劉曉　趙立　顏景景

引言：我國的經濟在飛速發(fā)展，社會中的能源利用程度在不斷提升，電能已經成為重點科研項目，這樣的時代背景和社會背景給電力企業(yè)帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)，但是目前在用戶安全用電方面存在著許多尚未解決的問題，要想將電力企業(yè)的發(fā)展之路繼續(xù)拓寬，就必須有效做好用電監(jiān)察工作。在電力企業(yè)的工作任務中，提升監(jiān)察管理強度、保障用戶安全用電的工作內容應該加大重視力度，對不同類型的問題進行針對性的研究探討，找到解決措施。

一、前言

隨著我國經濟的發(fā)展和電力企業(yè)的市場化程度加深，用電監(jiān)察管理工作的意義也在逐漸加深，如何有效保證用電監(jiān)察管理工作的價值成為了重點研究項目，這個研究項目在整個電力資源的利用中都是占有重要作用的。在用電監(jiān)察管理中，目前主要存在的問題是關于用戶用電監(jiān)察管理制度不夠完善，用戶對于用電安全的認知程度不夠，用電安全形式在這樣的背景下不斷惡化，對整個電力企業(yè)的發(fā)展都造成了巨大的影響。我國目前對于電能的需求是非常大的，而且這個需求還在不斷增加，如果不能有效的解決用戶用電安全問題和用電監(jiān)察管理問題，就可能嚴重影響電能的開發(fā)和利用。但是在社會中人們對于用電監(jiān)察管理的問題和用戶用電安全問題卻形成了片面性的忽視，對于這兩方面的內容不僅沒有進行關注而且還在一定情況下忽略了事實，這樣就導致電力企業(yè)與用電用戶不能有效的協(xié)調，損害了電力企業(yè)的根本利益，也對用戶的用電安全造成了本質的威脅，這樣的情況是非常不利的。

二、用電監(jiān)察管理工作中尚存的問題

1、竊電問題的研究。

竊電問題目前主要發(fā)生在電力資源利用不完善的地區(qū)，比如小鎮(zhèn)和農村。但是隨著社會的進步和經濟的發(fā)展，電器已經不斷普及到了小鎮(zhèn)與農村的各家各戶中，許多用戶為了節(jié)省電力資源可能就會產生竊電的想法，這樣的情況在日常生活中屢見不鮮，也就是用戶口中所說的掛鉤竊電現(xiàn)象。在電力資源利用的過程中，小鎮(zhèn)農村用戶對于竊電方式已經非常熟悉，在用電高峰期更是會經常出現(xiàn)竊電想象，忽略了安全用電的價值，這樣就讓用電安全陷入了巨大的危機中，是一個不可忽視的嚴重問題。

2、用電監(jiān)察工作沒有落實。

在傳統(tǒng)的電力企業(yè)中，對于電力企業(yè)自身的工作模式已經形成了定格，順應著目前的市場經濟模式，不會對用電監(jiān)察工作進行正確的管理和改善，導致電力設施的發(fā)展速度不斷加快，而電力企業(yè)的工作人員和工作制度已經不能有效的跟緊發(fā)展的腳步。在用電服務和用電監(jiān)察工作中，不能有效達到國家要求標準，注重形式化問題，這樣的情況對于電力企業(yè)的發(fā)展是有非常大的阻礙作用的。

3、用戶的安全用電問題。

隨著改革后我國電力的迅速發(fā)展和電力企業(yè)的不斷成熟，許多電力企業(yè)已經開始重視用電監(jiān)察管理工作的性質和價值，但是相對來說依舊處于起步階段，不能有效的將用電監(jiān)察管理工作落到實處，這樣就給用戶的安全用電問題提供不了有效的保障。電力企業(yè)一方面在大力宣揚用電的安全性，一方面又只是處于研究初期去揣摩安全用電的特性，這樣就會出現(xiàn)大大小小不同程度的安全問題，用戶在用電的過程中不能安全有效的對電力進行利用，對電力企業(yè)的危害是非常大的。

4、居民用電問題和工業(yè)生產用電的不同。

在我國目前的用電情況中，對于用電情況的不同可以將用戶群體分為居民與工業(yè)生產兩大類，我國人口數(shù)量眾多，居民用電占有的比例是很大的，在用電高峰期對于電力的需求是非常高的，如果不能在用電高峰期有效確保電力設施的安全性，就會出現(xiàn)許多安全事故，用電安全事故又不同于一般的安全事故，危害性是非常大的，這就需要電力企業(yè)對居民安全用電進行負責，首先是排除竊電現(xiàn)象等，之后需要對電力輸送線路的加強管理，以及對安全用電知識的普及等，都需要盡快完善，否則不僅會出現(xiàn)許多安全事故影響居民的安全，還會對電力企業(yè)的發(fā)展造成巨大的影響。

三、提升監(jiān)察管理強度、保障用戶安全用電的措施

1、加強對用電安全知識的普及。

電力企業(yè)在我國目前的形式下，所需要的發(fā)展不僅僅是自身的業(yè)務發(fā)展，還需要客戶群體的擴大和鞏固發(fā)展，這就需要電力企業(yè)去努力普及安全用電知識，做好安全用電的宣傳工作，讓居民用戶對安全用電有新的認知，這樣就會在很大程度上減少用電事故，促進電力企業(yè)的安全發(fā)展。但是在這個普及的過程中還要注意安全用電的知識要日常化簡便化，否則可能會引起用戶的不理解和方案等，對于竊電現(xiàn)象和違法用電現(xiàn)象一定要嚴抓嚴打，對舉報現(xiàn)象進行支持，這樣才能更有效的保障用戶安全用電，提升用電監(jiān)察管理的效果。

2、加強用電監(jiān)察管理工作的作用。

在市場經濟的背景下，電力企業(yè)要想更快的發(fā)展壯大，就需要不斷革新自身的技術，不斷創(chuàng)新不斷引進，對國外的經驗進行學習理解，在這個過程中不僅需要了解電力利用的新型知識，更重要的是掌握我國尚且沒有的用電監(jiān)察管理工作內容，將用電監(jiān)察管理工作的細節(jié)透明化，在電力企業(yè)內部將職員的工作相互結合起來，提升電力企業(yè)的工作效率，從本質上改善安全用電問題的情況。

3、有效利用法律手段進行用電監(jiān)察管理工作。

在目前的電力企業(yè)發(fā)展過程中，首要任務是為用戶創(chuàng)造更安全的用電環(huán)境，提升用戶的用電安全性，讓用戶成為企業(yè)的主要服務載體，但是如果用戶在用電的過程中進行竊電，利用違法方式對電力進行利用，違背了用電原則，就需要電力企業(yè)利用法律手段對用戶進行處理，依照情況的嚴重程度和法律的要求，嚴格進行監(jiān)督管理，確保社會中的用電情況符合國家制度和安全用電要求。

四、總結

本文通過對電力企業(yè)的發(fā)展進行簡要的探討，分析了當前我國電力企業(yè)在提升監(jiān)察管理強度、保障用戶安全用電的工作中所需要注意的事項，并且依照社會背景對這些問題進行了針對性的研究，找出了相關的處理措施，確定了用電監(jiān)察管理工作的價值，希望廣大工作人員重新認識用電監(jiān)察管理工作的價值所在，在未來的發(fā)展過程中盡可能的為用戶提供安全的用電環(huán)境，促進電力企業(yè)的發(fā)展。

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（作者單位：國網寧陽縣供電公司營銷部）