陳立

引言：隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行成為經(jīng)濟發(fā)展之中的重要角色，本文針對商業(yè)銀行的核心競爭力進行了系統(tǒng)的研究，希望可以促進我國商業(yè)銀行的進一步發(fā)展。

改革開放以來，隨著銀行業(yè)體制改革和整體經(jīng)濟市場化轉(zhuǎn)型的不斷推進，我國銀行業(yè)得到了長足發(fā)展，其中作為銀行業(yè)先鋒代表的上市銀行發(fā)展尤為迅猛，目前已占據(jù)整個銀行業(yè)的半壁江山。銀行通過上市資產(chǎn)逐步充實，結(jié)構(gòu)組織更趨優(yōu)化，服務(wù)意識得到提升，風(fēng)險管理進一步加強，上市商業(yè)銀行核心競爭力得到顯著加強。然而2008年全球金融危機后，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢日益嚴峻、銀行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險不斷惡化、本土同行業(yè)和外資銀行對資本市場的激烈漸趨白熱化，使得我國銀行業(yè)監(jiān)督管理形勢和上市商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展市場競爭態(tài)勢空前嚴峻。如何合理構(gòu)建我國上市銀行核心競爭力評價指標(biāo)體系，進而有效評價并夯實上市商業(yè)銀行核心競爭力以使之贏得市場競爭和平穩(wěn)快速發(fā)展，就成為擺在我國上市商業(yè)銀行及銀行業(yè)監(jiān)管與研究者方面前亟待解決的重大現(xiàn)實問題。

一、核心競爭力概念之爭

在管理學(xué)界，對核心競爭力定義和內(nèi)涵等基本概念的理解，大致有以下三類：第一，核心競爭力是核心能力、組織能力或戰(zhàn)略能力，它與企業(yè)資源共同構(gòu)成企業(yè)的競爭優(yōu)勢；第二，核心競爭力是資源的函數(shù)，它與能力的整合有可能會形成企業(yè)戰(zhàn)略的通用模式；第三，核心競爭力是能夠提供最大戰(zhàn)略價值，且有別于競爭對手的組織資源的組合，核心競爭力與能力都是戰(zhàn)略相關(guān)資源，二者共同構(gòu)成企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢。這三類觀點從不同角度反映了核心競爭力的某些特性，但都不夠全面，需要進行整合。一般認為，普拉哈拉德和哈默提出企業(yè)核心競爭力的定義最早，也最具代表性，即認為核心競爭力是/組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識。

根據(jù)其定義，我們認為，核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中累積而產(chǎn)生的，而不是通過市場交易可獲得的；核心競爭力的載體是企業(yè)整體，而不是企業(yè)的某個單個的部門；核心競爭力是一個企業(yè)各種技能的集合體或企業(yè)的技能體系，任何單一的核心能力只有在特定的條件下才能產(chǎn)生效率；核心競爭力存在形態(tài)是結(jié)構(gòu)的、隱性的，而非要素性的、顯形的。

二、商業(yè)銀行核心競爭力的特征

合成性，國有商業(yè)銀行的核心競爭力是一個合力，是所有單項經(jīng)營能力的合成，是各種單項經(jīng)營能力的有機組合，其中的一項或幾項強勢經(jīng)營能力的有效組合即可形成核心競爭力。用戶價值性，國有商業(yè)銀行在運用核心競爭力是可以為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該讓客戶實現(xiàn)價值增值，包括核心服務(wù)價值、輔助服務(wù)價值、人員價值和形象價值等幾個方面。有限性，有限性是指國有商業(yè)銀行選擇其強勢核心競爭力要素的數(shù)目是有限的，一家國有商業(yè)銀行不可能在所有方面都超過競爭對手，應(yīng)力求在一個或幾個方面形成強有力的獨特的競爭優(yōu)勢。獨創(chuàng)性，國有商業(yè)銀行為客戶提供的金融產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該具有鮮明的自我特色，不易被競爭對手所模仿#學(xué)習(xí)和替代。延展性，國有商業(yè)銀行能夠從核心競爭力衍生出一系列新產(chǎn)品和新服務(wù)，擴大用戶的現(xiàn)實需求并挖掘用戶的潛在需求。

三、提高我國商業(yè)銀行核心競爭力的對策

1.完善公司治理

完善公司治理，提升制度創(chuàng)新力是培育現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力的關(guān)鍵。當(dāng)前銀行的制度創(chuàng)新是完善公司治理的核心內(nèi)容。首先，實現(xiàn)銀行產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新+要落實產(chǎn)權(quán)管理的權(quán)責(zé)歸屬，建立以股份制為主要形式。以效益最大化為主要目標(biāo)。以透明化管理和內(nèi)外部監(jiān)督為主要保障的，權(quán)責(zé)明確、保護嚴格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度。

其次，創(chuàng)新公司治理制度，公司治理的目標(biāo)是（在尊重利益相關(guān)者和社會利益的前提下，通過為股東產(chǎn)生長期的經(jīng)濟價值而使企業(yè)得到長期持續(xù)的發(fā)展+要確定發(fā)展戰(zhàn)略要清晰定義銀行的風(fēng)險偏好。以計量、定價、控制和管理各種風(fēng)險，使風(fēng)險收益和風(fēng)險補償相對稱，除了董事會要加強風(fēng)險監(jiān)督外，還要通過資本約束#外部監(jiān)管和市場紀律。

2.進一步完善現(xiàn)代銀行法人治理

銀行法人治理包括銀行法人治理結(jié)構(gòu)和銀行法人治理機制兩個方面。銀行治理結(jié)構(gòu)是指銀行組織管理體制和管理手段的制度安排， 其衡量標(biāo)準有四條： 一是規(guī)范。銀行的基本管理組織形式符合現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)原理， 投資者和經(jīng)營管理者之間的責(zé)權(quán)利明確， 并且得到法律保護。二是效率。銀行治理結(jié)構(gòu)著眼于提高管理效率， 講究作業(yè)流程和管理方法， 重視調(diào)動員工的積極性。三是效益。財務(wù)狀況良好， 有較高的資產(chǎn)回報率， 風(fēng)險控制在穩(wěn)健指標(biāo)允許的范圍以內(nèi)。四是合力。在制度框架內(nèi)， 內(nèi)部組織縱向和橫向之間既能發(fā)揮相互監(jiān)督和制約作用， 又有很強的團隊精神， 對外體現(xiàn)出很強的競爭力。我國商業(yè)銀行應(yīng)按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立健全公司治理的組織結(jié)構(gòu)和恰當(dāng)?shù)闹坪鈾C制， 確保各方獨立運作、有效制衡。

3.推動金融高科技發(fā)展

推動金融高科技發(fā)展！提升技術(shù)競爭力是完善公司治理，培育核心競爭力的主要依托。技術(shù)競爭力是指商業(yè)銀行在信息資“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”數(shù)據(jù)處理和銀行管理等方面具備的競爭優(yōu)勢。提升技術(shù)競爭力。首先要建立高效“快捷”順暢的信息技術(shù)平臺。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展為銀行經(jīng)營管理模式帶來深層次變革。技術(shù)進步是商業(yè)銀行獲得長遠發(fā)展的持久動力和強大支撐，也是銀行核心競爭力的主要依托和集中體現(xiàn)。提升技術(shù)競爭力要強化技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新。銀行應(yīng)充分利用和發(fā)揮硬件優(yōu)勢，創(chuàng)新金融服務(wù)方式和管理模式，建立先進的客戶管理和市場細分系統(tǒng)，建立完備的風(fēng)險預(yù)警和跟蹤測評系統(tǒng)，加強業(yè)務(wù)信息的整合和綜合管理！以技術(shù)促創(chuàng)新、促管理和促發(fā)展，將成為中國商業(yè)銀行全面推進現(xiàn)代化、集約化的發(fā)展戰(zhàn)略。

結(jié)束語

商業(yè)銀行是重要的金融組織，對于國家的發(fā)展有著十分重要的意義和價值。商業(yè)銀行在實際的工作之中需要充分的注重商業(yè)銀行的競爭力的提高，只有這樣才能在日益激烈的競爭之中處于不敗之地。

參考文獻

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（作者單位：烏魯木齊市商業(yè)銀行）