肖麗輝

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展速度的加快，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生就業(yè)的主要途徑之一。鑒于此，本文主要分析了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)取得成功的關(guān)鍵性因素，在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)對(duì)策，以期為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供有益指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；關(guān)鍵因素；對(duì)策

現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)者越來(lái)越青睞網(wǎng)上購(gòu)物，加之電子商務(wù)應(yīng)用與電子支付模式的不斷完善，促使越來(lái)越多的大學(xué)生選擇借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。目前我國(guó)大學(xué)生已經(jīng)變成主要的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)群體，據(jù)2013年淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)約有30%的大學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，網(wǎng)店數(shù)量>10萬(wàn)家，且呈現(xiàn)出遞增的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，也存在不少大學(xué)生經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間網(wǎng)店后，由于不能克服種種困難而被迫退出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。下面本文簡(jiǎn)要分析大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵成功因素及對(duì)策，為有志于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供有益借鑒。

1.大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵因素

（1）大學(xué)生自身因素。1.創(chuàng)新意識(shí)，因?yàn)閯?chuàng)新是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的根基，無(wú)創(chuàng)新就無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，且電子商務(wù)的本質(zhì)是一種新穎的創(chuàng)業(yè)模式，故要求大學(xué)生具備一定的創(chuàng)新意識(shí)，并擅長(zhǎng)創(chuàng)新性思考。大學(xué)生本人需結(jié)合個(gè)人所掌握的知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中加強(qiáng)創(chuàng)新性思維訓(xùn)練，敢于向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)，繼而找出一個(gè)獨(dú)特、且具備廣闊市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品及方法，才可能取得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功。2.熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及相關(guān)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)。有調(diào)查顯示>80%的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，有網(wǎng)上開(kāi)店或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作經(jīng)驗(yàn)，這些大學(xué)生多屬于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)，工程及語(yǔ)言院校在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)生<5%，了解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和管理事務(wù)，是大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)，直接影響到大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的熱情[1]。

（2）貨源因素。貨源是做好網(wǎng)上銷售的重要條件，良好的貨源主要包括三點(diǎn)內(nèi)容：價(jià)格合理、質(zhì)量過(guò)硬及供貨穩(wěn)定。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格不能太高，太高購(gòu)買者少，但又不能太低，太低消費(fèi)者會(huì)對(duì)對(duì)其產(chǎn)生一種便宜沒(méi)好貨的思想意識(shí)。同時(shí)，保證所銷售商品的質(zhì)量，堅(jiān)決不允許以次充好，還要顧及成本及消費(fèi)者的使用習(xí)慣。此外，確保貨源穩(wěn)定，若長(zhǎng)期缺貨，消費(fèi)者則對(duì)其喪失信心。

（3）售后服務(wù)因素。這主要是指物流配送及商品退換環(huán)節(jié)。當(dāng)消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買，且支付錢以后，很多大學(xué)生未及時(shí)發(fā)貨，或由于資金短缺，選用信譽(yù)度較低的快遞公司，結(jié)果損壞了商品，或者延遲消費(fèi)者收貨時(shí)間，得到消費(fèi)者的差評(píng)，造成不必要的損失。在銷售商品時(shí)，很多大學(xué)生都會(huì)向購(gòu)買者承諾包換，但商品真的出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，卻不愿退換，或不愿依照先前承諾承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，結(jié)果得到購(gòu)買者差評(píng)，嚴(yán)重影響其日后信用度。故處理好售后服務(wù)各項(xiàng)事務(wù)也非常關(guān)鍵[2]。比如：一旦發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，立即為買家退換商品，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；或者選擇信譽(yù)度高的物流公司，與其保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保買家及時(shí)收到貨物；或者贈(zèng)送長(zhǎng)期買家一些精美小禮品，提高其忠誠(chéng)度等。

（4）政府政策支持因素。政府作為推動(dòng)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的重要一支力量，其對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)給予一定的優(yōu)惠支持非常重要。①可提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，達(dá)到以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的目標(biāo)。②政府政策支持不能僅僅止于“文件”層面，需要切實(shí)執(zhí)行，各大商業(yè)銀行需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款的支持，如有必要可以設(shè)立專門信貸機(jī)構(gòu)，為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供專項(xiàng)創(chuàng)業(yè)貸款，解決其資金短缺問(wèn)題。

2.大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)對(duì)策

（1）大學(xué)生方面。大學(xué)生本人需要理性看待網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，并加強(qiáng)個(gè)人能力培養(yǎng)，要明白網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)非朝夕之事，若想成功必須不懈堅(jiān)持。大學(xué)生要認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識(shí)，不斷提升技能，積極地參加各種類型的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及比賽，在實(shí)踐活動(dòng)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。同時(shí)大學(xué)生還應(yīng)客觀公正地評(píng)價(jià)自己，切忌眼高手低，依照個(gè)人實(shí)際情況，理性選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。具備創(chuàng)業(yè)所需的綜合素質(zhì)，既要掌握某一行業(yè)的專業(yè)技能，又要掌握簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)知識(shí)，包括企業(yè)法知識(shí)、會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)及合同法知識(shí)等。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)十分艱辛的過(guò)程，這要求大學(xué)生具備平和心態(tài)與堅(jiān)韌耐力，有信心、有勇氣承擔(dān)各種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，而不能因小小挫折而一蹶不振。

（2）高校方面。高校應(yīng)該不斷革新教學(xué)理念，適時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，注重實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合。除了開(kāi)設(shè)（1～3）門網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)選修課之外，向大學(xué)生傳授創(chuàng)業(yè)基本理論知識(shí)與技能，同事還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。比如：杭州師范大學(xué)和阿里巴巴集團(tuán)合作建立了杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院，該學(xué)院專門聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家、企業(yè)家及學(xué)者作為教師，且為大學(xué)生提供了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，進(jìn)一步提高了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)，高校還可和當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)合作，形成電子商務(wù)推廣項(xiàng)目，為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，和企業(yè)銜接提供合適的發(fā)展平臺(tái)[3]。

（3）政府方面。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要解決的一大難題之一即資金問(wèn)題。很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者屬于白手起家，他們具備豐富的知識(shí)、專業(yè)技能及創(chuàng)業(yè)激情，但苦于無(wú)一定資產(chǎn)，缺乏啟動(dòng)資金，故極需政府的大力支持。政府應(yīng)該不斷完善資金支持、稅收優(yōu)惠政策，以鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。一方面鼓勵(lì)商業(yè)銀行、金融信貸機(jī)構(gòu)為大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供專項(xiàng)貸款支持，另一方面構(gòu)建以政府資金為主體的直接金融資助系統(tǒng)，主要指政府出資的創(chuàng)業(yè)資助方案，設(shè)立相關(guān)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金組織等，解決大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金短缺問(wèn)題[4]。

（4）社會(huì)方面。需要媒體等相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)積極地鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，宣揚(yáng)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)精神，取得社會(huì)認(rèn)同，繼而形成良好的社會(huì)氛圍。從微觀角度看，要求全社會(huì)各界人士正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，相關(guān)部門還應(yīng)積極建立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供必要的咨詢，并建設(shè)信息交流平臺(tái)，提供中介服務(wù)等，用一點(diǎn)一滴的實(shí)際行動(dòng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供有力支持。

3.結(jié)束語(yǔ)

隨著越來(lái)越多的大學(xué)生走上網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這條道路，他們開(kāi)始深入分析網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的因素。通過(guò)分析可知，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)取得成功的關(guān)鍵在于大學(xué)生自己的素質(zhì)。大學(xué)生本人只有具備創(chuàng)業(yè)者必備的綜合素養(yǎng)，掌握豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，才能正確應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，抓住商機(jī)，取得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功。（作者單位：長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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