劉洋

[摘 要] 影響力可分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。在權(quán)力影響力的作用下，被影響者的心理和行為主要表現(xiàn)為被動(dòng)、消極，缺乏自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。而非權(quán)力影響力與管理者的權(quán)利沒有必然的聯(lián)系，其所產(chǎn)生的效果和發(fā)揮的作用，在某種程度上是權(quán)力影響力所遠(yuǎn)不能及的。作為一名管理者，要在群眾中樹立良好形象，擁有較高威信，就必須注重提高自身的非權(quán)力影響力。

[關(guān)鍵詞] 影響力；權(quán)力；管理者

[中圖分類號] G933；F272.91 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）19- 0069- 02

1 非權(quán)力影響力

管理學(xué)中的影響力是指一個(gè)人在與他人交往接觸時(shí)，影響和改變他人心理和行為的能力。影響力可分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。

非權(quán)力影響力的因素是由管理者自身素質(zhì)構(gòu)成的，其影響力比以權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)所產(chǎn)生的效果和所發(fā)揮的作用更重要、更根本、更持久，在某種程度上是權(quán)力影響力所遠(yuǎn)不能及的。作為一名管理者，要在群眾中樹立良好形象，擁有較高的威信，非權(quán)力影響力起著至關(guān)重要的作用。

非權(quán)力影響力又稱自然性影響力，是以品格、知識、能力、感情、信仰等為基礎(chǔ)，以綜合素質(zhì)和自身行為所形成或帶來的吸引力及感召力量。非權(quán)力影響力既沒有正式的規(guī)范，也沒有上級授予形式，其最大的特點(diǎn)就是自然性。從表面上看，這種影響力沒有合法權(quán)力那種明顯的約束力，但實(shí)際上不僅確定具有權(quán)力的性質(zhì)，而且常常能發(fā)揮權(quán)力影響力所不能發(fā)揮的約束作用。

2 構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素

（1）品格因素。是指反映在管理者一切言行之中的品德、人格、作風(fēng)等?！吧斫虅儆谘越獭钡牡览砭驮谟诖?。

（2）才能因素。是指管理者的智力和技能水平。一個(gè)有才能的管理者，不僅能給自己的事業(yè)帶來成功，而且能給工作群體帶來成功的希望，使下屬產(chǎn)生安全感、敬佩感等，敬佩感就像一塊心理磁石，會(huì)吸引人們自覺地去接受影響。

（3）知識因素。管理者如果具有廣博且結(jié)構(gòu)合理的知識，就容易取得下屬的信任，使人們對其產(chǎn)生信任感，從而對下屬產(chǎn)生更大的影響。

（4）感情因素。如果管理者與被管理者之間關(guān)系密切，即管理者與下屬之間建立了良好的感情關(guān)系，便會(huì)使下屬對管理者產(chǎn)生親近感。親近感越強(qiáng)，相互的吸引力就越大，彼此的影響力就越大。

管理學(xué)的原理告訴我們：管理者在恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力影響力的同時(shí)，要注意提高自己的非權(quán)力影響力，從而達(dá)到最好的管理效能。

3 提高非權(quán)力影響力的主要方法

3.1 以堅(jiān)定的政治信念引導(dǎo)人

管理者應(yīng)樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，正確行使組織賦予自己的職權(quán)，從而給廣大群眾以莫大的鞭策。

管理者應(yīng)具有強(qiáng)烈的爭先創(chuàng)優(yōu)意識，給人以進(jìn)取感。身為管理者不僅是要求下屬而更重要的是自身對待任何工作都要高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量，通過自身奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的精神和行動(dòng)去帶動(dòng)群眾。這樣，廣大群眾才會(huì)全身心地與領(lǐng)導(dǎo)干部一道去爭第一、創(chuàng)佳績。

管理者應(yīng)善于解惑明理，伸張正義，給人以信服感。在善與惡、美與丑、是與非面前，管理者必須首先做到思想敏銳，頭腦清醒，界線分明。

3.2 以良好的人格形象感召人

每位管理者都是組織形象的具體體現(xiàn)者，其言行直接影響著組織在群眾中的威信。因此，必須時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立良好的自身形象。

一是要樹立模范帶頭的形象。這種影響力就是我們常說的“喊破嗓子不如做出樣子”的作用效果所在。

二是要樹立清正廉潔的形象?！罢讼日?，正下先正上”。身為管理者要做到一身正氣，公道正派。

三是要樹立和藹可親的形象。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間能否產(chǎn)生最佳的領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)，彼此情感因素占有相當(dāng)大的分量。所以，管理者能夠以慈母心、兄弟情去關(guān)心愛護(hù)群眾就顯得非常必要。

四是要樹立豁達(dá)大度的形象?；磉_(dá)大度是做人的美德和立身行事之術(shù)，我們經(jīng)?？吹揭恍┯小把帕俊钡墓芾碚呱砩贤N(yùn)含著一種強(qiáng)大的吸引力。

3.3 以全面的自身素質(zhì)吸引人

高素質(zhì)的管理者起碼應(yīng)具備5種能力：

一是分析解決問題的能力。這是對管理者素質(zhì)的一個(gè)基本要求。只有具備一定的觀察、分析和解決問題的能力，才能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握群眾的思想脈搏，才能有針對性地做好工作。

二是決策“拍板”的能力。“拍板”是管理者的“家常便飯”，而怎樣“拍板”，能否及時(shí)果斷正確地“拍板”，則不是每個(gè)管理者都能做好的。提高領(lǐng)導(dǎo)決策水平和“拍板”藝術(shù)至關(guān)緊要，不容忽視。

三是組織活動(dòng)能力。每一項(xiàng)活動(dòng)開展的效果，都是反映管理者組織能力的一面鏡子。管理者的組織能力，不僅影響群眾的積極性，還決定著一個(gè)單位有無生機(jī)和活力。管理者應(yīng)不斷擴(kuò)大自己的知識面，積極在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉和提高自己的組織能力。

四是語言表達(dá)能力。善于演講是稱職管理者的重要素質(zhì)之一。它作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)正在被人們承認(rèn)和重視。只有樹立機(jī)智、幽默的形象，通過富有哲理和能打動(dòng)人心的語言，才能準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想感情，進(jìn)而達(dá)到由情入理、情理交融和情通理達(dá)。

五是運(yùn)用知識的能力。知識是智慧和力量的象征，作為管理者只有刻苦學(xué)習(xí)，廣泛涉獵并善于運(yùn)用多方面的知識，才能增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，得心應(yīng)手地開展工作。

3.4 以純正的戰(zhàn)友情感凝聚人

情感是人們對客觀事物的一種態(tài)度，是人際關(guān)系的穩(wěn)定性、親密度的調(diào)節(jié)器，在人的活動(dòng)中起著樞紐作用。如果人與人之間在情感上產(chǎn)生“共鳴”，出現(xiàn)情緒融洽、行為契合的局面，就能夠有效地調(diào)節(jié)、改善人際關(guān)系。人與人之間沒有高低貴踐之分，沒有以上欺下、恃強(qiáng)凌弱的權(quán)力，只有相互友愛的義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間職位的高低、資歷的長短、年齡的大小、能力的強(qiáng)弱，決不代表人格的尊卑。倘若因此而不尊重自己的部屬，則非但得不到對方的尊重，而且還會(huì)使對方反感并疏遠(yuǎn)。管理者要努力實(shí)現(xiàn)與廣大群眾在情感上的溝通與融洽，就必須以尊重人的行動(dòng)來影響對方，進(jìn)而促進(jìn)“互尊”的實(shí)現(xiàn)。正如老一輩革命家徐特立所說：“若要人尊重，必先尊重人”。還要真心相見，以誠待人。真誠是取得別人理解和信任的先決條件。只要我們捧給對方的是一顆真摯的心，就一定會(huì)換取對方的信任。

3.5 以高尚的道德品格影響人

管理者優(yōu)秀的品德，具有一種無形的巨大的道德力量和感染力，會(huì)帶來很大的號召力和說服力。管理者品格高尚，作風(fēng)正派，表里如一，工作起來就能讓人信服；如果思想意識差，行為不正，說一套做一套，就難以讓人服氣。良好的道德品格體現(xiàn)在實(shí)際工作中：一要求務(wù)實(shí)。摸實(shí)情，說實(shí)話，辦實(shí)事，重實(shí)效。切不可漂浮，不可弄虛作假和欺上瞞下，防止上下糊弄而“惹火燒身”。二要言行一致。言必行，行必果，表里如一。切不可言過其實(shí)，口是心非，防止說空話失信于群眾。三要與人為善。做到責(zé)己從嚴(yán)，待人從寬。切不可猜疑嫉妒，狹隘自私，打擊報(bào)復(fù)，伺機(jī)給人小鞋穿。

“在每個(gè)人的精神支柱上，都鐫刻著自己的人生追求”。管理者提高非權(quán)力影響力，最根本的還是要解決好世界觀和人生觀問題。在改革開放和發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的條件下，管理者要培養(yǎng)和樹立正確的世界觀和人生觀，注重理論素養(yǎng)和精神境界的提高，自覺接受組織的嚴(yán)格要求和群眾嚴(yán)格監(jiān)督，實(shí)事求是，開拓進(jìn)取。