韋怡

近年來(lái)，我國(guó)全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷推進(jìn)中小學(xué)義務(wù)教育的均衡發(fā)展，使得教育事業(yè)發(fā)展取得了巨大成就。但是，受擇校、升學(xué)等多重因素驅(qū)動(dòng)，大大小小的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越辦越多。部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大其詞，很多家長(zhǎng)學(xué)生被宣傳廣告所蒙蔽，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，造成金錢時(shí)間的浪費(fèi)。為此，本文提出了基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，此模型從學(xué)生、家長(zhǎng)、專家的角度，采用定性與定量相結(jié)合的方式，能夠全面、合理、公正的評(píng)價(jià)中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，提供一個(gè)綜合的參考意見。

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的家長(zhǎng)以不讓孩子輸在起跑線上為名，不斷的給孩子報(bào)名各種培訓(xùn)班。正是因?yàn)槭袌?chǎng)需求量大，大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，中小學(xué)校外培訓(xùn)班存在著兩大主要問(wèn)題：一是名師效應(yīng)。在校外培訓(xùn)班市場(chǎng)上，打著專家學(xué)者的旗號(hào)，成了許多大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的伎倆和“市場(chǎng)通則”。宣傳冊(cè)或者網(wǎng)站上通常都打出，某教授為學(xué)科教材編審、中高考命題組專家，還附有知名專家學(xué)者與該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的合影。據(jù)調(diào)查，宣傳上所說(shuō)的名師，確實(shí)有但他們基本不上課，大部分任課老師實(shí)際上是沒有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)或者兼職老師，教學(xué)效果與其宣傳的相差甚遠(yuǎn)。第二個(gè)主要問(wèn)題是辦學(xué)資質(zhì)。很多機(jī)構(gòu)的報(bào)名咨詢處墻上往往都貼著證明其影響力的各種證書，但唯獨(dú)不見其相關(guān)辦學(xué)資質(zhì)證明。雖然教育部門負(fù)責(zé)審批發(fā)放辦學(xué)許可證，但面向中小學(xué)升學(xué)補(bǔ)習(xí)的眾多機(jī)構(gòu)，基本都未經(jīng)教育部門審批，而只是工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師應(yīng)該具備什么資格，其虛假宣傳廣告誰(shuí)來(lái)監(jiān)督和管理，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題令人堪憂。

特別是現(xiàn)在的中小學(xué)校外培訓(xùn)班市場(chǎng)火爆，社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、學(xué)校中遍布培訓(xùn)班的宣傳廣告，一些資質(zhì)差的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以名師效應(yīng)，榮譽(yù)榜單、個(gè)性化一對(duì)一教育等虛假方式招攬生源，造成時(shí)間精力、金錢的浪費(fèi)，在這種情況下就需要認(rèn)真考察中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量。而目前校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量往往與名師的資質(zhì)和數(shù)量所掛鉤，而且口碑效應(yīng)也會(huì)影響很多家長(zhǎng)，總體來(lái)說(shuō)，主觀成分較多，客觀成分較少。為此本文提出了基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。

本文采用二級(jí)模糊綜合評(píng)判方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)因素從三個(gè)不同角度專家、家長(zhǎng)、學(xué)生，綜合評(píng)估中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，可使得評(píng)估更加合理、公正，同時(shí)為學(xué)生家長(zhǎng)提供更為全面的信息，因而更加具有實(shí)用價(jià)值。

二、模糊綜合評(píng)判法

模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)受多種因素影響的事物，能做出比較全面、客觀評(píng)價(jià)的一種決策方法，是一種定性與定量相結(jié)合的分析評(píng)價(jià)方法。模糊綜合評(píng)判法的基本步驟是：確定評(píng)判的因素集、確定因素權(quán)數(shù)、確定評(píng)價(jià)等級(jí)、進(jìn)行一級(jí)模糊綜合評(píng)判、二級(jí)模糊綜合評(píng)判、計(jì)算綜合評(píng)判值，下面詳細(xì)闡述。

1.確定評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的因素集

評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的因素有多方面，評(píng)判指標(biāo)的選擇，是通過(guò)分析培訓(xùn)班課堂中影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素，經(jīng)歸納分析后確定的。因此，將影響考核的主要因素分類，即設(shè)評(píng)判指標(biāo)集合如公式（1）所示。

2.確定中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)判因素權(quán)數(shù)

對(duì)每個(gè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)及子指標(biāo)都分配一個(gè)權(quán)數(shù)，與指標(biāo)集合及指標(biāo)子集相對(duì)應(yīng)，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指標(biāo)的權(quán)重之和為1，如公式（4）所示。

三、基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量要求體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的諸多細(xì)節(jié)，有很多因素?zé)o法定量描述，利用模糊綜合評(píng)判法對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，能得到培訓(xùn)班評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的綜合成績(jī)。本文以某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班中小學(xué)英語(yǔ)課程作為調(diào)查對(duì)象，下面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1.中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

從教學(xué)過(guò)程的角度來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)定包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等多方面，因而評(píng)價(jià)的指標(biāo)很多，選擇從學(xué)生、家長(zhǎng)和專家角度出發(fā)，作為一級(jí)指標(biāo)評(píng)判教學(xué)質(zhì)量最為合適。其中學(xué)生對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量反映的最客觀、直接，所以設(shè)定學(xué)生的權(quán)重最大，專家是對(duì)培訓(xùn)班資質(zhì)的考察以及教學(xué)過(guò)程的權(quán)威考評(píng)，同時(shí)不能忽略家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量的反饋。

學(xué)生評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量滿意程度的直接體現(xiàn)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量最重要的檢驗(yàn)。指標(biāo)選取主要從培訓(xùn)班的學(xué)科內(nèi)容設(shè)計(jì)是否符合學(xué)生的需求，教師講解清晰透徹、容易理解，學(xué)生存在的疑難問(wèn)題老師是否予以解決，課堂上老師與學(xué)生的互動(dòng)溝通，老師的授課方式是否讓學(xué)生喜歡，培訓(xùn)后學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性變化。因此可以擇選內(nèi)容針對(duì)性、知識(shí)理解程度、答疑、互動(dòng)溝通、授課方式、學(xué)習(xí)積極性五個(gè)指標(biāo)。

家長(zhǎng)評(píng)價(jià)就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑營(yíng)銷，指標(biāo)選取可以選擇學(xué)生的成績(jī)是否提高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)環(huán)境，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給家長(zhǎng)。因此可以選擇教學(xué)效果、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)反饋三個(gè)方面作為指標(biāo)。

專家評(píng)價(jià)是具有權(quán)威的評(píng)價(jià)，通常學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)和教師經(jīng)驗(yàn)等無(wú)法進(jìn)行考證，專家可以查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、審查教師的資歷。中小學(xué)對(duì)上課老師的評(píng)價(jià)僅僅是喜歡不喜歡、講的好與不好，而專家可以分析老師的授課方式、課程設(shè)計(jì)等。一個(gè)好的教學(xué)管理制度對(duì)教學(xué)質(zhì)量也有很大的影響，所以專家可以評(píng)判教學(xué)管理制度是否規(guī)范合理。因此可以選擇辦學(xué)資質(zhì)，課程設(shè)計(jì)，教學(xué)管理制度三個(gè)指標(biāo)。

綜上中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)由學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)及12個(gè)二級(jí)指標(biāo)共同構(gòu)成（如表1所示）。

2.權(quán)重分配及評(píng)價(jià)關(guān)系

3.成績(jī)?cè)u(píng)判

根據(jù)二級(jí)綜合評(píng)判模型，由公式（6）可以得到各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)判結(jié)果，計(jì)算結(jié)果分別為B1、B2、B3。根據(jù)w 值可得到該培訓(xùn)班中小學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量的綜合成績(jī)是80.59分。此成績(jī)由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)共同總結(jié)得出，具有評(píng)價(jià)全面性與綜合性的特征。該方法選取了與培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的三個(gè)因素集，確定權(quán)重和評(píng)價(jià)等級(jí)，通過(guò)家長(zhǎng)、學(xué)生、專家三個(gè)方面對(duì)其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，可以清楚地了解到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)質(zhì)量方面的不足，便于家長(zhǎng)客觀的選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由此看出，此模型能夠很好用于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

本文闡述的二級(jí)模糊綜合評(píng)判方法，采用定性與定量相結(jié)合的方式，綜合評(píng)定中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量效果，避免了口口相傳、打分評(píng)估主觀化的缺點(diǎn)，此方法更為客觀、全面的評(píng)價(jià)，使得評(píng)價(jià)具有很高的可靠性，并且為學(xué)生家長(zhǎng)提供了更為精確全面的信息，有針對(duì)性的選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

[1]金思，王小丁.論課堂教學(xué)的有效與有趣——校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)的啟示[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析[J].法制與社會(huì)，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚陽(yáng).基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判法的函授本科畢業(yè)論文評(píng)價(jià)研究[J].繼續(xù)教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]萬(wàn)本庭.基于模糊綜合評(píng)判的項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)考核模型[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推波助瀾[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint

近年來(lái)，我國(guó)全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷推進(jìn)中小學(xué)義務(wù)教育的均衡發(fā)展，使得教育事業(yè)發(fā)展取得了巨大成就。但是，受擇校、升學(xué)等多重因素驅(qū)動(dòng)，大大小小的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越辦越多。部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大其詞，很多家長(zhǎng)學(xué)生被宣傳廣告所蒙蔽，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，造成金錢時(shí)間的浪費(fèi)。為此，本文提出了基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，此模型從學(xué)生、家長(zhǎng)、專家的角度，采用定性與定量相結(jié)合的方式，能夠全面、合理、公正的評(píng)價(jià)中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，提供一個(gè)綜合的參考意見。

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的家長(zhǎng)以不讓孩子輸在起跑線上為名，不斷的給孩子報(bào)名各種培訓(xùn)班。正是因?yàn)槭袌?chǎng)需求量大，大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，中小學(xué)校外培訓(xùn)班存在著兩大主要問(wèn)題：一是名師效應(yīng)。在校外培訓(xùn)班市場(chǎng)上，打著專家學(xué)者的旗號(hào)，成了許多大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的伎倆和“市場(chǎng)通則”。宣傳冊(cè)或者網(wǎng)站上通常都打出，某教授為學(xué)科教材編審、中高考命題組專家，還附有知名專家學(xué)者與該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的合影。據(jù)調(diào)查，宣傳上所說(shuō)的名師，確實(shí)有但他們基本不上課，大部分任課老師實(shí)際上是沒有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)或者兼職老師，教學(xué)效果與其宣傳的相差甚遠(yuǎn)。第二個(gè)主要問(wèn)題是辦學(xué)資質(zhì)。很多機(jī)構(gòu)的報(bào)名咨詢處墻上往往都貼著證明其影響力的各種證書，但唯獨(dú)不見其相關(guān)辦學(xué)資質(zhì)證明。雖然教育部門負(fù)責(zé)審批發(fā)放辦學(xué)許可證，但面向中小學(xué)升學(xué)補(bǔ)習(xí)的眾多機(jī)構(gòu)，基本都未經(jīng)教育部門審批，而只是工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師應(yīng)該具備什么資格，其虛假宣傳廣告誰(shuí)來(lái)監(jiān)督和管理，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題令人堪憂。

特別是現(xiàn)在的中小學(xué)校外培訓(xùn)班市場(chǎng)火爆，社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、學(xué)校中遍布培訓(xùn)班的宣傳廣告，一些資質(zhì)差的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以名師效應(yīng)，榮譽(yù)榜單、個(gè)性化一對(duì)一教育等虛假方式招攬生源，造成時(shí)間精力、金錢的浪費(fèi)，在這種情況下就需要認(rèn)真考察中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量。而目前校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量往往與名師的資質(zhì)和數(shù)量所掛鉤，而且口碑效應(yīng)也會(huì)影響很多家長(zhǎng)，總體來(lái)說(shuō)，主觀成分較多，客觀成分較少。為此本文提出了基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。

本文采用二級(jí)模糊綜合評(píng)判方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)因素從三個(gè)不同角度專家、家長(zhǎng)、學(xué)生，綜合評(píng)估中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，可使得評(píng)估更加合理、公正，同時(shí)為學(xué)生家長(zhǎng)提供更為全面的信息，因而更加具有實(shí)用價(jià)值。

二、模糊綜合評(píng)判法

模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)受多種因素影響的事物，能做出比較全面、客觀評(píng)價(jià)的一種決策方法，是一種定性與定量相結(jié)合的分析評(píng)價(jià)方法。模糊綜合評(píng)判法的基本步驟是：確定評(píng)判的因素集、確定因素權(quán)數(shù)、確定評(píng)價(jià)等級(jí)、進(jìn)行一級(jí)模糊綜合評(píng)判、二級(jí)模糊綜合評(píng)判、計(jì)算綜合評(píng)判值，下面詳細(xì)闡述。

1.確定評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的因素集

評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的因素有多方面，評(píng)判指標(biāo)的選擇，是通過(guò)分析培訓(xùn)班課堂中影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素，經(jīng)歸納分析后確定的。因此，將影響考核的主要因素分類，即設(shè)評(píng)判指標(biāo)集合如公式（1）所示。

2.確定中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)判因素權(quán)數(shù)

對(duì)每個(gè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)及子指標(biāo)都分配一個(gè)權(quán)數(shù)，與指標(biāo)集合及指標(biāo)子集相對(duì)應(yīng)，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指標(biāo)的權(quán)重之和為1，如公式（4）所示。

三、基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量要求體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的諸多細(xì)節(jié)，有很多因素?zé)o法定量描述，利用模糊綜合評(píng)判法對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，能得到培訓(xùn)班評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的綜合成績(jī)。本文以某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班中小學(xué)英語(yǔ)課程作為調(diào)查對(duì)象，下面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1.中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

從教學(xué)過(guò)程的角度來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)定包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等多方面，因而評(píng)價(jià)的指標(biāo)很多，選擇從學(xué)生、家長(zhǎng)和專家角度出發(fā)，作為一級(jí)指標(biāo)評(píng)判教學(xué)質(zhì)量最為合適。其中學(xué)生對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量反映的最客觀、直接，所以設(shè)定學(xué)生的權(quán)重最大，專家是對(duì)培訓(xùn)班資質(zhì)的考察以及教學(xué)過(guò)程的權(quán)威考評(píng)，同時(shí)不能忽略家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量的反饋。

學(xué)生評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量滿意程度的直接體現(xiàn)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量最重要的檢驗(yàn)。指標(biāo)選取主要從培訓(xùn)班的學(xué)科內(nèi)容設(shè)計(jì)是否符合學(xué)生的需求，教師講解清晰透徹、容易理解，學(xué)生存在的疑難問(wèn)題老師是否予以解決，課堂上老師與學(xué)生的互動(dòng)溝通，老師的授課方式是否讓學(xué)生喜歡，培訓(xùn)后學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性變化。因此可以擇選內(nèi)容針對(duì)性、知識(shí)理解程度、答疑、互動(dòng)溝通、授課方式、學(xué)習(xí)積極性五個(gè)指標(biāo)。

家長(zhǎng)評(píng)價(jià)就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑營(yíng)銷，指標(biāo)選取可以選擇學(xué)生的成績(jī)是否提高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)環(huán)境，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給家長(zhǎng)。因此可以選擇教學(xué)效果、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)反饋三個(gè)方面作為指標(biāo)。

專家評(píng)價(jià)是具有權(quán)威的評(píng)價(jià)，通常學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)和教師經(jīng)驗(yàn)等無(wú)法進(jìn)行考證，專家可以查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、審查教師的資歷。中小學(xué)對(duì)上課老師的評(píng)價(jià)僅僅是喜歡不喜歡、講的好與不好，而專家可以分析老師的授課方式、課程設(shè)計(jì)等。一個(gè)好的教學(xué)管理制度對(duì)教學(xué)質(zhì)量也有很大的影響，所以專家可以評(píng)判教學(xué)管理制度是否規(guī)范合理。因此可以選擇辦學(xué)資質(zhì)，課程設(shè)計(jì)，教學(xué)管理制度三個(gè)指標(biāo)。

綜上中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)由學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)及12個(gè)二級(jí)指標(biāo)共同構(gòu)成（如表1所示）。

2.權(quán)重分配及評(píng)價(jià)關(guān)系

3.成績(jī)?cè)u(píng)判

根據(jù)二級(jí)綜合評(píng)判模型，由公式（6）可以得到各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)判結(jié)果，計(jì)算結(jié)果分別為B1、B2、B3。根據(jù)w 值可得到該培訓(xùn)班中小學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量的綜合成績(jī)是80.59分。此成績(jī)由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)共同總結(jié)得出，具有評(píng)價(jià)全面性與綜合性的特征。該方法選取了與培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的三個(gè)因素集，確定權(quán)重和評(píng)價(jià)等級(jí)，通過(guò)家長(zhǎng)、學(xué)生、專家三個(gè)方面對(duì)其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，可以清楚地了解到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)質(zhì)量方面的不足，便于家長(zhǎng)客觀的選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由此看出，此模型能夠很好用于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

本文闡述的二級(jí)模糊綜合評(píng)判方法，采用定性與定量相結(jié)合的方式，綜合評(píng)定中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量效果，避免了口口相傳、打分評(píng)估主觀化的缺點(diǎn)，此方法更為客觀、全面的評(píng)價(jià)，使得評(píng)價(jià)具有很高的可靠性，并且為學(xué)生家長(zhǎng)提供了更為精確全面的信息，有針對(duì)性的選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

[1]金思，王小丁.論課堂教學(xué)的有效與有趣——校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)的啟示[J].成都中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2011，（01）：45-46+59.

[2]周卿，王璇.中小學(xué)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀分析[J].法制與社會(huì)，2011，（23）：250-251.

[3]曾蔚陽(yáng).基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判法的函授本科畢業(yè)論文評(píng)價(jià)研究[J].繼續(xù)教育研究，2012，（4）：160-162.

[4]萬(wàn)本庭.基于模糊綜合評(píng)判的項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)考核模型[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009，（19）：287-289.

[5]宋亮.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推波助瀾[J].教育，2013，（13）：22-23.endprint

近年來(lái)，我國(guó)全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷推進(jìn)中小學(xué)義務(wù)教育的均衡發(fā)展，使得教育事業(yè)發(fā)展取得了巨大成就。但是，受擇校、升學(xué)等多重因素驅(qū)動(dòng)，大大小小的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越辦越多。部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)夸大其詞，很多家長(zhǎng)學(xué)生被宣傳廣告所蒙蔽，教學(xué)質(zhì)量參差不齊，造成金錢時(shí)間的浪費(fèi)。為此，本文提出了基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，此模型從學(xué)生、家長(zhǎng)、專家的角度，采用定性與定量相結(jié)合的方式，能夠全面、合理、公正的評(píng)價(jià)中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，提供一個(gè)綜合的參考意見。

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的家長(zhǎng)以不讓孩子輸在起跑線上為名，不斷的給孩子報(bào)名各種培訓(xùn)班。正是因?yàn)槭袌?chǎng)需求量大，大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，中小學(xué)校外培訓(xùn)班存在著兩大主要問(wèn)題：一是名師效應(yīng)。在校外培訓(xùn)班市場(chǎng)上，打著專家學(xué)者的旗號(hào)，成了許多大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的伎倆和“市場(chǎng)通則”。宣傳冊(cè)或者網(wǎng)站上通常都打出，某教授為學(xué)科教材編審、中高考命題組專家，還附有知名專家學(xué)者與該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的合影。據(jù)調(diào)查，宣傳上所說(shuō)的名師，確實(shí)有但他們基本不上課，大部分任課老師實(shí)際上是沒有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)或者兼職老師，教學(xué)效果與其宣傳的相差甚遠(yuǎn)。第二個(gè)主要問(wèn)題是辦學(xué)資質(zhì)。很多機(jī)構(gòu)的報(bào)名咨詢處墻上往往都貼著證明其影響力的各種證書，但唯獨(dú)不見其相關(guān)辦學(xué)資質(zhì)證明。雖然教育部門負(fù)責(zé)審批發(fā)放辦學(xué)許可證，但面向中小學(xué)升學(xué)補(bǔ)習(xí)的眾多機(jī)構(gòu)，基本都未經(jīng)教育部門審批，而只是工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師應(yīng)該具備什么資格，其虛假宣傳廣告誰(shuí)來(lái)監(jiān)督和管理，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題令人堪憂。

特別是現(xiàn)在的中小學(xué)校外培訓(xùn)班市場(chǎng)火爆，社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、學(xué)校中遍布培訓(xùn)班的宣傳廣告，一些資質(zhì)差的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以名師效應(yīng)，榮譽(yù)榜單、個(gè)性化一對(duì)一教育等虛假方式招攬生源，造成時(shí)間精力、金錢的浪費(fèi)，在這種情況下就需要認(rèn)真考察中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量。而目前校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量往往與名師的資質(zhì)和數(shù)量所掛鉤，而且口碑效應(yīng)也會(huì)影響很多家長(zhǎng)，總體來(lái)說(shuō)，主觀成分較多，客觀成分較少。為此本文提出了基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型。

本文采用二級(jí)模糊綜合評(píng)判方法，評(píng)價(jià)指標(biāo)因素從三個(gè)不同角度專家、家長(zhǎng)、學(xué)生，綜合評(píng)估中小學(xué)校外培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，可使得評(píng)估更加合理、公正，同時(shí)為學(xué)生家長(zhǎng)提供更為全面的信息，因而更加具有實(shí)用價(jià)值。

二、模糊綜合評(píng)判法

模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)受多種因素影響的事物，能做出比較全面、客觀評(píng)價(jià)的一種決策方法，是一種定性與定量相結(jié)合的分析評(píng)價(jià)方法。模糊綜合評(píng)判法的基本步驟是：確定評(píng)判的因素集、確定因素權(quán)數(shù)、確定評(píng)價(jià)等級(jí)、進(jìn)行一級(jí)模糊綜合評(píng)判、二級(jí)模糊綜合評(píng)判、計(jì)算綜合評(píng)判值，下面詳細(xì)闡述。

1.確定評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的因素集

評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的因素有多方面，評(píng)判指標(biāo)的選擇，是通過(guò)分析培訓(xùn)班課堂中影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素，經(jīng)歸納分析后確定的。因此，將影響考核的主要因素分類，即設(shè)評(píng)判指標(biāo)集合如公式（1）所示。

2.確定中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)判因素權(quán)數(shù)

對(duì)每個(gè)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)及子指標(biāo)都分配一個(gè)權(quán)數(shù)，與指標(biāo)集合及指標(biāo)子集相對(duì)應(yīng)，如公式（2）和公式（3）所示，并且所有指標(biāo)的權(quán)重之和為1，如公式（4）所示。

三、基于二級(jí)模糊綜合評(píng)判的中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量要求體現(xiàn)教學(xué)過(guò)程的諸多細(xì)節(jié)，有很多因素?zé)o法定量描述，利用模糊綜合評(píng)判法對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，能得到培訓(xùn)班評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的綜合成績(jī)。本文以某機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班中小學(xué)英語(yǔ)課程作為調(diào)查對(duì)象，下面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1.中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

從教學(xué)過(guò)程的角度來(lái)說(shuō)，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)定包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等多方面，因而評(píng)價(jià)的指標(biāo)很多，選擇從學(xué)生、家長(zhǎng)和專家角度出發(fā)，作為一級(jí)指標(biāo)評(píng)判教學(xué)質(zhì)量最為合適。其中學(xué)生對(duì)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量反映的最客觀、直接，所以設(shè)定學(xué)生的權(quán)重最大，專家是對(duì)培訓(xùn)班資質(zhì)的考察以及教學(xué)過(guò)程的權(quán)威考評(píng)，同時(shí)不能忽略家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量的反饋。

學(xué)生評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量滿意程度的直接體現(xiàn)，是對(duì)教學(xué)質(zhì)量最重要的檢驗(yàn)。指標(biāo)選取主要從培訓(xùn)班的學(xué)科內(nèi)容設(shè)計(jì)是否符合學(xué)生的需求，教師講解清晰透徹、容易理解，學(xué)生存在的疑難問(wèn)題老師是否予以解決，課堂上老師與學(xué)生的互動(dòng)溝通，老師的授課方式是否讓學(xué)生喜歡，培訓(xùn)后學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性變化。因此可以擇選內(nèi)容針對(duì)性、知識(shí)理解程度、答疑、互動(dòng)溝通、授課方式、學(xué)習(xí)積極性五個(gè)指標(biāo)。

家長(zhǎng)評(píng)價(jià)就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口碑營(yíng)銷，指標(biāo)選取可以選擇學(xué)生的成績(jī)是否提高，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)環(huán)境，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況給家長(zhǎng)。因此可以選擇教學(xué)效果、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)反饋三個(gè)方面作為指標(biāo)。

專家評(píng)價(jià)是具有權(quán)威的評(píng)價(jià)，通常學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)和教師經(jīng)驗(yàn)等無(wú)法進(jìn)行考證，專家可以查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、審查教師的資歷。中小學(xué)對(duì)上課老師的評(píng)價(jià)僅僅是喜歡不喜歡、講的好與不好，而專家可以分析老師的授課方式、課程設(shè)計(jì)等。一個(gè)好的教學(xué)管理制度對(duì)教學(xué)質(zhì)量也有很大的影響，所以專家可以評(píng)判教學(xué)管理制度是否規(guī)范合理。因此可以選擇辦學(xué)資質(zhì)，課程設(shè)計(jì)，教學(xué)管理制度三個(gè)指標(biāo)。

綜上中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)由學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)及12個(gè)二級(jí)指標(biāo)共同構(gòu)成（如表1所示）。

2.權(quán)重分配及評(píng)價(jià)關(guān)系

3.成績(jī)?cè)u(píng)判

根據(jù)二級(jí)綜合評(píng)判模型，由公式（6）可以得到各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)判結(jié)果，計(jì)算結(jié)果分別為B1、B2、B3。根據(jù)w 值可得到該培訓(xùn)班中小學(xué)英語(yǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量的綜合成績(jī)是80.59分。此成績(jī)由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)共同總結(jié)得出，具有評(píng)價(jià)全面性與綜合性的特征。該方法選取了與培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的三個(gè)因素集，確定權(quán)重和評(píng)價(jià)等級(jí)，通過(guò)家長(zhǎng)、學(xué)生、專家三個(gè)方面對(duì)其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，可以清楚地了解到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)質(zhì)量方面的不足，便于家長(zhǎng)客觀的選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由此看出，此模型能夠很好用于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

四、結(jié)論

本文闡述的二級(jí)模糊綜合評(píng)判方法，采用定性與定量相結(jié)合的方式，綜合評(píng)定中小學(xué)校外培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量效果，避免了口口相傳、打分評(píng)估主觀化的缺點(diǎn)，此方法更為客觀、全面的評(píng)價(jià)，使得評(píng)價(jià)具有很高的可靠性，并且為學(xué)生家長(zhǎng)提供了更為精確全面的信息，有針對(duì)性的選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

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