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創(chuàng)業(yè)第八年，楊華山?jīng)Q定再次優(yōu)化、升級他的國康。

國康是一家健康管理公司，2005年成立以來，堅持走輕資產(chǎn)路線，“不建體檢中心、不建醫(yī)院、不賣保健品，專司醫(yī)療健康服務(wù)”。

用楊華山的話說，國康過去是一個醫(yī)療健康的就醫(yī)平臺，但下一個8年，國康要做的是“一個深度的健康關(guān)懷管理平臺”，這也被他視為國康商業(yè)模式的4.0版本。

4.0版本的國康，將發(fā)生一系列的新變化。

首先，在未來3-5年，國康將開設(shè)100家診所，先覆蓋到經(jīng)濟發(fā)達的二、三線城市，再往下延伸。

“診所實際上是一個服務(wù)客戶的落地點，這里面有全科醫(yī)生，專科醫(yī)生也按預(yù)約制坐診，集成了我們的醫(yī)療保健服務(wù)體系”，楊華山稱。在診所里，全科醫(yī)生可以為客戶提供小病、慢性病的治療和保健，也提供諸如體檢報告解讀等服務(wù)，而三甲醫(yī)院專家可以到國康診所“多點執(zhí)業(yè)”，為客戶深度看診。

在開設(shè)診所之前，國康已經(jīng)在為客戶提供這些服務(wù)。楊華山認(rèn)為，診所帶來的變化一個是便利，另一個是更好地發(fā)揮全科醫(yī)生和知名專家的作用。在沒有診所的時候，國康的全科醫(yī)生更多是上門服務(wù)，到客戶家里提供咨詢、指導(dǎo)。這種方式有時并不方便，畢竟涉及到客戶的隱私；同時，上門服務(wù)比較耗時，導(dǎo)致每個醫(yī)生服務(wù)的客戶量有限；在診所里，服務(wù)設(shè)施齊全，全科醫(yī)生的價值可以更好地發(fā)揮出來。

除了診所，4.0版本的國康還將在健康險方面發(fā)力。這塊業(yè)務(wù)主要是為了滿足企業(yè)客戶的需求，為他們的員工提供健康管理+健康保險的一體化服務(wù)。目前，國康有20-30人的的保險團隊，他們的主要任務(wù)是，與保險公司合作，針對不同的企業(yè)客戶，設(shè)計健康保險產(chǎn)品，并將之與健康管理服務(wù)融合在一起。

B2B業(yè)務(wù)在國康的占比曾一度高達80%。隨著富裕家庭對健康管理需求的增長，楊華山希望為更多家庭提供有針對性的健康管理服務(wù)。他的的預(yù)期是，下一個8年，B2C業(yè)務(wù)在國康占比50%以上。

移動醫(yī)療也是國康4.0的一個方向，其主旨是，讓客戶與醫(yī)療專家溝通更通暢、高效?！坝绕涫锹圆∪?，其用藥、飲食、運動都要隨時調(diào)整，通過移動醫(yī)療，就可以隨時與專家溝通，一年跟專家見一次、兩次面就夠了”，楊華山認(rèn)為，移動醫(yī)療可以服務(wù)更多人群。

4.0版本的國康較之前將大大“增重”。以診所為例，每間診所的面積在300-500平方米，為了客戶到訪方便，國康將診所選址圈定在甲級寫字樓。這些都需要不小的成本，但楊華山認(rèn)為，向“深度健康關(guān)懷管理平臺”升級是國康的必經(jīng)之路。“現(xiàn)在客戶的健康要求越來越高，對相應(yīng)的醫(yī)療健康服務(wù)和品牌的要求也越來越高”，他說。而這種升級，與國康過去8年的積累密不可分。8年來，國康不僅聚集了中國500多家三甲醫(yī)院的專家，整合了國內(nèi)的體檢機構(gòu)以及保險公司，還設(shè)立了健康研究院，專門針對客戶的病情進行研究，并形成了一套知識體系。

“國康這個平臺是幫助醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的各種力量更好地發(fā)揮其價值，讓專家得到尊重，讓客戶得到關(guān)愛”，楊華山認(rèn)為，這是國康能夠?qū)崿F(xiàn)不斷升級發(fā)展的根本所在。