鐘肖英 岳向華

引言：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)在越來(lái)越多人選擇開(kāi)網(wǎng)店，但同時(shí)網(wǎng)上騙子也越來(lái)越猖狂，而且尤其喜歡騙毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的新手賣家，本文作者在總結(jié)多年實(shí)踐與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以淘寶平臺(tái)為例，介紹新手網(wǎng)店店主經(jīng)常會(huì)遇到的一些騙術(shù)及防范技巧，希望能對(duì)新手店主有所幫助。

在淘寶上面開(kāi)網(wǎng)店，前景廣闊，但是初期的卻很艱難，因?yàn)楦鞣N層次的騙子都有可能對(duì)你下手，作為淘寶網(wǎng)店新手，一些防騙的技巧我們必須要知道！否則損失很大的！以下介紹幾種常見(jiàn)的針對(duì)淘寶新手網(wǎng)店店主的騙術(shù)。

一、騙取“保障金”

這種騙術(shù)一般是 騙子假扮“買家”先在新手賣家店里拍下了一筆訂單，然后聲稱付不了款；緊接著一個(gè)自稱是客服的旺旺聯(lián)系你，與此同時(shí)郵箱里也收到了一封“淘寶”的來(lái)信，表示你是由于未繳納消費(fèi)者保障金，所以買家無(wú)法付款；以教你怎么開(kāi)通“消費(fèi)者保障服務(wù)“為借口，要求遠(yuǎn)程操作你的電腦，并讓你輸入密碼、驗(yàn)證碼等并發(fā)起支付寶代付交易來(lái)讓你繳納保證金，等你發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，早已經(jīng)付給騙子一千塊錢了。這種騙術(shù)目前非常流行，我有30%左右的學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候遇到過(guò)，其實(shí)，大家只要知道，淘寶絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟銢](méi)有交保障金，而讓您的客戶付不了款的，就不會(huì)被騙了。

二、發(fā)信息、抖屏、電話催促干擾

這個(gè)騙術(shù)我很多學(xué)生在開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候都遇到過(guò)，一般是你的店鋪剛剛裝修好，一件寶貝都還沒(méi)上傳，就有很多人旺旺聯(lián)系你，說(shuō)你的店鋪商品不錯(cuò)，讓加QQ詳細(xì)聊，你一看就這些，就要知道他心存壞意，一般不搭理他就可以了。另外的就是你剛剛上傳好自己的商品，就有人拍了，而且一拍就是幾十件，然后旺旺你，催促你給他發(fā)貨，還說(shuō)“我已經(jīng)付款了！快發(fā)貨，要不然投訴你”，有些賣家還會(huì)給你發(fā)付款的截圖或者付款的網(wǎng)址（請(qǐng)注意這個(gè)網(wǎng)址是屬于釣魚(yú)網(wǎng)站），在這種情況下，你不要慌張，首先你要到我的店鋪“賣出寶貝”欄目，檢查是否買家已經(jīng)付款，很明顯他是不會(huì)付款的，這時(shí)候你可以不搭理他或者直接把對(duì)方拉黑！新手們?cè)谝陨线@兩種情況下絕對(duì)不要慌張，一定要檢查確認(rèn)買家是否已經(jīng)付款！

三、假冒淘寶店小二，給賣家發(fā)違規(guī)通知鏈接

騙子會(huì)偽裝是淘寶小二，通知賣家店鋪違規(guī)，給賣家一個(gè)處理問(wèn)題的鏈接，其實(shí)是釣魚(yú)鏈接。你一旦登陸這個(gè)鏈接，你的電腦就會(huì)中木馬，之后你用電腦登陸你的用戶名、密碼、支付密碼都會(huì)被騙子盜取了。騙子會(huì)利用支付寶即時(shí)到賬功能把你支付寶里錢款轉(zhuǎn)走。所以對(duì)于新手賣家來(lái)說(shuō)一定要注意，淘寶不會(huì)通過(guò)旺旺給你發(fā)違規(guī)通知的。

四、假買家利用銀行短信詐騙

騙子假裝買家在你的店鋪挑選商品，并以余額不夠不能支付訂單為由，要求賣家?guī)兔τ眯庞每ㄌ赚F(xiàn)成支付寶余額來(lái)支付訂單，即“買家”先通過(guò)銀行卡對(duì)銀行卡轉(zhuǎn)賬給賣家，要求套現(xiàn)金額通常會(huì)超過(guò)商品價(jià)值，賣家收到銀行打款通知短信后，再將除去商品價(jià)格的剩余部分款項(xiàng)通過(guò)支付寶打回給“買家”。其實(shí)最終賣家都收不到錢，騙子在網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)，會(huì)故意輸錯(cuò)收款人名字，導(dǎo)致銀行端收款人姓名和卡號(hào)不一致轉(zhuǎn)賬不成功，而賣家已經(jīng)通過(guò)支付寶給買家轉(zhuǎn)賬了。作為新手賣家一定要注意，“轉(zhuǎn)賬”、“套現(xiàn)”的借口不要輕信，淘寶網(wǎng)買賣商品請(qǐng)務(wù)必按照支付寶擔(dān)保交易完成，保證買賣雙方安全。 另外銀行端的短信只是提醒了收付款雙方，并未實(shí)際提醒資金已經(jīng)入賬，關(guān)于資金到賬的任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系各家銀行。

以上幾種常見(jiàn)的騙術(shù)是我在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生們經(jīng)常會(huì)遇到的，希望能對(duì)各位新手店主有所幫助。

參考文獻(xiàn)

[1]王叔青.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理 [M].化學(xué)工業(yè)出版社：2011.

[2]浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司 C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教程[M].第二版 清華大學(xué)出版社 2010.

（作者單位： 1.中山大學(xué)南方學(xué)院；2.廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）