任桂群

摘 要：2014年5月29日，微信公眾平臺(tái)宣布正式推出“微信小店”，將形形色色的小店搬進(jìn)微信里。登錄微信上的服務(wù)號(hào)，即可獲得輕松開店、管理貨架、維護(hù)客戶的簡便模板。這不但讓曾經(jīng)的那句“微信，不僅僅是聊天工具”成為現(xiàn)實(shí)，也讓移動(dòng)電商大戰(zhàn)正式拉開戰(zhàn)幕，“微信小店”一經(jīng)推出便引發(fā)熱議。本文通過對微信小店的優(yōu)劣進(jìn)行對比認(rèn)為微信小店作為新興事物具有很多問題，但是如果可以很好的處理微信小店的支付問題將會(huì)有利于微信小店未來發(fā)展。

關(guān)鍵詞：微信小店；優(yōu)勢；劣勢；支付安全

微信公眾平臺(tái)最近正式推出“微信小店”，凡是開通了微信支付功能的認(rèn)證服務(wù)號(hào)就可在公眾平臺(tái)自助申請“微信小店”功能，從而實(shí)現(xiàn)批量添加商品快速開店。這“意味”著在微信公眾平臺(tái)上真正實(shí)現(xiàn)了技術(shù)“零門檻”的電商接入模式，一下子也增加了幾百萬個(gè)微信小店，微信的淘寶模式開啟了。“微信小店”的出現(xiàn)是微信有序開放的又一個(gè)標(biāo)志，也是微信在電子商務(wù)領(lǐng)域的一種新探索，必然為商家以及整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)帶來新的無限可能。此外，“微信小店”的推出可以更好地規(guī)范微信公眾平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接入服務(wù)，為業(yè)界擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建更好更便捷的平臺(tái)。下面我們就先一一敘述微信小店的優(yōu)勢。

1.開店簡易，支付便捷

微信小店具備添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權(quán)等多種能力，開發(fā)者可通過接口，批量添加商品，實(shí)現(xiàn)快速開店。微信公眾平臺(tái)已經(jīng)對外開放了支付功能，企業(yè)和商家，特別是電商行業(yè)對于微信公眾平臺(tái)的能力需求有了進(jìn)一步的提升。之前如果要實(shí)現(xiàn)電商功能，可能需要有很強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力，有了“微信小店”，商家即使沒有任何技術(shù)開發(fā)能力，也可以開啟電商模式，對商品進(jìn)行分類、分區(qū)陳列，真正實(shí)現(xiàn)“零成本”開店。

2.商品質(zhì)量保障

馬云曾說過，淘寶未來幾年的重點(diǎn)從過去的“便宜”，前幾年的“支付”，轉(zhuǎn)到“小而美”。但是，最能實(shí)現(xiàn)這種小而美電商模式的就是微信小店這種社交模式，因?yàn)?，傳統(tǒng)電商還是基于流量模式、規(guī)模效應(yīng)，跟小而美有先天沖突。

3.騰訊是其強(qiáng)大的后盾

微信小店是基于微信公眾平臺(tái)打造的原生電商模式，推出后將極大地豐富微信以及微信支付的應(yīng)用場景，提升用戶體驗(yàn)。借助微信小店，騰訊有望建立起自己的移動(dòng)電商平臺(tái)，進(jìn)一步拓展移動(dòng)電商業(yè)務(wù)?；谖⑿?億用戶的基礎(chǔ)之上，微信小店儼然能夠?qū)Ξ?dāng)前移動(dòng)購物市場產(chǎn)生巨大威脅。

但是微信小店命運(yùn)真的會(huì)一帆風(fēng)順嗎？微信小店會(huì)不會(huì)像他們的大哥大姐們：易迅、拍拍、QQ商城等直接夭折？恐怕仍然不可回避這幾個(gè)話題：

1.支付安全問題

移動(dòng)支付在給人們生活帶來便利體驗(yàn)的同時(shí)，安全問題也越來越讓人不得不重視；手機(jī)被盜、支付木馬、短信劫持、社工詐騙等在PC時(shí)代常見的安全隱患，已經(jīng)在移動(dòng)支付領(lǐng)域迅速蔓延，成為制約移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)破局的關(guān)鍵。何況手機(jī)使用頻率比電腦使用頻率要高得多，何況移動(dòng)端各種無良知無道德的app應(yīng)用廠商更加泛濫，在類似斯諾登、“棱鏡”事件頻繁發(fā)生的時(shí)候，如何獲取用戶信任？

2.所謂的“零門檻”

微信小店雖然看似“零門檻”，其實(shí)卻還是設(shè)置了一些障礙。目前微信小店必須是公眾號(hào)才能申請，也就是說商家必須成功認(rèn)證公眾號(hào)。這對于個(gè)體商家來說，無疑有些難度。而且微信小店雖然不收取任何費(fèi)用和保證金，但商家必須開通微信支付，而微信支付必須繳納2萬元的保證金。2萬元對于大商家來說自然算不了什么，但對于小賣家來說，極有可能就是全部的流動(dòng)資金。

3.封閉性

從產(chǎn)品屬性上來看，微信依然相對封閉，那微信小店如何保證足夠的流量？要知道，騰訊擅長的是將用戶的人脈關(guān)系捏合在一起，卻不足以繼續(xù)延伸下去。騰訊本身并不足以為微信小店導(dǎo)入足夠的流量，如果騰訊有這個(gè)能力，那騰訊拍拍就不會(huì)死得那么難看。而且目前微信對公眾號(hào)的限制頗多，如果按照目前的規(guī)則，微信小店幾乎不可能存活下去。在這樣的規(guī)則下，商家如何展開強(qiáng)有力的，類似淘寶“直通車”那樣的營銷手段？可以說，商家的營銷需求和用戶私人空間如何保持平衡顯得至關(guān)重要。

4.強(qiáng)大的競爭對手

淘寶憑借自己在網(wǎng)購領(lǐng)域的霸主地位可以讓剛剛猶如剛生的嬰兒幫的微信小店舉步維艱，但是微信小店的推出，也將讓微信從此可以與手機(jī)淘寶競爭，開始掌握屬于自己的話語權(quán)。

結(jié)束語：可以預(yù)見的是，微信小店只是微信商業(yè)化進(jìn)程的第一步。而隨著微信小店的壯大，微信還將發(fā)生更多的變化和進(jìn)化。而從此，微信也將走上一條不歸路。它不再只是簡單的社交應(yīng)用，而是承載越來越多的商業(yè)化元素。微信的目標(biāo)是“打造出第二個(gè)騰訊”，但尚不清楚這對于一款移動(dòng)應(yīng)用來說，這個(gè)使命是否過于沉重。微信身上的功能越來越多，這意味著它將有著越來越多的作用，成為人們生活的必備應(yīng)用。但從另外一方面看，這也意味著它將背負(fù)越來越多的“枷鎖”，變得越來越臃腫，最后極有可能不堪重負(fù)而倒下。不管如何，微信只能背負(fù)著自己的使命，孤獨(dú)地狂奔在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中。（作者單位：浙江省湖州師范學(xué)院求真學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 微信官網(wǎng)。Weixin.qq.com

[2] 微信小店叫板手機(jī)淘寶 。新華網(wǎng)

[3] 微信小店。百度百科