郝鳳苓 吳丹 姜中介

幾個(gè)“特殊”顧客的到訪，讓溫雅嬋突然對(duì)自己的生意有了更多想象。

溫雅嬋是深圳福田區(qū)一個(gè)名為“聚豐便利店”的老板。今年1月初，聚豐開始銷售一種泰國(guó)香米。實(shí)際上，聚豐便利店并沒有采購(gòu)泰國(guó)香米，溫雅嬋也沒有為此投入過(guò)一分錢。但每賣出一包米，她可以獲得一定比例的提成。

溫雅嬋參加的，是天貓服務(wù)站聯(lián)合貓屋，以及天貓商家“耘易”（泰國(guó)香米供應(yīng)商）進(jìn)行的一次主題為“好米好過(guò)年”的社區(qū)O2O試水活動(dòng)。進(jìn)入聚豐店的顧客只需拿出手機(jī)，用淘寶、支付寶等掃碼軟件掃描活動(dòng)海報(bào)上的二維碼，在天貓完成下單和支付后，即可回家等快遞上門。

至截稿前，聚豐的一家店就實(shí)現(xiàn)近30包的銷量，這讓溫雅嬋感到“驚喜”。在微信朋友圈，她戲稱，這次賣完米，“機(jī)票有著落”。

其實(shí)，在此之前，溫雅禪的生意進(jìn)入了瓶頸期。今年30歲的溫雅禪與丈夫一起開便利店有幾年時(shí)間了，他們?cè)瑫r(shí)經(jīng)營(yíng)著6家門店，但之后逐步萎縮，目前只剩下3家。

“社區(qū)店只有把服務(wù)做全才可能生存下去?！睖匮艐日J(rèn)為，從蔬菜、水果、紙尿布到進(jìn)口商品等，社區(qū)店最好一應(yīng)俱全，把居民生活所需的消費(fèi)都引到店里。但限于面積，以及采購(gòu)能力和可承受的庫(kù)存量，社區(qū)店的產(chǎn)品難以滿足所有需求，尤其是一些高端、品牌化的商品，以及大閘蟹、月餅等季節(jié)性強(qiáng)的商品，他們幾無(wú)可能提供。

所以鄰居們自然會(huì)到別處采購(gòu)，而且很可能順便把社區(qū)店有的商品也一并買回來(lái)。網(wǎng)購(gòu)的崛起，更加劇了社區(qū)店的焦慮，每家店都在思考如何應(yīng)對(duì)生意的萎縮。

給溫雅嬋帶來(lái)信心的，不只是賣大米。這次活動(dòng)期間，貓屋創(chuàng)始人兼CEO王戈親自到店考察。與他的溝通讓溫雅嬋發(fā)現(xiàn)，“自己的小店不止是一個(gè)小店”。她接受記者采訪時(shí)稱，“如果貓屋提供更多虛擬銷售的商品，不僅可與店里的品類形成互補(bǔ)，延展門店空間，還可以拿到更好的采購(gòu)價(jià)格”；更令她期待的是，聚豐可以借助貓屋的平臺(tái)觸網(wǎng)，獲得更多來(lái)自線上的流量。

貓屋是一個(gè)從事“最后一公里”包裹自提和O2O社區(qū)生活服務(wù)的平臺(tái)，它通過(guò)加盟的方式，已將1000多個(gè)社區(qū)便利店發(fā)展成代理店。貓屋預(yù)計(jì)，參與此次活動(dòng)的50個(gè)便利店有望實(shí)現(xiàn)400包大米的銷售。除了O2O，代理店平時(shí)也幫鄰居代收包裹，可獲得貓屋0.8元/單的補(bǔ)貼。2014年，貓屋在深圳社區(qū)的展店計(jì)劃是達(dá)到5000家，并向其它城市鋪開。

在社區(qū)這塊“凈土”上，商業(yè)生態(tài)正在悄然發(fā)生變化。貓屋、便利店都是那些躍躍欲試者，代表著小、美且敏感的力量。關(guān)鍵是，更大的勢(shì)力也在窺視這個(gè)領(lǐng)域。

社區(qū)新勢(shì)力

有幾股來(lái)頭不小的新勢(shì)力已經(jīng)將觸角伸向了社區(qū)：以萬(wàn)科、花樣年為代表的房地產(chǎn)商，阿里、京東等在內(nèi)的電商B2C公司，以及民生銀行、興業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)。

2013年的“雙十一”，萬(wàn)科物業(yè)借著網(wǎng)購(gòu)狂歡的節(jié)點(diǎn)，推出了第一款針對(duì)萬(wàn)科業(yè)主的應(yīng)用程式——“住這兒”。這款A(yù)PP不僅可以滿足萬(wàn)科業(yè)主申請(qǐng)報(bào)修、曝光、投訴、表?yè)P(yáng)等需求，還專門開辟了一個(gè)叫“良商樂”的板塊，將萬(wàn)科小區(qū)內(nèi)的所有商家拉上線。業(yè)主們?nèi)绻麑?duì)商家提供的商品和服務(wù)感到滿意，可以在APP上為商家“補(bǔ)血”或“送花”，反之則可以“砍一刀”表示不滿。業(yè)主對(duì)商家的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響到商家未來(lái)的客流量，這被萬(wàn)科集團(tuán)副總裁朱保全詮釋為“良商樂，潛臺(tái)詞是奸商哭”。

除了在線上推出“住這兒”，這幾年萬(wàn)科在線下社區(qū)配套方面也做了一系列的探討和嘗試。一個(gè)新近的動(dòng)作是，2013年底，萬(wàn)科斥資27億元入股徽商銀行，以更好地為業(yè)主提供領(lǐng)先的社區(qū)金融服務(wù)。

萬(wàn)科將所做的社區(qū)配套稱為“五菜一湯”，其中“五菜”包含第五食堂、超市、銀行、洗衣店、藥店五大類與業(yè)主生活休戚相關(guān)的日常生活服務(wù)配套，“一湯”是指“幸福街市”（蔬菜連鎖超市）。

在這些布局的基礎(chǔ)上，萬(wàn)科通過(guò)各個(gè)社區(qū)商鋪和服務(wù)項(xiàng)目詳盡搜集業(yè)主的生活開支數(shù)據(jù)，更通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)業(yè)主的潛在需求，進(jìn)而調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)。比如，萬(wàn)科物業(yè)與華為合作成立了萬(wàn)?？萍加邢薰荆ā白∵@兒”APP在內(nèi)的一體化科技研發(fā)系統(tǒng)在3年前就開始收集數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探索。

地產(chǎn)商花樣年也是布局社區(qū)的積極分子。從2002年起，它旗下的物業(yè)管理平臺(tái)彩生活集團(tuán)通過(guò)收購(gòu)物業(yè)管理公司的方式，擴(kuò)大在社區(qū)的勢(shì)力范圍。

目前，彩生活服務(wù)的社區(qū)有500多個(gè)，覆蓋約400萬(wàn)人口。2013年，花樣年發(fā)起成立了小貸公司，為業(yè)主提供金融服務(wù)。在線上，彩生活也推出了APP軟件，旨在將社區(qū)商鋪聯(lián)網(wǎng)，為業(yè)主提供生活所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并完成線上支付。透過(guò)花樣年董事局主席潘軍向《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》（以下簡(jiǎn)稱《21CBR》）記者的描述，彩生活布局社區(qū)的思路，同樣是以大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等為關(guān)鍵詞。

相比之下，電商平臺(tái)在社區(qū)的布局才剛剛起步。

去年底，京東曾與太原的唐久便利店合作嘗試O2O本地生活。雙方將庫(kù)存系統(tǒng)打通，京東為唐久便利店引入流量，擴(kuò)大店內(nèi)的SKU（庫(kù)存量），京東的商品也在便利店虛擬呈現(xiàn)，引導(dǎo)消費(fèi)者掃描二維碼進(jìn)行線上下單，把線下消費(fèi)者轉(zhuǎn)換為京東的線上用戶，唐久負(fù)責(zé)最終的配送。

據(jù)《21CBR》獲得的消息，2013年12月，劉強(qiáng)東及京東數(shù)十位高管在北京郊區(qū)封閉開會(huì)，高管團(tuán)隊(duì)特意提到京東與唐久便利店合作的“一小時(shí)送達(dá)”模式。劉強(qiáng)東相當(dāng)看好與線下實(shí)體店合作構(gòu)建“一小時(shí)本地生活圈”的方式，立即拍板由物流、研發(fā)、采銷等部門共同組成專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，盡快推進(jìn)O2O發(fā)展。

數(shù)年來(lái)，京東投入巨資自建物流網(wǎng)絡(luò)，目前擁有1400個(gè)配送站以及超過(guò)1.5萬(wàn)名配送員的線下基礎(chǔ)設(shè)施。但劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，在京東的O2O系統(tǒng)里，大量的傳統(tǒng)店面、廠家、代理商的庫(kù)存資源將被利用起來(lái)，而不是先到京東庫(kù)房取貨，再送到客戶手里?！翱赡芤荒陼r(shí)間，大部分城市就能實(shí)現(xiàn)10分鐘之內(nèi)把貨送到顧客家里?！眲?qiáng)東在媒體溝通會(huì)上稱。

天貓服務(wù)站是阿里在社區(qū)O2O領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。2012年10月，阿里旗下的天貓物流事業(yè)部推出“天貓社區(qū)服務(wù)站”，2013年又將之劃歸到菜鳥。目前，天貓服務(wù)站達(dá)1.3萬(wàn)個(gè)，主要由三大部分組成：便利店、物業(yè)公司、貓屋旗下的代理店。這些代理點(diǎn)主要分布在全國(guó)64個(gè)城市的社區(qū)、校區(qū)、CBD和工業(yè)園區(qū)等。

目前阿里給予自提點(diǎn)的任務(wù)主要是包裹代收，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)給自提點(diǎn)帶來(lái)的收益有限。萬(wàn)科的幸福驛站是其合作方之一。最近，萬(wàn)科幸福驛站就規(guī)定，每代收一個(gè)包裹要向快遞公司收取1元錢；如果超過(guò)3天未取件，收件人也要按1元/天的標(biāo)準(zhǔn)支付保管費(fèi)用。這個(gè)規(guī)定甫一推出，立刻引發(fā)快遞公司和一些業(yè)主的抱怨。

萬(wàn)科集團(tuán)副總裁朱保全接受《21CBR》記者專訪時(shí)解釋說(shuō)，收費(fèi)是出于“公平”的考慮。在他看來(lái)，整個(gè)代收包裹服務(wù)中，快遞公司是獲利最大的一方。萬(wàn)科提供這項(xiàng)服務(wù)，本身需要耗費(fèi)超出想象的人力和空間成本，而這些成本又不能由所有業(yè)主來(lái)平攤，因?yàn)椴⒉皇撬腥硕加锌爝f要收。

據(jù)《21CBR》記者了解，這次菜鳥聯(lián)合貓屋進(jìn)行的大米O2O活動(dòng)，正是為未來(lái)阿里O2O業(yè)務(wù)的推廣做試水。接近阿里的人士認(rèn)為，如果此舉可行，阿里將保持在社區(qū)O2O中的優(yōu)勢(shì)。

此外，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)商也開始關(guān)注社區(qū)商業(yè)熱點(diǎn)。騰訊地圖就為微信第三方公眾賬號(hào)提供了一套基于地理位置的綜合解決方案，開發(fā)者可以為社區(qū)街景做定制化開發(fā)，比如自行豐富新推出的社區(qū)樓盤、商戶的室內(nèi)景功能，也可以自定義社區(qū)商戶標(biāo)注。

而在銀行界，民生、興業(yè)、中信、浦發(fā)、平安等也在2013年紛紛試水社區(qū)銀行。其中，表現(xiàn)最激進(jìn)的莫過(guò)于民生銀行。有傳言稱，民生總行將投資300億元推動(dòng)小區(qū)金融戰(zhàn)略，目標(biāo)是3年布局1萬(wàn)家。

這一激進(jìn)的行動(dòng)受到挫傷。2013年12月11日，銀監(jiān)會(huì)緊急出臺(tái)227號(hào)監(jiān)管文件，規(guī)范野蠻生長(zhǎng)的社區(qū)銀行。按照規(guī)定，民生銀行需要重新梳理社區(qū)銀行規(guī)劃、招聘員工、改善硬件，出臺(tái)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，以及向各地銀監(jiān)局報(bào)批。

在去年12月19日民生銀行寧波分行與M6生鮮超市的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上，民生銀行寧波分行小區(qū)金融部總經(jīng)理郭文輝向《21CBR》記者透露，彼時(shí)，民生在全國(guó)已有超過(guò)4000個(gè)社區(qū)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在選址、裝修，到2014年第一季度，將有近5000家不同形式的社區(qū)銀行及全功能自助網(wǎng)點(diǎn)將陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“便民、利民、惠民”的民生銀行小區(qū)金融服務(wù)理念。

“銀監(jiān)會(huì)227號(hào)文關(guān)于規(guī)范社區(qū)金融服務(wù)政策的出臺(tái)，將更好地從制度層面提升我們社區(qū)銀行的服務(wù)范圍與質(zhì)量?！惫妮x說(shuō)。

按照民生原來(lái)對(duì)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃，每家門店的面積在40-100平方米，但銀監(jiān)會(huì)要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的面積達(dá)到50—300平方米。同時(shí)，將擴(kuò)大金融服務(wù)范圍，包括傳統(tǒng)的理財(cái)、信貸、結(jié)算、開戶等業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上與民生傳統(tǒng)支行網(wǎng)點(diǎn)沒有區(qū)別。

按照郭文輝的說(shuō)法，民生銀行的社區(qū)銀行將采取“金融+非金融”的模式，非金融服務(wù)主要是與第三方合作，提供社區(qū)居民衣食住行相關(guān)的各種服務(wù)，民生的社區(qū)銀行只負(fù)責(zé)提供平臺(tái)。目前，M6生鮮的自提柜，維絡(luò)城的設(shè)備等都已出現(xiàn)在民生的部分社區(qū)銀行里。

“我們的非金融業(yè)務(wù)都是免費(fèi)的?！惫妮x稱，民生主要是借助非金融業(yè)務(wù)提高客戶黏性，進(jìn)而通過(guò)向居民提供金融業(yè)務(wù)，這也是民生社區(qū)銀行的主要盈利來(lái)源。

小生意，大前景

2013年底，萬(wàn)科總裁郁亮率高管及員工在內(nèi)的共200人團(tuán)隊(duì)到騰訊總部取經(jīng)，希望能幫助萬(wàn)科“換一個(gè)腦袋”，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。此前，郁亮曾在內(nèi)部講話中坦言：“我們未來(lái)的對(duì)手可能不是現(xiàn)在所謂的對(duì)手，也可能是完全不知道的人在做我們的對(duì)手，這一點(diǎn)最讓我們抓瞎?！彼麖?qiáng)調(diào)，“與其被別人革命，不如自己革自己的命”。

郁亮的這種危機(jī)感并不難理解。經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)之后，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)前景不明，幾乎所有的房地產(chǎn)公司都在考慮轉(zhuǎn)型，下一個(gè)十年如何 尋找新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)？

2014年是萬(wàn)科成立30周年，在去年7月舉辦的全國(guó)媒體見面會(huì)上，郁亮首次談及萬(wàn)科的轉(zhuǎn)型。他表示，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)每年的巨額銷量不可持續(xù)，萬(wàn)科在第四個(gè)十年一定會(huì)遇到行業(yè)天花板，未來(lái)萬(wàn)科將轉(zhuǎn)型為“城市配套服務(wù)商”。在這個(gè)新定位下，郁亮認(rèn)為，萬(wàn)科可做的事情很多。比如，經(jīng)營(yíng)垃圾場(chǎng)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等，這些與萬(wàn)科正在推進(jìn)的“五菜一湯”社區(qū)配套有著共同的宗旨，那就是更好地服務(wù)業(yè)主。

目前萬(wàn)科在全國(guó)服務(wù)的業(yè)主近50萬(wàn)戶。萬(wàn)科在騰訊取經(jīng)時(shí)，騰訊董事局主席馬化騰說(shuō)，“有人的地方就有生意”。萬(wàn)科物業(yè)公司現(xiàn)在的收入主要是管理費(fèi)及二手房租售，但朱保全認(rèn)為，5年之后，萬(wàn)科物業(yè)孵化的每一個(gè)項(xiàng)目都可以獨(dú)當(dāng)一面。郁亮也曾透露，萬(wàn)科有分拆物業(yè)管理板塊上市的考慮，“長(zhǎng)期依靠地產(chǎn)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)不可行，物業(yè)必須尋找自己的盈利模式”。

花樣年則在2012年財(cái)報(bào)中披露，全年利潤(rùn)約為11億元，來(lái)自社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的利潤(rùn)達(dá)5000萬(wàn)元。潘軍的目標(biāo)是，到2020年，彩生活服務(wù)的社區(qū)將超過(guò)10億平方米，覆蓋4000多萬(wàn)人口。潘軍算了一筆賬：到那時(shí)，假設(shè)每人每月的社區(qū)消費(fèi)是2000元，一年就是2.4萬(wàn)元，4000萬(wàn)人一年將消費(fèi)上萬(wàn)億元?！叭绻苣玫?%的傭金，就是100億元。若按天貓模式計(jì)算，收3%—5%的傭金，就是300億—500億元，這是一個(gè)多么大的金礦。”潘軍說(shuō)。2013年8月，花樣年向香港交易所提交了彩生活分拆上市的申請(qǐng)。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也對(duì)中國(guó)銀行業(yè)發(fā)起了最猛烈的沖擊。2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融的大熱，更加劇了傳統(tǒng)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的焦慮。在民生銀行董事長(zhǎng)董文標(biāo)的構(gòu)想中，社區(qū)銀行將和“小微金融”一起，構(gòu)成民生銀行未來(lái)“兩小”的戰(zhàn)略方向。社區(qū)銀行也被國(guó)內(nèi)多家民營(yíng)股份制銀行視為未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

而對(duì)于電商平臺(tái)而言，擴(kuò)展社區(qū)生活市場(chǎng)的重要性毋庸贅言。在去年3月播出的央視《對(duì)話》節(jié)目中，馬云表示，生活服務(wù)類電商如同早上五六點(diǎn)的太陽(yáng)，剛開始朦朦朧朧，將來(lái)做起來(lái)的希望絕不低于制造業(yè)和零售業(yè)。在去年底的媒體溝通會(huì)上，劉強(qiáng)東也聲稱，老百姓生活所需的品類未來(lái)會(huì)成為京東最大的一個(gè)等待開墾的荒地。

連鎖反應(yīng)

著名美國(guó)學(xué)者斯科特.派克曾經(jīng)接受過(guò)媒體的一次采訪，后來(lái)以“社區(qū)的喜悅”為題發(fā)表，他提出一個(gè)非常有趣的構(gòu)想：一般而言，人們由三個(gè)區(qū)位節(jié)點(diǎn)來(lái)構(gòu)建自己大部分生活，不是在家，就是在辦公室，或者一些聚會(huì)的場(chǎng)所。但是，能發(fā)展為一種社區(qū)精神的，一定是以家為起點(diǎn)的時(shí)空延伸，比如社區(qū)里面的獨(dú)立書店、咖啡館、托兒所、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者食堂等。

在另外一個(gè)研究社區(qū)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家格拉澤看來(lái)，一旦“社區(qū)的喜悅”成立，那么它包含的經(jīng)濟(jì)含義是，社區(qū)必然會(huì)被眾多商業(yè)力量重構(gòu)。例如美國(guó)的家庭聚餐下降，但在社區(qū)健身場(chǎng)所的碰面機(jī)會(huì)上升；在獨(dú)立書店里的消遣時(shí)間變少，但在兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里偶遇的機(jī)會(huì)增加。社會(huì)資本依然非?！帮枬M”。

當(dāng)然，它直接的經(jīng)濟(jì)后果是，導(dǎo)致人們常去的地方的租金上升。這一點(diǎn)毋庸置疑。

2013年，M6生鮮在社區(qū)的展店速度比預(yù)期的要慢。M6是一家連鎖型的社區(qū)生鮮超市，2004年在寧波開出第一家店。

其實(shí)，“社區(qū)綜合服務(wù)商”才是M6董事長(zhǎng)葉維水為M6設(shè)立的終極定位。他希望把O2O、優(yōu)品網(wǎng)上預(yù)訂、優(yōu)品分享等互聯(lián)網(wǎng)化的做法加載到M6的線下渠道，等門店達(dá)到一定規(guī)模后，將線上、線下結(jié)合，發(fā)揮模塊式的聚合效應(yīng)。

按照葉維水的計(jì)劃，2013年底，M6在上海和寧波的門店總數(shù)增至70家。“但去年上海租金高，沒敢開店，寧波的生鮮店之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，相互抬杠，也抬高了租金，結(jié)果也是少開店。”葉維水說(shuō)，截至2013年底，M6在寧波、上海兩地的門店總數(shù)為50家。

以上海浦東新區(qū)的唐鎮(zhèn)為例，其定位是打造成上海最大的高端國(guó)際社區(qū)，規(guī)劃人口15萬(wàn)。2012年，M6在唐鎮(zhèn)的第一家門店開業(yè)，不足200平方米的門店，每日賬單數(shù)超過(guò)1000張。葉維水原本預(yù)計(jì)，2013年M6在唐鎮(zhèn)的門店可擴(kuò)張至4家，但目前仍然只有1家，因?yàn)椤案菊也坏降昝娣浚卣撟饨稹薄?img src="https://cimg.fx361.com/images/2024/05/29/qkimagessjplsjpl201402sjpl20140217-3-l.jpg"/>

葉維水認(rèn)為，未來(lái)，社區(qū)銀行的遍地開花勢(shì)必導(dǎo)致商鋪?zhàn)饨鸬纳蠞q。

事實(shí)上，社區(qū)商鋪?zhàn)饨鸬纳蠞q也讓興業(yè)銀行上海某支行行長(zhǎng)杜明（化名）感到壓力。2013年，興業(yè)銀行業(yè)加入社區(qū)銀行的大軍，2014年，僅上海就要擴(kuò)展40家社區(qū)銀行。“全行發(fā)動(dòng)，尋找商鋪資源?！倍琶髡f(shuō)，已經(jīng)看到有部分商鋪的租金在快速提高。

幾股力量在社區(qū)的暗戰(zhàn)之下，“漲價(jià)”的不只是商鋪?zhàn)饨穑€有物業(yè)管理公司。

在中國(guó)，物業(yè)管理公司分為三大層次：其一，以五大行為代表的外資物業(yè)企業(yè)，它們主要管理高端商業(yè)和住宅項(xiàng)目；其二，由地產(chǎn)開發(fā)商為背景的物業(yè)公司；其三，獨(dú)立市場(chǎng)化運(yùn)作的物業(yè)公司。

“物業(yè)行業(yè)的整合是必然的，今后一些沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)公司將逐步淡出市場(chǎng)，而有優(yōu)勢(shì)品牌的則會(huì)越做越大，越做越強(qiáng)”，陽(yáng)光城物業(yè)管理中心總經(jīng)理黃亮接受《21CBR》記者采訪時(shí)稱。

以花樣年旗下的彩生活為例，其2020年的目標(biāo)是，服務(wù)的社區(qū)超過(guò)10億平方米，覆蓋4000多萬(wàn)人口，這些數(shù)字將是目前的10倍。但由于并不具備萬(wàn)科那樣規(guī)模的自有物業(yè)，花樣年大部分的物業(yè)項(xiàng)目將通過(guò)收購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

據(jù)《21CBR》記者了解，房地產(chǎn)商在社區(qū)的發(fā)力，已經(jīng)導(dǎo)致潛在被收購(gòu)物業(yè)公司的估值水漲船高。對(duì)于進(jìn)入社區(qū)的新勢(shì)力而言，他們面對(duì)的一邊是成本的迅速上漲，一邊卻可能是盈利的遙遙無(wú)期。

有人用“小生意，大前景”來(lái)形容與社區(qū)居民吃喝拉撒相關(guān)的生意，但要從中賺錢并不容易?！斑@種服務(wù)都是微利的，在短時(shí)間內(nèi)，要實(shí)現(xiàn)盈利不現(xiàn)實(shí)?！惫妮x說(shuō)，所以目前民生銀行不靠非金融業(yè)務(wù)賺錢，而即便是金融業(yè)務(wù)，短期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)盈利，也“尚需努力”。

總之，社區(qū)的“價(jià)值模式”會(huì)先于社區(qū)的“盈利模式”，這也符合我們這個(gè)時(shí)代的估值術(shù)。