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做強(qiáng)、做精品牌業(yè)務(wù)走出商業(yè)賄賂怪圈

2014-04-14 03:36:52點(diǎn)評新疆石油勘察設(shè)計研究院穆安宏
中國儲運(yùn) 2014年2期
關(guān)鍵詞:怪圈客戶關(guān)系物流業(yè)

點(diǎn)評:新疆石油勘察設(shè)計研究院穆安宏

做強(qiáng)、做精品牌業(yè)務(wù)走出商業(yè)賄賂怪圈

點(diǎn)評:新疆石油勘察設(shè)計研究院穆安宏

在當(dāng)今社會,老周企業(yè)的案例很普遍。物流企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,采取一定的賄賂來維護(hù)商業(yè)利益關(guān)系是必要的。否則,這個物流企業(yè)發(fā)展滯后,進(jìn)而被淘汰。因此在魚龍混雜的發(fā)展時期,為了企業(yè)生存,必須有效維護(hù)客戶關(guān)系。

物流業(yè)隨著社會化大分工細(xì)化而產(chǎn)生,物流企業(yè)從小到大的發(fā)展也必須經(jīng)歷一個優(yōu)勝劣汰的過程。當(dāng)前我國仍處于社會主義初級階段,物流市場逐步完善的過程中,不管市場這雙無形的手怎樣調(diào)節(jié),做為物流企業(yè)采取必要的手段維護(hù)客戶關(guān)系,是必要的。物流市場發(fā)展完善后,物流企業(yè)就可以憑實力、信譽(yù)和效率來贏得客戶的青睞,不再需要去行賄賂來維護(hù)客戶關(guān)系,而是通過提升物流效率實現(xiàn)客戶的價值,因為客戶并不看重你的賄賂,而是關(guān)心自己的貨物能否快速到達(dá)。

商業(yè)賄賂隨著市場的逐步規(guī)范將逐漸減少,賄賂產(chǎn)生的原因是特權(quán)造成的,在物流業(yè)發(fā)展的過程中,只有做強(qiáng)、做精品牌業(yè)務(wù),才能走出商業(yè)賄賂的怪圈。無論任何一家企業(yè),其老總關(guān)心的企業(yè)能否健康成長,關(guān)心與之合作的伙伴能否良性發(fā)展,只有與物流企業(yè)或者其它相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展,才能促進(jìn)本企業(yè)的大力發(fā)展。

逐年消減維護(hù)關(guān)系費(fèi)用,將此費(fèi)用逐步用在怎樣提升物流效率和質(zhì)量上,用高效的物流速度和優(yōu)良的質(zhì)量來贏得客戶的信賴,才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。

完全依靠市場來調(diào)節(jié),不需要人為干擾。利用市場來調(diào)節(jié)資源,尊重市場規(guī)律,才能營造公平競爭的商業(yè)環(huán)境。

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