張 穎

(紹興文理學院 黨委宣傳部，浙江 紹興312000)

高校網(wǎng)絡輿情引導與高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設

張 穎

(紹興文理學院 黨委宣傳部，浙江 紹興312000)

對高校網(wǎng)絡輿情進行有效引導，是高校思想政治教育的重要內(nèi)容。高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設是做好高校網(wǎng)絡輿情引導工作的重要載體，本文就如何加強網(wǎng)絡評論員隊伍建設提出了加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍的組織領導和選拔培訓、建立高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設的獎懲機制和保障機制等對策。

高校網(wǎng)絡輿情；引導；高校網(wǎng)絡評論員；隊伍建設

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步普及，互聯(lián)網(wǎng)正在成為大學生學習生活、娛樂購物、交友訴求、建言獻策的重要渠道和平臺。這給高校思想政治教育工作帶來了新機遇的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)。如何對高校網(wǎng)絡輿情進行有效的引導，已成為高校思想政治教育的重要內(nèi)容和研究的一個重要課題。高校網(wǎng)絡評論員是做好高校網(wǎng)絡輿情引導工作的重要力量，是高校為解決新時期教育與管理所面臨的現(xiàn)實問題而組建的一支新型網(wǎng)絡管理隊伍。加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設，是在新形勢下深入貫徹落實黨的十八大精神和習近平同志系列重要講話精神，進一步加強和改進大學生思想政治教育與培育、踐行大學生社會主義核心價值觀的一項重要舉措。

一、對高校網(wǎng)絡輿情引導重要性的認識

一是由大學生群體的特殊性所決定。大學生多數(shù)個體生理發(fā)展已經(jīng)接近完成，但是心理尚未成熟。大學生總體上自我概念增強，個性張揚，樂于表現(xiàn)，目標明確，好奇心強；大學生由于所處的環(huán)境和其自身文化素養(yǎng)，往往對校園內(nèi)外的事情持有自己的見解，也比較樂于表達。大學時期是大學生走向心理成熟的關鍵時期，大學又是一個重視獨立自由、倡導個性發(fā)展的地方，大學生思想活躍，內(nèi)心敏感，世界觀、人生觀和價值觀都還未定型，情緒化傾向比較嚴重，外界環(huán)境包括負面因素較易對其產(chǎn)生浸染和影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，再加上“地球村”進程的加快，亦由于大學生對新鮮事物特別敏感，對信息注意力特別強，面對國內(nèi)外發(fā)生的突發(fā)性事件，大學生總會第一時間通過網(wǎng)絡了解情況，并迅速在網(wǎng)絡上發(fā)表自己的觀點和看法。由于他們的不成熟性，缺乏經(jīng)驗，同時由于對事件缺乏全方位的認識與理性的思考，比較容易受到不良輿情的誤導，從面作出錯誤的判斷，選擇錯誤的行為。因此，高校網(wǎng)絡輿情引導是十分必要的。

二是由網(wǎng)絡的放大效應所決定。網(wǎng)絡輿情其實與現(xiàn)實輿論并沒有大的差別，一般來說，二者都是人們對某件事情作出的情感傾向的價值判斷。但是，網(wǎng)絡輿情有其特點，比如，網(wǎng)絡傳播渠道輻射性很強，網(wǎng)絡的傳播時間與經(jīng)濟成本較低，傳播效率較高，社會覆蓋范圍大，這使得網(wǎng)絡輿論的影響力遠遠大于現(xiàn)實輿論。網(wǎng)絡就像是一個放大鏡，會及時將國內(nèi)外出現(xiàn)的各類事件在高校校園的網(wǎng)絡空間中迅速呈現(xiàn)出來，從面演變成為校園焦點和熱點，引起大學生們的廣泛關注。因此，高校在處理突發(fā)事件和熱點問題時，應注重網(wǎng)上傳播的及時引導，而不是封堵或冷處理。

三是由網(wǎng)絡的虛擬特性所決定。網(wǎng)絡具有虛擬性、匿名性和開放性等特點。在網(wǎng)絡這個世界中，大學生可以根據(jù)自己的想法，充分、自由地發(fā)表自己的意見。但由于這些想法通常都是大學生憑自己的經(jīng)驗和個性來主觀判斷，常常包含著著個人感情因素。一旦這種信息獲得其他大學生的認可，往往就會引起一定的共鳴，然后，通過網(wǎng)絡的快速傳播，形成網(wǎng)絡輿情。一些大學生因為學業(yè)、人際關系、情感、就業(yè)、經(jīng)濟等問題，心理壓力沒有找到合適的宣泄途徑來緩解，就會借助微信、微博、論壇等平臺，來發(fā)泄自己心中的不平。由于互聯(lián)網(wǎng)本身存在許多不足，單純依靠技術手段封鎖干預是不行的，因此，高校要更多地從思想上對高校網(wǎng)絡輿情進行引導。

四是由加強大學生思想政治工作的迫切需要所決定。高校網(wǎng)絡輿情在一定程度上反映了大學生的思想傾向和行為意識。一方面，我們要進一步充分發(fā)揮高校網(wǎng)絡輿情的正向功能作用，如突破了傳統(tǒng)思想政治工作的時空局限，開拓了高校思想政治教育工作的新領域，豐富了高校思想政治教育的內(nèi)容，拓寬了高校思想政治教育工作的方法，增強了高校思想政治教育工作的針對性和實效性。另一方面，我們也應盡力消除網(wǎng)絡輿情的消極影響。高校要努力按照高校網(wǎng)絡輿情的特點，進一步加強引導。加強高校網(wǎng)絡輿情引導工作，有利于高校大學生的成長成才，有利于大學生的思想政治工作，有利于培育與踐行大學生社會主義核心價值觀，有利于國家社會的安定團結(jié)。

二、高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設是做好高校網(wǎng)絡輿情引導工作的重要力量

一是高校網(wǎng)絡評論員隊伍是一支新型網(wǎng)絡管理隊伍。高校網(wǎng)絡評論員是當前高校為解決新時期思想教育工作所面臨的現(xiàn)實問題而組建的一支新型網(wǎng)絡管理隊伍，是高校利用網(wǎng)絡這一載體對高校進行有效管理的個體組合而成的群體。從廣義來說，高校網(wǎng)絡評論員隊伍是高校網(wǎng)絡管理者的集合體，包括高校的全體黨員、干部、教師等；從狹義來說，高校網(wǎng)絡評論員隊伍指受黨組織委托專門從事高校網(wǎng)絡管理者組成的群體，他們主要由學校相關職能部門中政治素質(zhì)和業(yè)務水平較高、有開拓進取精神和快速反應能力、熱心維護學校良好形象、熟悉電腦上網(wǎng)操作和網(wǎng)絡語言的機關干部、思政教師以及具有較好素質(zhì)的在校大學生組成。

二是網(wǎng)絡評論員隊伍對維護高校的穩(wěn)定與和諧發(fā)揮著重要的作用。高校網(wǎng)絡評論員經(jīng)常登陸相關的網(wǎng)站、論壇等，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性與傾向性的問題，并及時進行疏導。高校網(wǎng)絡評論員在不斷提高自身素質(zhì)的基礎上，在有關論壇、微博、微信等上發(fā)表言論，客觀點評，正面引導認識校內(nèi)外正在發(fā)生的事情；對嚴重影響建設與發(fā)展的言論，有充分的敏感性，及時撰寫有深度、有說服力的文章，擺事實，講道理，以正視聽；對于廣大師生員工十分關心的問題，及時進行交流與引導，幫助廣大師生員工及時了解、辨別事實的真相；針對網(wǎng)上一些關鍵的言論，高校網(wǎng)絡評論員及時撰文，及時發(fā)布正面事實，及時正面引導，最大程度上消除各種負面影響，從而切實維護高校的穩(wěn)定?？傊咝＞W(wǎng)絡評論員用豐富的多媒體信息，在維護高校的穩(wěn)定與和諧發(fā)揮工作中發(fā)揮著重要的作用。

三是網(wǎng)絡評論員隊伍的工作是高校思想政治工作的新載體。高校網(wǎng)絡評論員隊伍是一定歷史條件下的產(chǎn)物。網(wǎng)絡的出現(xiàn)給高校教育與管理提出了新的任務，要求高校能夠及時適應時代發(fā)展變化的要求，進一步加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設，重視思想政治教育新陣地建設，發(fā)揮網(wǎng)絡在教育與管理中的積極作用，抵制不良思潮、錯誤言論、負面信息的影響。高校網(wǎng)絡評論員隊伍是新的歷史條件下高校思想政治教育理念和方式的進一步創(chuàng)新，開辟了高校思想政治工作的新領地。高校網(wǎng)絡評論員以生活化視角，融合進多主體間的平等對話之中，使高校思想政治教育活動更親近人、更富有實效。同時，加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設，有利于充分利用信息網(wǎng)絡技術，有針對性地開展教育與管理，進一步推動高校各項工作的改進和創(chuàng)新。

三、加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設的對策思考

一是要切實加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍的組織領導。在原有的網(wǎng)絡管理工作領導小組之下，組建專兼職相結(jié)合的高校網(wǎng)絡評論員隊伍，全面負責學校的高校網(wǎng)絡評論工作。領導小組要制定相關的制度，對高校網(wǎng)絡評論員工作進行及時指導、監(jiān)督和考核。要建立定期的培訓與學習機制，不斷提高高校網(wǎng)絡評論員政治業(yè)務素質(zhì)、寫作能力和網(wǎng)上輿論引導能力。另外，及時解決高校網(wǎng)絡評論員在實際工作中出現(xiàn)的問題。同時，高校還要在工作場所、設備設施和經(jīng)費等方面給予保障和支持。

二是加強高校網(wǎng)絡評論員隊伍的選拔與培訓工作。高校網(wǎng)絡評論員的選拔必須堅持與崗位相匹配的標準。高校網(wǎng)絡評論員應具有較高的思想政治素質(zhì)、政策理論水平和較強的政治敏感性，具有一定的思想政治工作經(jīng)驗，能夠較好地把握正確的輿論導向；具有較好的寫作能力；熟悉高等教育的相關政策和本校的基本情況；熟悉網(wǎng)絡操作技術，了解網(wǎng)絡傳播特點和規(guī)律，并善于運用網(wǎng)絡語言。高校要加強對網(wǎng)絡評論員的培訓工作。高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設工作小組要根據(jù)崗位設置要求，結(jié)合具體工作內(nèi)容，有計劃地、定期地對高校網(wǎng)絡評論員在思想政治教育理論、計算機與網(wǎng)絡技術知識及語言文字表達等方面進行培訓，從而不斷提升高校網(wǎng)絡評論員隊伍的工作水平。

三是建立高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設的獎懲機制。對高校網(wǎng)絡評論員隊伍要實行規(guī)范化管理，尤其要采用動態(tài)管理的方法。各高校還要將高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設的工作納入到學校工作考核范圍內(nèi)。對工作積極，發(fā)表評論員文章質(zhì)量高、數(shù)量多、影響效應積極，并取得實際成效的，要進行及時表彰。對工作不積極、不負責的，甚至在論壇中對一些偏離事實、不負責任的牢騷進行附和而不能積極引導的，要根據(jù)情況，及時進行批評教育，取消其網(wǎng)絡評論員資格。高校要通過一系列的管理措施，不斷提高高校網(wǎng)絡評論員的工作責任心、主動性和實效性。

四是建立高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設的保障機制。高校網(wǎng)絡評論員大多是高校師生員工兼職的工作，他們從事這項工作更多地是為學校的利益著想。因此，高校在網(wǎng)絡評論員隊伍建設方面一定要加大投入力度，在設備設施、工作場所和經(jīng)費等方方面面創(chuàng)造良好的環(huán)境。對于大學生網(wǎng)絡評論員，高校要納入學校勤工助學體系，給予大學生網(wǎng)絡評論員適當?shù)那诠ぶ鷮W補助，同時，可以優(yōu)先考慮推薦參加學校的各種評獎評優(yōu)活動。高校各相關部門也要支持高校網(wǎng)絡評論員工作，積極配合他們完成工作。高校還應根據(jù)本校情況，積極鼓勵和支持高校網(wǎng)絡評論員外出學習和考察，從而不斷提高高校網(wǎng)絡評論員各項工作水平。

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[2]段洪濤,朱立神,侯士兵.高校網(wǎng)絡輿情引導員隊伍的建構(gòu)探索[J]改革與開放，2013(3)：37-38.

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[5]葛晨光.試論高校網(wǎng)絡評論員隊伍的建設與管理[J]教育與教學研究，2009(12)：70-72.

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Constructing College Online Commentator Teams to Achieve Effective Guidance on Internet Public Opinions

Zhang Ying

(Publicity Office of CPC Committee, Shaoxing University, Shaoxing, Zhejiang 312000)

The effective control and guidance of the Internet public opinions, an important part in college ideological and political education, is guaranteed by a team of qualified college online commentators. In light of this, it is important to strengthen the leadership of the team, to enhance the selection and training, and to set up a reward and punishment mechanism and a safeguard mechanism.

Internet public opinion; guidance; college online commentator; team construction

2014-03-12

紹興市哲學社會科學研究“十二五”規(guī)劃2014年度重點課題“高校網(wǎng)絡輿情引導與高校網(wǎng)絡評論員隊伍建設研究”(125424)階段性成果。

張 穎(1984-)，女，河南南陽人，研究實習員。

G641

A

1008-293X(2014)11-0053-03

(責任編輯林東明)