劉磊

摘 要 21世紀(jì)是信息技術(shù)高度發(fā)展的時(shí)代，計(jì)算機(jī)在生活中的應(yīng)用越來越廣泛，人們對計(jì)算機(jī)的要求也越來越高。為此，許多計(jì)算機(jī)生產(chǎn)研發(fā)商家相繼提出了計(jì)算機(jī)軟件管理與維護(hù)的技術(shù)和體系，從而提高計(jì)算機(jī)的性能和工作效率。本文通過分析計(jì)算機(jī)軟件管理中存在的問題，歸納出了軟件工程維護(hù)和管理的措施，希望能對日后計(jì)算機(jī)軟件管理升級起到一定的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)軟件 維護(hù) 管理

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在全球信息化的浪潮下，我國的計(jì)算機(jī)軟件管理卻顯得有些滯步不前，尤其是在軟件工程技術(shù)方面，與發(fā)達(dá)國家存在較大差距。形成這種現(xiàn)象的原因主要有兩個(gè)。首先，我國的計(jì)算機(jī)軟件研究起步較晚，因而在技術(shù)和體系方面都尚不完善，管理中的一些問題也難以被發(fā)現(xiàn)。其次，我國的計(jì)算機(jī)用戶在使用計(jì)算機(jī)軟件時(shí)受到的限制因素較多，使軟件的一部分功能無法得到完全的實(shí)現(xiàn)，從而給軟件管理工作帶來了一定的難度。計(jì)算機(jī)軟件管理是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的項(xiàng)目，相關(guān)專家和單位必須努力掌握計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的各個(gè)方面，從而對軟件管理上的問題進(jìn)行及時(shí)處理。

1計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

1.1員工管理

計(jì)算機(jī)軟件工程的設(shè)計(jì)和管理都需要專業(yè)技術(shù)人員的參與。作為一項(xiàng)高科技工程項(xiàng)目，軟件工程管理對于相關(guān)管理人員的技術(shù)要求很高，工程人員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)操作使用的技術(shù)，同時(shí)具備數(shù)據(jù)整合分析的能力。為使計(jì)算機(jī)軟件管理工作順利完成，軟件工程人員應(yīng)首先提高自己的思想覺悟，增強(qiáng)工作責(zé)任感，在工作中與其他部門人員積極配合，努力保證每一個(gè)管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量。與此同時(shí)，軟件工程人員還應(yīng)不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)新興計(jì)算機(jī)工程技術(shù)，為管理工作的開展打下基礎(chǔ)。

1.2用戶管理

軟件開發(fā)的最終收益者是廣大用戶，因此在軟件開發(fā)過程中也應(yīng)充分考慮用戶需求。為完善后期管理工作，相關(guān)管理人員應(yīng)在前期就與用戶保持積極聯(lián)系，充分了解和調(diào)查用戶對計(jì)算機(jī)軟件的要求。在軟件投入使用的過程中，工作人員也應(yīng)做好用戶信息的反饋工作，并對問題較大的部分進(jìn)行及時(shí)整改，充分保證軟件的實(shí)用性，滿足用戶的使用要求。

1.3組織管理

計(jì)算機(jī)工程也屬于信息工程，其主要工作內(nèi)容是處理并傳遞大量的數(shù)據(jù)信息。為了保證信息傳遞的準(zhǔn)確性，必須對信息進(jìn)行高效、完善的組織。相關(guān)技術(shù)人員首先應(yīng)對數(shù)據(jù)有一個(gè)整體的把握，并形成數(shù)據(jù)組織的一套系統(tǒng)，在進(jìn)行數(shù)據(jù)整合時(shí)遵循整體按照系統(tǒng)進(jìn)行，局部根據(jù)實(shí)際調(diào)整的原則進(jìn)行。

2計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的管理問題

2.1用戶需求與實(shí)際管理中存在較大差距

基于計(jì)算機(jī)工程的復(fù)雜性，用戶對計(jì)算機(jī)軟件的使用需求有很大一部分在實(shí)際操作過程中無法達(dá)成。造成這一原因的因素除了技術(shù)限制等方面的客觀原因，還有管理人員操作不規(guī)范、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不夠完整等因素。其次，由于我國計(jì)算機(jī)軟件管理領(lǐng)域尚未形成一個(gè)完善的體系，導(dǎo)致技術(shù)人員在操作時(shí)有很大的隨意性，使得用戶需求與實(shí)際軟件功能有較大出入。

2.2對工作量估算的誤差

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要處理的信息數(shù)據(jù)相當(dāng)龐大，數(shù)據(jù)間關(guān)系又十分復(fù)雜。為高效的完成計(jì)算機(jī)軟件管理工作，技術(shù)人員必須首先對信息數(shù)量量進(jìn)行較為準(zhǔn)確的估算，從而對數(shù)據(jù)管理工作投入適宜的人力和物力。對工作量估算的誤差將會(huì)極大地影響到計(jì)算機(jī)工作的效率。人為的因素是導(dǎo)致誤差產(chǎn)生的主要因素。技術(shù)人員對數(shù)據(jù)的處理方式、后期的校對整改工作都將極大地影響數(shù)據(jù)量的準(zhǔn)確度。因此，有許多估算誤差都可以通過后期的核查避免。軟件工程人員必須首先端正工作態(tài)度，其次應(yīng)制定一套完整的數(shù)據(jù)量估算體系，從而提高數(shù)據(jù)估算的效率和準(zhǔn)確性。

3計(jì)算機(jī)軟件管理的方法和措施

3.1提高軟件工作效率

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，各產(chǎn)業(yè)的相關(guān)理論技術(shù)都在進(jìn)行革新，對于高科技信息產(chǎn)業(yè)的計(jì)算機(jī)工程更是如此。原有的前臺(tái)軟件控制方法在不斷發(fā)展的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)下已經(jīng)不再適用，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商逐漸使用工作效率更高的數(shù)據(jù)庫管理來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的軟件控制系統(tǒng)。在這種管理系統(tǒng)的控制下，軟件運(yùn)行的速度和效率都有了明顯的提升，在未來這種管理系統(tǒng)應(yīng)獲得更廣泛的應(yīng)用。

3.2建立健全的計(jì)算機(jī)軟件管理制度

對計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的管理可以分為幾個(gè)方面。首先是相關(guān)技術(shù)人員的管理。高科技人才是21世紀(jì)最重要的資源。在軟件管理領(lǐng)域，具備專業(yè)知識和技術(shù)的工程人員應(yīng)受到更多的關(guān)注和重視。同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對技術(shù)人員的培養(yǎng)，并制定相關(guān)的措施調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。其次是對高層監(jiān)管人員的管理。對于監(jiān)管人員也應(yīng)要求具備一定的專業(yè)知識，在軟件管理問題發(fā)生時(shí)能及時(shí)地做出應(yīng)對和調(diào)整。同時(shí)建立完善的監(jiān)管體制，為監(jiān)管人員的工作提供依據(jù)和參考。

3.3建立統(tǒng)一軟件開發(fā)平臺(tái)

建立統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺(tái)有利于資源的共享和數(shù)據(jù)管理。目前，在我國還尚未有一個(gè)完善統(tǒng)一的管理平臺(tái)，相關(guān)部門和技術(shù)人員可以借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)平臺(tái)的建立，為計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)管理提供一個(gè)更好的技術(shù)支持。

3.4加強(qiáng)軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)管理

軟件的開發(fā)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，要有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)可從以下幾個(gè)方面著手。首先應(yīng)進(jìn)行有效的需求分析。需求分析階段的風(fēng)險(xiǎn)主要產(chǎn)生與用戶要求與軟件實(shí)際功能的誤差。當(dāng)用戶要求達(dá)不到滿足時(shí)，軟件開發(fā)商必須在原有的軟件功能基礎(chǔ)上進(jìn)行整改，從而造成了人力物力資源的浪費(fèi)。為避免這種現(xiàn)象，軟件開發(fā)商應(yīng)在前期做好與用戶的溝通工作。其次，技術(shù)工作人員必須保證軟件開發(fā)的進(jìn)程。計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的更新速度快，軟件開發(fā)一旦更不上市場需求就會(huì)很快被市場淘汰，為此技術(shù)人員必須保證軟件開發(fā)的速度。

4結(jié)語

本文針對我國計(jì)算機(jī)管理領(lǐng)域現(xiàn)存的問題，提出了一定的整改措施，對軟件的性能、相關(guān)技術(shù)人員的管理方面等都進(jìn)行了綜合的考慮。計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)必須與用戶需求和社會(huì)科技發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，并不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，從而為用戶提供更好的服務(wù)。

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