馬小翠

（金陵圖書館，江蘇 南京 210019）

0 引言

近年來(lái)，隨著公共圖書館服務(wù)體系的建立與完善，未成年人服務(wù)更多地依托公共圖書館進(jìn)行［1］。從2012 年開始，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)連續(xù)3 年啟動(dòng)了“全國(guó)未成年人服務(wù)提升計(jì)劃”，助推全國(guó)的未成年人服務(wù)。如何進(jìn)一步開拓和創(chuàng)新未成年人服務(wù)，是公共圖書館亟待解決的問題。

1 金陵圖書館未成年人服務(wù)現(xiàn)狀

1.1 專門的少兒服務(wù)區(qū)

金陵圖書館是一座綜合性公共圖書館，兒童和成人等各類讀者人群均是公共圖書館的服務(wù)對(duì)象，為滿足周邊地區(qū)的少兒讀者的閱讀需求，特地開辟了少兒服務(wù)區(qū)。目前設(shè)有面向6～14歲的兒童的少兒借閱室，和面向14 歲以下少兒開放的少兒活動(dòng)室（親子閱覽室）。

1.2 便捷的未成年人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

金陵圖書館目前已建成分館近40 家，其中社區(qū)分館13家，幼兒園分館1 家。每家分館都配有豐富的少兒讀物，同時(shí)各分館還根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，開展多種形式的讀書活動(dòng)，如專題書架、講座、征文等，給愛閱讀的孩子們提供了學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。同時(shí)還利用流動(dòng)書車與總館、分館共同組成了一個(gè)便捷的未成年人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1.3 豐富多彩的少兒活動(dòng)

1.3.1 明德英文特色服務(wù)

位于金陵圖書館少兒部?jī)?nèi)的南京明德英文少兒圖書館是由美國(guó)明德圖書館基金會(huì)與金陵圖書館合作建立的公益性少兒英文圖書館，館內(nèi)擁有近萬(wàn)冊(cè)英文原版圖書。作為江蘇省首家以少年兒童為對(duì)象的全英文圖書館，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，為小讀者提供免費(fèi)的英語(yǔ)測(cè)評(píng)及閱讀指導(dǎo)服務(wù)，定期邀請(qǐng)外教帶領(lǐng)孩子們做游戲，學(xué)唱歌，寓教于樂。

1.3.2 名師公益大講堂

家庭教育對(duì)少兒的成長(zhǎng)有著非常重要的意義。金陵圖書館邀請(qǐng)到教育界的專家名師做客“金圖講壇”，為廣大父母帶來(lái)科學(xué)育兒理念、家庭教育經(jīng)驗(yàn)、親子關(guān)系協(xié)調(diào)、行為習(xí)慣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、健康人格心理咨詢、人生規(guī)劃等7 個(gè)系列的家庭教育講座，讓家長(zhǎng)可以零距離地與名師探討學(xué)習(xí)方法，分享家庭教育理念和科學(xué)育兒知識(shí)。

1.3.3 親子閱讀活動(dòng)

親子閱讀是一種以閱讀為紐帶、讓孩子和家長(zhǎng)共同分享的閱讀過(guò)程。金陵圖書館定期舉行親子閱讀主題活動(dòng)，指導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子科學(xué)、有效地閱讀。如“閱讀一本好書，演繹一段精彩”親子表演小劇場(chǎng)，精選深受小讀者歡迎的圖書改編為精品劇目，組織家長(zhǎng)和孩子共同登臺(tái)表演，提供給孩子一個(gè)充分展示自我的舞臺(tái)，讓家長(zhǎng)與孩子在閱讀中共同成長(zhǎng)。

1.3.4 “朗讀者”暑期故事會(huì)

聽故事是兒童的生活中不可或缺的一種需要和樂趣。金陵圖書館推出了“朗讀者”暑期故事會(huì)，收到社會(huì)、學(xué)校、家庭等多方支持以及孩子們的喜愛。故事會(huì)的表演形式多種多樣，幻燈片、親子互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答等等，很多小朋友還積極報(bào)名加入“朗讀者”的行列。小讀者們?cè)谝粋€(gè)個(gè)生動(dòng)的故事中學(xué)會(huì)了分享，收獲了成長(zhǎng)。

1.3.5 “義務(wù)小館員”職業(yè)體驗(yàn)

為了讓小讀者親身體驗(yàn)圖書館工作，更好地利用圖書館資源，金陵圖書館每年寒暑假都會(huì)舉辦“義務(wù)小館員”活動(dòng)，深受家長(zhǎng)和小朋友們的關(guān)注。很多孩子在結(jié)業(yè)的時(shí)候表示通過(guò)這樣的鍛煉，學(xué)會(huì)了閱讀、分享和換位思考。而這些切身的體會(huì)、心靈的成長(zhǎng)，是從書本中無(wú)法獲得的。

1.4 關(guān)愛特殊未成年人群體

1.4.1 視障兒童，聽音“閱”讀

為滿足視障兒童的閱讀需求，金陵圖書館聯(lián)合南京廣播推出“朗讀者”公益性志愿活動(dòng)，通過(guò)社會(huì)各界熱心人士的志愿參加，將圖書館館藏文獻(xiàn)的文字內(nèi)容通過(guò)朗讀錄音，制作成有聲讀物贈(zèng)送給盲校，讓盲童們能夠通過(guò)志愿者的聲音“閱讀”到更多的作品。

1.4.2 留守兒童，書香伴成長(zhǎng)

由于缺乏父母直接的關(guān)愛與呵護(hù)，留守兒童變成了一個(gè)特殊的群體。他們普遍容易出現(xiàn)學(xué)業(yè)、生活、心理、道德、安全、情感等方面的問題。金陵圖書館始終關(guān)注留守流動(dòng)兒童的閱讀需求，常年為留守兒童送去圖書和關(guān)愛，讓書香浸潤(rùn)他們的心靈，讓閱讀為他們點(diǎn)亮心燈。

2 我國(guó)公共圖書館少兒服務(wù)存在的問題

從金陵圖書館的未成年人服務(wù)現(xiàn)狀來(lái)看，近年來(lái)公共圖書館在未成年人服務(wù)方面做出的努力，取得了一些成效和發(fā)展。但我國(guó)公共圖書館未成年服務(wù)還存在著一些問題。

2.1 政策法規(guī)不完善，缺乏系統(tǒng)規(guī)范

我國(guó)目前還沒有出臺(tái)一部專門的圖書館法，沒有針對(duì)公共圖書館未成年人服務(wù)的規(guī)范性政策文件，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范僅僅是從公共圖書館未成年人服務(wù)的有限幾個(gè)側(cè)面進(jìn)行了零散說(shuō)明［2］。由于缺乏系統(tǒng)性的專門規(guī)范，我國(guó)公共圖書館未成年人服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展缺乏政策引導(dǎo)，極大地限制了少年兒童服務(wù)的發(fā)展規(guī)模與深度。

2.2 購(gòu)書經(jīng)費(fèi)投入低，館藏資源數(shù)量少

公共財(cái)政投入是公共圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)的唯一來(lái)源。一般市級(jí)公共圖書館的財(cái)政投入相對(duì)較低，且購(gòu)書經(jīng)費(fèi)主要用于一般文獻(xiàn)資源的采購(gòu)。以金陵圖書館為例，目前藏書總量200 萬(wàn)冊(cè)件，其中少兒圖書藏書量5.8 萬(wàn)冊(cè)，僅占總量2.9%；2013 年全館新購(gòu)文獻(xiàn)121936 冊(cè)，其中少兒讀物13709 冊(cè)，僅占11%。未成年人文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入缺乏保障，少年兒童相關(guān)文獻(xiàn)很難較好地滿足少年兒童讀者的閱讀需求。

2.3 忽視低幼兒童，服務(wù)內(nèi)容單一

目前我國(guó)公共圖書館未成年服務(wù)的主要對(duì)象是6 歲以上的少兒。很多公共館內(nèi)沒有專門的低幼兒童活動(dòng)區(qū)，雖然有些圖書館已經(jīng)意識(shí)到面向這類人群服務(wù)的重要性，開始在館內(nèi)擺放一些指導(dǎo)家長(zhǎng)為孩子朗讀及睡前故事等閱讀圖書，但館內(nèi)還沒有開展針對(duì)這類人群的活動(dòng)，相對(duì)于其他各年齡段的兒童來(lái)講，低幼兒童的圖書館服務(wù)目前還沒有受到應(yīng)有的重視［3］。

2.4 服務(wù)水平參差不齊，建設(shè)發(fā)展不均衡

東中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)水平不同，公共圖書館未成年人服務(wù)水平參差不齊。在數(shù)量、館舍面積、館藏?cái)?shù)量和經(jīng)費(fèi)支持等方面，東部地區(qū)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中部和西部地區(qū)。從發(fā)展水平上來(lái)看，東部地區(qū)一些大城市的公共圖書館未成年人服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)到西方先進(jìn)國(guó)家的水平，而我國(guó)中西部和偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，公共圖書館尚且形同虛設(shè)，更不用提未成年人服務(wù)了［3］。

3 公共圖書館拓展未成年人服務(wù)的努力方向

3.1 積極推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)的建立與完善

國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)以及我國(guó)自身發(fā)展的實(shí)踐都證明了圖書館法律及相關(guān)法規(guī)的出臺(tái)對(duì)于推動(dòng)少兒圖書館事業(yè)是至關(guān)重要的。只有通過(guò)法律的不斷規(guī)范，我國(guó)圖書館的未成年人服務(wù)才能走上不斷發(fā)展的道路。公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極實(shí)施現(xiàn)有政策，擴(kuò)大影響，從而推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)的建立與完善。

3.2 加強(qiáng)專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)的館員隊(duì)伍是圖書館提供高質(zhì)量的未成年人服務(wù)的重要保障。從事未成年人服務(wù)的館員首先應(yīng)具有愛心、責(zé)任心、童心；其次應(yīng)具有教育學(xué)、心理學(xué)背景和兒童文學(xué)素養(yǎng)；再次具有開展包括講故事在內(nèi)的適合各類未成年人服務(wù)活動(dòng)的能力和意識(shí)［1］。公共圖書館在招聘及培訓(xùn)未成年人服務(wù)館員時(shí)，應(yīng)按照這些要求積極培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人員。

3.3 構(gòu)建便捷的未成年人服務(wù)體系

未成年人成年人的活動(dòng)半徑小于成年人，如果要使未成年人獲得與成年人相同的普遍均等服務(wù)，需要更多能為未成年人服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)［4］。因此，公共圖書館可與學(xué)校、社區(qū)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作建立分館，把服務(wù)做到社會(huì)上去，讓兒童離家和學(xué)校不遠(yuǎn)就有一座圖書館，從而享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

3.4 重視開展低幼兒童服務(wù)

活潑好動(dòng)是低幼兒童的天性，因此需要有一個(gè)獨(dú)立的分區(qū)，引導(dǎo)他們?cè)谟邢薜目臻g內(nèi)釋放其天性。公共圖書館應(yīng)設(shè)置專門針對(duì)低幼兒童的親子閱讀區(qū)，從幼兒審美角度營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，并定期舉辦各種親子活動(dòng)。同時(shí)還可借鑒國(guó)外圖書館及蘇州圖書館新生兒大禮包的特色案例，把服務(wù)延伸到初生嬰兒。

3.5 關(guān)愛特殊群體，延伸未成年人服務(wù)的觸角

近年來(lái)，公共圖書館在為殘疾兒童服務(wù)、為外來(lái)務(wù)工子弟服務(wù)等方面做了許多工作，但這一領(lǐng)域仍然有大大拓展的空間［4］。拓展未成年人的服務(wù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)或閱讀類障礙兒童。國(guó)際上公共圖書館為有多動(dòng)癥、自閉癥、抑郁癥、閱讀障礙癥等疾患的兒童提供服務(wù)，已經(jīng)成為一種傳統(tǒng)。我國(guó)圖書館應(yīng)該結(jié)合本地情況開展針對(duì)這些特殊人群的閱讀服務(wù)，幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)。

4 結(jié)語(yǔ)

孩子是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望。少年智則國(guó)智，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。未成年人正處于認(rèn)知、閱讀或?qū)W習(xí)能力的形成時(shí)期，公共圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新舉措，拓展未成年人服務(wù)，為少年兒童的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

［1］范并思，呂梅，胡海榮.公共圖書館未成年人服務(wù)［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，2012.

［2］支娟.兒童優(yōu)先:公共圖書館未成年人服務(wù)的現(xiàn)實(shí)困境［J］.圖書館工作與研究，2013（11）：112-115.

［3］潘兵，張麗，李燕博.公共圖書館的未成年人服務(wù)研究［M］.北京：國(guó)家圖書館出版社，2011.

［4］范并思.拓展圖書館未成年人閱讀服務(wù)［J］.圖書與情報(bào)，2013（2）：2-5.