李明

[摘 要] 遼河油田公司ERP系統(tǒng)自2009年10月啟動(dòng)，經(jīng)過一年多的籌備、建設(shè)和并軌運(yùn)行，于2011年3月成功實(shí)現(xiàn)單軌運(yùn)行。興隆臺(tái)采油廠（以下簡稱“興采廠”）ERP系統(tǒng)運(yùn)行以來，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與支持，信息部門積極協(xié)調(diào)，有針對性地開展培訓(xùn)，梳理重組業(yè)務(wù)流程，推行ERP管理理念等工作，整體運(yùn)行狀況良好，各業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)錄入及時(shí)準(zhǔn)確，保證了財(cái)務(wù)模塊的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，圓滿實(shí)現(xiàn)了從并軌到單軌的轉(zhuǎn)換運(yùn)行，為ERP系統(tǒng)在我廠的順利運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞] ERP；支持；協(xié)調(diào)；培訓(xùn)；梳理；理念

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 06. 019

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）06- 0029- 02

1 真正做到“一把手工程”

在2009年項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，油田公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)ERP項(xiàng)目是一項(xiàng)“一把手工程”，在建設(shè)、實(shí)施的過程中如果沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，這個(gè)項(xiàng)目是很難成功的。因此從ERP項(xiàng)目啟動(dòng)，我廠領(lǐng)導(dǎo)一直高度關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，特別是系統(tǒng)上線以后，通過建立項(xiàng)目例會(huì)制度，參與并直接決策等形式提升全廠各業(yè)務(wù)部門對ERP項(xiàng)目的重視和投入，將ERP的管理理念向全廠生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行推廣。

2 信息協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)主導(dǎo)

ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)業(yè)務(wù)部門，如何對各業(yè)務(wù)部門的工作進(jìn)行有效的組織就成了ERP系統(tǒng)推廣的難點(diǎn)。我廠充分發(fā)揮信息部門在ERP項(xiàng)目運(yùn)行中的協(xié)調(diào)作用，讓其在整個(gè)ERP系統(tǒng)建設(shè)、實(shí)施過程中充分發(fā)揮作用。我廠定期由信息部門組織召開ERP系統(tǒng)運(yùn)行例會(huì)，例會(huì)上主要解決系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，將系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分類，并由各業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一研究出解決方案，如確實(shí)在廠級無法解決的問題，確定問題主要負(fù)責(zé)部門及時(shí)向上級進(jìn)行匯報(bào)，并在下次例會(huì)中將上級部門答復(fù)進(jìn)行通報(bào)。因此避免了因責(zé)任不明確造成問題無法解決的情況的發(fā)生，保證了ERP系統(tǒng)順暢運(yùn)行。另外，充分發(fā)揮計(jì)劃、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物資4個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用部門在系統(tǒng)實(shí)施中的作用，使其應(yīng)成為項(xiàng)目推進(jìn)的主導(dǎo)者，培養(yǎng)、選拔熟悉全廠業(yè)務(wù)、有決策能力、且有權(quán)威性的業(yè)務(wù)骨干積極參與系統(tǒng)的推廣，幫助其他系統(tǒng)使用部門解決系統(tǒng)過程中遇到的困難，推動(dòng)我廠ERP系統(tǒng)建設(shè)順利進(jìn)行。

3 積極組織培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)操作

在ERP系統(tǒng)上線前后，我廠組織各相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行培訓(xùn)，不但使各業(yè)務(wù)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作，而且能充分理解ERP的管理思想和理念。由于SAP系統(tǒng)是由國外引進(jìn)的管理系統(tǒng)，其中很多的詞匯、術(shù)語與我們?nèi)粘Ｊ褂玫拇嬖诓町?，使人很難理解。針對這種情況，我廠專門聘請內(nèi)外部顧問及業(yè)務(wù)骨干對各個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)人員充分理解ERP系統(tǒng)中各個(gè)步驟的作用及操作中各種選項(xiàng)的含義，為日后系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

4 各部門積極溝通，保證各模塊平穩(wěn)運(yùn)行

ERP是一個(gè)高度集成的系統(tǒng)，它將多個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理信息集中在一個(gè)平臺(tái)上。在使用ERP系統(tǒng)以前，各業(yè)務(wù)部門只負(fù)責(zé)自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，保證自己部門的信息及時(shí)準(zhǔn)確即可，相互影響較小。ERP系統(tǒng)上線后，由于各種信息全部集中在一個(gè)平臺(tái)之上，各業(yè)務(wù)部門在處理業(yè)務(wù)時(shí)就特別依賴上一環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確及時(shí)，因此部門間的相互溝通就顯得尤為重要，尤其是財(cái)務(wù)部門在處理業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確與否不再直接取決于財(cái)務(wù)人員，而是轉(zhuǎn)向取決于業(yè)務(wù)部門錄入信息的準(zhǔn)確。財(cái)務(wù)部門必須及時(shí)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，督促業(yè)務(wù)部門及時(shí)在系統(tǒng)中完成其所負(fù)責(zé)的工作，并認(rèn)真審核業(yè)務(wù)部門錄入信息的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)整改，保證財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

5 保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，為經(jīng)營管理提供可靠依據(jù)

對信息系統(tǒng)一般有這樣的描述：三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是應(yīng)用系統(tǒng)成功上線的前提。ERP系統(tǒng)作為一個(gè)綜合性管理平臺(tái)，其中包含很多數(shù)據(jù)，如果這些不在事前準(zhǔn)確地處理好，即使系統(tǒng)再好，也不可能起到真正的作用。為了保證我廠ERP系統(tǒng)能順利運(yùn)行，在上線前我廠財(cái)務(wù)部門會(huì)同計(jì)劃、資產(chǎn)、物資部門整理核對基建工程項(xiàng)目、固定資產(chǎn)、原材料庫存等系統(tǒng)初始信息，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，保證了期初初始化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，財(cái)務(wù)部門由以前的核算職能轉(zhuǎn)變?yōu)閷徍吮O(jiān)督職能，財(cái)務(wù)核算人員的工作由上線前將精力集中于編制會(huì)計(jì)憑證轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。這樣不但要求財(cái)務(wù)人員需要熟練掌握財(cái)務(wù)模塊的知識(shí)，還需要掌握其他業(yè)務(wù)模塊的相關(guān)知識(shí)，以保證數(shù)據(jù)審核的有效性。我廠財(cái)務(wù)核算人員，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)摸索，不但能熟練掌握財(cái)務(wù)模塊，而且對其他業(yè)務(wù)模塊也有深入的了解，保證了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性，為廠領(lǐng)導(dǎo)做出經(jīng)營決策提供了可靠的依據(jù)。

6 梳理重組業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)ERP理念推行

ERP項(xiàng)目是一種先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，要將這種先進(jìn)的經(jīng)營管理理念推行下去，必然要經(jīng)歷一個(gè)“建設(shè)—應(yīng)用—再建設(shè)—再應(yīng)用”的持續(xù)過程，就必然要對企業(yè)舊有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理重組。要做好業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組，將ERP良好的推行下去，需要經(jīng)過幾次變革。當(dāng)現(xiàn)有的內(nèi)部管理基礎(chǔ)與目標(biāo)之間有較大距離時(shí)，我廠把現(xiàn)實(shí)性放到第一位，通過設(shè)定更多的階段性目標(biāo)來完成，逐步將ERP理念推行到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。ERP項(xiàng)目的上線是一場攻堅(jiān)戰(zhàn)，我廠將堅(jiān)定不移地將ERP推行下去，使我廠的經(jīng)營管理水平達(dá)到一個(gè)新的高度。