胡菡月

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和飛速發(fā)展，電子商務(wù)正逐步改變著我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的傳統(tǒng)貿(mào)易習(xí)慣。電子商務(wù)有利于企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)，有利于降低企業(yè)成本，提高對(duì)外貿(mào)易效率。但是電子商務(wù)畢竟是個(gè)新興事物，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)又以中小型企業(yè)為主，在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)還存在著種種問(wèn)題，如何促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)這種信息化技術(shù)發(fā)展出口貿(mào)易，是我們需要思考的課題。

自1999年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)可以獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)以來(lái)，這些企業(yè)利用其體制新、經(jīng)營(yíng)靈活的優(yōu)點(diǎn)，積極參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為我國(guó)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的一支重要力量。數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的民營(yíng)企業(yè)40萬(wàn)多家，民營(yíng)企業(yè)出口額達(dá)9167.7億美元；占我國(guó)總出口額比例為41.5%，隨著全球信息科技的發(fā)展與電子商務(wù)交易的日益成熟，電子商務(wù)已經(jīng)開始逐步改變傳統(tǒng)外貿(mào)各層面的流程與環(huán)節(jié)，并顯示出其巨大的經(jīng)濟(jì)前景與價(jià)值。中國(guó)的電子商務(wù)這些年發(fā)展速度也非?？?，1997年國(guó)內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)辦，當(dāng)年電子商務(wù)交易額不足百億，2006年的時(shí)候電子商務(wù)成交總額已有1.5萬(wàn)億，2013年則已經(jīng)突破10萬(wàn)億。而2013年出口額前十的企業(yè)中，B2B企業(yè)占了33%。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的生力軍，也積極應(yīng)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，2013年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)貿(mào)易額占中國(guó)B2B貿(mào)易總額的63%以上，而我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)貿(mào)易額占中國(guó)B2B貿(mào)易總額的50%以上。

一、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展出口貿(mào)易的現(xiàn)狀

1、從民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量來(lái)看，廣東、浙江等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)要好于其他地區(qū)；而從單一地區(qū)的企業(yè)來(lái)看，大企業(yè)要明顯好于中小型企業(yè)。

2、許多民營(yíng)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，或跟一些國(guó)內(nèi)外著名網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，積極利用專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息，開展電子商務(wù)活動(dòng)。

3、一些規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)為了更好地開展電子商務(wù)活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部還積極實(shí)施ERP工程，建立健全內(nèi)部各種管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理、成本核算、業(yè)務(wù)管理等的網(wǎng)絡(luò)管理和信息共享。

4、實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨、付款等全部或部分業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。

5、參加網(wǎng)上開設(shè)的全天全天候的交易會(huì)，積極應(yīng)用電子商務(wù)新手段。

二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

1、一些企業(yè)主尤其是一些年齡較大的企業(yè)主思想比較保守，對(duì)新生事物接受能力不強(qiáng)，不愿對(duì)原有的貿(mào)易模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)電子商務(wù)的概念也比較模糊，他們對(duì)發(fā)展電子商務(wù)基本持觀望態(tài)度。

2、一些大的民營(yíng)企業(yè)由于資金實(shí)力雄厚，各方面人才較多，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的積極性比較高，而一些小企業(yè)由于資金、技術(shù)、人才等方面原因，沒(méi)有開展電子商務(wù)或者開展電子商務(wù)相對(duì)較少，電子商務(wù)覆蓋面有待進(jìn)一步提高。

3、一些中小型民營(yíng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平相對(duì)還較低，多數(shù)停留在將B2B電子商務(wù)理解成網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層面上，B2B電子商務(wù)還沒(méi)有完全達(dá)到真正商務(wù)的功能。

4、大部分中小型民營(yíng)企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才缺乏，據(jù)本人的抽樣調(diào)查，年銷售額2000萬(wàn)元以下的企業(yè)一般銷售人員在2-5個(gè)，而既懂國(guó)際貿(mào)易又懂電子商務(wù)的復(fù)合型人才就更少。

5、信息的更新不夠及時(shí)，一些中小型民營(yíng)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站后沒(méi)有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，信息更新較少或不夠及時(shí)；對(duì)客戶的詢價(jià)回復(fù)不夠及時(shí)，沒(méi)有建立完整的客戶跟蹤系統(tǒng)，導(dǎo)致電子商務(wù)的效果不能夠很好體現(xiàn)。

6、網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題使一些民營(yíng)中小型企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易的安全性與可靠性持懷疑態(tài)度。

7、商業(yè)信用問(wèn)題制約了電子商務(wù)的廣泛使用。

8、電子商務(wù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)的支付制約電子商務(wù)的快速發(fā)展。

三、理論綜述

電子商務(wù)拓寬了傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論范圍。傳統(tǒng)的國(guó)際分工理論，兩國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)不同，通過(guò)交換可以使雙方獲益。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)包括自然資源、資本、勞動(dòng)力等，但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，信息成為了又一種重要的生產(chǎn)要素，信息資源可以部分地替代其他資源。發(fā)展中國(guó)家原先由于資金不足造成的劣勢(shì)可以利用信息的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行彌補(bǔ)。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)局限，建立了一個(gè)網(wǎng)上“虛擬大市場(chǎng)”。由于信息科技的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的普及使得各國(guó)間信息傳遞和資源共享得以實(shí)現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域空間存在為前提的束縛。全球貿(mào)易市場(chǎng)由此形成了一個(gè)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶形成的統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)全球化的形成，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

電子商務(wù)的應(yīng)用顯著降低了交易成本，提高了貿(mào)易效率。交易成本是指交易者之間協(xié)調(diào)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的成本。威廉姆斯提出，交易成本包括事前談判及協(xié)議成本，事后執(zhí)行和管理成本以及糾紛發(fā)生時(shí)的補(bǔ)救契約成本?？扑古c威廉姆斯都認(rèn)為交易成本占了商品價(jià)格較大的比重。而通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)可以降低采購(gòu)成本、庫(kù)存成本、銷售成本、文件處理成本等，從而顯著降低交易成本，降低產(chǎn)品的價(jià)格，有利于在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的生產(chǎn)與貿(mào)易效率。電子商務(wù)與企業(yè)生產(chǎn)制造活動(dòng)相結(jié)合，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更貼近市場(chǎng)的需求，有助于提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)性。

四、促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展出口貿(mào)易的對(duì)策與措施研究

黨的十八大《報(bào)告》中提出，要“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合”，要“發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用”，要“形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的出口競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)”。并且，我國(guó)已將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)納入到“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，可見(jiàn)我國(guó)政府的重視。

因此我國(guó)民營(yíng)企業(yè)下一步應(yīng)當(dāng)將發(fā)展電子商務(wù)作為運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、將信息化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合、轉(zhuǎn)變對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的一種重要舉措來(lái)抓。

1、政府應(yīng)建立健全電子商務(wù)的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)，以保障電子交易安全，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的法律環(huán)境。

2、政府要大力宣傳、推廣開展電子商務(wù)，促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)。如每年可舉辦“外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)講座”等一些公益性的培訓(xùn)，使企業(yè)提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知度。

3、地方政府可以建立一些具有當(dāng)?shù)靥厣碾娮由虅?wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)更為有效地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)展會(huì)更為國(guó)際化、專業(yè)化和規(guī)范化的在線交易。如寧波市建立了“寧波出口網(wǎng)”和“網(wǎng)上消博會(huì)” 這兩個(gè)具有寧波特色的電子商務(wù)平臺(tái)?！皩幉ǔ隹诰W(wǎng)”匯集寧波市本地企業(yè)，打造寧波品牌，成為外銷員和工廠的互動(dòng)平臺(tái)、尋找貨源的最佳基地。

4、在近期，政府要繼續(xù)對(duì)開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行財(cái)政扶持或獎(jiǎng)勵(lì)政策，扶持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。

5、政策要支持建立電子商務(wù)出口信用體系，第三方電子商務(wù)平臺(tái)要建立外貿(mào)企業(yè)B2B信用評(píng)估體系。

6、大專院校要培養(yǎng)復(fù)合型的電子商務(wù)人才。目前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的大專、本科生基本都開設(shè)了電子商務(wù)這門課程，但是這些學(xué)生往往重視國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的實(shí)踐，而缺少電子商務(wù)方面的實(shí)踐活動(dòng)，到民營(yíng)中小企業(yè)后還不能一下子適應(yīng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的要求。

7、考慮到企業(yè)規(guī)模與資金實(shí)力，民營(yíng)中小型企業(yè)更多的應(yīng)當(dāng)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)，從而降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)和提高服務(wù)。

8、企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)流程，拓展電子商務(wù)范圍，提高運(yùn)作效率，降低交易成本。

9、企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)中注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，建立與推廣自己的出口品牌，不僅要比價(jià)格，更要比信譽(yù)、比質(zhì)量；同時(shí)也要注意規(guī)避外貿(mào)電子商務(wù)中出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)。

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（作者單位：浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院）