中意財產(chǎn)保險有限公司上海分公司2013年概況

中意財產(chǎn)保險有限公司是由中國石油天然氣集團(tuán)公司和意大利忠利保險有限公司合資組建的全國性財產(chǎn)保險公司。公司于2007年4月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在北京成立，是中國首家中外合資的財產(chǎn)保險公司。中意財產(chǎn)保險有限公司上海分公司(以下簡稱“中意財險上海分公司”)于2010年11月22日獲得中國保險監(jiān)督管理委員會的開業(yè)批復(fù)，并于同年12月6日取得營業(yè)執(zhí)照正式對外營業(yè)。

2013年是中意財險上海分公司持續(xù)發(fā)展、逐步前行的一年。公司全年共完成保費(fèi)收入約3467萬元，同比增長41%。在上海產(chǎn)險市場多主體和激烈競爭的環(huán)境下，公司堅持合規(guī)經(jīng)營和穩(wěn)健發(fā)展的理念，積極有效地開拓市場。公司的業(yè)務(wù)來源以中介渠道為主，從約60家中介機(jī)構(gòu)獲得的保費(fèi)收入約為2220萬元，占總保費(fèi)收入的64%。

中意財險上海分公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷探索和尋找適合公司自身特點(diǎn)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)增長模式。例如2012年開發(fā)的雇主責(zé)任險定制的產(chǎn)品“工傷寶”在2013年通過包括電話、代理公司渠道等方式嘗試銷售，找到了較為有效的推廣方式。此外，公司重點(diǎn)發(fā)展的水險業(yè)務(wù),在克服公司規(guī)模小、人手少、業(yè)務(wù)系統(tǒng)尚不完善的現(xiàn)狀下，力推遠(yuǎn)程網(wǎng)上出單，取得了水險簽單保費(fèi)較2012年同期增長70.25%的良好效果。在歷經(jīng)兩年的籌備后，中意財險上海分公司車險部于2013年4月正式投入業(yè)務(wù)運(yùn)營，并于4月和8月分別成功簽發(fā)了第一張車險商業(yè)險保單和車險交強(qiáng)險保單。截至2013年末，車險整體保費(fèi)收入達(dá)100萬元。公司將制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合中石油股東資源，全力開拓車險市場。

作為一家開業(yè)時間不長、市場知名度不高的公司，優(yōu)質(zhì)、便捷、快速的客戶服務(wù)是公司最重要的努力目標(biāo)之一。除了公司相關(guān)部門的及時受理和應(yīng)對外，借助中意財險總公司的400平臺，公司及時和圓滿地處理了貨運(yùn)險、個險客戶包括意外險和家財險的出險報案、產(chǎn)品咨詢和激活操作。公司2013年未收到一起客戶投訴。

自2011年成立以來，中意財險上海分公司牽手上海真愛夢想公益基金會設(shè)立的公益項目——“您的保單=鄉(xiāng)村孩子的一本書”，正不斷影響中意財險上海分公司的合作伙伴投入到真愛夢想的公益事業(yè)中去。截至2013年底,中意財險上海分公司已向該基金會捐款約5萬5千元，款項除購買書籍外，還建立起了兩個為貧困地區(qū)小學(xué)生在校學(xué)習(xí)課外讀物的“夢想書屋”。

2014年，中意財險上海分公司將不斷強(qiáng)化管理、及時總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整方法、發(fā)展業(yè)務(wù)，同時也將深化內(nèi)控和風(fēng)險管理意識，重視保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等重要工作，以期為上海財產(chǎn)保險業(yè)市場的有序健康發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。