張婷

2013年11月16日，英國社會創(chuàng)新家邁克爾·諾頓在北京師范大學(xué)作了關(guān)于“社會創(chuàng)新如何實現(xiàn)”的講座，并與在座同學(xué)討論了如何從公益出發(fā)，成為改變世界的社會企業(yè)家這一命題。

在諾頓看來，社會創(chuàng)新有4個階段：首先，有一個好想法、新點子，這點子可以是沒有人想到過的，也可以是很普通的點子很多人都想到過但沒人做過的。其次，把想法付諸于行動，做、做、做，做是最重要的發(fā)現(xiàn)問題、更新想法的過程，你的想法可能在這一過程中越磨越新、越磨越與眾不同。之后，要創(chuàng)造解決問題的辦法，你一個人的力量畢竟有限，要在你將想法付諸行動的地方創(chuàng)立社會型企業(yè)，這不僅能幫你盈利以便更好地、更長遠(yuǎn)地發(fā)展，更能擴大公益力量和影響力。最后，將你的社會型企業(yè)推廣于世，遍地開花，為人類造福。

這聽起來宏大的“make a difference in the world”的理念，其實是從普通人所做的小事開始的。

Action——Do it， and do it now！

做比想法重要

出現(xiàn)問題要有解決問題的人，掃帚不到灰塵不會除去，不采取行動問題不會自己解決。有了想法我們應(yīng)該讓世界都知道，借助于互聯(lián)網(wǎng)，好的想法和思想向全世界傳播已成為可能。有時你的想法只是常識性的想法，但是以往別人沒有想到去付諸行動。

比如諾頓在印度的建立的街頭銀行，其目的最初只在于幫助孩子們把錢存起來。錢存在銀行后很安全，避免了孩子們把錢用于毒品或煙酒，而且使孩子們對未來不再絕望，使他們覺得他們可以有未來，用這些錢做些什么。這種例子抓住了人們的想象力，當(dāng)諾頓跟人們說起時，人們都說：我愿意幫助你做這個項目。

如今，新技術(shù)可以幫助想法成真，而想做成功的關(guān)健一步只在開始：小點子配合現(xiàn)在就行動。諾頓給大家舉了他碰到的四個成功改變社會的公益例子。

“CHILDLINE India”的建成其實也只始于一個點子。在印度，街頭暴力時有發(fā)生，孩子們?nèi)绻隽藛栴}他們沒辦法向任何人求助，安全沒有保障。這位30歲的叫Jeroo Billimoria的女士決定在街頭設(shè)立電話熱線，幫助這些街頭孩子們。只要撥打1098，就有在線的社會工作者免費為你服務(wù)。比如這種情況：一個孩子去醫(yī)院看病，發(fā)現(xiàn)沒帶錢，或者一個殘疾孩子被父母拋棄流落街頭，或者一個孩子工作的老板拒絕發(fā)給他工資，面對所有這些情況的孩子都可以通過熱線得到幫助。當(dāng)諾頓遇到這位Jeroo時，她在3座城市設(shè)立了辦公室，每個辦公室的設(shè)備只有一張桌子、兩把椅子、一支筆和一個記事本。如今，CHILDLINE India已經(jīng)在印度所有主要城市都設(shè)立了辦公室，共220個，幫助了超過400萬印度兒童。Jeroo已將其項目推廣至全球，希望幫助到全球有類似情況的人們。

“Street Doctors”的成立很偶然，在英國，一群剛畢業(yè)不久的年輕醫(yī)生自發(fā)向街頭幫派分子提供緊急醫(yī)療救助的相關(guān)服務(wù)和培訓(xùn)。它的成立者Simon Jackson發(fā)現(xiàn)，幫派分子在街頭聚眾鬧事所受槍傷、刀傷很多，如果給他們提供緊急醫(yī)療救助讓他們多支撐住10分鐘等到救護車的到來，往往可以救人一命。實際上這是非常簡單的想法，而且不需任何資金，但這些年輕醫(yī)生挽救了很多人的生命。不僅如此，他們還促使了幫派分子的暴力行為大大遞減。幫派分子不懼怕死亡，但卻害怕殘廢或被終身囚在輪椅上。如今，這一項目設(shè)立在英國各地，并正在向全世界推廣。這都是很簡單很小的想法，看起來甚至普通到貌似并無新意，但正因為沒有人在做這些事一這些非常行之有效的公益項目，它們才具有特別的含義。

“Township clinics”是來自南非的52歲的護士的Pumla Ramatola建立的。最初，Pumla發(fā)現(xiàn)，在南非的小鎮(zhèn)上，人們?nèi)绻肴∷?，往往要花一小時的時間去醫(yī)院取藥，而因為需要藥的人太多，人們還要早早去醫(yī)院排隊。大家大多是拼車去醫(yī)院并且往返之后這一天的時間也沒了，影響了工作。很多人常常排一天的隊仍然拿不到藥，這對于那些需要抗病毒藥物的人來說是十分危險的。有鑒于此，Pumla在自己鎮(zhèn)上一條街的拐角建立了一個小商店，專門讓人們?nèi)∷?。她的店周中開三個晚上，一個晚上兩小時，周末每天兩小時。她還向需要藥的人提供簡單費用很低的咨詢服務(wù)。通過這一方式，Pumla不但解決了當(dāng)?shù)厝∷庪y的問題，還賺得了一定收入，并且讓當(dāng)?shù)厝瞬挥脼榱怂幚速M一個工作日。 她現(xiàn)在正在接受培訓(xùn)，為獲得行醫(yī)資詢資質(zhì)而努力，并正在南非推廣她的模式。

“Rob the Rubbish”的Rob是一位退休的社會工作者，他退休后去威爾士山里的小鎮(zhèn)居住。Rob發(fā)現(xiàn)在他住的地方街上總有一些垃圾。他沒有抱怨，而是背上包，早晨6點起就開始去清理街上的垃圾。他從屋子的窗戶看出去，看到威爾士的最高山峰。他想，山上肯定也有垃圾，于是一個早晨，他背著包就進山清理垃圾去了。有人聽到了他的故事，請他去英格蘭、蘇格蘭最高峰去清理垃圾。然后，又有人要請他去世界最高峰珠穆朗瑪?shù)呐逝罓I地?fù)炖：髞?，他被人稱作“Rob the Rubbish”，成立了環(huán)保公益項目，學(xué)習(xí)、模仿他的人波及全球。這些都是普通人，從想惠及他人所做的普通小事開始的不平凡的故事。

除此之外，諾頓還舉了其他改變世界的例子：Hackney Pirates，TOMS Shoes，F(xiàn)reeRice，The Long Long Table and the Big Lunch，Asthma Buddy，The RAM Pump。

不是recycling，而是“upcycling”

提問交流環(huán)節(jié)可謂熱火朝天。一位男同學(xué)說，自己和同學(xué)們利用廢棄、破舊的牛仔褲做成手工牛仔包，實用、好看、有特色，還可以廢物回收，一舉兩得。他問諾頓有沒有其他做類似事情的公益項目或社會企業(yè)。諾頓表示，世界范圍內(nèi)的確有很多類似項目，而且此種項目的立足點已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的recycling（回收）轉(zhuǎn)化為“upcycling”（增值回收）。這一過程的實現(xiàn)中，創(chuàng)新的理念必不可少。諾頓說，他在英國認(rèn)識的一位女士把酒店廢棄的舊床單回收，制成漂亮的包，購物包、裝鞋的包、裝報紙的包，再重新賣給酒店。類似的事情在香港也有，一位女士把辦公室廢棄不用的舊家具重新刷漆、畫上綠葉，低價賣給需要家具的地方。如今，這種“upcycling”不僅能給大家?guī)硪欢ㄊ找?，更能幫助各地區(qū)切實實踐節(jié)能環(huán)保。諾頓表示很高興看到中國的大學(xué)生也在嘗試做類似的公益項目。

一位女同學(xué)提問，她們在做一個在線公益網(wǎng)站，在這個網(wǎng)站中，人們可以賣自己的技能、服務(wù)，對此感興趣的人可以來買此項技能、服務(wù)。她們網(wǎng)站跟一個公益組織合作，買技能的人花的錢會捐給這個公益機構(gòu)。她也好奇世界上是否有其他類似的公益項目摸式。諾頓表示，類似的模式的確有，但在中國也許是很新的，但在這一項目的實行過程中，諾頓認(rèn)為讓更多的人知道這一項目模式是很重要的，網(wǎng)絡(luò)營銷一定要做好，他建議她們請名人來買或賣某種技能，向人們更有效地推廣。

一位同學(xué)發(fā)言說，十二五規(guī)劃明確指出要大力發(fā)展社會企業(yè)，北京市政府規(guī)劃中也把促進社會企業(yè)發(fā)展列為政策之一。看來政府要下大力鼓勵社會企業(yè)。然而，對于社會企業(yè)、公益等等相關(guān)概念、定義卻常有爭議，他想問諾頓，到底如何定義社會企業(yè)。諾頓表示，社會企業(yè)自然有專業(yè)的定義，然而，如果你想真的做事情，就不要管那些定義、概念，只管做就是了！就像前面提到的Rob和其他人，他們只是從實踐一個簡單想法開始，一步步做起，改變世界不需要只關(guān)心概念。他也表示，政府支持是公益的福音，希望中國大學(xué)生們的社會創(chuàng)新事業(yè)搭上此順風(fēng)車，改變世界。