新媒體時代誰來帶領(lǐng)政府網(wǎng)站走出危機

在新媒體時代的加速向推進中，政府網(wǎng)站明顯受到了一定的威脅。從當前政府“網(wǎng)絡(luò)問政”的普遍性實踐應用來看，我國政府網(wǎng)站正處于轉(zhuǎn)型期：正由單一資訊提供功能的“內(nèi)容導向”平臺，向具有網(wǎng)上業(yè)務受理與辦事功能的智能化“電子政務導向”平臺發(fā)展。政府網(wǎng)站自身如果不能放大吸聚資源和服務的能力，那可能就會被用戶拋棄，同時對技術(shù)也有一定要求。政府網(wǎng)站不是孤立的，社交化網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)成為趨勢，第三方登錄與第三方推薦、分享成為網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的紐帶。用戶獲取信息的方式也正在發(fā)生變化，從追求“網(wǎng)站品牌”到執(zhí)迷于“內(nèi)容品牌”。政府網(wǎng)站信息和服務不再重要，用戶獲取信息和服務的成本，決定了未來網(wǎng)站的核心競爭力。

那么新媒體時代，政府網(wǎng)站如何化解危機呢？在新媒體時代，政府網(wǎng)站可采用“一體雙翼”發(fā)展模式，即以“政府網(wǎng)站”為主體，以微博為主的社交媒體，以微信和APP為主的移動互聯(lián)網(wǎng)應用。在加強政務信息公開、增進政民對話交流，以及處置突發(fā)事件、澄清不實傳言和輿論引導等方面，政務新媒體可以比原有的政府網(wǎng)站發(fā)揮更加重要的作用，是更好的信息載體。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，對于政府部門來說，準確定位新媒體平臺功能做好"指尖上的政務"，具有更強地域性，契合度更高，更加人性化的地方政府反而擁有更大的想象空間。（楊光）