文//王 穩(wěn)

淺析以人為本打造人企共贏的現(xiàn)代和諧企業(yè)

文//王 穩(wěn)

在21世紀(jì)科技經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槿耸强萍技夹g(shù)的載體，所以吸引人才，留住人才就成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而以人為本就成為企業(yè)管理的核心。通過(guò)開(kāi)發(fā)員工的潛能，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)以人的發(fā)展帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進(jìn)人的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的雙贏，打造具有強(qiáng)大凝聚力、向心力的現(xiàn)代和諧企業(yè)。

落實(shí)以人為本中要實(shí)現(xiàn)三方面轉(zhuǎn)變

一是所思所想由單一向多元轉(zhuǎn)變。過(guò)去以人為本所追求的切身利益只停留在員工收入與福利保障這一單方面，而在新形勢(shì)下，員工對(duì)切身利益的定義已擴(kuò)大到自身發(fā)展、身體健康、工作環(huán)境、文化需求等多方面。二是所期所盼由共同性向個(gè)性化轉(zhuǎn)變。過(guò)去以人為本多是要解決員工共同需求、共同反映，隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)則要面臨許多個(gè)別性問(wèn)題。比如過(guò)去首先想到的是解決職工困難，而現(xiàn)在則要考慮在管理上、崗位中、生活里所顯現(xiàn)出的不同訴求。三是思路由活動(dòng)型向維權(quán)化轉(zhuǎn)變。過(guò)去體現(xiàn)以人為本停留在搞活動(dòng)、開(kāi)展文體賽事等方面，而新形勢(shì)下的以人為本已不由活動(dòng)來(lái)定位，而是以維護(hù)職工權(quán)益來(lái)定位，職工需要通過(guò)開(kāi)展各種競(jìng)賽、參與民主檢查與管理來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值，成為企業(yè)真正主人翁。

以人為本在實(shí)踐中的具體體現(xiàn)

1.要培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍

日本松下集團(tuán)有句名言：“生產(chǎn)出合格產(chǎn)品之前，先培養(yǎng)出合格的人?！庇纱丝闯鲆恢ЬJ的人才隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為此筆者認(rèn)為有三種方式。一是挑選合適的人才。面對(duì)目前參差不齊、供過(guò)于求的人才市場(chǎng)，企業(yè)完全可以根據(jù)發(fā)展的需要挑選人才。這里的人才不要僅局限于高學(xué)歷的白領(lǐng)人才，對(duì)于一些技術(shù)工種如車(chē)、鉗、鉚、焊、電、儀等高級(jí)藍(lán)領(lǐng)的引進(jìn)也是很有必要的。二是用企業(yè)精神武裝員工。當(dāng)年化工先導(dǎo)范旭東先生創(chuàng)立的“永利四大信條”作為一種企業(yè)精神鼓舞著一代又一代南化人為了企業(yè)的興旺發(fā)展櫛風(fēng)沐雨，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌戰(zhàn)績(jī)。當(dāng)年30萬(wàn)噸/年合成氨裝置開(kāi)車(chē)，面對(duì)諸多困難和挑戰(zhàn)，廣大合成氨人硬是憑著“四個(gè)一切”的精神闖關(guān)奪隘，順利完成了開(kāi)車(chē)任務(wù)。所以說(shuō)在新世紀(jì)的今天，要用企業(yè)精神為員工提供精神支柱和動(dòng)力源泉。三是要善于造才。在企業(yè)內(nèi)部造就人才為企業(yè)所用，是國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的成功之道。造才的主要途徑是員工培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)可以改變?nèi)说墓ぷ鲬B(tài)度、更新技能、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)從而激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力成為全方位的人才。南化公司合成氨部通過(guò)加大員工培訓(xùn)力度，不僅在公司的技能大賽中涌現(xiàn)出了多位“技術(shù)狀元”、“技術(shù)能手”，而且在實(shí)際生產(chǎn)中，許多員工通過(guò)學(xué)到的知識(shí)多次發(fā)現(xiàn)并處理生產(chǎn)隱患，避免了各類(lèi)事故的發(fā)生。

2.要公開(kāi)、公正、公平的任用人才、懂得留住人才

積極推行“人盡其才，才盡其用”的人才觀，為人才的成長(zhǎng)提供健康的環(huán)境，努力形成人心思進(jìn)、共促發(fā)展的良好氛圍。過(guò)去企業(yè)在人才的任用上存在著或多或少任人唯親或有失公平的現(xiàn)象，導(dǎo)致了一些才干多于吹牛拍馬、實(shí)干強(qiáng)于阿諛?lè)畛械娜说姆e極性受到嚴(yán)重打擊，不是開(kāi)始“混日子”就是帶著不屑與不滿(mǎn)憤然離職。面對(duì)如今嚴(yán)峻的人才競(jìng)爭(zhēng)壓力，公開(kāi)、公正、公平的任用人才就顯得尤為重要。近年來(lái)，南化公司推行公開(kāi)競(jìng)聘制度，為更多的員工提供了成才的舞臺(tái)。公司團(tuán)委負(fù)責(zé)人的公開(kāi)招聘以及30歲以下副科級(jí)干部招聘，在公司掀起了轟動(dòng)，讓原本對(duì)前途渺茫的青年人看到了希望。把合適的人放到合適的崗位上才能發(fā)揮出不可估量的潛能。企業(yè)只有做到公開(kāi)、公正、公平的提拔人才，才不會(huì)挫傷員工的心理，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能將企業(yè)的人才利用率最大化，提高企業(yè)的整體效益。

用共同愿景激勵(lì)員工，吸引人才、留住人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。愿景是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述，告訴員工企業(yè)將做成什么樣子。一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)員工發(fā)自?xún)?nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力，讓職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的根本目的，激勵(lì)員工立足本崗的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

注重員工的個(gè)人發(fā)展。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)中個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步和自我實(shí)現(xiàn)是當(dāng)前員工最關(guān)心的問(wèn)題。員工尋求發(fā)展的目光往往首先定位于組織內(nèi)部存在的條件和機(jī)會(huì)，亦即企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)通道。不僅在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能方面，也包括在職務(wù)和職位晉升方面可能獲得的進(jìn)步與提高。如果企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)通道順暢，員工就能隨著組織的發(fā)展而不斷獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步；通道阻塞，職工就可能把尋求發(fā)展的目光投向企業(yè)外部，尋找機(jī)會(huì)，這就是意味著辭職和跳槽。所以，企業(yè)要留住職工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，除必要的福利制度、優(yōu)厚的薪酬待遇以外，更要拓寬企業(yè)成長(zhǎng)通道，使企業(yè)不僅是制造產(chǎn)品的地方，也是職工成長(zhǎng)和發(fā)展的基地和搖籃。南化公司合成氨部有著良好的成長(zhǎng)通道，只要員工想做事該部就給他們創(chuàng)造成才條件。合成氨部目前現(xiàn)有職工407人，其中高級(jí)技師2人，技師32人，都是從一線職工成長(zhǎng)起來(lái)的；所有的技術(shù)員也都是裝置主操出身，個(gè)別同志還是兼技師和工程師于一身的雙料專(zhuān)家。

3.以激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工積極性

首先是精神激勵(lì)，要尊重、相信、重視每一個(gè)人，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)的企業(yè)氛圍中，人們所受到的激勵(lì)是其它激勵(lì)方法所不能比擬的。這也是為什么每個(gè)企業(yè)都要開(kāi)展各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選的原因，除了選樹(shù)典型，更重要的是給予精神激勵(lì)。其次是物質(zhì)激勵(lì)。從本質(zhì)上講，獎(jiǎng)勵(lì)是衡量員工貢獻(xiàn)大小的一種標(biāo)志，是對(duì)員工所付出努力的承認(rèn)。南化公司合成氨部自開(kāi)展“六條龍”勞動(dòng)競(jìng)賽和各類(lèi)小指標(biāo)競(jìng)賽以來(lái)，員工的戰(zhàn)斗力和積極性明顯得到了提升。2012年至今，共97人（次）、17個(gè)班組（次）因巡檢有功受到嘉獎(jiǎng)，形成了“班班爭(zhēng)產(chǎn)量算消耗”的良好工作氛圍。按一位員工的話說(shuō)，合成氨部的“激勵(lì)文化”激發(fā)了員工參與管理的正能量。

4.創(chuàng)新員工服務(wù)機(jī)制，贏得員工信賴(lài)與贊同，讓員工像愛(ài)家一樣愛(ài)廠

讓員工愛(ài)家，首先要讓員工有當(dāng)家作主的感覺(jué)。企業(yè)要真正體現(xiàn)“以人為本”，就必須尊重員工的主體地位，吸引員工參與企業(yè)的民主管理。員工通過(guò)參與企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值；企業(yè)則由于職工的參與，從而達(dá)到更高的效益目標(biāo)。近年來(lái)南化公司通過(guò)職工代表民主巡視、廠務(wù)公開(kāi)、民主對(duì)話會(huì)、職代會(huì)提案等形式及時(shí)了解員工熱點(diǎn)難點(diǎn)，吸納員工意見(jiàn)、建議，并在《南化報(bào)》開(kāi)辟專(zhuān)版反饋對(duì)建議的處理結(jié)果，都是進(jìn)一步強(qiáng)化員工民主意識(shí)，提高員工參政議政能力的有效途徑。公司還利用內(nèi)網(wǎng)信息平臺(tái)開(kāi)通了“總經(jīng)理信箱”、“工會(huì)信箱”，讓員工參與管理和訴求的渠道變得更加直接與快捷。其次要真情關(guān)懷服務(wù)員工。要時(shí)刻本著“想員工之所想、急員工之所急、需員工之所需”的宗旨，有的放矢地把《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》中規(guī)定的員工各項(xiàng)權(quán)益落到實(shí)處。把員工的冷暖放在心上，設(shè)身處地為員工解決實(shí)際問(wèn)題，使員工們真正感受到 “家”的溫暖，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

總之，實(shí)施以人為本的企業(yè)管理，是新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存乃至實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過(guò)抓好員工的培育、激勵(lì)、使用，搭建員工成長(zhǎng)的平臺(tái)，展示才華的舞臺(tái)，營(yíng)造并形成良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境，使各級(jí)各類(lèi)人才的積極性和能動(dòng)性被全面激活，進(jìn)而打造人企共贏的現(xiàn)代和諧企業(yè)。

(作者單位：南京化學(xué)工業(yè)有限公司)