安玉娟

（德州學(xué)院思政部，山東 德州 253023）

論受眾心理與社會主義核心價(jià)值體系大眾化

安玉娟

（德州學(xué)院思政部，山東 德州 253023）

實(shí)現(xiàn)社會主義核心價(jià)值體系大眾化，必須加強(qiáng)受眾心理研究。在社會主義核心價(jià)值體系大眾化過程中，我國受眾主要表現(xiàn)為求實(shí)、模仿、從眾、求新、逆反等心理特征。教育者應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)社會主義核心價(jià)值體系與受眾心理的互動優(yōu)化，注重因勢利導(dǎo)、榜樣引導(dǎo)、過程體驗(yàn)、隱性熏陶等教育形式與方法。

社會主義核心價(jià)值體系；大眾化；受眾心理

社會主義核心價(jià)值體系大眾化，是指社會主義核心價(jià)值觀被群眾容納、接受并成為他們?nèi)粘５乃季S模式和生活方式的過程。而理論或觀念被大眾接受和內(nèi)化的程度，取決于其滿足大眾實(shí)際需要的程度。因此要實(shí)現(xiàn)社會主義核心價(jià)值體系大眾化，必須加強(qiáng)受眾心理研究，因?yàn)椤叭魏胃呙鞯膫鞑フ撸魏蝹鞑セ顒?，只有尊重受傳者，了解受傳者的接受能力和受傳心理，才能使傳播不僅進(jìn)入受傳者的耳目，同時(shí)也進(jìn)入心、腦”。①

一、受眾心理在社會主義核心價(jià)值體系大眾化中的地位

人們在現(xiàn)實(shí)生活中總有期待，期待心理使人們在接觸事物或接受信息時(shí)，如果其和自己的期待相吻合就很容易接受，否則則排斥或需要很長時(shí)間才能接受。②因此，社會主義核心價(jià)值觀能否為群眾接受并內(nèi)化，關(guān)鍵是看教育的內(nèi)容、形式、方法和途徑是否契合受眾心理，滿足受眾需要。

第一，受眾心理是制定社會主義核心價(jià)值體系大眾化工作方案的依據(jù)。一種思想、觀念、行為的改變，需要一系列條件，有一個(gè)心理變化的過程。社會主義核心價(jià)值觀要被受眾接受，除了理論本身的科學(xué)性之外，關(guān)鍵就是理論能否滿足受眾心理了。某些隆重推出的會議或活動，參加者往往心不在焉，或中途離場，甚至找人頂替；而有些活動參加者則全身心投入，即使散場也意猶未盡，不愿離去，如于丹的《論語》講座，這其中的差別就在于活動的內(nèi)容和形式是否適合受眾心理，能否滿足受眾需求。因此，在社會主義核心價(jià)值體系宣傳和教育的過程中，工作方案的制定，必須以受眾心理為依據(jù)，否則我們的工作就成了無的放矢，難以取得成效。

第二，受眾心理是社會主義核心價(jià)值體系大眾化過程中貫穿始終的要素。社會心理學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度演變的動機(jī)主要有三種，即尋求意義、適應(yīng)和自我防衛(wèi)。③由于每個(gè)人的經(jīng)歷、教育、認(rèn)知水平和面臨的問題不一樣，他們對同一信息或事件會做出不同的反應(yīng)。如果教育者選擇的教育內(nèi)容或方法無法讓受眾感受到其對自身的意義，也不能幫助受眾更好地適應(yīng)社會，受眾就會采取忽視或者表面上接受而內(nèi)心不變的對策，甚至采取抵觸或者敵視的態(tài)度。所以，在工作方案實(shí)施過程中，要根據(jù)受眾的心理狀況及其變化，及時(shí)調(diào)整教育內(nèi)容和教育方法，適應(yīng)受眾心理。

第三，契合受眾心理的程度事關(guān)社會主義核心價(jià)值體系大眾化的成敗。社會主義核心價(jià)值體系大眾化的標(biāo)準(zhǔn)是社會主義核心價(jià)值觀成為群眾行動的指南。從我黨以往思想政治教育的歷史來看，當(dāng)思想政治工作的內(nèi)容、形式與受眾心理相吻合時(shí)，思想政治工作的效果就好；當(dāng)思想政治工作的內(nèi)容和形式與受眾心理之間存在較大差別時(shí)，思想政治工作的成效就受到極大影響，受眾在心理上往往產(chǎn)生抑制感、厭惡感，甚至思想政治工作本身都受到群眾質(zhì)疑，工作者的形象也被歪曲。社會主義核心價(jià)值體系教育，作為思想政治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同樣符合這一規(guī)律。

二、我國受眾心理分析

由于人們受教育程度、社會閱歷、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)地位、理想追求不同，每個(gè)人的文化心理結(jié)構(gòu)也不相同。但在同一時(shí)代生活的受眾，由于受大致相同的時(shí)代背景和社會風(fēng)尚的影響，面對諸多問題時(shí)，往往表現(xiàn)出類似的心理特征。當(dāng)前，我國受眾主要有如下心理特征：

第一，求實(shí)心理。求實(shí)心理有真實(shí)和實(shí)用兩方面的含義。受眾希望了解事物的真相，希望得到對自己有幫助的信息，不愿意將自己有限的時(shí)間耗費(fèi)在空洞的說教里或者感覺不真實(shí)的內(nèi)容上。他們期待教育者宣傳的理論能夠引導(dǎo)他們更好地了解社會，對社會生活中的種種問題能夠給予恰當(dāng)合理的解釋，并幫助他們更好的融入社會，解決生活中面臨的諸多困惑和問題。受眾對那些能夠合理解釋現(xiàn)實(shí)社會的理論更容易接受，對直接有助于自己解決現(xiàn)實(shí)問題和精神困擾的信息更感興趣。如果受眾發(fā)現(xiàn)教育者教育的內(nèi)容與社會現(xiàn)實(shí)有太大的出入，一些教育者本身也不按照自己宣傳的理論行事，受眾就會感覺教育者宣傳的理論不真實(shí)，不信任感會隨之產(chǎn)生。更為重要的是受眾有可能泛化并形成心理定勢，對后續(xù)宣傳教育的所有內(nèi)容都產(chǎn)生懷疑和抵觸 。④

第二，模仿心理。模仿是人的天性之一，也是人類生存學(xué)習(xí)的重要途徑。正如亞里士多德所言：“人從孩提的時(shí)候就有模仿的本能，人對于模仿的作品總是感到快感?！雹菔鼙娡ㄟ^對他人和事物的模仿，不斷提高自己適應(yīng)社會的能力，從中感受到自己的智慧和力量，同時(shí)獲得滿足感和快感。

第三，從眾心理。從眾心理是指作為個(gè)體的受眾在接受信息時(shí)會采取與大多數(shù)人一致的心理和行為的對策傾向。從眾心理是人類集體生活的結(jié)果，是個(gè)體為了適應(yīng)社會生活而自我調(diào)整的產(chǎn)物。個(gè)體只有得到周圍的人或團(tuán)體的認(rèn)可，才能共享信息和資源，才會獲得更多的發(fā)展機(jī)會和空間。因此，個(gè)體為了不被排斥或被邊緣化，需要有意無意地調(diào)整自己的心理或動機(jī)，以實(shí)現(xiàn)自身和群體的一致性。而群體的意見或標(biāo)準(zhǔn)往往通過群體中的領(lǐng)袖來表達(dá)。因此，加強(qiáng)社會領(lǐng)導(dǎo)層和精英階層的社會主義核心價(jià)值觀教育具有全局意義。

第四，求新心理。求新心理指人們總是樂于接受新穎的、少見的信息，這是人類普遍存在的心理現(xiàn)象，也是推動人類社會不斷向前發(fā)展的重要動力。東西越新，人就越有滿足感。這種心理一方面造成個(gè)體關(guān)注新鮮的東西，期望信息的內(nèi)容、表現(xiàn)方式、結(jié)構(gòu)、材料等都具有新穎性，另一方面?zhèn)€體也會根據(jù)信息的變化判斷外界的變化，不斷調(diào)整自己的思想和行為，以跟上時(shí)代的步伐。

第五，逆反心理。逆反心理是指受眾由于受原有立場、思維定勢等因素的影響，產(chǎn)生與傳播者的傳播意圖相反的心理傾向。在日常教育中，教育的內(nèi)容都是正確的，但是由于方法或教育者的態(tài)度問題，或者教育者自身不能以身作則，往往引起受眾的反感，使教育效果大打折扣，甚至可能與教育初衷背道而馳，適得其反。

三、社會主義核心價(jià)值體系教育與受眾心理的互動優(yōu)化

在社會主義核心價(jià)值體系大眾化的過程中，除了為社會主義核心價(jià)值體系大眾化創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境外，教育者還應(yīng)該努力做到教育內(nèi)容、形式和方法適合受眾心理。否則，受眾不接受教育者教育的內(nèi)容，社會主義核心價(jià)值體系大眾化無從談起。

第一，注重因勢利導(dǎo)，對不同群體要做到因人而異。馬克思指出，“任何人如果不是為了滿足自己的需要和為了這種需要的器官而做事，他就什么也不能做，”⑥因此，社會主義核心價(jià)值體系大眾化必須因人而異、因勢利導(dǎo)。人群、年齡、職業(yè)、環(huán)境不同，其需求狀況、心理特點(diǎn)各有不同，因而教育的側(cè)重點(diǎn)亦應(yīng)有別。兒童認(rèn)知有限，缺乏完整而獨(dú)立的判斷能力，但模仿能力很強(qiáng)，對他們的教育要做到指示明確，什么該做，什么不能做，清楚明了；順應(yīng)兒童對英雄人物向往、崇拜心理，編寫適合兒童特點(diǎn)的圖書、話劇、動漫，用英雄人物的故事引導(dǎo)他們；充分關(guān)注兒童的模仿心理，家長、教師以身作則，處處為孩子作示范、作榜樣；讓他們在喜歡的游戲、娛樂中去領(lǐng)悟美與丑、是與非。青少年自我意識增強(qiáng)，他們不喜歡一本正經(jīng)，不喜歡板著面孔一味說教，也不喜歡枯燥乏味的活動，存在些許叛逆，但他們有著強(qiáng)烈的好奇心及模仿性，對他們的教育要避免空洞的說教，可以通過參觀博物館、文化古跡等活動，通過優(yōu)秀的影片、圖書等媒介，在潛移默化中熏陶感染學(xué)生，利用典型案例、辯論賽，激發(fā)他們思考、辯論、比較，引導(dǎo)他們認(rèn)同和踐行社會主義核心價(jià)值觀。普通大眾的求實(shí)心理最強(qiáng)烈，他們更關(guān)心日常問題，誰幫助他們解決了生活中遇到的問題和困難，他們就容易信任誰，就容易接受和相信誰的理論，應(yīng)該通過幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活中的困難入手，進(jìn)行社會主義核心價(jià)值體系教育。社會中間階層一般受教育水平較高，思辨能力較強(qiáng)，他們更看重理論的解釋力和說服力，重視社會組織框架及其運(yùn)行規(guī)則是否和理論相適應(yīng)，對社會中間階層的社會主義核心價(jià)值體系教育，應(yīng)該注重理論的邏輯性和嚴(yán)密性，注意宣傳社會運(yùn)行規(guī)則與社會主義核心價(jià)值體系的契合度。

第二，樹立典型形象，以榜樣引導(dǎo)受眾。作為社會人的受眾，融入社會的一種重要方式是模仿他人，尤其是模范者和領(lǐng)袖的行為。孔子有言：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！雹甙駱拥牧α渴菬o窮的。通過樹立典型形象，發(fā)揮其示范作用，引導(dǎo)受眾學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價(jià)值體系。需要注意的是，樹立的榜樣要符合生活常識，也要符合受眾的期待，避免不切實(shí)際的一味拔高。為了工作不顧父母妻兒的先進(jìn)人物，完全沒有缺點(diǎn)的典型，固然倡導(dǎo)了社會主義核心價(jià)值觀，但是讓受眾感覺有悖常理而不真實(shí)，高高在上而無法學(xué)習(xí)，失去了榜樣示范的作用。典型人物要有血有肉，要讓受眾感覺真實(shí)、可親可敬，才能真正發(fā)揮典型示范的作用。

第三，開展豐富多彩的活動，使受眾在實(shí)踐中感受理論效用。一般來說，受眾對事物關(guān)注的程度，主要受事件本身與其自身利益的關(guān)聯(lián)度和自己情緒、心態(tài)、主觀興趣的影響。當(dāng)前受眾討厭強(qiáng)行灌輸?shù)姆绞?，不喜歡只談理論不解決實(shí)際問題的教育方法，對一味拔高某些人或事的宣傳教育敬而遠(yuǎn)之。因此，開展豐富多彩的活動，寓思想性于活動中，寓教育性于服務(wù)之中，受眾在活動中和接受服務(wù)的過程中體驗(yàn)和感受社會主義核心價(jià)值觀，社會主義核心價(jià)值體系更能深入人心。

第四，采用隱性教育，給予受眾辨別選擇的機(jī)會。隱性教育和顯性教育是相對的，顯性教育可能會引起部分受眾的逆反心理，影響教育效果。沒有人愿意被動接受別人的教導(dǎo)和觀點(diǎn)，人們更喜歡在了解事實(shí)真相的基礎(chǔ)上通過自己的思考得出結(jié)論。作為“社會人”的受眾，存在理性和情感、物質(zhì)欲望和精神追求、個(gè)人與其他人的矛盾，也不可能指望用一種簡單的教育模式就能使其從內(nèi)心接受引導(dǎo)。因此，作為教育者，要在提供大量真實(shí)信息的基礎(chǔ)上，“曉之以理”、“動之以情”、“示之以利”，引導(dǎo)受眾自覺學(xué)習(xí)和踐行社會主義核心價(jià)值體系。

總之，在建設(shè)社會主義和諧社會的進(jìn)程中，在多元文化的背景下，實(shí)現(xiàn)社會主義核心價(jià)值體系大眾化必須找到理論與受眾心理之間連接點(diǎn)，做到理論同群眾的興趣、需要相結(jié)合，才能做好社會主義核心價(jià)值體系大眾化工作。

注釋：

①王為杰，《傳播心理學(xué)》，廣西人民出版社2004年版，第187頁。

②丁柏銓，《新聞輿論引導(dǎo)方法論》，《南京大學(xué)學(xué)報(bào)》，2001年第2期，第154頁。

③韓江萍，《新聞輿論導(dǎo)向作用的傳播模式與心理依據(jù)析》，《河北大學(xué)學(xué)報(bào)》，1999年第2期，第139頁。

④李偉民、戴健林，《應(yīng)用社會心理學(xué)》，人民出版社2006年版，第177頁。

⑤亞里士多德，《詩學(xué)》，人民文學(xué)出版社1982年版，第11頁。

⑥馬克思、恩格斯，《德意志意識形態(tài)》，《馬克思恩格斯全集》（第3卷），人民出版社1960年版，第286頁。

⑦孔子，《論語·子路》。

The Popularization of the System of the Socialist Core Values in the Perspective of the Theory of Audience's Psychology

AN Yu-juan
（Dept.of Ideology and Politics,Dezhou University,Dezhou 253023,Shandong）

To popularize the system of core socialist values,the research into its audience's psychology must be strengthened.In the process of popularizing the system,the audience on China mainland is characterized mainly by the following psychological characteristics like their realism,imitation,conformity,innovation,and resistance.Educators should make great efforts to realize the interaction and optimization of the relationship between the system of core socialist values and its audience's psychology,and should pay special attention to the educational forms and methods of making the best of specific circumstances,guiding by means of good examples,experiencing by participating in the popularization process,and educating implicitly.

the system of core socialist values；popularization；audience's psychology

D643

A

2095－3771（2014）04－0039－04

安玉娟（1972-），女，講師，碩士，研究方向：政治學(xué)。