●李雪

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生命周期戰(zhàn)略控制要點與經(jīng)營行為選擇
——以百度購并91無線為例

●李雪

以企業(yè)生命周期理論與戰(zhàn)略控制要點為主線，論述了生命周期不同階段的戰(zhàn)略控制要點存在顯著差異性，從而會極大地影響到企業(yè)經(jīng)營的態(tài)度、策略與行為，同時展望百度公司后續(xù)的經(jīng)營戰(zhàn)略，以期為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供有益的參考。

行為經(jīng)濟 生命周期 戰(zhàn)略控制要點

一、行為經(jīng)濟視角下企業(yè)生命周期不同階段的戰(zhàn)略控制要點

任何一個企業(yè)都會經(jīng)歷從無到有、從小到大，或者從建立到成功，又從巔峰走向衰退、滅亡的過程，大致可以分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期四個階段（見圖1）：

圖1 企業(yè)生命周期曲線及戰(zhàn)略控制要點

在初創(chuàng)期，立足于生存、迅速在市場上站穩(wěn)腳跟是企業(yè)需要解決的首要問題，在該時期內(nèi)，有可能因為諸如：銷售局面未打開、促銷手段過度、資金周轉(zhuǎn)不靈等短期因素而造成企業(yè)經(jīng)營負(fù)利潤，在該階段，企業(yè)戰(zhàn)略控制要點是以信譽獲得生存的必要條件（客戶、市場、渠道），切忌急功近利、盲目追求利潤。

在渡過了創(chuàng)業(yè)難關(guān)之后的成長期階段，企業(yè)戰(zhàn)略控制要點轉(zhuǎn)化為以較快速度擴張銷售產(chǎn)能、提升市場份額、擴大經(jīng)營規(guī)模，這一階段，“速度”至關(guān)重要：謹(jǐn)小慎微、反應(yīng)緩慢，則很有可能錯失市場良機（如：四川長虹公司當(dāng)平板電視等技術(shù)日新月異的時候，無法快速“調(diào)轉(zhuǎn)車頭”，由此錯失良機），一味求快，則易造成資金鏈條斷裂、經(jīng)營周轉(zhuǎn)困難（又如：鼎盛一時的“亞細(xì)亞”就是在該階段沒有控制好戰(zhàn)略擴張速度而最終走向敗亡的）。

成熟期是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、銷售業(yè)績都處于波峰的時期，但也是潛在危機最多的時期，在該階段，企業(yè)以往的成就容易使得管理者（管理層）或戰(zhàn)略決策層失去對個人決策能力或企業(yè)自身實力的客觀審視，一般表現(xiàn)為：過度自信、憑以往經(jīng)驗辦事、盲目決策、一言堂等，如果此類表現(xiàn)得不到有效遏制的話，將為企業(yè)步入衰退期加速進(jìn)程。

在衰退期的戰(zhàn)略控制要點為：調(diào)整，針對企業(yè)發(fā)展的需要及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，或轉(zhuǎn)型、或二次創(chuàng)業(yè)等。

二、細(xì)分市場中百度公司所處的生命周期階段探析

百度（Nasdaq簡稱：BIDU）2000年1月由李彥宏、徐勇兩人創(chuàng)立于北京中關(guān)村，經(jīng)過十余年的發(fā)展，百度公司已經(jīng)成為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。

那么，依據(jù)企業(yè)生命周期理論，百度公司目前處于生命周期的哪個階段？從這一角度而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有特殊性——“沒有一個行業(yè)像IT，尤其是互聯(lián)網(wǎng)一樣產(chǎn)生如此快速的勢力更迭。雅虎老了，昔日的互聯(lián)網(wǎng)英雄成昨日黃花，一切不過十余年。而那些金融、汽車行業(yè)的霸主們卻可以長久地屹立在那里，以自己積累起來的實力筑起一座高高的壁壘?！薄傮w生命周期短?？萍歼M(jìn)步日新月異，即使諸如雅虎、百度這樣的行業(yè)領(lǐng)軍者也不例外，誰跟不上科技的腳步，誰就會丟掉客戶、喪失市場，被淘汰，更何況還有若干不同的細(xì)分市場，一家互聯(lián)網(wǎng)公司在不同細(xì)分市場的發(fā)展情況、市場份額等均具有差異性，以百度公司為例：

作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，百度公司的優(yōu)勢業(yè)務(wù)與核心價值在于搜索引擎，早在2000年百度公司成立伊始，該公司就正式推出了中文搜索引擎并陸續(xù)開始向諸如搜狐、新浪、263、tom等知名企業(yè)提供搜索服務(wù)，截至目前，根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)，百度在中國的搜索份額超過80%，是當(dāng)之無愧的寡頭，業(yè)務(wù)發(fā)展趨于成熟。

然而，在移動互聯(lián)網(wǎng)這一細(xì)分市場，百度公司對于手持無線通訊端的市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及中文搜索引擎——目前，百度擁有將近40款移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，多數(shù)應(yīng)用屬于價值不大的弱需求應(yīng)用，而在強需求應(yīng)用中的大多數(shù)產(chǎn)品開發(fā)時間較晚（2012年），尚須面對騰訊、360等的激烈競爭，就該業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言，百度公司尚處于成長期，“速度”是核心的戰(zhàn)略控制要點，這就不難解釋為何百度以雷霆之勢毅然以18.5億美元收購91無線：擁有91無線這樣一個重量級的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，顯然要快于自身的研發(fā)與投營。

綜上所述，筆者認(rèn)為，在以智能手機等無線通訊端為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場，百度公司尚處于成長期，“速度”是其戰(zhàn)略控制要點，因而選擇了“購并”這一成本高，但耗時短、見效快的經(jīng)營行為。

三、購并后百度公司經(jīng)營戰(zhàn)略預(yù)估

基于移動互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場，購并91無線之后，在技術(shù)、渠道、人才等方面，百度公司進(jìn)一步擁有了在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的可行性與必要性——百度購并91無線后，3天時間百度股價上升了近10%，市值增加近40億美金。之后，預(yù)估百度公司會在該領(lǐng)域采取增長型經(jīng)營戰(zhàn)略，具體有如下幾點：

（一）以“整合”夯實后續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)

購并91無線只是百度公司的一種經(jīng)營行為，從中為企業(yè)運營謀求更好發(fā)展才是其目的，因此，通過一系列程序取得了目標(biāo)企業(yè)（91無線）的控制權(quán)，僅僅完成了百度公司購并目標(biāo)的一半。在購并工作完成之后，盡管百度規(guī)定91無線“繼續(xù)在其現(xiàn)有的管理團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)下保持獨立運營”，但為使其與百度公司的整體戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)協(xié)調(diào)一致并互相配合，仍有必要進(jìn)行一定程度的整合，具體整合內(nèi)容例如：

1.產(chǎn)品整合。從品牌認(rèn)同度而言，作為專注于無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)與拓展的高新技術(shù)企業(yè)，91無線旗下91手機助手的認(rèn)同度與知名度明顯大于百度手機助手（截至2012年9月，91手機助手總用戶數(shù)已達(dá)1.27億；截至2013年3月，91助手、安卓市場兩大分發(fā)平臺應(yīng)用累計總下載量突破100億），互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在與發(fā)展的根本在于用戶，因此，預(yù)估百度公司將對91手機助手、百度手機助手這兩種在功能上具有高相似度的產(chǎn)品進(jìn)行整合，而從產(chǎn)品品牌保留的角度看，91手機助手將獲得更多機會。

2.組織人事整合。估計是基于發(fā)揮91無線人才優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢的角度考慮，以提高企業(yè)的總體效益，百度公司在購并中規(guī)定，“員工鎖定兩年”即：并購對91無線的員工有鎖定期，至少需要在百度工作兩年，鎖定期結(jié)束之后，員工可以選擇返回原公司工作或是繼續(xù)留在百度，預(yù)計屆時組織人事將進(jìn)一步得以整合，以提高協(xié)同優(yōu)勢的效力。

3.企業(yè)文化整合。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營中最基本和核心的部分，尤其是人才制勝的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，企業(yè)文化影響著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運作的一切方面。購并后，只有91無線的企業(yè)文化與收購方達(dá)到融合，才意味著雙方真正地融合。在對91無線企業(yè)文化進(jìn)行整合的過程中，應(yīng)深入分析其形成的歷史背景，分析91無線原有企業(yè)文化的優(yōu)缺點以及融合于收購方百度公司企業(yè)文化的可能性與結(jié)合點，在此基礎(chǔ)上，吸收雙方文化的長處，擯棄不足——這將是一個重點、難點問題。

（二）差異化戰(zhàn)略

1.移動互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場上的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新?？蛻羰瞧髽I(yè)的命脈，為了留住存量客戶、吸引增量客戶，在百度公司購并91無線從而擁有了以91手機助手、91手機娛樂、安卓市場、安卓桌面、91移動開放平臺、91熊貓看書、91熊貓桌面等強勢產(chǎn)品為內(nèi)容端口的完整移動互聯(lián)應(yīng)用產(chǎn)品群與鎖定期兩年的研發(fā)人才之后，百度公司將明顯提升向客戶提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)的水平，因此，在保持原有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新，預(yù)計將成為百度公司開拓移動互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場的重要工具與手段。

2.集中差異化。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)娛樂化傾向較明顯。2010年，網(wǎng)絡(luò)視頻、社區(qū)交友和網(wǎng)絡(luò)游戲占總體瀏覽時間超過40%，獲取媒體內(nèi)容和休閑娛樂成為中國網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的重要目的?？梢灶A(yù)見，利用購并后協(xié)同優(yōu)勢研發(fā)針對性產(chǎn)品或服務(wù)，針對休閑娛樂細(xì)分市場（如：手機游戲、手機視頻）集中進(jìn)行主攻，是具有合理性與可行性的。

[1]H·克雷格·彼得森，W·克里斯·劉易斯.管理經(jīng)濟學(xué).北京：中國人民大學(xué)出版社，2010

[2]王方華，呂巍.戰(zhàn)略管理.北京：機械工業(yè)出版社，2009

[3]賀駿，夏芳.百度斥資19億美元購并91無線.創(chuàng)中國互聯(lián)網(wǎng)購并金額紀(jì)錄.證券日報，2013.7.17（C01）

[4]李雪，張顯柯.個人決策、組織行為：基于企業(yè)生命周期的現(xiàn)實應(yīng)用思考——以A公司套期保值事件為例.經(jīng)濟師，2012（4）

[5]百度無線輸不起.19億美元收91李彥宏冷眼旁觀.搜狐財經(jīng)，2013.7.19

[6]獨立運營員工鎖定兩年，百度完成收購91.中關(guān)村在線軟件資訊，2013.8.15

[7]李雯.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從興到衰生命周期短暫IT催人老.搜狐IT，http://it.sohu.com/20080304/n255510043.shtml

（作者單位：瀘州醫(yī)學(xué)院 四川瀘州 646000）

（責(zé)編：賈偉）

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