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(中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán) 廣東省電力設(shè)計(jì)研究院，廣東 廣州 510663)

引言

隨著我院總承包業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)人力資源越來(lái)越緊張。如何在緊張的人力資源投入中，通過(guò)精心策劃的進(jìn)度計(jì)劃和周密的矩陣式管理控制及過(guò)程溝通協(xié)調(diào)，來(lái)實(shí)現(xiàn)EPC工程總承包項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)管理是本課題的研究目的。

1 EPC工程總承包項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理

EPC工程總承包是指項(xiàng)目業(yè)主把整個(gè)工程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和開(kāi)車(chē)服務(wù)工作全部委托給一家工程公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

1.1 EPC工程總承包的主要特征

(1)總包商負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工和開(kāi)車(chē)服務(wù)等全部工作，業(yè)主只負(fù)責(zé)整體的、原則性的、目標(biāo)的管理和控制。

(2)業(yè)主只與工程總包商簽定總承包合同，總包商可分包。

(3)業(yè)主的管理：可自行建立機(jī)構(gòu)，也可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立。

(4)業(yè)主把EPC的管理風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給總承包商。

(5)業(yè)主介入組織實(shí)施的程度較淺，EPC工程總承包商更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

1.2 EPC工程項(xiàng)目管理的主要特征

(1)EPC的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工之間是合理、有序且深度交叉的，在保證各自合理周期的前提下，盡可能縮短總工期。

(2)EPC項(xiàng)目的整體優(yōu)化，遵循“局部服從整體、階段服從全程、經(jīng)濟(jì)效益得以提高”3個(gè)原則。

(3)EPC項(xiàng)目的組織實(shí)施是統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和全過(guò)程控制的。

(4)實(shí)施EPC項(xiàng)目全過(guò)程的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、材料控制，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

(5)采購(gòu)被納入設(shè)計(jì)程序，進(jìn)行設(shè)計(jì)可施工性分析，以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。

1.3 EPC中的設(shè)計(jì)管理

我院作為設(shè)計(jì)院承接EPC工程總承包項(xiàng)目，可充分發(fā)揮設(shè)計(jì)在總承包項(xiàng)目管理中的先天優(yōu)勢(shì)及核心作用，從做好設(shè)計(jì)管理入手，進(jìn)而高效實(shí)施設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工的全過(guò)程控制和三者之間的協(xié)調(diào)溝通，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2 設(shè)計(jì)進(jìn)度的制定和管理

EPC項(xiàng)目合同生效后，項(xiàng)目按照合同要求制定設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工計(jì)劃，同時(shí)設(shè)計(jì)管理工作又是EPC項(xiàng)目成功實(shí)施和執(zhí)行的前提和關(guān)鍵，因此，設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃和管理工作必須做好以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

2.1 設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃管理

(1)項(xiàng)目按照合同確定的竣工日期倒排工期，安排施工、設(shè)計(jì)、采購(gòu)工作，并制定設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃。設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃的訂立需要與采購(gòu)和施工計(jì)劃緊密配合。

(2)設(shè)計(jì)啟動(dòng)的時(shí)間需要與采購(gòu)計(jì)劃共同確定。因采購(gòu)方在采購(gòu)階段需要設(shè)計(jì)方提供技術(shù)規(guī)范書(shū)并與廠家配合，待廠家提出正式的設(shè)備資料后，再通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間的相互協(xié)調(diào)溝通，訂立各專(zhuān)業(yè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)起始時(shí)間。

(3)在保證設(shè)計(jì)基本工期的前提下，應(yīng)最大限度地利用與采購(gòu)、施工板塊之間的相互配合，充分挖掘該配合過(guò)程的時(shí)間潛能，制定最優(yōu)的設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃。

(4)重視卷冊(cè)提資管理工作。通過(guò)《工藝提資備忘錄》表格，將所有卷冊(cè)工作以及提資情況進(jìn)行梳理和統(tǒng)籌規(guī)劃?！豆に囂豳Y備忘錄》可以對(duì)工藝提資情況進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，當(dāng)工藝提資比計(jì)劃時(shí)間滯后時(shí)，表格將及時(shí)記錄該提資，并根據(jù)提資對(duì)備忘錄中本專(zhuān)業(yè)相關(guān)卷冊(cè)的出圖影響程度即提資的緊迫程度按星級(jí)進(jìn)行劃分。該備忘錄每半個(gè)月報(bào)送一次項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)總，便于他們對(duì)提資和出圖的情況進(jìn)行管理。

(5)施工圖卷冊(cè)出圖管理方法。通過(guò)《項(xiàng)目每月出圖計(jì)劃及圖紙完成情況統(tǒng)計(jì)表》，將所有卷冊(cè)工作進(jìn)行梳理和統(tǒng)籌規(guī)劃。該表將工藝提資時(shí)間、計(jì)劃出圖時(shí)間、實(shí)際出圖時(shí)間等主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)作為關(guān)注內(nèi)容羅列出來(lái)，并通過(guò)“資料情況和存在的問(wèn)題”、“時(shí)間調(diào)整原因”等欄目，及時(shí)對(duì)圖紙完成情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，并對(duì)計(jì)劃作出動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.2 設(shè)計(jì)進(jìn)度管理

(1)行政方法。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和本公司的領(lǐng)導(dǎo)，利用其行政地位和權(quán)力，通過(guò)發(fā)布進(jìn)度指令，進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核。利用獎(jiǎng)懲手段(獎(jiǎng)罰、表?yè)P(yáng)、批評(píng))和監(jiān)督、督促等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。使用行政方法進(jìn)行進(jìn)度控制，其重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是進(jìn)度控制目標(biāo)的決策和指導(dǎo)，整體方向需根據(jù)企業(yè)的總體利益目標(biāo)作出。

(2)對(duì)設(shè)計(jì)方的負(fù)責(zé)人進(jìn)行“進(jìn)度完成情況考核”，提高整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃執(zhí)行力，這是實(shí)現(xiàn)其與其他板塊良好協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)EPC項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行具有重要的意義。

(3)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)保持良好的溝通和配合。設(shè)計(jì)方可派各專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于合同或基礎(chǔ)設(shè)計(jì)中規(guī)定不清晰之處，應(yīng)在項(xiàng)目初期與業(yè)主溝通并加以澄清；所有設(shè)計(jì)文件在報(bào)業(yè)主之前，應(yīng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部干系人或崗位的詳細(xì)審核。

(4)管理技術(shù)方法。公司及總承包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。主要包括：①規(guī)劃：確定項(xiàng)目里程碑進(jìn)度和一、二、三級(jí)分進(jìn)度目標(biāo)；②控制：在實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)施進(jìn)度的比較，發(fā)現(xiàn)偏離應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正；③協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等各分包方之間的進(jìn)度關(guān)系。

2.3 進(jìn)度控制的措施

2.3.1 組織措施

加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的管理力量，建立以設(shè)總、各專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)理(主設(shè)人)為首的設(shè)計(jì)進(jìn)度控制管理體系。

進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)加大對(duì)設(shè)計(jì)人員的投入和管理力度來(lái)保證。項(xiàng)目伊始，設(shè)計(jì)方應(yīng)做好卷冊(cè)和人員的安排和溝通，圍繞設(shè)計(jì)項(xiàng)目的提資及出圖時(shí)間，制定詳細(xì)的人員安排計(jì)劃，提早做好人員及工作任務(wù)的統(tǒng)籌調(diào)配，為項(xiàng)目的順利開(kāi)展在人力上做好充分的準(zhǔn)備。

2.3.2 技術(shù)措施

編制施工組織設(shè)計(jì)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，優(yōu)化施工方案，加強(qiáng)對(duì)圖紙的審查，做好技術(shù)交底。加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，成立相關(guān)的攻關(guān)小組和創(chuàng)新小組；針對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵路線，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵線路上的設(shè)計(jì)卷冊(cè)的進(jìn)度。

制定進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)關(guān)鍵路線進(jìn)行工期風(fēng)險(xiǎn)分析，編制風(fēng)險(xiǎn)清單，確定不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí)要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行定期檢查、每月滾動(dòng)分析，提交報(bào)告，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)采取糾偏措施。

2.3.3 經(jīng)濟(jì)措施

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度應(yīng)建立考核制度，采取獎(jiǎng)罰手段，將總承包管理人員的考核直接與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行掛勾，以充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，共同推動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)展。

項(xiàng)目應(yīng)制定經(jīng)濟(jì)措施對(duì)施工分包進(jìn)行考核，激勵(lì)施工分包商提升管理，加大資源投入，努力完成進(jìn)度，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.3.4 信息管理措施

項(xiàng)目部應(yīng)建立項(xiàng)目信息管理平臺(tái)。對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工進(jìn)度信息持續(xù)進(jìn)行收集，不斷更新并及時(shí)發(fā)布，如圖紙交付進(jìn)度情況、設(shè)備或材料到貨情況等。同時(shí)應(yīng)進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，定期向控制部門(mén)提供比較報(bào)告，以便及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，保證設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃乃至總體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3 設(shè)計(jì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通管理

3.1 工程項(xiàng)目溝通管理體系

在EPC項(xiàng)目中，要實(shí)現(xiàn)理想的溝通管理，必須建立一套完善、系統(tǒng)、便利的溝通體系。項(xiàng)目管理組織應(yīng)建立項(xiàng)目溝通與信息管理體系，該體系應(yīng)涉及及時(shí)恰當(dāng)?shù)厣?、收集、分發(fā)、傳遞、存儲(chǔ)、分析、處理、檢索、使用和最終處置項(xiàng)目信息的全過(guò)程。項(xiàng)目管理組織應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模與特點(diǎn)，設(shè)置項(xiàng)目溝通與信息管理組織，配備相應(yīng)的人員，明確其職能與職責(zé)。

項(xiàng)目管理組織應(yīng)制定項(xiàng)目溝通與信息管理程序和制度，統(tǒng)一管理要求，并監(jiān)督執(zhí)行。項(xiàng)目溝通與信息管理程序和制度包括以下3個(gè)方面：

(1)項(xiàng)目信息交換與管理標(biāo)準(zhǔn)。包括信息分類(lèi)和編碼標(biāo)準(zhǔn)、信息表示標(biāo)準(zhǔn)、信息傳輸協(xié)議與傳輸標(biāo)準(zhǔn)、電子文件交付規(guī)定、安全保密制度、文檔管理制度等。

(2)項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序。①項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)程序，如通信、會(huì)議、報(bào)告、變更標(biāo)準(zhǔn)等；②項(xiàng)目文件審核與確認(rèn)程序，包括硬拷貝文件和電子文件；③項(xiàng)目組織界面管理程序，包括對(duì)協(xié)調(diào)會(huì)議和協(xié)調(diào)活動(dòng)的跟蹤等。

(3)項(xiàng)目信息平臺(tái)管理和使用規(guī)定。包括項(xiàng)目信息基礎(chǔ)設(shè)置規(guī)定、管理系統(tǒng)軟件規(guī)定、信息門(mén)戶(hù)規(guī)定等。

3.2 項(xiàng)目溝通管理的重要性

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)將項(xiàng)目管理分解為44個(gè)過(guò)程，這44個(gè)過(guò)程可以被歸納為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，項(xiàng)目溝通管理是其中的一個(gè)，可見(jiàn)其重要性。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)講，其最重要的工作之一就是進(jìn)行溝通，溝通工作占到全部工作的75%～90%，只有出色地進(jìn)行溝通，才能獲取重要的信息，捕捉到潛在問(wèn)題，協(xié)調(diào)控制好整個(gè)項(xiàng)目。對(duì)于項(xiàng)目來(lái)講，只有實(shí)現(xiàn)良好的信息溝通，才能有序且科學(xué)地指揮、控制和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，這是項(xiàng)目管理走向成功的基石。

3.3 設(shè)計(jì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通技術(shù)分析

設(shè)計(jì)要做好設(shè)計(jì)內(nèi)部及外部與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通，必須掌握溝通的方法，抓住溝通的關(guān)鍵點(diǎn)，做到有效溝通、高效溝通。在溝通中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下3個(gè)方面：

3.3.1 團(tuán)隊(duì)文化

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立起自己的團(tuán)隊(duì)文化，尋找項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中不同分工、不同專(zhuān)業(yè)、不同位置之間相同的價(jià)值觀，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值共識(shí)，將每一個(gè)成員的心聚攏在一起，形成巨大的向心力和凝聚力，并逐漸建立起成員對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的歸屬感和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的使命感，在此基礎(chǔ)上的溝通才是最高效、最深入的溝通，可以更好地實(shí)現(xiàn)溝通的價(jià)值。

在團(tuán)隊(duì)文化不斷發(fā)展的過(guò)程中，原有文化被挖掘、整理，再次提升，通過(guò)不斷地輻射和升華，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化從一個(gè)高度邁向另一個(gè)高度，從而保證溝通能永葆活力，確保項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.3.2 項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的帶頭人，肩負(fù)著將溝通意識(shí)植入到每一位項(xiàng)目成員思維中的重任，這也是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效溝通、達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的基本要求。

項(xiàng)目經(jīng)理的大部分工作是溝通的工作，溝通工作的好壞對(duì)判別項(xiàng)目經(jīng)理的成功與否占有重要的比重。一位資深的項(xiàng)目經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要想成為出色的項(xiàng)目經(jīng)理，你必須溝通、溝通，瘋狂地進(jìn)行溝通。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目初期與團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的管理人員主動(dòng)溝通，共同制定項(xiàng)目的溝通管理程序、工作原則、進(jìn)度計(jì)劃等；在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中及時(shí)溝通，審視計(jì)劃和流程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的及潛在的問(wèn)題，并采取措施加以解決，避免對(duì)項(xiàng)目造成更大的影響。

項(xiàng)目經(jīng)理可以利用項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、前期協(xié)調(diào)會(huì)等的機(jī)會(huì)，增進(jìn)與各分項(xiàng)負(fù)責(zé)人或主設(shè)人的溝通，這有利于提高項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目整體的把控能力，同時(shí)也可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一位成員更明確項(xiàng)目的目標(biāo)，統(tǒng)一工作原則，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。

3.3.3 掌握溝通方法

項(xiàng)目管理組織應(yīng)針對(duì)溝通的具體需求及其實(shí)效性，靈活選擇合適的“信息分發(fā)”和溝通技術(shù)、工具、方式和媒介，確保項(xiàng)目干系人能夠適時(shí)地獲得和分享準(zhǔn)確的信息，確保接受者可以正確地理解信息內(nèi)容。項(xiàng)目管理組織應(yīng)針對(duì)溝通對(duì)象和環(huán)境因素，如項(xiàng)目組織內(nèi)部和項(xiàng)目外部、上下級(jí)的縱向和同事間的橫向、正式非正式等因素，選擇合適的溝通方式和媒介以及“信息分發(fā)”工具和方法，確保溝通的時(shí)效性。

4 結(jié)語(yǔ)

EPC工程總承包項(xiàng)目在設(shè)計(jì)過(guò)程中包含著許多價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，設(shè)計(jì)管理能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)項(xiàng)目的增值提供機(jī)會(huì)。工程的安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性等在很大程度上取決于設(shè)計(jì)工作的合理性，而設(shè)計(jì)管理的水平對(duì)于設(shè)計(jì)的合理性乃至整個(gè)工程的成本、工期和質(zhì)量控制均具有直接的影響。本文通過(guò)對(duì)EPC總承包項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃制定和管理的分析，以及設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃控制和設(shè)計(jì)管理溝通的闡述，提出了整體解決的策略和方法，以期發(fā)揮出我院以設(shè)計(jì)為龍頭的總承包項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，將我院的總承包業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 顧萍.工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理的討論[J].江蘇電機(jī)工程，2001，20(3)：42-44.