樂琰
有講究的空地
兩只碩大的英倫風(fēng)格HELLO KITTY貓“站”于大門兩側(cè),走進(jìn)建筑內(nèi),更多巨型KITTY風(fēng)造型:飛船、房屋等,仿佛置身HELLO KITTY主題樂園,然而,這卻是上海西藏北路的大悅城舉辦的HELLO KITTY主題活動(dòng)?;顒?dòng)所呈現(xiàn)的正是備受商家重視的“中庭經(jīng)濟(jì)”。
何為中庭?
近幾年新建或改建的購物中心結(jié)構(gòu)大多成環(huán)狀,中間往往會(huì)留出一片無視線遮擋的透天空地,面積從100多平方米到數(shù)千平方米不等,業(yè)內(nèi)人士稱之為“中庭”。在中庭常常會(huì)出現(xiàn)汽車、化妝品展示以及品牌特賣會(huì),規(guī)格較高的中庭隔三差五還會(huì)舉行明星見面會(huì)和電視節(jié)目選秀活動(dòng)??此坪唵蔚目盏?,也有許多講究。
一般中庭分為室內(nèi)與室外,大多數(shù)中庭都位于室內(nèi),好處在于不受天氣影響;也有一些半露天設(shè)計(jì)的中庭,其更有利于戶外活動(dòng),可是下雨天就會(huì)比較麻煩。中庭的硬件通常在商場建設(shè)時(shí)就已定好,需要留出空地、上下水設(shè)置、電源接口、大門開度、承重等。別小看這些細(xì)節(jié),很多汽車展示放在中庭時(shí),就要求商場的門寬足夠讓汽車進(jìn)出,且地面對汽車的承重也得符合?,F(xiàn)場舉辦活動(dòng)對電源、電纜線的走向就要求很高,假如這些硬件早期沒有設(shè)計(jì)好,則會(huì)失去很多中庭活動(dòng)的客戶。
運(yùn)作較好的中庭,一年四季都排滿了活動(dòng),能為購物中心帶來千萬元級(jí)的年收益,有時(shí)中庭活動(dòng)甚至是商場調(diào)節(jié)低收入商鋪?zhàn)饨鹋c分成的“利器”。
中庭VIP
記者在調(diào)查中了解到,中庭的頭號(hào)大客戶通常是奢侈品、汽車和房地產(chǎn)行業(yè)。一是現(xiàn)場展示活動(dòng)更加直觀,讓潛在客戶近距離體驗(yàn)產(chǎn)品、感受細(xì)節(jié),吸引消費(fèi)者購買,提高成交量,強(qiáng)化品牌形象。其二則是這幾個(gè)行業(yè)“不差錢”,營銷預(yù)算高,還必須得花完,否則第二年?duì)I銷預(yù)算就可能降低,因此花錢很是豪爽。購物中心對這類客戶主要按日收取租金,基本不參與其他分成。
中庭活動(dòng)的第二類客戶是兒童類業(yè)態(tài),比如兒童攝影、教育等。作為家長們最舍得花錢的業(yè)態(tài),兒童相關(guān)產(chǎn)業(yè)這幾年火速成為各大商場最賺錢的商戶之一,而這類產(chǎn)業(yè)極其需要品牌宣傳和親子互動(dòng)活動(dòng),于是中庭成為這類商戶活動(dòng)的“至愛之所”。對這類商戶商場同樣以收取租金為主。
第三類則是人氣活動(dòng)。像是上海浦東正大廣場曾舉行的迪士尼系列卡通形象展示、哆啦a夢展,大悅城舉辦的HELLO KITTY英倫風(fēng)情展,在活動(dòng)期間還聯(lián)手英國旅游局進(jìn)行旅游推廣活動(dòng)。
RET睿意德商業(yè)服務(wù)部高級(jí)經(jīng)理周靖告訴記者:“這些人氣活動(dòng)的商業(yè)模式有兩種,一是商場對活動(dòng)主辦方純粹收取租金,另一種則是租金與收益分成相結(jié)合,因?yàn)橛行┱故净顒?dòng)會(huì)收取門票,那么商場就會(huì)與主辦方就門票收入進(jìn)行分成?!?/p>
然而,并非所有人氣活動(dòng)都賺錢,有些活動(dòng)是商場為吸引客流“貼錢”進(jìn)行的。尤其是新開業(yè)的購物中心,為拉動(dòng)人氣,也會(huì)自己掏錢邀請明星在中庭演出。不過明星效應(yīng)十分明顯,除了活動(dòng)當(dāng)天有大量粉絲到場,增加商場人氣和消費(fèi)之外,在活動(dòng)的前幾天,很多粉絲已在商場研究明星可能途經(jīng)的路線,因此能連續(xù)幾天拉動(dòng)人氣和消費(fèi)。
“真金白銀”特賣會(huì)
如果說明星見面會(huì)、汽車展示等讓商場賺到一定的人氣和租金,那么真正讓中庭最大限度發(fā)揮吸金能力和平衡租戶分成的當(dāng)屬特賣會(huì)模式。
中庭展示不會(huì)天天有,但特賣會(huì)是商場可自控的。特賣會(huì)有兩種操作方式,一是由某個(gè)大商戶租賃下來,再由該大商戶尋找各個(gè)小品牌商戶集中舉行特賣會(huì),大商戶向小品牌們收取租金與營業(yè)額分成,而商場則向大商戶收取總的租金和營業(yè)額分成。另一種則省去大商戶環(huán)節(jié),直接由商場與各個(gè)品牌談妥,向參與特賣會(huì)活動(dòng)的品牌收取租金和營業(yè)額分成。
參加特賣會(huì)的大多是服飾品牌,因?yàn)榉楊惿唐返亩▋r(jià)通常是成本的10倍以上,即便是五折或三折,商家依舊有利潤空間。
別低估這些亂哄哄的中庭特賣會(huì),這是品牌商一年內(nèi)最好賺的時(shí)機(jī)。
某服飾品牌的工作人員小張算了筆賬,因地理位置不好,店鋪?zhàn)饨鹨惶煲黄椒矫?元,平日一天營業(yè)額大概數(shù)千元到1萬多元,扣除人工、營銷成本等,若沒有特賣會(huì),收支很難平衡。該品牌和購物中心簽合約的模式是營業(yè)額分成加租金,假如營業(yè)額過低,購物中心的利益也會(huì)受損,甚至商戶連支付租金都成問題。為讓這類中小品牌商戶提升營業(yè)額,加強(qiáng)支付租金和分成能力,購物中心會(huì)以‘讓扣,即減少分成比例讓其在中庭舉行特賣會(huì)。“我們中庭特賣會(huì)一天的營業(yè)額有時(shí)可達(dá)5~6萬元,特賣會(huì)若持續(xù)一周,相當(dāng)于幾個(gè)月的營業(yè)額。如此一來,商場的租金和分成利益也得到了保障?!毙埾蛴浾咄嘎?。
有些知名品牌,像ONLY的中庭特賣會(huì)平均一天營業(yè)額幾十萬元。不少服飾品牌,一年內(nèi)僅在春節(jié)、“五一”、“十一”等幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的中庭特賣會(huì),營業(yè)額相當(dāng)于其平日的全年?duì)I業(yè)額。也就是說,一些服飾品牌一年就靠幾次特賣會(huì)賺錢,特賣會(huì)還有利于品牌商戶清理尾貨,減少庫存。
平時(shí)購物中心對服飾類品牌的“扣點(diǎn)”為25%~30%,特賣會(huì)則降到10%左右,但特賣會(huì)的營業(yè)額是平日的數(shù)倍,即便讓扣,購物中心的分成總額依舊顯著高于平日,加之租金收益和特賣會(huì)拉動(dòng)的場內(nèi)其他消費(fèi),商場才是最大的贏家。
“吸金大法”
大多數(shù)商場,中庭的管理權(quán)歸屬市場部。工作人員從每年1~2月,就開始敲定當(dāng)年的重要節(jié)點(diǎn)做什么活動(dòng),而汽車、房地產(chǎn)、服飾或公關(guān)公司等也會(huì)在年初主動(dòng)與商場市場部聯(lián)系,定下一年內(nèi)的中庭活動(dòng)計(jì)劃。通常也會(huì)留一些時(shí)間段作為臨時(shí)備用,譬如位于上海莘莊的仲盛世界商城,其中庭曾作為某娛樂節(jié)目的海選場地,當(dāng)時(shí)給該商場帶來巨大客流。
中庭的租賃形式又分為日租和長租。日租至少4天或一周起租,租金得看面積、位置等具體條件,周一至周四價(jià)格相對便宜,周五至周日租金較高;長租客戶通常是大型廣告公司或公關(guān)公司,具體價(jià)格不一,得看雙方協(xié)商情況。以一個(gè)20平方米的小型中庭租賃為例,周一至周四租金約1~2萬元,周五至周日約10萬元。有些熱門商場中庭租金價(jià)位非常高,像中山公園龍之夢、來福士廣場,一周左右的中庭租金高達(dá)28~30萬元。特賣會(huì)期間,中庭收益則會(huì)急劇上升。
對中庭進(jìn)行良好的運(yùn)作,商場在生意冷清時(shí)能增加人氣,在品牌商戶營收低迷時(shí)能調(diào)整增加收益,原本就火爆的商場則更能賺取大把租金,不少購物中心中庭的一年收益至少可達(dá)數(shù)千萬元,不愧為新型體驗(yàn)式購物中心的吸金場。