業(yè)管理，2010（14）

5.何璇.民營企業(yè)中層管理者勝任力缺陷研究.企業(yè)管理，2009（10）

6.吳鋼.知識型員工績效考核指標(biāo)體系研究—基于因子分析和AHP法.科技管理研究，2009（12）

7.鄧佐明.勝任力模型在民營企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011.6endprint

第二，對集群缺乏整體性、國際化意識是排在第二位的匹配缺陷X2。該因子缺陷占總匹配缺陷的17.141%。其匹配缺陷主要表現(xiàn)在五個方面，追求本企業(yè)在集群中最好；主張競爭致勝的經(jīng)營理念；認(rèn)為集群的發(fā)展與本企業(yè)的發(fā)展關(guān)系不大；只關(guān)注國內(nèi)主要競爭對手；認(rèn)為國際同行威脅不到本企業(yè)，缺乏更為開放的戰(zhàn)略視野。上述表現(xiàn)都是對集群缺乏整體性和國際化認(rèn)識的缺陷。

第三，從后7個因子可以看出，其缺陷值所占比例明顯減小，這些缺陷在集群企業(yè)高管團(tuán)隊中表現(xiàn)不很突出。但在考慮集群升級和改善集群企業(yè)高管團(tuán)隊勝任特征的缺陷時要對他們同樣給予重視。其中，企業(yè)高管團(tuán)隊經(jīng)營思維狹隘X3，對集群所在行業(yè)市場認(rèn)識不足X4，不能深刻認(rèn)識團(tuán)隊的整體性及其作用X5和X6四個因子還是應(yīng)當(dāng)引起集群企業(yè)的重視。因為，這四個缺陷特征因子反映了高管團(tuán)隊缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，這樣就不能發(fā)現(xiàn)制約全局發(fā)展的非常薄弱環(huán)節(jié)。排在后三位的缺陷特征因子有對集群企業(yè)的互動關(guān)系認(rèn)識不足X7，團(tuán)隊沒有認(rèn)清集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的功效X8和集群網(wǎng)絡(luò)資源的作用X9。這三個匹配缺陷反映了集群企業(yè)忽視了互相溝通學(xué)習(xí)的重要性，固步自封不僅不能發(fā)現(xiàn)自身的不足，更不能學(xué)習(xí)到其他企業(yè)的優(yōu)勢能力，利用集群網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)高管團(tuán)隊間互相合作是取長補(bǔ)短、學(xué)習(xí)創(chuàng)新必不可少的條件。

（二）防止集群高管團(tuán)隊勝任特征匹配缺陷的對策建議

面對產(chǎn)業(yè)集群升級對企業(yè)高層管理團(tuán)隊提出的更高的要求，提出以下幾點(diǎn)消除甚至避免產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群升級與企業(yè)高管團(tuán)隊匹配缺陷的對策：

1.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的戰(zhàn)略思維和管理能力。針對企業(yè)高管團(tuán)隊缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展意識這一匹配缺陷，應(yīng)該從提高團(tuán)隊的戰(zhàn)略管理能力出發(fā)，要求企業(yè)高管團(tuán)隊提高自身管理素養(yǎng)，要勤學(xué)習(xí)，掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段，從日常具體的事務(wù)中抽身出來，更多關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，注重本企業(yè)與集群的內(nèi)外部的溝通和協(xié)調(diào)，注重企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與監(jiān)督、反饋等整體性管理工作，從而提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的全局思維、戰(zhàn)略規(guī)劃和全方位信息整合等能力。

2.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的集群意識和競爭合作意識。針對高管團(tuán)隊對集群缺乏整體性和國際化認(rèn)識以及經(jīng)營思維狹隘等匹配缺陷，應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)團(tuán)隊的集群意識和競爭合作意識。集群企業(yè)高管團(tuán)隊?wèi)?yīng)意識到，在產(chǎn)業(yè)集群這樣的自組織環(huán)境中，集群企業(yè)不僅要通過競爭能激發(fā)動力、增強(qiáng)活力，不斷推進(jìn)科技進(jìn)步，改善經(jīng)營管理，增加經(jīng)濟(jì)效益。還需要與集群內(nèi)外的利益相關(guān)者合作，形成共同發(fā)展，共同促進(jìn)集群的升級環(huán)境。這就要求高管團(tuán)隊認(rèn)識到，集群的發(fā)展和升級不能沒有合作，有合作才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)形成合力。因此提高團(tuán)隊的集群結(jié)構(gòu)優(yōu)化意識，增強(qiáng)合作，參與全球競爭是對傳統(tǒng)的競爭理念和企業(yè)經(jīng)營模式的超越，是適應(yīng)全球化發(fā)展的必然選擇。另一方面也要通過組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等方式提高企業(yè)高管團(tuán)隊的人力資源開發(fā)能力、科技研發(fā)能力、知識體系的構(gòu)建能力、財務(wù)管理能力和資源整合能力，使高管團(tuán)隊具備良好的全局和系統(tǒng)思維能力。

3.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊對集群自組織特性的認(rèn)識。通過強(qiáng)化團(tuán)隊對企業(yè)的創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理和信息交流等方面的管理，并為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)，強(qiáng)化高管團(tuán)隊的自組織行為意識和控制與協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)高管團(tuán)隊經(jīng)營行為與集群升級目標(biāo)要求保持高度一致，以促進(jìn)集群從無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)向有序狀態(tài)和升級方向發(fā)展。隨著集群企業(yè)高管團(tuán)隊自組織能力的不斷提高，新的思想、方法和創(chuàng)意也會不斷涌現(xiàn)，集群企業(yè)的創(chuàng)新能力將會得到提高，這必將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的升級和企業(yè)的進(jìn)步。

4.提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的自身管理能力。要展開理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，以此提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的管理自身的能力以及管理企業(yè)的能力。一方面，集群企業(yè)應(yīng)當(dāng)將人才培養(yǎng)列為企業(yè)最為重要的工作，為企業(yè)建立起重視培養(yǎng)人才的氛圍，集群企業(yè)高管人員要懂得下放權(quán)力，提高高管團(tuán)隊“使之執(zhí)行”的能力。前人的研究成果已經(jīng)表明，企業(yè)從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔高層管理者不僅其適應(yīng)能力更強(qiáng)，而且該機(jī)制能夠充分利用內(nèi)部資源，設(shè)置如總經(jīng)理助理的職位，有利于培養(yǎng)有潛質(zhì)的高管人員，為高管團(tuán)隊注入新鮮血液保持團(tuán)隊創(chuàng)新力。另一方面，集群企業(yè)要為高層管理人員提供360度的領(lǐng)導(dǎo)力評估和反饋，從而有效提升集群企業(yè)高管團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力。另外，集群企業(yè)可以通過為高管團(tuán)隊提供MBA課程等使高管團(tuán)隊了解商業(yè)運(yùn)行，同時邀請專業(yè)的顧問公司為集群企業(yè)高管團(tuán)隊提供外部教練也能有效提高集群企業(yè)高管團(tuán)隊的自身管理能力。

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4.趙曉霞，劉雪川.協(xié)同勝任特征：團(tuán)隊高績效的關(guān)鍵.企業(yè)管理，2010（14）

5.何璇.民營企業(yè)中層管理者勝任力缺陷研究.企業(yè)管理，2009（10）

6.吳鋼.知識型員工績效考核指標(biāo)體系研究—基于因子分析和AHP法.科技管理研究，2009（12）

7.鄧佐明.勝任力模型在民營企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用.企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011.6endprint