蒲琳

每年“3·15”前后，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題都會受到各界空前的重視。近年來，課外培訓(xùn)、留學(xué)培訓(xùn)等作為一種教育服務(wù)產(chǎn)品，深受家長和學(xué)生的青睞，擁有巨大的市場。

有調(diào)查顯示，在國內(nèi)的留學(xué)行業(yè)市場中，語言培訓(xùn)所占份額較大，達(dá)到總市場份額的13%。雅思、托福、SAT等考試，是海外高校錄取時所必備的標(biāo)準(zhǔn)化考試成績。絕大多數(shù)學(xué)生在考試之前，都會選擇相對應(yīng)的培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查，留學(xué)考試培訓(xùn)的市場規(guī)模大約已達(dá)到了300億人民幣。

但由于民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)多如牛毛，還有不少打著國際招牌，導(dǎo)致一些不明真相的家長不但掏出巨額學(xué)費，且在權(quán)益受損之后又難以尋覓有效的維權(quán)途徑。

近日，《新民周刊》便接到家長李玲（化名）反映，有一家名為波士頓國際教育的機構(gòu)打著與國際青少年創(chuàng)新教育的領(lǐng)軍者Me to We（以下簡稱“M2W”）合作的旗號，對外收取高額培訓(xùn)費用，使得不少家長“受騙”。

李玲表示，本想助孩子達(dá)成留學(xué)夢，可到最后卻有可能竹籃打水一場空。

莫須有的合作

在上海某外企工作的李玲想讓正在讀初三的孩子將來到美國就讀高中或大學(xué)。由于中國學(xué)生參加美國高考，必須要通過美國的SAT考試。于是，幾個月前，她便報讀了一家在上海徐匯區(qū)辦學(xué)的“波士頓國際教育”的SAT課程，售價為2.88萬元。

“當(dāng)時我還挺心動的，因為這家教育機構(gòu)稱，他們的培訓(xùn)老師就是SAT的出題老師，同時也是SAT考試的評分人?！崩盍峄貞浀?，“但孩子在那里上了一段時間課之后，我發(fā)現(xiàn)，上課的都是中國老師，這個所謂的SAT出題老師和評分人只是通過一段自制視頻來給孩子上課?！?/p>

心中產(chǎn)生疑問的李玲之后又咨詢了身邊的朋友。“朋友們都說，SAT老師不會如此張揚在外上課，這只不過是一些培訓(xùn)機構(gòu)抓住了部分家長希望走捷徑的心態(tài)，編造出來的一套說辭?！崩盍岣嬖V記者，她上網(wǎng)查詢美國大學(xué)委員會的官方網(wǎng)站，那是SAT的出題機構(gòu)，沒有任何出題人信息，反復(fù)考量后，她便沒有讓孩子在那里繼續(xù)培訓(xùn)。

今年2月，李玲通過當(dāng)時加入的留學(xué)家長群得知，該機構(gòu)與M2W合作正在推出一個帶孩子去肯尼亞做義工的項目，售價在5萬元左右。

“我們也知道現(xiàn)在申請美國的學(xué)校，除了應(yīng)試的成績之外，這些名校也非常注重孩子的素質(zhì)，注重孩子對社會的貢獻。如果能有在國外做義工的經(jīng)歷應(yīng)該算是一個加分的因素?！钡辛酥暗慕?jīng)歷，李玲這次多長了個心眼，撥通了M2W上海區(qū)域總部的電話。

這次李玲得到的答復(fù)是，M2W并沒有和波士頓國際教育有任何的合作。

記者查看波士頓國際教育的官方微信后發(fā)現(xiàn)，該賬號在2月9日發(fā)布了一篇題為“波士頓國際教育攜手M2W主辦暑假國際義工項目”的文章，還附上M2W的簡介。此外，記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索，也搜索出了某媒體刊發(fā)的相關(guān)內(nèi)容的報道。

為了了解事情的真相，記者聯(lián)系了M2W上海區(qū)域總部。其大中華區(qū)總裁張婕明確向記者表示，M2W并沒有和任何機構(gòu)有過合作項目，同樣的聲明也已經(jīng)在M2W的官方微博上發(fā)布。

“我這里也已經(jīng)接到了不少家長的電話來反映這個情況。我們總部已經(jīng)確認(rèn)M2W沒有與波士頓教育有任何合作項目，更沒有什么攜手舉辦義工之旅。M2W在肯尼亞的國際志愿者項目已經(jīng)運作18年，在國際上享有非常好的聲譽，每一年有很多北美的學(xué)校和青少年參加。波士頓教育必須馬上停止打著與M2W合作名義招生的行為，我們也將通過法律途徑解決這個問題。”

市場亟待規(guī)范

根據(jù)工商局網(wǎng)站上顯示，所謂的“波士頓國際教育”注冊在上海浦東泥城鎮(zhèn)。企業(yè)名稱是貝育文化交流有限公司，經(jīng)營范圍有網(wǎng)絡(luò)科技、商務(wù)信息咨詢和圖文設(shè)計制作等，并沒有培訓(xùn)。

上海市工商局辦公室張玉松在接受媒體采訪時表示：“我們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)它涉及違法登記事項的，會責(zé)令它改正?！?/p>

事實上，類似培訓(xùn)機構(gòu)的問題在近幾年中曾多次被報道。為了斂財，有的機構(gòu)承諾讓孩子拍電影當(dāng)明星，有的自稱是100%一線教師，還有的保證能考上一流大學(xué)，但大多連最起碼的辦學(xué)資質(zhì)都沒有，甚至人去樓空也屢見不鮮。

應(yīng)對培訓(xùn)市場的無序，去年年底上海市出臺了《經(jīng)營性民辦培訓(xùn)機構(gòu)登記暫行辦法》和《管理辦法》（以下簡稱《辦法》），新辦教育培訓(xùn)機構(gòu)必須先由教育局發(fā)證。

根據(jù)《辦法》，從去年年底至今上海市獲批的民辦培訓(xùn)機構(gòu)只有21家，而其他沒有資質(zhì)的機構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個數(shù)字，而且還在對外不斷招生。對此，工商部門表示發(fā)現(xiàn)后只能責(zé)令整改。

張玉松介紹說：“開辦培訓(xùn)機構(gòu)須征求教育行政部門的意見，由它們出具相關(guān)的書面審核意見之后工商局再進行核準(zhǔn)。在開戶行要設(shè)立學(xué)雜費專用賬戶，所收學(xué)費都應(yīng)打到該賬戶里，?？顚Ｓ?。”

“波士頓國際教育的做法完全背離了正確的價值觀，這不但是坑了家長的錢包，更影響了孩子的前途?！崩盍嵴f，孩子去國外參加義工項目，不僅僅為升學(xué)，做義工的過程可以學(xué)習(xí)其他文化，學(xué)習(xí)付出和珍惜，因此必須選擇有國際聲譽、價值觀和理念正確的機構(gòu)。

據(jù)了解，M2W總部位于加拿大多倫多，是國際最有影響力的素質(zhì)教育和志愿服務(wù)機構(gòu)。 M2W的項目包括青少年領(lǐng)導(dǎo)力拓展課程、國際志愿者服務(wù)等。作為社會企業(yè)，M2W每年會將企業(yè)的一半凈利潤，捐給國際青少年公益機構(gòu)Free The Children，幫助發(fā)展中國家的“領(lǐng)養(yǎng)村莊”項目。此外，他們與政府教育部和教育局合作，擁有眾多的教育資源和聯(lián)盟學(xué)校，目前有超過170萬的學(xué)生參與其課程與項目。

近兩年，出國留學(xué)人數(shù)激增，帶來的問題也層出不窮，美國大學(xué)對中國學(xué)生材料作假的情況非常警惕，每年進入名校的中國學(xué)生有超過四分之一因語言問題或者申請資料與本人資質(zhì)不相符而被勒令退學(xué)。

中國學(xué)生為留學(xué)加分爭當(dāng)義工

海外一些大學(xué)在錄取學(xué)生時，非常關(guān)注學(xué)生的綜合能力，通過考察學(xué)生的實踐經(jīng)歷，來全面地了解學(xué)生。在海外大學(xué)招收學(xué)生的考核中，義工等社會服務(wù)經(jīng)歷被視為學(xué)生社會責(zé)任感的體現(xiàn)。

美國大學(xué)在考察學(xué)生時，會詳細(xì)了解學(xué)生的實踐經(jīng)歷，甚至關(guān)注很多細(xì)節(jié)性的問題。美國一些醫(yī)科大學(xué)招生有明文規(guī)定：如果申請入學(xué)的學(xué)生沒有在醫(yī)院或養(yǎng)老機構(gòu)做過一定時數(shù)的義工，無論你的成績多好，都不會予以考慮。因為學(xué)校認(rèn)為學(xué)醫(yī)的人首先要有奉獻和服務(wù)他人的精神。

在美國，中學(xué)生的義工活動多種多樣，他們可以去敬老院為老人讀書，到圖書館管理書籍，或在紅十字會為獻血者服務(wù)。美國中學(xué)會組織學(xué)生面向社會，從事各類義工活動，譬如走向各大醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院實驗室、社區(qū)各種服務(wù)機構(gòu)、紅十字會、圖書館以及博物館等。學(xué)生們在做義工時，都會得到一份憑證。

在中國，不少準(zhǔn)備留學(xué)海外的中學(xué)生都有做義工參加志愿活動的計劃，因此，針對這種需求的服務(wù)應(yīng)運而生，也有專業(yè)公司組織學(xué)生赴海外參加志愿活動，幫助學(xué)生實現(xiàn)到海外做義工的愿望。endprint