陳翔宇
中國向來不缺少路邊攤傳奇。道理很簡單,看得見的市場和消費群,流動率甚至蓋過操作周期的融資速度,高回報低風(fēng)險的小額投資,沒有創(chuàng)業(yè)者會拒絕。
然而,并不是每個走上街頭的小吃店都會在經(jīng)營過程中都一帆風(fēng)順。
今天,搬兩臺大音響左右一擱,放著時下最火電音神曲便可以賺取路人眼球,不管好壞都掏錢消費的時代已經(jīng)過去。當(dāng)你無助地嘶喊,內(nèi)心叫囂著為什么員工跳著健身操揮著小旗都沒人停下腳步,也許是時候放棄這些見怪不怪的爛招損招,重新馭起真正有用的生意武功了。
——如果掌握了下面這些武功秘笈,你的“黃金夢”可能已經(jīng)在路上。
第一式:老鄉(xiāng)是開店的最大保證
很多人不知道,小吃的經(jīng)營者之間往往有著千絲萬縷的聯(lián)系。舉個例子,成都小吃店的開店者基本都是重慶市開縣人;桂林米粉的開店者基本都是廣西天等縣人……而且這些人絕大多數(shù)都能攀上親戚,民間裙帶關(guān)系復(fù)雜。
很多小吃都是有秘方的,如果沒有圈內(nèi)人傳授,外人不可能知道。即使一個外鄉(xiāng)人使用了某個小吃的店招,也很有可能會招致麻煩——小到總有人搗亂,大到惹上官司。無錫就有這樣一批沙縣小吃店,由因它們的經(jīng)營者都不是沙縣人,被福建沙縣小吃同業(yè)公會告到了工商,說他們是“山寨”小吃,不能使用沙縣的標(biāo)識。最后導(dǎo)致無錫近50家沙縣小吃盡數(shù)被迫關(guān)門??梢娺@些店主無意間設(shè)立了一個壁壘,一個外人難以進入的壁壘。如果你有親戚在這一行已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,不妨趁勢而入。
特色路邊攤往往都會有幾種關(guān)鍵的食材必須從老家采購,渠道供應(yīng)給你方便不說,老鄉(xiāng)之間容易相處更是能在開店時能夠省去搭建人脈的時間,成為使用這項技能的一大利好。
第二式:做標(biāo)準(zhǔn)化等于把利潤給別人
可能有人會說,既然這些店都是同鄉(xiāng)人開的,彼此之間又都是親戚關(guān)系,為何不把這些店變成連鎖店,而非要獨立經(jīng)營。這其中的原因就比較復(fù)雜了。首先,開店的資金實力都不高,注定了無論是選址,還是經(jīng)營面積,都不會很理想,做標(biāo)準(zhǔn)化顯然先天不足。其次,這些小吃店定位是大眾,毛利并不高。如果做標(biāo)準(zhǔn)化,等于將自己辛辛苦苦賺來的利潤都讓渡給了別人,比如耗資百萬籌建一個配送中心,便意味著經(jīng)營者未來幾年都是白干,實際上并不劃算。
另外,這些小吃店的經(jīng)營者們絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)的初始目的是養(yǎng)家糊口,把日子能過得好一些,并沒有什么雄心壯志去成為小吃界的“肯德基”。所以當(dāng)經(jīng)營到一定規(guī)模時,開始出現(xiàn)知足心理,不會去研究經(jīng)營模式如何創(chuàng)新。他們的進取,僅僅是擴大知名度而已。
第三式:70平米法則
街頭小吃店的面積很有特點,基本都在70平方米左右,這在業(yè)界就是一個“標(biāo)配”。好比數(shù)學(xué)的“有效區(qū)間”,70平方米成為一個合理的臨界參考點,如果面積過大,所有的盈利都會被房租吃掉。
可以算下這樣一筆賬:一個70平方米的店面,日均流水約2000元,除去房租、水電、員工工資、糧油食材等成本,一個月下來大約能有2萬元左右的凈利潤。實際上絕大多數(shù)街邊小吃店的真實盈利水平:月凈利潤在1萬~3萬元之間。
要是開100平方米店面,日均流水的增幅不到10%,而房租成本、水電成本就會增加20%~30%,凈利潤會減少;要是開四五十平方米的店面,房租等成本倒是可以減少20%~30%,但日均流水就會因為客單量低,降低40%左右。要是開再大的門面,初始投資加大,顯然不是草根投資者能承受得起的。
再者,許多人吃小吃其實吃的是一種“氣氛”,裝潢越樸素越是流露出個性,麻雀雖小五臟俱全。院壩火鍋、坎下燒烤、巷子米線……賣的皆是隨意。食客天生就有“不做表面功夫,那么一定味道到家”的心理,對于“黃金”路邊攤這種特殊的產(chǎn)業(yè)而言,一旦廳堂被設(shè)計成寬敞明亮的環(huán)境,反倒可能失去認同感。
第四式:不要給大廚打工
路邊攤沒有真正的大廚。因為這些小吃店基本上是夫妻店,店里的員工也都是從老家?guī)淼哪贻p人。標(biāo)準(zhǔn)一景:丈夫在后廚做飯,妻子在前面收賬,如果丈夫歲數(shù)實在是太大了無法下廚,那么后廚的“主勺”不是店主的兒子,就是外甥、侄子之類,還有可能是姑爺。
然而,對于月均凈利潤也就2萬元左右的小店來說,時下月薪七八千元的大廚其實是請不起的,否則相當(dāng)于接近一半的凈利潤要給大廚。
說起店員為什么要從老家?guī)?,自然也是為了?jié)省成本。如今在城市雇傭一個雜工,至少1500元起價,而從老家?guī)?,管吃管住,一個月再給幾百元,就可以了。因為絕大多數(shù)店員和店主也都是親戚關(guān)系,帶出小地方的目的是為了讓這些孩子闖天下,長見識,在店里掙不掙錢并不是主要因素,所以店員們對工資的要求也不高。
第五式:商業(yè)街淘不到你的“金”
商業(yè)街的金礦盡管富饒,卻不能交付給你一把開鑿的工具。你一個開路邊攤的,手里只有操作簡單、最最原始的沙漏。所以記住,第五式就是永遠要將店址選擇在靠近學(xué)校、社區(qū)的地方,那里才是你淘金的沙河。
就市場定位來看,路邊攤的售賣對象大多數(shù)為學(xué)生、單身男性,而這些人對待吃的態(tài)度最大的特點就是——方便、隨便,能吃飽,還不貴。顯然社區(qū)、學(xué)校等區(qū)域是比較符合市場定位的。對比商業(yè)街,潛在顧客大多數(shù)都是情侶、一家三口,對待吃的態(tài)度不僅僅是吃飽,更多講究的是環(huán)境、情調(diào)、營養(yǎng)、品牌……這些都是街頭小店所無法滿足的。
就成本控制看,社區(qū)、學(xué)校周邊的店鋪租金相對便宜,一個月也就七八千元,最多不過一萬元。而商業(yè)街的店鋪租金,即使是二類商業(yè)圈,一個月下來至少也要2萬元左右,這對于月平均流水也就五六萬元的路邊攤來說是極度艱難的?;蛘哒f,即使做了,也會賠錢。那么何必在便民、繁市的背后,咬碎牙往自己肚子里咽。況且,商業(yè)街里面并沒有路邊攤的目標(biāo)顧客群,一個月能否做到五六萬元流水的前提也被改變了。
第六式:只賣碳酸飲料蘊藏玄機
也許你已經(jīng)注意到,在這樣的街頭小吃店里很少銷售酒,連啤酒都很少,基本上都銷售碳酸飲料,而且多以小包裝為主。這里面自然也有它的玄機。
首先前面提到,路邊攤的目標(biāo)顧客以學(xué)生、男性為主,他們就餐的目的大多數(shù)時候僅僅是為了吃飽,所以不會選擇喝酒。既然對酒類的需求不高,那么貿(mào)然進貨只會導(dǎo)致庫存成本的增加。
其次,小包裝飲料利潤空間大。一瓶售價3元的飲料,其成本也就1元多,存在對半的利潤。盡管單店進貨量不大,但在老鄉(xiāng)福利照顧下,這些互相關(guān)聯(lián)的小吃店如果一起進貨,進貨量甚至不輸給大型超市,那么拿到的進貨價自然會很低。
至于不銷售大包裝飲料,也和目標(biāo)顧客有關(guān)系。路邊攤基本上承接不了多人聚會,誰會沒事喝1升的飲料呢。
別忘了,碳酸飲料還有一個好處,就是很容易脹肚。食客在快速有了飽腹感后,很難久久地“霸占”席位,這樣實際上就加快了翻臺率。畢竟路邊攤規(guī)模都不大,若不在翻臺率上動腦筋,想要一個月凈賺一兩萬元絕非易事。
第七式:套餐才是殺手锏
在推出菜品時,這類小吃店往往會在顯著的地方標(biāo)注套餐價格,看上去套餐價格要比單獨點這些菜便宜一些,所以很多顧客愿意選擇套餐。實質(zhì)卻是,對于商家而言套餐比單品更為賺錢。這樣的搭配組合,是商家提前計算好的,絕非隨意混搭。所以往往會將毛利高的搭配毛利低的,將平均利潤拉高;有時會把快要到期的食材進行組合搭配,目的也是為減少成本損失。
做小吃店不是快餐店,要準(zhǔn)備的食材很多。但是由于店小,又不可能像大飯店那樣每樣食材都準(zhǔn)備得很充分,所以主打套餐正好將這問題有效的解決掉。對于做多了的食材,通過搭配組合,實現(xiàn)銷售,減少損失,對于做少了的食材,也可以通過搭配組合,告知顧客只有套餐才有,有效控制量。畢竟對于這樣的小店而言,有效控制成本才是立足之本。
同時這把招式還有兩個隱形好處。第一,由于套餐中大多數(shù)材料都是提前準(zhǔn)備好的,相當(dāng)于加快了制作速度,減少時間耗費,降低成本之路萬變不離其宗。再者,點餐之后迅速上菜能夠直接減少顧客的等候時間,這就增強了好感度,回頭客借此而生。
第八式:慎做外賣
別看這類小吃店規(guī)模小,卻有自己的經(jīng)營之法,即很少做外賣生意。只有在非黃金時段,才會接外賣生意。因為本身店小,員工加老板最多四個人,別說高峰期,就是平時店里同時有五六個客人用餐,這四個人都忙得夠嗆,不可能有時間送外賣。再說,外賣的利潤也薄,由于食物本身就比較廉價,如果你選擇加價配送,沒有人愿意光顧。顧客很有可能在吃過一次閉門羹之后,連堂食的想法也消磨了。
那是不是意味著街頭小吃都需要遠離外賣呢?非也。
當(dāng)“黃金”路邊攤的招牌已然打響,八方食客聞香而至,規(guī)模越做越大。此時,發(fā)展外賣業(yè)務(wù)不再是一個盲目的決定。也遇到過這樣的路邊攤,口碑好得每個用餐時段都接到批量訂單,一次性完成打包,再派一個小工跑一趟就行了。他們對每份食物收取一元的打包費,耗材成本僅包括紙碗一只、竹筷一雙、塑袋口袋一個。扳扳指頭也會算這筆賬,都已經(jīng)發(fā)展到用“副業(yè)”掙錢了,日積月累過后想不“黃金”都難。
第九式:口耳相傳比微營銷更靠譜
成為“黃金”路邊攤還有一式絕招,生意人在江湖飄自然離不開營銷。
可能街頭小吃的框架擺在那里,沒法像黃太吉或者雕爺牛腩一樣大捧大炒,但取巧的宣傳方式仍然不能少。社區(qū)附近的小店往往每日迎來大量熟客,聰明的生意人會在客人大量消費時適度添點菜抹個零,變相打折。相比那些多加兩勺蔥都要讓人再掏五毛錢的店主,賣東西運用這樣靈活的思路才能夠風(fēng)生水起。
食客在良好的交易情緒下非常容易把對你店的好感傳播開去。一傳十,十傳百,吸引來的客人其實并不是沖著你饒下的那一點便宜,而是認同了整體的消費環(huán)境,形成巨大的能量。足夠讓你的鋪子從不起眼,到鍍金的能量。
微信等營銷平臺的確繁榮,可未必適合每個淘金者。除非能夠抓住一個賣點,搗出“冰粉妹妹”那樣一些話題,恰到好處地積累人氣火上一把,否則你的營銷還是得圍繞大眾口碑。一旦樹立親和的店鋪形象,擁有大批忠實擁躉,同業(yè)競爭對手再想輕易扳倒你,就是在關(guān)公面前耍大刀——不自量力。