作者簡介：吳紅紅（1991—），女，漢族，安徽馬鞍山人，管理學(xué)碩士再讀，單位：西南科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)。研究方向：產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。

摘要：海爾董事長張瑞敏曾說過：“企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化”?，F(xiàn)代企業(yè)管理不僅需要經(jīng)驗管理和制度管理，更需要企業(yè)文化管理。本文從中小企業(yè)文化建設(shè)的角度，指出了現(xiàn)代中小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在的對企業(yè)文化認識不足、定位模糊、缺乏個性，忽視員工等問題，同時提出相關(guān)解決對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);文化建設(shè);人本管理一、緒論

（一）企業(yè)文化建設(shè)研究背景

“明天的商業(yè)競爭與其說是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不如說是文化上的挑戰(zhàn)”，這是著名管理大師彼得德魯克曾經(jīng)的預(yù)言。放眼全球：經(jīng)濟全球化進程不斷加快;縱觀全國：市場經(jīng)濟不斷成熟，企業(yè)之間的競爭日趨激烈。每個想要生存、做大、做強的企業(yè)，都必須將“如何在激烈競爭的商海中占有一席之地”這門必修課給修好。對比國內(nèi)外的成功企業(yè)，碳酸飲料中的大亨可口可樂，我國近年興起的火鍋海底撈，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一條共同特征：他們都有著自己獨特的企業(yè)文化。事實證明，企業(yè)文化建設(shè)勢在必行，它是我國中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

企業(yè)文化初期形成，是二戰(zhàn)以后。以日本為發(fā)源地，萌發(fā)了一種企業(yè)文化的初步意識。而后各國開始注意到企業(yè)文化的力量，以美國為代表，初步建立了企業(yè)管理理論體系。80年代，國外企業(yè)文化的研究還停留在探討基本理論的層面上，如企業(yè)文化的概念、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化要素、企業(yè)文化類型、企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等。進入90 年代以后，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了3個走向：對企業(yè)文化基本理論的深入研究、對企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究、關(guān)于企業(yè)文化測量的研究。我國中小企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)滯后于實踐的發(fā)展，文化建設(shè)誤區(qū)和不足，限制了企業(yè)的進一步發(fā)展。企業(yè)文化的理論研究興起，研究方法由定性分析轉(zhuǎn)向定量分析（包括貢獻率、實證模型），研究范圍由國有企業(yè)到非公有制并向虛擬企業(yè)延伸;企業(yè)文化建設(shè)仍處在初始階段，缺乏創(chuàng)新。

二、我國中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化認識不到位

先天性的缺點讓絕大部分中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難較之于國有企業(yè)要多得多。許多企業(yè)也并未真正理解文化建設(shè)的意義：有些中小企業(yè)認為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)的事情。一些中小企業(yè)倒是想要搞企業(yè)文化建設(shè)，但不知道應(yīng)以何為切入點;企業(yè)文化建設(shè)與他們而言，太空泛，沒有實際的東西。要怎么做，從何開始，誰來做？有些中小企業(yè)甚至將搞文體活動或素質(zhì)拓展活動等同于企業(yè)文化。他們常將一次文藝演出、一次社會素質(zhì)拓展活動、幾次歌唱比賽、喊口號、譜企歌、掛標(biāo)語、舉行卡拉0K比賽當(dāng)成是“文化建設(shè)”。

（二）對企業(yè)文化建設(shè)定位不準(zhǔn)確，缺乏特色

企業(yè)文化是一套獨特的、通過教育整合，在文化建設(shè)承接活動中將企業(yè)基本價值觀灌輸給全體員工的文化價值體系。不少中小企業(yè)的業(yè)文化建設(shè)雖已進行，但并沒有具體的建設(shè)目標(biāo)，盲目照搬照抄。還有的中小價值觀塑造目標(biāo)沒有結(jié)合實際，缺乏塑造的實踐依據(jù)。

（三）缺少對高素質(zhì)企業(yè)家的重視與培養(yǎng)

俗話說：“上梁不正，下梁歪”。企業(yè)家，是企業(yè)精神文化建設(shè)的重要因子。組織行為學(xué)里涉及過領(lǐng)導(dǎo)者對整個企業(yè)的作用：企業(yè)家是企業(yè)的形象及品質(zhì)標(biāo)志，是企業(yè)精神和企業(yè)文化建設(shè)的舵手。由于不少中小企業(yè)的創(chuàng)始人都是從小作坊、甚至是地攤發(fā)展起來的，他們的素質(zhì)普遍不高，主要依靠多年累積的經(jīng)驗的積累來管理企業(yè)，因此需要提高高層管理者的科學(xué)文化素質(zhì);同時，較多的中小國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也是任職式的，短期的任職使其對長期的文化沒表現(xiàn)出多大興趣。

（四）忽視員工的積極作用

員工和領(lǐng)導(dǎo)，就如人體的肌肉和骨骼，兩者相合使人們工作的更好。企業(yè)員工和企業(yè)家一起在領(lǐng)導(dǎo)偏好的影響下創(chuàng)造了企業(yè)文化，同時又不斷接受和傳播企業(yè)文化，發(fā)展企業(yè)文化，發(fā)揚企業(yè)文化。海底撈的掌門人張勇曾說過：“標(biāo)準(zhǔn)化固然重要，但是笑容是沒有辦法標(biāo)準(zhǔn)化的。”企業(yè)員工是經(jīng)濟效益的直接創(chuàng)造者，他們又處于被管理的弱勢地位，更要關(guān)懷和尊重。

三、完善中小企業(yè)文化建設(shè)的建議

（一）轉(zhuǎn)變文化建設(shè)觀念，因地制宜凸顯個性

企業(yè)文化建設(shè)，是當(dāng)今中小企業(yè)要去做并且必須去做的事情?！捌髽I(yè)文化”，是一種群體文化和管理手段，是企業(yè)無形的財富。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期的系統(tǒng)的過程，需要不斷探索，在借鑒其他公司文化建設(shè)的基礎(chǔ)上結(jié)合自身特色具體實施。俗話說：“適合自己的才是最好的”，各中小企業(yè)須找準(zhǔn)定位、立足發(fā)展。搞好企業(yè)的文化建設(shè)，不是學(xué)學(xué)別人喊喊類似的口號、舉辦相關(guān)類似活動就可以。企業(yè)的文化定位是什么，建設(shè)目標(biāo)是什么，特殊性在哪里？這是各企業(yè)在文化建設(shè)伊始階段就應(yīng)該回答的問題。

（二）時代呼喚高素質(zhì)企業(yè)家——領(lǐng)導(dǎo)表率

領(lǐng)導(dǎo)者于企業(yè)而言，如同一個管玄樂隊的指揮，是他決定了演奏的質(zhì)量。企業(yè)家對于行業(yè)和行業(yè)知識、在公司和行業(yè)中良好的人際關(guān)系、信譽、技能、個人價值觀和其進取精神都深深影響著企業(yè)文化的形成。企業(yè)家既是企業(yè)文化的設(shè)計者，也是推進企業(yè)文化的雕塑者，更是貫徹企業(yè)文化的執(zhí)行者。一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)背后必將有個優(yōu)秀的企業(yè)家，他們擁有良好的道德品質(zhì)和深厚的品質(zhì)底蘊。只有如此，企業(yè)家才能客觀辯證的看待員工和企業(yè)的關(guān)系。才能真正信任和尊重員工，員工也會以企業(yè)家為榜樣，敬重公司的領(lǐng)導(dǎo)人。

（三）企業(yè)文化建設(shè)落地

企業(yè)文化建設(shè)就是以團結(jié)企業(yè)上下力量為目的，以企業(yè)的精神感召為吸引，以一系列專門的具體的措施和方法為途徑，以建立起企業(yè)員工共同的核心價值觀、共同的企業(yè)目標(biāo)和行為規(guī)范為初級目標(biāo)，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大為終極目標(biāo)的全過程的總稱。由于現(xiàn)實社會中中小企業(yè)面臨種種內(nèi)外競爭和挑戰(zhàn)，如何根據(jù)企業(yè)自身特色構(gòu)建落實企業(yè)文化已經(jīng)成為了許多中小企業(yè)的面臨且必須解決的難題。中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)性、綜合性、長期性的工程，故而需要將企業(yè)文化通過分階段細細推進。

（四）以人為本——和諧家文化

鄧小平曾指出：“事業(yè)成功的關(guān)鍵就是在于能不能發(fā)現(xiàn)人才。能不能使用人才”。這里的人才并不是確指有多高智商與多高學(xué)歷的天之驕子，而是對企業(yè)發(fā)展有用的人。創(chuàng)造和諧的家文化，必須從人性的角度出發(fā)，堅持以人為本。員工也是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。高層管理者首先要注意到員工在長期工作中不自覺形成的特色文化原料，將員工在工作中創(chuàng)造的閃光點提煉并總結(jié)上升到企業(yè)層次，不斷固化加強這種特色;其次，在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素時，堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，將企業(yè)利益與員工利益有機結(jié)合，將企業(yè)文化與員工意志有機結(jié)合;通過一次又一次的宣傳教育以及深入的思想工作，使企業(yè)確立的諸項企業(yè)文化要素得到全體員工的認同，并深化為全體員工的自覺行動。尊重人、理解人、發(fā)展人。只要企業(yè)能時時從人性出發(fā)，刻刻以人性為本，這個企業(yè)必將是一個充滿了人性和生機。（作者單位：西南科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）

參考文獻：

[1]張里陽.中小民營企業(yè)之文化建設(shè)研究[J].企業(yè)經(jīng)營管理，2012，（10）：258-259

[2]彭麗景.論企業(yè)文化建設(shè)[J].企業(yè)管理，2009，（6）：57

[3]羅躍洋，楊潔.民營企業(yè)文化建設(shè)的對策研究[J].全國商情理論研究，2011，（2）：37-38

[4]馬紅雨，中小企業(yè)文化建設(shè)研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2008，（24）：95-97

[5]Fanghua Sun.Research on the construction of private enterprise culture in Zhejiang-a case study of Jinhua City[J]，Business and Development，2011，（14）：135-152.