微信這把火終于使得大量傳統(tǒng)企業(yè)不淡定了。它們意識到：該往移動互聯(lián)網上轉了—至少可以多撈點用戶、多賺點錢。于是，二維碼變得隨處可見，附著在街頭巷尾的廣告里、檔次不一的商品上。

對于微信而言，用戶規(guī)模早已不是問題，它要在這個平臺上做生態(tài)。于是，無論是公眾平臺的開放、服務號和微信支付的推出，還是開放服務號高級接口，每一步，微信都走得謹小慎微。

微信本質上是一個IM（即時通訊）工具，天然具有強大的抓用戶能力。而微信公眾號相當于一個輕App，省時、省力、省錢，企業(yè)只需要關注自己的商業(yè)邏輯即可。微信支付的崛起，給這個商業(yè)鏈條扣上了最后的閉環(huán)。

越來越多的開發(fā)者開始轉戰(zhàn)微信。他們之中有一群人，在微信和傳統(tǒng)企業(yè)之間做著連接的工作，把傳統(tǒng)企業(yè)拉到微信平臺上來，實現雙方的價值。

招商銀行的服務號，是傳統(tǒng)企業(yè)與微信對接的最典型案例，當然，這個故事仍未完結。招行很早就意識到了即時通訊工具是企業(yè)與客戶交流的一個新的重要載體，它曾想嘗試用企業(yè)QQ來實現這點，但隨著微信的出現和微信公眾平臺的立項，招商銀行決定使用微信來做客戶端服務，因為它更適合移動互聯(lián)網時代的使用習慣。

在微信放出底部菜單接口之后，招商銀行的第三方定制開發(fā)商—深圳云軟立刻給招行公眾號做了更多的定制功能。從2012年9月到12月，深圳云軟用了3個月的時間做成整套系統(tǒng)。這套系統(tǒng)包括3個層級的服務方式：自助+自動+人工。用戶可以通過點擊、輸入等方法得到自助服務；更多的需求可與招行后臺知識庫進行智能交互，系統(tǒng)自動作答；如仍不能解決問題，便會自動轉到人工服務。2013年10月的數據是，每天有30萬～40萬次服務需求，過濾后轉到人工服務的只剩三五千次。

招行隨后又用了5個月，在內部大量優(yōu)化了客戶體驗后，在2013年4月才正式推出公眾號。招行的微信公眾號帶來的是客戶對品牌和服務能力的認同，而不是直接賺了多少錢。這自然是騰訊希望看到的，招行公眾號在微信生態(tài)里豎立了一個很好的榜樣，使得這個生態(tài)更加健康繁榮。

大量傳統(tǒng)企業(yè)在2013年開通了微信公眾號，其中有看到微信價值的，也有跟風隨大溜的。無論如何，有需求便有服務，那些號稱能打通傳統(tǒng)企業(yè)與微信平臺的第三方開發(fā)公司，便粉墨登場了。

據微信官方數字，截至2013年11月，微信公眾號總數已經超過200萬家，也有業(yè)內人士稱目前已經達到300萬家。傳統(tǒng)企業(yè)不斷涌入微信平臺，使得第三方開發(fā)公司的數量也呈幾何級增長—短短一年，到2013年底，第三方開發(fā)公司已從幾家增長到了1000多家。

這些大小不一的“開發(fā)商”可劃分為兩大類：技術派與市場派。技術派的風格是將主要精力投放在產品上，更多地挖掘微信公眾平臺的可開發(fā)空間；市場派的打法則集中在先抓住大量用戶，發(fā)展各地代理商，到各地巡講，擴大自身的品牌影響力。

目前市場上做得成規(guī)模的第三方開發(fā)公司有十來家，平均每家的客戶（真實使用產品的注冊企業(yè)）大概在5萬家左右。這些公司的創(chuàng)始人大多具有互聯(lián)網產品開發(fā)經驗，同時精通技術、市場嗅覺敏銳。

2013年上半年是這些第三方公司的“黃金時代”，即便是通用型產品也賣到數千元甚至上萬元。微信生意寶的創(chuàng)始人之一方坤告訴《創(chuàng)業(yè)家》記者，當時市場還是藍海，“我們的通用產品定價8800元，當時確實是暴利?！?/p>

而隨著大量微信產品開發(fā)者涌入，競爭開始激烈。一些小公司趁著微信火爆渾水摸魚，買一些盜版源代碼，迅速做出粗制濫造的產品，忽悠一些尚不知微信為何物的傳統(tǒng)企業(yè)。

可畢竟“傻子”越來越少，并且一些微信第三方開發(fā)公司的產品已經過硬，商業(yè)模式也已初具雛形，看似混亂的微信江湖也在逐步地走向明朗—對第三方公司也好，對微信也罷，大家都感覺快探出一條路了。

微信團隊和開發(fā)者之間亦是一個相互試的過程。比特海創(chuàng)始人“和菜頭”給陳坤做微信會員收費，在試明星娛樂產業(yè)這種模式是否可行；白鴉的口袋通則在嘗試電商；深圳云軟通過服務招商銀行，驗證了大企業(yè)對微信的需求。很多小而美的商業(yè)模式正在微信的生態(tài)圈里茁壯生長。

金種子創(chuàng)投投資人董江勇長期關注互聯(lián)網產品，他看好這個行業(yè)里的兩種公司：一是打通一個垂直領域的；二是在后期服務，尤其在用戶大數據管理上有突出能力的。董江勇目前已經投了一些專注于家政服務市場的微信第三方開發(fā)公司。

而一些大型投資機構仍在觀望。在一些投資人看來，目前還看不到這個行業(yè)將要爆發(fā)的跡象，但他們不否認IM平臺上輕App化會是移動互聯(lián)網一個新的發(fā)展方向。

2013年底，兩派微信第三方開發(fā)公司已經走入新階段。技術派已經從純賣產品和大客戶定制開發(fā)走向了平臺化，并開始專注某些行業(yè)深挖下去；市場派也從做通用產品、大面積發(fā)展代理商，到建立代運營體系和后期服務能力的階段。

然而，不論是技術派還是市場派，本質都是殊途同歸，從自己所擅長的領域和手段出發(fā)，向某個垂直領域發(fā)展，做好代運營等后期服務。如此這般，才能在微信江湖里占有一席之地。而找準自己的定位與核心價值，也是大量微信第三方開發(fā)公司亟待解決的問題，再靠以前那種開發(fā)通用產品、做定制，或者掃市場吃長尾的辦法都很難再有出路。

中國微信用戶數已達6億，如此龐大的數量誰也不可能通吃，無論是第三方開發(fā)公司，還是騰訊本身。

資深互聯(lián)網人士、WeMedia創(chuàng)始人“青龍老賊”評價道：“地推哪有那么好做?！彼J為，騰訊需要第三方來一同構建微信生態(tài)，對于第三方公司也是同樣的道理，需要下面的代理商來將微信的觸角探到中國大地的每一個角落。

“其實做微信第三方開發(fā)就像釣魚，你正兒八經地弄根很專業(yè)、很長的桿兒在這片大湖里釣魚，不遠處也坐著一些釣魚的人，要知道，靠得太近是釣不到魚的?！卑坐f（支付寶產品原首席設計師）笑著說。

—文/本刊見習記者 柯實

1車商通SCRM：打通4S店與車主

東商信息科技有限公司

創(chuàng)始人 李明友

成立時間 2013年初

所在地區(qū) 深圳

員工人數 40余人

主營業(yè)務 微信汽車4S店系統(tǒng)開發(fā)

2013年營收 暫無

融資狀況 獲傳媒夢工廠和中興通訊1000萬元投資

李明友創(chuàng)業(yè)十年，一直在“汽車的線上+線下”領域里摸爬滾打。他發(fā)現4S店管理和生產工具落后，用戶的需求也沒人解決。在判定微信符合大趨勢以后，他找到了4S店和用戶雙方的痛點。他決定，二次創(chuàng)業(yè)，做一個基于微信的移動端產品。

李明友一直為自己車子的保險過期和違章而煩惱，既沒人提醒，也不好處理。他大學汽車專業(yè)畢業(yè)以后，管理過4S店，感覺勞動密集型的模式效率很低下，他總結的原因是4S店的生產工具落后。

他認為，汽車后服務市場是個巨大的蛋糕，而移動互聯(lián)網在其中大有機會。他在App和微信公眾號中選擇了后者—App太復雜了，而這也同時意味著，他選擇了2B模式，“2C無法實現，因為你沒有數據，只有走2B模式，由4S店服務它的用戶，才有更好的用戶體驗，及時響應用戶的需求?！?/p>

李明友堅決反對在微信里做淺層應用，他看不上那些四處給傳統(tǒng)企業(yè)做培訓，講如何“圈粉”、“吸粉”，如何快速賺錢等破壞用戶體驗的公司，也不認為做定制開發(fā)是他要走的路?！拔覀円欢ò凑瘴覀兊膬r值觀來塑造產品，你一個單給我300萬，我也不會給你開發(fā)，因為那樣做不會有用戶去使用產品，它就沒效果。在微信應用領域能真正成長起來的企業(yè)，一定是很務實的、用心做產品的、懂線下的公司。”

車商通的產品邏輯很清晰，它是一套給4S店的解決方案，也是一個標準化的產品：4S店擁有的客戶基礎信息通過車商通設計的流程，輸入車主名和車牌號，就會綁定系統(tǒng)直接呈現結果，車主可借此安排業(yè)務時間。在使用車商通的4S店里，已有超過五成的客戶通過這個系統(tǒng)來預約服務。不同的4S店可以根據自己的情況在后臺對服務進行配置。

李明友表示，車商通的定位是做汽車智能化服務?！拔覀兪亲鲆粋€微站點，用戶不用填寫資料，只要綁定成功，就可以看到他在4S店的歷史維修記錄，其他產品目前還無法解決這個問題?！?/p>

目前，車商通拿到了1000萬元融資，“已經有100多家4S店使用這個系統(tǒng)，覆蓋31個品牌。投資人催著我花錢，100家（4S店）肯定不夠。”李明友說。

李明友最近一直忙著在全國各地招代理商，擴充團隊。他覺得2014年第一季度，能達到500家4S店使用他的產品。同時，他相信自己的經驗和團隊的技術，“只要你比別人走得前，別人就趕不上”。

—文/本刊見習記者 柯實 采訪/楊碩

2微盟：管理客戶大數據

上海暉碩信息科技有限公司

創(chuàng)始人孫濤勇

成立時間2013年4月

所在地區(qū)上海

員工人數70余人（2014年預計120人左右）

主營業(yè)務微信第三方通用產品開發(fā)及推廣

2013年營收1500萬元

毛利率60%

融資狀況暫未引入投資

2013年7月15日，微盟的產品正式上線。半年時間里，微盟到2013年年底的營業(yè)額達到1500萬元，發(fā)展了300多家代理商。微盟創(chuàng)始人孫濤勇的邏輯是：在產品還不錯的基礎上，先大量占領市場，跑馬圈地，而后強化對大數據的處理能力，讓用戶離不開。這是很多做通用產品的微信第三方開發(fā)者共同認可的模式：魚缸理論。

1987年出生的孫濤勇在研究生畢業(yè)以后去了百度，做搜索引擎營銷。一年后，他應朋友之邀，南下上海創(chuàng)業(yè)，負責當時萬度公司的市場推廣。后來，他覺得微信第三方開發(fā)很適合自己—既要懂技術，有產品思維，又要會營銷。于是，他便和一個朋友一起開始了自己的創(chuàng)業(yè)之旅。

微盟發(fā)展得很快，產品上線不到一個月就有了收入?！拔覀儗儆谀芸焖僮儸F的公司，走的是渠道代理模式，想做我們的代理商，就要預存款。我現在錢比別人多，廣告就比別人做得更多，產品研發(fā)等各方面能力都會滾雪球式地增長?！?/p>

孫濤勇的背景使得他非常重視且有資源在百度上做推廣，同時利用百度網盟廣告，做客戶的精準投放。他把很多資源都交給了渠道，比如對外不放產品價格，“這不是我傻，我要保護渠道的利益”。截至2013年底，已經擁有300多家代理商的微盟在北京就有十余家代理商，在類似鄭州的二三線城市也有了七八家代理商。

“現在大家產品都差不多，前期我就是在拼推廣?！睂O濤勇知道做微信第三方開發(fā)一開始的技術門檻是比較低的，所以，他要在別的地方提高技術門檻。

孫濤勇對《創(chuàng)業(yè)家》記者說，服務幾百人時，確實沒有技術門檻，可如果用戶數達到幾萬、幾十萬時，便會出現很高的技術門檻了?！捌鋵嵾@比拼的是對大數據的處理能力，微盟平臺的入駐商戶接近10萬了，每天的請求量有幾百萬次，如果沒有很強的架構和技術，是做不到的。微盟光是存圖片的服務器就有十幾臺，峰值帶寬100多兆，這意味著一年三四十萬的投入。我們通過云存儲大大降低了成本，最終的模式是SAAS（軟件即服務），用戶就不需要有太多的技術能力?！?/p>

2014年，他也在考慮做垂直領域，“我們現在在餐飲和電商兩塊做的是比較深度的開發(fā)”。但他同時認為，首先要做廣才能做深，并且做深也要有個“度”。

“如果你侵占了傳統(tǒng)行業(yè)的地盤，就會被耗死，比如做一款餐飲軟件，如果要真正深入到商家的需求去做，就會有做不完的事情。”孫濤勇說。

—文/本刊見習記者 柯實

3口袋通：優(yōu)化電商的客戶體驗

杭州起碼科技有限公司

創(chuàng)始人白鴉（本名朱寧）

成立時間2012年10月

所在地區(qū)杭州

員工人數17人

主營業(yè)務微信第三方開發(fā)，專注電商

2013年營收暫無

融資狀況有過百萬元前期投資

白鴉，原支付寶首席產品設計師、guang.com創(chuàng)始人，從去年年底開始做口袋通。2013年的最后一個月，口袋通正式上線了。他建議開發(fā)者拿投資要慎重，“微信現在政策不穩(wěn)，拿VC投資的話有3個月的排他期，到時候什么都晚了，所以任何一個微信開發(fā)者都要慎重，等騰訊政策穩(wěn)了，搞清楚騰訊到底是什么思路，內部外部到底是什么關系之后再說?！?/blockquote>

我從“逛”出來以后，在休息的兩個月里，微信公眾平臺在開放，我看到了里邊的機會。一個商家經營生意，最起碼由兩部分組成：供應鏈和客戶關系，包括營銷也是客戶關系。而今天大家在經營客戶關系上做得是比較淺的，整體的經營體驗是相對較差的，所以我們就產生了一個想法，就是口袋通，把商家的這兩塊更好地優(yōu)化，從而提升商家的整體經營體驗。電商賣了這么多年貨，一直很缺這個。

我們是一個小而精的團隊，最初3人，現在17人，除3個運營外都是技術。我既做技術，也兼做產品和運營。

我們做的是一個完整的店鋪系統(tǒng)，跟普遍的建站概念不一樣。我們所做的包括產品上架、客服管理、訂單管理、交易流程、訂單的導入導出以及詳細的物流跟蹤，是針對微信和移動互聯(lián)網重寫的一套方案。我們同時做了一個完整的CRM（客戶關系管理），因為我們是一個店鋪系統(tǒng)加粉絲管理系統(tǒng)，不但打通了微信，還打通了微博，合在一起其實是非常大的。

這一年，我們花掉了幾百萬，因為對產品一直不滿意，所以一直在測，一直不收費。從2012年11月27號到現在，產品可以轉起來了，而且商家的需求在這里，所以就上線接活了。

如果講優(yōu)勢，口袋通可能有三個：

第一，我知道電商需要什么，什么能給、什么不能給（客戶），我甚至知道絕大部分公司每年的銷售額是多少，有多少客戶，誰在運營，運營套路是什么，各家的風格，我非常清楚。

第二，我們是一個技術團隊，趴在產品上去做事，不是很虛、很空地去賣東西，這樣我們會做得更踏實，商家的黏性會更高。

第三，我們可能比大部分在這個領域的創(chuàng)業(yè)者更專注，更有經驗，而且更努力。我們公司每個人對產品的參與都是很深的，不需要天天把精力花到去跟人打交道、跟商戶侃大山上，也不需要把精力放在寫稿子、做營銷上，這也可能是因為我們多少有一點知名度，無需總是出去做PR（公關）。

—口述/白鴉 整理/本刊見習記者 柯實

4微俱聚：微信公眾平臺上的應用商店

深圳花兒綻放網絡科技有限公司

創(chuàng)始人吳衛(wèi)軍

成立時間2013年3月

所在地區(qū)深圳

員工人數30多人

主營業(yè)務微信應用商店

2013年營收1000萬元左右

融資狀況獲幾百萬元天使投資

在金蝶做了十年ERP（企業(yè)資源計劃）的吳衛(wèi)軍在2013年初就開始做微信第三方開發(fā)，是國內最早的做通用產品的開發(fā)者之一。他表示，“在微信的公共平臺出來以后，我們意識到這是一個企業(yè)進入移動互聯(lián)網的很好入口，其他的模式基本上是沒有未來的，你讓用戶用微信掃一下二維碼，這個接受度會相對比較高。”

吳衛(wèi)軍曾在金蝶軟件做了十年，既有企業(yè)ERP的經驗，也做過一些社交App，具有一些移動社會化的經驗。微信誕生后，他決定把自己的經驗與微信的屬性結合起來，開始和小伙伴們一起創(chuàng)業(yè)。

通過對市場較早的判斷，微俱聚有了在當時行業(yè)領先的通用產品。在此基礎上，吳衛(wèi)軍發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做出了微信第三方開發(fā)者里唯一一家成規(guī)模的微信應用商店。“我們關注兩大塊，一個是行業(yè)O2O應用，另外一個是各種長尾應用。我們還有一個商家跟開發(fā)者對接的接口，商家在這個平臺上提出需求后，開發(fā)者可以給它做開發(fā)，這有點像威客網的模式，只不過我們加了一個過濾和篩選的動作，然后再給到開發(fā)團隊。”吳衛(wèi)軍說。

在微俱聚的應用商店上銷售應用，開發(fā)團隊可以拿到七成收入，微俱聚只拿三成。吳衛(wèi)軍坦言，他們也想搭建一個基于微信服務的小生態(tài)。

這個應用商店的好處是什么呢？吳衛(wèi)軍告訴《創(chuàng)業(yè)家》記者，商家用戶可以同時使用里面的應用來為自己服務?！叭绻脩粲X得微俱聚做的‘刮刮卡應用特別好，又覺得‘樂外賣的外賣應用特別好，就可以用‘刮刮卡發(fā)起活動，同時在‘樂外賣上點餐廳，只要綁定這個平臺就OK了?！?/p>

做應用商店，吳衛(wèi)軍自然也考慮過微信官方：如果切入企業(yè)市場，核心在于為微信公眾號提供很好的服務。坦白說，騰訊自己會做微信2C的市場，但希望微信公眾號有一個很好的生態(tài)，也希望里面會衍生出很多好的行業(yè)應用。他認為，市場確實發(fā)展太快，光靠微俱聚一家做還不夠，他希望整合一些好的應用一起開發(fā)市場，給用戶提供更好的服務。

微俱聚項目從2013年1月開始啟動，到2013年底，微俱聚已經擁有了5萬多注冊用戶，2013年也達到了平均月營業(yè)額過百萬。吳衛(wèi)軍覺得，微俱聚在2014年的營收達到2000萬元應該不成問題。

—文/本刊見習記者 柯實 采訪/楊碩

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