姜中介

9月6日，上海梅賽德斯奔馳文化中心，在萬人山呼海嘯般的歡呼聲中，皇族、OMG等五支英雄聯(lián)盟（League of Legends）戰(zhàn)隊隆重登場，這些明星選手就像詹姆斯、杜蘭特等傳統(tǒng)體育明星一般，受到粉絲們的追捧。

很難想象，在移動互聯(lián)時代居然會有像《英雄聯(lián)盟》這樣的PC端產(chǎn)品實現(xiàn)“逆襲”，不但在營收方面盆滿缽滿，更成為風(fēng)靡世界的“全民游戲”。目前這款游戲的全球最高同時在線已突破750萬，全球日活躍高達(dá)2700萬，全球月活躍已達(dá)6700萬。

實際上，在《英雄聯(lián)盟》成為“全民游戲”的背后，是一個傳統(tǒng)PC端產(chǎn)品適應(yīng)移動互聯(lián)時代需求的創(chuàng)新過程，通過注入游戲之外的基因，不斷推動這款產(chǎn)品的影響力。“除了游戲本身，還能帶給玩家很多其他方面的體驗。”騰訊游戲互動娛樂發(fā)行線助理總經(jīng)理楊明告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者。

“逆襲”的前奏

游戲世界的種種跡象表明，移動端游戲?qū)⒂瓉肀l(fā)增長，一時間各路資本紛紛涌入手游領(lǐng)域掘金?！?014年1-6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，今年 1-6 月國內(nèi)游戲市場實際銷售收入為 496.2 億元，同比增長 46.4%，其中移動端游戲銷售收入 125.2 億元，網(wǎng)頁游戲收入 91.8 億元。

當(dāng)外界都在討論網(wǎng)頁游戲與移動端游戲誰主沉浮的時候，PC端游戲似乎已被遺忘，因為在“快生速死”的互聯(lián)網(wǎng)世界，依靠PC端生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品往往代表著“落后生產(chǎn)方式”和“落后生產(chǎn)力”，通常這個領(lǐng)域難以出現(xiàn)符合移動互聯(lián)時代所需求的創(chuàng)新模式。

“我們現(xiàn)在很少關(guān)注PC端的產(chǎn)品，大家都把更多的精力放在對移動端產(chǎn)品的觀察。”一位天使投資人向《21CBR》記者表示。

然而，PC端游戲并未就此“放棄治療”，自我革新，并實現(xiàn)逆勢增長。SuperData對2013年度游戲收入進(jìn)行了統(tǒng)計，《英雄聯(lián)盟》以總收入6.24億美元位居免費游戲收入榜第二，僅次于《穿越火線》。連騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰都表示，騰訊最成功的海外投資就是收購了Riot。2011年年初，騰訊以23億元的價格收購了在國內(nèi)沒有任何產(chǎn)品的Riot，起初這筆交易并不被外界看好。

過去，國內(nèi)網(wǎng)游公司代理運營國外游戲產(chǎn)品有兩種主流方式：一是每年繳納代理費用自主運營，但容易遭到開發(fā)商的霸王條款以及產(chǎn)品售后障礙；二是自己把產(chǎn)品買過來，針對國內(nèi)玩家的需求進(jìn)行二次開發(fā)。

為避免重蹈覆轍，騰訊選擇了一條折中路線：收購但不干預(yù)Riot的游戲開發(fā)理念，國內(nèi)外維持同一個版本，便于更新和改進(jìn)，而國內(nèi)團(tuán)隊提供一些不影響游戲核心機(jī)制的本土化改進(jìn)方案。

由于騰訊的深度介入，Riot在搭建《英雄聯(lián)盟》的營收體系上獲得不少“靈感”，開始推行以售賣皮膚為主體的收費模式，這與騰訊初期的QQ秀頭像收費有著異曲同工之妙。騰訊正是靠著QQ秀頭像收費賺得“第一桶金”，從而開啟這個互聯(lián)網(wǎng)帝國的崛起之路。

“皮膚收費并不會破壞游戲的平衡性，不會打擊玩家的積極性，反而增強(qiáng)了玩家個性化體驗，這樣就延長了游戲壽命?！睏蠲鞅硎?。

此外，《英雄聯(lián)盟》還獲得了騰訊的流量支持，從最為核心的QQ會員慢慢多方位延伸到騰訊的其他產(chǎn)品平臺。實際上，包括《英雄聯(lián)盟》在內(nèi)的眾多傳統(tǒng)PC端游戲離不開“網(wǎng)吧”這個推廣渠道，但在傳統(tǒng)網(wǎng)吧渠道萎縮的情況下，《英雄聯(lián)盟》依舊可以通過騰訊的平臺進(jìn)行推廣。

因此，在解決游戲產(chǎn)品的渠道、結(jié)構(gòu)設(shè)計后，Riot開始全速開展業(yè)務(wù)，根據(jù)玩家反饋的意見，幾乎每周都會對產(chǎn)品進(jìn)行升級，隨著舊的英雄被重新加工，規(guī)律性地每隔幾周就會有新的英雄推出來。

分解碎片

《英雄聯(lián)盟》作為一個PC端游戲，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的侵蝕是騰訊與Riot不得不面對的難題，而作為MBOA類型游戲，一局將近40分鐘的游戲似乎與移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的碎片化生活存在不可調(diào)和的矛盾。

為此，《英雄聯(lián)盟》開始對游戲提速，改變以往網(wǎng)游練級打怪的升級流程，讓玩家可以快速進(jìn)入到游戲的最核心環(huán)節(jié)——戰(zhàn)斗，使得玩家可以積極開始組團(tuán)進(jìn)行游戲，加快戰(zhàn)斗步伐。

此外，騰訊與Riot還設(shè)計出無限火力、大亂斗等更為快節(jié)奏的模式，并推出官方App、社區(qū)內(nèi)容來消化用戶的碎片時間，用以提升用戶黏性。

“玩家從一開始就享受與隊友一起互動的快樂，而不需要經(jīng)歷漫長的積累和等待?！睏蠲鞅硎?。

《英雄聯(lián)盟》將原本一局40分鐘的游戲縮短為20—30分鐘，重構(gòu)游戲的設(shè)計和玩法，更加符合玩家碎片化生活場景的需求。而且每一局都是重新開始，玩家對于游戲核心玩法的理解，與隊友配合的熟練程度將決定玩家在游戲世界內(nèi)的地位，而不是依賴長時間游戲積累出來的經(jīng)驗值和人民幣投入帶來的裝備提升。

“其實外掛的出現(xiàn)，就是很多玩家不堪忍受長時間的反復(fù)升級打怪?！痹跅蠲骺磥恚队⑿勐?lián)盟》解決了游戲的重復(fù)操作給玩家?guī)淼钠?，現(xiàn)在每一局給玩家?guī)淼亩际遣豢蓮?fù)制的全新體驗。

除了調(diào)整游戲節(jié)奏，騰訊與Riot還做出了更為大膽的嘗試，為游戲注入更多的移動互聯(lián)基因，比如給游戲“引流”。在《英雄聯(lián)盟》中，每個英雄的定位更加清晰，同時簡化了操作，固定為4個按鍵。這種設(shè)計讓新手更加容易上手，從而擴(kuò)大游戲的玩家數(shù)量，《英雄聯(lián)盟》曾一度被稱為“千萬小學(xué)生最愛”。

此外，騰訊將更多的社交因素融入到Riot的作品中，擁有8億QQ用戶的騰訊深知社交將助推游戲產(chǎn)品的裂變。為了吸引女性玩家《，英雄聯(lián)盟》中的英雄融入了卡通風(fēng)格。據(jù)騰訊統(tǒng)計《，英雄聯(lián)盟》中女玩家的比例超過10%，而同類型MOBA網(wǎng)游的女玩家比例約為1%。作為社交領(lǐng)域的巨頭，騰訊從來沒小看這10%的占比。在傳統(tǒng)RPG游戲中，一名女玩家平均帶來5名男玩家。在MOBA游戲中，也能帶來2～3名男玩家，即《英雄聯(lián)盟》總數(shù)的20%～30%。

為了探尋玩家心理，Riot在美國組建了一個團(tuán)隊，專門研究和解決游戲中掛機(jī)和其他破壞游戲體驗的行為，包括三名博士，一位是認(rèn)知神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家，還有行為心理學(xué)家和社會心理學(xué)家。

“其實玩家通過游戲，更想獲得社交帶來的互動感?！彬v訊互動娛樂市場部總監(jiān)金亦波如此闡述社交互動給游戲產(chǎn)品帶來的推動作用。

游戲之外

電子競技產(chǎn)業(yè)逐漸展示出商業(yè)體育的魅力，對于《英雄聯(lián)盟》這個具有6700萬全球月活躍用戶的“全民游戲”，除了給玩家?guī)懋a(chǎn)品體驗外，也通過搭建完備的電競體系，加強(qiáng)玩家的黏性。

“這些電競比賽，就像NBA一樣在培養(yǎng)自己的比賽和明星，可能你已經(jīng)不打游戲了，但你還是會堅持看比賽?！睏蠲髡f，就像不踢足球的人還是會關(guān)注世界杯，關(guān)注梅西一樣。

為此，騰訊開始逐步搭建一個完整閉合的電競生態(tài)圈，通過高端電競計劃（《英雄聯(lián)盟》職業(yè)聯(lián)賽）、全民電競計劃（《英雄聯(lián)盟》城市英雄爭霸賽、QQ網(wǎng)吧冠軍賽、校園爭霸賽）、明星孵化計劃等，交織構(gòu)成了深層次、多類型、廣覆蓋、高密度的電競賽事體系。

選手每一場電競比賽的數(shù)據(jù)都會被系統(tǒng)記錄，助攻數(shù)、擊殺數(shù)、死亡數(shù)等數(shù)據(jù)就像NBA比賽中的得分、籃板、搶斷等數(shù)據(jù)一樣，直觀地體現(xiàn)著每一個電競選手的“價值”。如同傳統(tǒng)體育賽事，《英雄聯(lián)盟》職業(yè)聯(lián)賽組委會將根據(jù)選手每周的表現(xiàn)與其在隊伍中的核心作用，選出每周之星，每周之星可獲得一周的官方系列推薦。最佳陣容將由組委會和媒體、觀眾聯(lián)合評選。通過這樣的明星孵化計劃，《英雄聯(lián)盟》開始系統(tǒng)搭建人才梯隊建設(shè)。

“如果沒有電競比賽和電競明星，難以激發(fā)出玩家對游戲產(chǎn)品的絕對熱情?！盜MBATV聯(lián)合創(chuàng)始人張宏圣說。作為電競?cè)?nèi)的“老江湖”，他深知電競對于游戲本身的推動作用，在去年的英雄聯(lián)盟總決賽，主賽場是世界聞名的洛杉磯湖人隊主場斯臺普斯體育館，從去年9月15日到10月4日，現(xiàn)場觀眾場場爆滿。據(jù)美國官方統(tǒng)計資料，在10月4日決賽當(dāng)天，有544萬人觀看比賽。這一數(shù)字比觀看熱門美劇《絕命毒師》大結(jié)局（400萬人）、美國超級碗決賽（93萬人）、NBA總決賽最后一場（100萬人）的人數(shù)要多。

“實際上，未來PC端游戲應(yīng)該向更為職業(yè)的電競方向發(fā)展，這樣才能留住玩家?！蓖昝朗澜鏑EO蕭泓如是向《21CBR》記者表示，更為職業(yè)的電競方向可以讓PC端游戲展示出比頁游、手游更為宏大精美的畫面、精妙的操作，符合未來PC端游戲更注重內(nèi)容建設(shè)的發(fā)展趨勢。

不過令電競產(chǎn)業(yè)感到擔(dān)憂的是資本過熱。據(jù)了解，目前全球電競玩家高達(dá)15.5億人，較2013年的12.1億人增加了3.4億人；2012-2016年電競市場產(chǎn)值以6.7%的年復(fù)合增長率增加，估計至2016年將有860億美元的規(guī)模，一個全新的產(chǎn)業(yè)金礦呼之欲出，這使得各路資本蜂擁而至。

“現(xiàn)在是很多熱錢進(jìn)來，還是要理性觀望?！苯鹨嗖ㄕf，目前游戲直播領(lǐng)域上演著一輪輪的資本膨脹戲碼，一旦趨勢蔓延至其他領(lǐng)域，對于轉(zhuǎn)型綜合電競服務(wù)平臺的騰訊來說并不是一個利好消息。