郭小妍

[摘 要] 從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展，特別是加入WTO以后，增長(zhǎng)速度更是驚人。加入WTO對(duì)我國(guó)的各大企業(yè)來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇，更是一次挑戰(zhàn)。企業(yè)面臨的第一挑戰(zhàn)就是市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)也是如此。本文學(xué)者今天就醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀入手分析了醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題；學(xué)者就這一系列問(wèn)題提出了相應(yīng)對(duì)策，希望能夠?yàn)榇龠M(jìn)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平盡綿薄之力。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥企業(yè)；市場(chǎng)影響；問(wèn)題；對(duì)策；分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 08. 041

[中圖分類號(hào)] F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）08- 0067- 02

市場(chǎng)營(yíng)銷的理論主要源于美國(guó)，在一些西方醫(yī)藥企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用，但是我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面和西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在很大的差異，因此研究我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題以及對(duì)策具有重要意義。

1 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.1 在銷售價(jià)格上存在的問(wèn)題

我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的生產(chǎn)的藥品有80%是通過(guò)醫(yī)院進(jìn)行銷售的，很多醫(yī)藥企業(yè)為了將自己的產(chǎn)品推銷出去，不得不咬住醫(yī)院拼價(jià)錢、拼折扣，但是給多折扣的前提是要虛抬藥價(jià)，久而久之導(dǎo)致醫(yī)藥市場(chǎng)不是依靠藥品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，而是變成了折扣高低以及讓利多少的競(jìng)爭(zhēng)。

1.2 在藥品營(yíng)銷觀念上存在的問(wèn)題

從我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念來(lái)看，缺乏明確的營(yíng)銷思路，關(guān)于藥品營(yíng)銷的具體措施、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷管理技術(shù)以及提升工作質(zhì)量等方面起步相對(duì)于其他國(guó)家來(lái)說(shuō)較晚，還沒(méi)有形成足夠的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷氛圍。所以，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的改革和發(fā)展中還存在很多的困難和亟需解決的問(wèn)題，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)管理層對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和觀念不能夠同步。壟斷經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)觀念仍然存在與部分醫(yī)藥企業(yè)中，導(dǎo)致不能清楚地認(rèn)識(shí)到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的作用和意義，所以亟需在醫(yī)藥企業(yè)中樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念。

1.3 在營(yíng)銷手段上存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)各大企業(yè)越來(lái)越成熟，藥品市場(chǎng)的運(yùn)作也越來(lái)越困難。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，各個(gè)醫(yī)藥企業(yè)只有想盡辦法在市場(chǎng)中開(kāi)展各項(xiàng)宣傳工作和實(shí)施促銷手段，廣告和媒體成為了宣傳的首選方式，但是很多醫(yī)藥企業(yè)在全力進(jìn)行廣告促銷的同時(shí)，卻忽略了人們關(guān)注的是藥品的質(zhì)量和效果。這也成為了很多醫(yī)藥企業(yè)廣告促銷中的一個(gè)誤區(qū)。

2 醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷策略研究

2.1 制定價(jià)格策略

價(jià)格戰(zhàn)略是絕大部分企業(yè)提高自身市場(chǎng)占有率的重要手段，但是目前我國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境中非理性的成分讓價(jià)格戰(zhàn)在所難免，因此制定價(jià)格戰(zhàn)略具有重要意義。這就需要醫(yī)藥企業(yè)首先對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行劃分，要制定出能夠降價(jià)以及能夠漲價(jià)的藥品，要根據(jù)市場(chǎng)的形勢(shì)的變化把握好藥品價(jià)格調(diào)整的時(shí)間以及調(diào)整的幅度。要有效地對(duì)自身藥品進(jìn)行創(chuàng)新，從而以新工藝、新技術(shù)提高藥品的質(zhì)量。對(duì)于藥品價(jià)格的制定，要充分根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向，不能夠片面由藥品企業(yè)管理層決定。

2.2 樹(shù)立品牌戰(zhàn)略

品牌作為一個(gè)企業(yè)商品或者服務(wù)的個(gè)性體現(xiàn)，是品牌擁有者商譽(yù)大小的直接體現(xiàn)，也是跟其他商品或者服務(wù)進(jìn)項(xiàng)區(qū)分的顯著標(biāo)志。藥品跟食品存在很大的不同，人們更加看重的是藥品的質(zhì)量和效果，不管是消費(fèi)者還是臨床醫(yī)藥都會(huì)選擇具有知名度的品牌。因此，藥品企業(yè)可以通過(guò)打造品牌戰(zhàn)略，通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立品牌意識(shí)，從而提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在銷售過(guò)程中盡量統(tǒng)一價(jià)格，避免出現(xiàn)銷售人員擅自對(duì)藥品進(jìn)行定價(jià)。

2.3 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略

藥品企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶、醫(yī)院的具體需求，建立將客戶、醫(yī)院的需求作為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略。主要措施有：①深入研究客戶、醫(yī)院的特點(diǎn)，并根據(jù)不同季節(jié)、不同地區(qū)的需求特點(diǎn)制定出不同的產(chǎn)品種類，例如，在夏季，醫(yī)院和客戶對(duì)清熱、降暑藥物的需求較高；在冬季，客戶對(duì)感冒、發(fā)燒等藥物的需求量增加。②對(duì)藥品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。根據(jù)不同的用藥市場(chǎng)的需要，制定出切實(shí)可行的高效售后服務(wù)策略，穩(wěn)固存量市場(chǎng)，要將藥品高效和副作用小的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。③藥品企業(yè)要靈活運(yùn)用國(guó)家關(guān)于藥品價(jià)格方面的政策，逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。要不斷做好跟國(guó)家價(jià)格部門的溝通，爭(zhēng)取價(jià)格的出臺(tái)能夠滿足消費(fèi)者對(duì)藥品的需求。

2.4 實(shí)施人才策略

作為醫(yī)藥企業(yè)，應(yīng)該定期對(duì)從事市場(chǎng)營(yíng)銷的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，通過(guò)開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng)以及員工的在職培訓(xùn)等形式，讓銷售人員的專業(yè)技能能夠顯著提高，除此之外，還應(yīng)該提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的推廣以及營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略的培訓(xùn)，以此來(lái)使員工充分意識(shí)到藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，通過(guò)各種手段來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷的水平。

3 結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷已進(jìn)入全面化、多樣化的時(shí)代，醫(yī)藥企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，自身就應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，靈活利用市場(chǎng)營(yíng)銷的各種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能讓企業(yè)在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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