劉錦山，崔鳳雷

（北京雷速科技有限公司，北京 100085）

“深大模式”的內涵實考
——訪深圳大學圖書館館長張道義先生

劉錦山，崔鳳雷

（北京雷速科技有限公司，北京 100085）

【編者按】本欄目由本刊和e線圖情（www.chinalibs.net，www.chinalibs.cn）合辦，對圖書情報領域的知名專家進行特約訪談。受訪專家就特定問題的真知灼見將陸續(xù)見刊，以饗讀者。本期受訪專家為張道義研究館員，他1983年畢業(yè)于廈門大學外文系，自1985年起在深圳大學圖書館工作至今，現任深圳大學圖書館館長，并兼任教育部高等學校圖書情報工作指導委員會委員、廣東省高校圖書情報工作指導委員會委員、廣東圖書館學會常務理事、深圳圖書情報學會副理事長等學術職務。

深圳大學創(chuàng)建于1983年，因特區(qū)而立，為改革而生。深圳大學圖書館以服務學校教學科研為宗旨，并以開放的態(tài)度服務于社會，努力建設成為綜合型的學術性圖書館。在與深圳大學圖書館張道義館長的交談中，我們可以清楚地感受到，在改革和創(chuàng)新理念的深入指導下，在堅持“讀者第一，服務至上”的基礎上，深大圖書館在技術、管理、服務、文化建設等各個方面都形成了顯著的特色，從而鑄成備受業(yè)界關注與推崇的“深大模式”。

1 文化與技術融合，注重理念創(chuàng)新

劉錦山：張館長，您好！非常感謝您在百忙之中接受我們的采訪。深圳作為改革開放的首個經濟特區(qū)，三十多年來一直以驚人的速度高速發(fā)展。作為深圳市建設的第一所綜合性大學的圖書館，深圳大學圖書館不僅見證了這一奇跡，更是參與其中，積極進取，取得了令人矚目的發(fā)展成就。近年來，貴館的發(fā)展模式被冠以“深大模式”的美譽，受到業(yè)界的廣泛關注與推崇，請您具體談一談這方面的情況。

張道義：首先謝謝e線圖情和劉總對深圳大學圖書館的關注。其實，“深大模式”是對我們圖書館的過獎，受之有愧。2012年6月，廣東圖書館學會資深專家委員會一批老教授、老館長組團到我們館考察，有譚祥金、趙燕群、喬好勤、黃俊貴、沈迪飛、黃昕、程亞男、李敬平等二十多位老前輩。他們在聽完我館介紹、參觀我館發(fā)展以后，對我們館的發(fā)展贊不絕口。趙燕群教授隨后發(fā)來短信，特別稱贊深大圖書館“在轉型中超越自我，超越同類館”，并表示將會宣傳“深大模式”。這是我第一次聽到的“深大模式”。我們歷來重在事功拙于立言，卻因這個緣由，也因去年館慶30周年的機會，促使我們對深大圖書館30多年來的發(fā)展過程做了一次系統(tǒng)的梳理。借這個機會，我將深大館30年發(fā)展的幾個特點介紹一下，借以求教于同行。

深大館的第一個特點就是創(chuàng)新加實干。在工作中，我們始終堅持不斷的開拓創(chuàng)新與腳踏實地的一致性，即在改革創(chuàng)新的理念指導下堅持實干的作風，扎實的工作。

雖然現在藏閱合一、大開間、大開架的布局模式在圖書館界已是司空見慣，屢見不鮮，但我們從建館開始，在服務模式上就緊扣時代脈搏，推行這種模式，而且開館時間長達每周100小時以上。在三十年前，不敢說是獨樹一幟，至少也是鳳毛麟角。

此外，上世紀八十年代末計算機技術剛剛起步的時候，我們初生牛犢，因陋就簡，開始自行研制圖書館的計算機自動化管理系統(tǒng)（SULCMIS），率先實現了全館業(yè)務的自動化管理。這套系統(tǒng)是在國內率先進入實用階段的圖書館自動化系統(tǒng)，我們擁有完整的自主知識產權，并且經過國家教委技術鑒定，獲得國家級、省、市、校級等多項獎勵。經過這么多年的應用，版本多次升級，性能愈趨穩(wěn)定，使用便捷。目前，全國大概有100多家圖書館在使用我們這套系統(tǒng)?？梢哉f是理念上創(chuàng)新，實踐上也創(chuàng)新。不過，我們并沒有過多宣傳。

九十年代初，為了實現區(qū)域性的合作，我們開始跟省內省屬院校成立了“粵深文獻處理中心”，利用我們研制的系統(tǒng)開展統(tǒng)一聯合采編。我們館執(zhí)行具體的運作，在我們館統(tǒng)一訂購，統(tǒng)一編目，統(tǒng)一建庫，再連同圖書和目錄一起送到各個館。這也是創(chuàng)新之舉，盡管困難重重，我們勇于嘗試，排除一切困難，促進了省屬高校館迅速走向自動化管理。

現在，為了實現業(yè)界共贏，我們的技術團隊，倡導開源技術，另辟蹊徑，重新研發(fā)新一代圖書館管理系統(tǒng)以及電子資源管理系統(tǒng)。

近年，為了建設校園讀書文化中心，在沒有任何經費支持的情況下，我們將全民閱讀和校園文化結合起來，活動豐富多彩，受到廣大讀者的認可。有為才有位，讀者的認可，換來圖書館服務功能的延伸以及轉型。

深大圖書館的第二個特點是文化與技術并重。圖書館界一直有“文化派”和“技術派”之說?？赡軓耐饨鐏砜?，深圳大學是技術派的典型代表，但實際上，我們一直堅持“兩條腿”走路，既抓技術又抓文化。服務上，我們堅持“以人為本”的理念和“讀者第一、服務至上”的精神，這種理念和精神已經形成了全館員工的一種圖書館文化自覺；在館藏建設上，注重 “藏用結合”也注重“文化傳承”，在不斷豐富的館藏資源中，注重學術質量、注重館藏特色，是員工們的一種職業(yè)自覺；在館舍上，既考慮現代技術的應用，也考慮文化氛圍的營造；我們的兩個館舍，既有厚重的文化氛圍，也有人性化的時尚特點；我們既重視圖書館本身的館風和文化建設，也重視校園文化的建設。從第一任館長開始，我們就非常注重館風建設，我上任以后更是強調以“正直、和諧、敬業(yè)、進取”作為我們的館訓，館內同事之間和諧、團結，形成良好的館風；館外同行之間互相支持，共同合作。從多年前的省內區(qū)域合作，到近年來的深圳文獻港建設，無不說明了這一點。

多年來我們堅持“以先進的技術帶動圖書館各項業(yè)務和服務的改革和發(fā)展”的工作策略，圖書館自動化集成系統(tǒng)成為我館有別于其他圖書館的重要特征，是一種核心競爭力。近年來，我們在“開源、公益、共享、合作”的理念下，強調與行業(yè)合作，在技術上走開源的路線，和同行共同進步，為圖書館事業(yè)做貢獻。我們通過開發(fā)開源圖書館集成系統(tǒng)，通過承擔高校數字圖書館聯盟DRAA門戶網站，不為營利，目的是讓全行業(yè)從中受益，也希望全行業(yè)的人貢獻自己在技術方面的才能。整合各方力量，共同體現圖書館的公益性，共同承擔圖書館的社會使命和責任。

2 整合、重組館藏資源，創(chuàng)建特色資源

劉錦山：從您的介紹中，我們非常認同您所總結的“深大模式”即創(chuàng)新與實干并舉、文化與技術并重的發(fā)展理念。就文化與技術而言，技術研發(fā)與應用一定都是在某種文化理念指導下進行的，體現著研發(fā)與應用主體的思想，因此并沒有純粹的技術派，也沒有純粹的文化派。貴館在上述理念指引下，取得了很大的成就。在具體的工作環(huán)節(jié)中，貴館一定有自己的獨到之處。對圖書館而言，資源建設始終是一項基礎性的工作，對于圖書館的服務成效有著重要的影響。請您談談貴館資源建設方面的情況。

張道義：館藏資源確實是我們開展服務工作的重要支撐和保障。在資源建設方面，我們注重紙質資源的建設，更重視電子資源的建設。紙質資源在承載文化傳統(tǒng)上不可能被代替，而電子資源的豐富與便捷更是新時期讀者的偏愛。所以，我們在尊重用戶習慣和尊重需求上，力求在紙質資源和電子資源兩個方面達到最佳的組合。目前我館紙質資源已達350萬冊，近三年來電子資源經費已經超過文獻經費的50%，電子資源總量在全國高校圖書館位居前列，成為我館館藏的特色之一。

同時，我們追求館藏的特色與資源的整合。幾年前，我們提出要圍繞學科組織館藏，以用帶藏，藏用結合。館藏的目的不僅僅是服務于現在，同時兼顧文化傳承的需要，實現時代使命與歷史責任的統(tǒng)一。我曾經以“聚藏群書，待時傳世”總結我的館藏發(fā)展思想。就是說，豐富館藏資源，隨時服務于讀者現實需求，潛藏特色資源，傳承大學的學脈與文化。這也是我們要建設特藏館藏的初衷。

由于地緣的關系，我們館原來的特藏主要是港臺圖書。近十年來，我們專門成立了特藏部，重整了全館的特色館藏。其中包括古籍資源，設立了古籍室；建設深圳大學文庫，集合并補充本校教師著作、校友著作、學位論文、校內非正式出版物；我們學校著名學者郁龍余教授還提供一些非常有特色而寶貴的印度文化交流文獻，建設了印度文化研究資料陳列室。

此外，作為地處經濟特區(qū)的高校圖書館，我們還整合了特區(qū)文獻資料區(qū)，建設了一個特區(qū)經濟研究數據庫。為滿足學校文化產業(yè)研究院的需求，我們把相關的文化產業(yè)資料合并到了一起，在藝術資料室中設立文化產業(yè)研究專架。根據需求設立了移民文化資料專柜等。經濟特區(qū)研究、文化產業(yè)研究、移民文化研究，基本都是跨學科，而不是完全和教育部的學科相對應，需要把不同的學科的相關資源進行整合，工作量較大，也有一定的難度。目前，這項工作正在逐步推進，雖然還有待進一步完善?？傮w來說，在館藏建設方面，我們在不斷追求質量與數量的前提下突出特色。

在目錄建設方面，我們追求在技術支撐下，要能使讀者不僅能從電腦上查到書，還要能從檢索到書目信息中鏈接到相關的電子版本、音頻視頻資料、書評等資源。我們的前任館長為此曾經提出建設立體化的書目的設想，目前已初顯成效，仍在探索和建設中。

隨著新技術的應用，學科資源導航庫、一站式檢索平臺等的建設，資源的整合深度會使讀者使用更加便捷，信息可獲得性大大提高。館藏資源，包括電子資源的整合和利用，是館際合作資源共享的重要內容，各館的特色館藏建設也更顯其重要，我們樂見其成。

3 深化學科型服務，注重與讀者互動

劉錦山：張館長，我們知道，深圳是改革開放的最前沿，深圳精神就是創(chuàng)新精神，深圳大學圖書館與此正是一脈相承，創(chuàng)新意識強，思想活躍，并且不是空想，而是實干、苦干。當然萬變不離其宗，服務是圖書館永恒的主題。在服務上，貴館又有著怎樣的創(chuàng)新和特色呢？

張道義：我們館在“讀者第一，服務至上”的服務精神下，一直實行“藏借閱合一”、“長時間開館”的服務模式至今。多少寒暑、多少風雨，歷任館領導和員工們堅持了下來，實在不易。

近幾年，我們進一步推出“圍繞學科組織館藏，圍繞學科開展服務”的模式。主要方法是，采取全體館員共同參與的方式，組成跨部門的學科團隊做學科服務。書庫管理部門員工，首先提升業(yè)務素質，調研各學科圖書資源保障情況并進行不斷的補缺補漏，加強對相關學科館藏資源的掌握，和參考館員深入學院了解讀者需求，通過各閱覽室門口的視頻設備，自行制作視頻資料，向讀者進行本學科館藏資源推介；參考咨詢部門，利用本館培訓室面向全校，或者深入學院針對性地面向該學科師生，開展一系列資源使用培訓和講座，及時地推送、輔導師生利用電子資源，有效提高了電子資源的利用。有的參考館員針對學生或老師的課題需要嘗試開展嵌入式的服務。資源建設部門與一線部門加強溝通，及時、準確地掌握讀者的需求信息，列出專項經費解決學科缺漏圖書及讀者薦購圖書。同時，我們也加強了對口的信息資訊服務，編印有《經濟特區(qū)研究資訊》、《文化創(chuàng)意產業(yè)資訊》，最近又新開發(fā)了《MOOC資訊》、《國學資訊》等二次文獻資料。這幾年，全館已經形成了“跨部門開展學科服務”的共識。我們的計劃是，配合學校今后的學部建設，一個學科服務團隊對應一個學部，爭取所有館員都能不同程度地加入某一個學科團隊。目前，這項計劃處在探索階段。

面對網絡信息技術的沖擊，圖書館這幾年的借書量確實呈現下降的趨勢，而電子資源的使用率則明顯地上升，但是來圖書館的讀者照樣還是很多。我們認為，圖書館不僅僅是一個個人學習的場所，更應該是一個交流學習的場所，這應該是圖書館轉型的另一個契機。所以，我們在館舍的改造或者新館的建設中，都加入這樣的理念。目前已啟動館舍空間改造項目，希冀通過對館舍空間的重新布局，配備讀者有需求的各種學習資源和設施，創(chuàng)造適合讀者交流學習的氛圍。相信，圖書館能打造成讀者樂于參與的新的“互動學習、交流學習”的學習空間。

服務是圖書館工作永恒的主題，創(chuàng)新將賦予服務更多的生命力，是圖書館持續(xù)發(fā)展的動力。我的進一步理解，圖書館服務包括了提供閱讀、拓展閱讀到輔助閱讀，以及目前的推廣閱讀。而對大學來說，推廣閱讀的任務已不僅是推廣館藏中某一種、某一類型、某一載體的文獻資源，更需上升到文化的高度，倡導推廣一種人文閱讀風氣，促進大學生形成高尚的讀書習慣和讀書品位。我們班子上任以來，提出將閱讀推廣與校園文化活動相結合，圍繞讀書、讀人、讀畫、讀劇、讀曲等開展一系列的讀書文化活動。例如，我們策劃了“大學教育與人生”的系列講座，有“詩歌與人生”、“科學與人生”、“教育與人生”、“管理學的人文情懷”、“經濟學與人生”、“數學文化”等內容。圖書館的這些講座，有別于探究學科前沿的專業(yè)講座，而是融進了通識教育的因素。非專業(yè)的學生對該學科提高了興趣和了解，專業(yè)學生則更多地關注該學科的人文情懷和視野。

又如，舉辦了一系列讀劇的節(jié)目。所謂讀劇，就是把一些優(yōu)秀的劇本通過“讀”的形式展現給讀者，讀劇的“讀”者以語言音色的魅力所創(chuàng)造的一種藝術感，非常受學生的歡迎。像老舍的作品，我們辦了幾場讀劇之后，更多學生或了解了劇本，或感受了作品，或品讀了原著。

還有，我們的“校園原創(chuàng)音樂大賽”也值得一提?，F在很多大學生，從小學習音樂，進大學以后很希望有一個平臺能夠讓他們保持愛好、供他們展示音樂才華。為此，我們舉辦了各類音樂欣賞講座、小型音樂會以及每年一度的“校園原創(chuàng)音樂大賽”。深圳每年的文博會將“校園原創(chuàng)音樂大賽”項目列為深大荔園分會場的主要展示項目。今年是我們舉辦的第三屆，學生們都非常積極踴躍參與這項活動，有原創(chuàng)的歌曲、音樂、重新演繹的經典器樂或流行音樂等，效果非常好。深圳電臺已有意向將我們的原創(chuàng)音樂通過電臺播放推介，深圳大學網絡電臺也有一個節(jié)目宣傳推介我們的原創(chuàng)音樂。學生們認為圖書館為他們搭建了展示才華的平臺。通過這項活動也活躍了校園氣氛，營造了文化藝術氣息。

我們還舉辦各類展出，有魯迅讀書展、雷鋒藏品展、嶺南文化展、天文知識展、學生書畫作品展等等，還有品讀校友作品的讀書沙龍、組織和協(xié)助學生讀書會等活動。這幾年的效果還是很好的，學生來圖書館不再僅僅是自習、做作業(yè)、找資料了，為探究知識、感受文化、交流讀書而來的學生越來越多。師生們對圖書館印象也不再停留在“借借還還”，圖書館作為學校文化中心之一，尤其是校園讀書文化中心的地位已經得到承認。

4 廣泛合作，開源與開放融合

劉錦山：張館長，之所以深圳大學圖書館被業(yè)界歸為“技術派”，是因為貴館是最早研發(fā)、使用和推廣圖書館自動化管理系統(tǒng)的，請您談談技術開發(fā)方面的情況。

張道義：如果說服務精神和公益理念是圖書館的主導，那么資源和技術就是支撐服務的兩個基礎，缺一不可。我們館在技術方面取得業(yè)界矚目的成績，首先是因為我們強調“科學技術是第一生產力”，重視技術發(fā)展；第二是我們著力培養(yǎng)一支技術隊伍，傳承“腳踏實地銳意創(chuàng)新”的精神。在數字圖書館時代，尤其凸顯技術部門在全館的重要性，業(yè)務的正常運作、發(fā)展，離不開技術部門。

從我們自行研制圖書館自動化管理系統(tǒng)至今已有二十多年。現在我們正在著手研發(fā)新一代的復合型管理系統(tǒng)，實現紙質資源和電子資源統(tǒng)一管理、工作和服務統(tǒng)一調度。我們會加強與有關機構、兄弟圖書館的合作，建立技術中心和開源社區(qū)。通過共同開發(fā)，在業(yè)界共享新一代的管理系統(tǒng)，讓業(yè)界分享我們近三十年的開發(fā)經驗，為圖書館自動化事業(yè)的發(fā)展貢獻我們的智慧和力量。

在技術方面，我們現在的總體設計思想有三點：一是開源，二是共享，三是具有超前意識。其中，開源是我們著重強調的。開源的意義，在于其公益性、可靠性、靈活性。開源軟件對于促進中國軟件業(yè)的創(chuàng)新，建立完善的軟件產業(yè)體系，解決信息安全等問題都具有重要的意義。還有一層更深的意義，實行開源策略，更具有可持續(xù)性。

總而言之，思想無止境，創(chuàng)新也就無止境，但無論創(chuàng)新什么，怎么創(chuàng)新，都不能只停留在想的層面，而是要實實在在去做、去實施。

10.3772/j.issn.1673—2286.2014.07.011

劉錦山，男，1969年生，博士，北京雷速科技有限公司董事長。E-mail：ljs@leisun.net。

崔鳳雷，女，1970年生，學士，北京雷速科技有限公司總經理。