屈臣氏擅長塑造“專家”形象，在精確鎖定目標消費群后，屈臣氏提出“個人護理”的專業(yè)化服務(wù)和營銷概念。店里不僅針對個人護理提供完備的產(chǎn)品線，而且在商品的陳列方面，按化妝品——護膚品——美容用品——護發(fā)用品——時尚用品——藥品的順序分類擺放，方便顧客挑選。

目前，屈臣氏擁有包括沐浴露、洗發(fā)水等1200多種自有品牌的單品，其銷售占比已達到15%。

那么，屈臣氏是如何穩(wěn)扎穩(wěn)打發(fā)展自有品牌的呢？原來，在自有產(chǎn)品研發(fā)的時候，它就進行了深入的市場調(diào)研，以確保生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，并特別建立了“模擬店鋪”，用于了解各分店的銷售趨勢和顧客需求，以確定發(fā)展的產(chǎn)品種類。這包括統(tǒng)計出店鋪內(nèi)每月最熱銷的代理品牌商品，然后復(fù)制出與該熱銷代理商品近似的自有產(chǎn)品。