時(shí)玉琴

家長工作藝術(shù)就是幼兒園園長協(xié)同自己的團(tuán)隊(duì)，通過看得見和看不見的方式，對家長無形中引領(lǐng)，教育和服務(wù)，形成文化、目標(biāo)、方法的認(rèn)同和教育的激情，從而產(chǎn)生的教育力量的工作藝術(shù)。

《幼兒園工作規(guī)程》第三條明確指出：“幼兒園的任務(wù)是實(shí)行保育和教育相結(jié)合的原則，對幼兒實(shí)行體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展，同時(shí)為家長安心工作提供便利條件?！币虼?，家長工作與保教工作具有同等重要的意義，幼兒園能否在保教方面形成自己的核心競爭力，能否獲得穩(wěn)定的生源，能否樹立良好的園所形象從而得到社會的支持、拓展生存的空間，在很多方面都取決于家長的配合與支持。作為園長，必須把家長工作放在重中之重的地位，建立合理的家長工作制度，指導(dǎo)教師做好家長工作，在教師和家長之間建立一種相互信任的良好關(guān)系，主動承擔(dān)起向家長宣傳先進(jìn)幼教理念和方法，指導(dǎo)和幫助家長提升育兒能力的責(zé)任。

下面就如何做好新時(shí)期幼兒園家長工作談一些粗淺的體會。

一、樹立良好的專業(yè)形象

如何獲得家長的認(rèn)可與信賴？我想，首先是良好專業(yè)形象的塑造。 一個(gè)優(yōu)秀的園長，首先是充滿了親和力而富有朝氣的。這種親和力就是不要端起架子，拒人于千里之外，讓老師不敢親近，讓家長望而生畏，讓孩子不敢靠近。這種親和力，是一個(gè)園長接人待物的態(tài)度，與教師、家長、孩子相處時(shí)能注重禮節(jié)，向家長和孩子們表示友好和尊重；遇到事情的時(shí)候，不是急躁的發(fā)表自己的個(gè)人言論，而是采用商量和征詢的口氣說話；如果自己有缺點(diǎn)和過失，會勇于承認(rèn)和改正。相信家長和孩子，都會比較信服一個(gè)讓他們看起來比較和善的園長，而不是那種高高在上的園長。

其次園長的童心與微笑是必備的素質(zhì)。人們在交往中常常會體驗(yàn)到，一個(gè)人的情感越深厚，這種情感就越會在他的行為舉止的細(xì)枝末節(jié)中表現(xiàn)出來。因此，作為一個(gè)園長，你愛不愛孩子，關(guān)注不關(guān)注孩子，家長和孩子是可以感受出來的。因此，每天的晨間接待，幼兒離園，園長都應(yīng)該在孩子和家長能看到的地方，展露你的笑容，主動跟孩子問好和再見，主動詢問家長的一些關(guān)于育兒方面的情況。讓家長和孩子感受園長的關(guān)心。

作為園長最重要的是要富有愛心和同情心。所謂“細(xì)微之處見深情”，園長在與家長溝通的過程中，要善于將那種愛孩子的情感流露于細(xì)微之處，讓家長感受園長的那一份溫馨的情感。遇到家長的求助與咨詢，能夠站在與家長一致的方向跟她溝通，幫助她解決。

二、開好每一次家長會

家長會是幼兒園和家長公開交流的一個(gè)重要平臺，也是幼兒園給家長指明下一段“旅程”方向的機(jī)會。有經(jīng)驗(yàn)的園長會一個(gè)學(xué)期至少召開兩次家長會。學(xué)期之初，跟家長漫談幼兒入園焦慮問題如何解決，給家長一些相對專業(yè)的解決方案，跟家長談幼兒園學(xué)期目標(biāo)，我們在一個(gè)周期內(nèi)有哪些打算，我們將要提供給孩子和家長的是一種什么樣的教育環(huán)境，需要家長配合和協(xié)助的工作有哪些？學(xué)期末，組織家長對一個(gè)學(xué)期的教師工作進(jìn)行評議，對幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行考核，有針對性的了解家長的需求，對幼兒園的合理的意見和建議。這樣，把家長放在一個(gè)被尊重，被需要的地位，家長會有一種主人翁的意識，同時(shí)也會把優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)毫不保留反饋給幼兒園。

三、做好每一次家長開放日活動

幼兒園通常會利用一些重要的節(jié)日或者定期舉辦家長開放日活動，讓家長多參與幼兒園的各項(xiàng)活動，如母親節(jié)感恩活動、親子運(yùn)動會、文藝演出、陽光早餐、集體生日會等等。這樣的活動有助于家長了解孩子在園里的表現(xiàn)，了解幼兒園的教育內(nèi)容和方法，了解幼兒園教師的工作內(nèi)容和形式，增進(jìn)對教師的理解，認(rèn)同幼兒園的工作特點(diǎn)，強(qiáng)化配合意識。

四、辦好每一期家長學(xué)校培訓(xùn)

今日的社會，各行各業(yè)都需要專業(yè)的知識和能力，只有父母是例外，似乎被期望為天生就能勝任這一角色。然而事實(shí)并非如此，父母角色是成人發(fā)展中一個(gè)非常重要的角色，而且也是一個(gè)最難處理的角色。父母除了要認(rèn)識到自己才是第一線教育者外，還要學(xué)習(xí)一套有效的教育子女的觀念和方法。園長必須充分認(rèn)識到家庭教育對幼兒園教育的重要性，認(rèn)識到家庭教育因其具有情感化、生活化、個(gè)別化、多樣化的特點(diǎn)，能最有效地的和幼兒園教育形成互補(bǔ)關(guān)系，所以幼兒園必須利用自己在幼教方面的專業(yè)優(yōu)勢給家長提供一些專業(yè)培訓(xùn)，啟發(fā)他們形成正確的教育思想，培養(yǎng)他們正確的育兒觀念，強(qiáng)化他們承擔(dān)家庭教育的責(zé)任感。每一期的家長學(xué)校，內(nèi)容不同，目標(biāo)不同，針對的家長群體也不盡相同，采用靈活多變的方法，針對幼兒年齡特點(diǎn)和家長需要解決的問題，有的放矢。

五、利用有效資源做到溝通無限

當(dāng)今社會，溝通形式多樣，電話、飛信、微信、QQ、網(wǎng)路平臺，可以說家園聯(lián)系和溝通的方式前所未有的便捷。作為園長，要緊跟年輕家長的需求，與時(shí)俱進(jìn)，多方位的學(xué)習(xí)，多角度的與家長溝通。用一些靈活的教育資源及時(shí)反映幼兒在園生活，及時(shí)跟家長溝通幼兒園各個(gè)時(shí)期的活動，讓家長與幼兒園之間的溝通順暢自然。

六、及時(shí)化解家園危機(jī)

園長，既是幼兒園各項(xiàng)工作的引領(lǐng)者，也是家園危機(jī)時(shí)刻的消防員。在幼兒園里，教師和家長之間的矛盾是比較容易發(fā)生的。因?yàn)橛變簣@工作的瑣碎，有時(shí)候教師確實(shí)因?yàn)檎疹櫜贿^來而使一些幼兒發(fā)生意外事件，而幼兒本身又不具備自如的語言表達(dá)能力和理解能力，因此家園危機(jī)時(shí)常發(fā)生。而作為園長，此時(shí)就應(yīng)當(dāng)以一個(gè)理智的第三者的身份介入，遇見問題，園長必須能夠?qū)议L和教師的矛盾性質(zhì)做正確的判斷做好協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)教師做好改進(jìn)工作和方法。既要維護(hù)教師的利益和尊嚴(yán)，又要從理解家長、關(guān)心家長、設(shè)身處地為家長著想出發(fā)?！耙蝗~落而知秋”園長必須有敏銳的觀察力，解決問題的行動力，與家長溝通的親和力，把一些問題消除于萌芽狀態(tài)，將幼兒園工作推上新的臺階。

藝術(shù)的家長工作就是對家長的感染，是園所心靈的相通和共鳴。家長工作藝術(shù)是花，美麗處處可見；是雪，潔白讓人難以忘懷；是歌，動聽令人沉醉。所有的家長工作，幼兒園工作都是以愛為前提的工作，我們面對老師，面對家長，用平和的心態(tài)，用尊重的態(tài)度，用專業(yè)的形象，用有素養(yǎng)的引領(lǐng)示范，一定能夠讓幼兒園的家園聯(lián)系工作通暢和諧。讓專業(yè)之花綻放，讓和諧之風(fēng)吹拂，讓成功之果掛滿愛的枝頭。