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比價軟件動了誰的奶酪

2014-04-29 00:44:03項立剛
方圓 2014年11期
關(guān)鍵詞:服務(wù)費假貨總會

項立剛

在央視公布視頻片段中,幾大酒企義正詞嚴地指出:我查查軟件顯示的價格與酒品的實際售價不符,聯(lián)系我查查公司,銷售人員表示可以修改軟件顯示的價格,但是要收費。但事實如此嗎?

做移動互聯(lián)網(wǎng),最難的是商業(yè)模式。在國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)圈里,很多同類開發(fā)者從來就沒有奢望過要靠app去向用戶收費獲取盈利,絕大部分都是以免費姿態(tài)出現(xiàn)。他們更多地基于一定程度的用戶基礎(chǔ),為商家提供平臺服務(wù)去換取他們微弱的生存空間。

就央視《每周質(zhì)量報告》中所針對的收費問題,我個人認為,如果商家發(fā)現(xiàn)存在惡性串貨或銷售假貨行為拉低了市場均價,而找到我查查,我查查是可以合理收費的。因為我查查需要指派專門的工作人員對惡意串貨商品及假冒商品進行市場調(diào)查、價格審查、渠道跟蹤、后臺下架處理及長期監(jiān)測維護。這個中間涉及的各個細節(jié),都需要專業(yè)團隊的技術(shù)支持,收取一定的防串貨、防假貨服務(wù)費,并無不妥。

而這種正當(dāng)?shù)?、非營利性的、甚至是為了“活口”的服務(wù)費,在節(jié)目中竟然變成了“改價費”,甚至說成了“敲詐”行為,顯然是斷章取義,有失偏頗,我想,任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看到都會被活生生氣死。

移動互聯(lián)網(wǎng)天生帶有全球化的特質(zhì),大家都在同一平臺自由平等競爭,沒有貿(mào)易壁壘和信息不透明。因此,它勢必對各行各業(yè)帶來變革與創(chuàng)新,這個過程中,總會有阻力,總會有目光短淺的攪局者。

現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè),需要順應(yīng)時代,從內(nèi)部改造。暴利時代已經(jīng)消亡,到了該回歸本真的時候了。

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