陳璐

在管理崗位上做了4年半，戴暢覺得自己在工作中變得越來越溫和。

剛升任輝瑞投資有限公司高級醫(yī)學(xué)信息溝通地區(qū)經(jīng)理的時候，戴暢在自己團隊的小組會上常會發(fā)脾氣。

信息溝通經(jīng)理，直白點說，就是醫(yī)藥銷售代表，戴暢從不諱言自己的工作性質(zhì)，但他堅信也很看重自己工作的專業(yè)感。剛進公司做基層銷售時他這么要求自己，現(xiàn)在他也希望自己的團隊能一以貫之。“我們應(yīng)該首先做到是自己產(chǎn)品的專家。”戴暢說。銷售專員們的工作是代表公司向醫(yī)院相關(guān)的科室和醫(yī)生傳遞公司藥品的特性、使用方法和注意事項。同時要和科室跟蹤療程、討論案例、收集患者在藥物使用中的不良反應(yīng)，并將這些收集到的數(shù)據(jù)和案例反饋給公司的相關(guān)部門。

但在實際拜訪中，戴暢發(fā)現(xiàn)有些員工會因為知識掌握不全，或是資料不全導(dǎo)致信息傳遞不到位，這是戴暢不愿意看到的?！拔覍ψ约涸诠ぷ髦械念A(yù)期非常高，甚至有些苛刻。所以對自己的團隊成員要求也很嚴(yán)格。”這也是他在帶團隊之初常常發(fā)脾氣的原因。

盡管在輝瑞待了7年，但這里并不是他的第一份工作。他還曾做過8個月的醫(yī)學(xué)?？木庉?，負責(zé)整理投稿的論文和回復(fù)信件，一個星期的工作只需要一天就能完成，清閑，可是薪水也少得可憐。

戴暢決定轉(zhuǎn)行，作為一名非應(yīng)屆畢業(yè)的藥理學(xué)碩士，他認為要找到專業(yè)對口又能有不錯薪水和發(fā)展空間的，就是跨國醫(yī)藥企業(yè)的銷售工作。于是2007年，他作為醫(yī)藥銷售專員進入輝瑞。

剛轉(zhuǎn)行時戴暢最大的壓力來自對自己的不自信，一方面他會擔(dān)心自己在專業(yè)方面的知識能力無法和醫(yī)生們進行對等的溝通，另一方面客戶對自己的拒絕也會帶來對自信心的打擊。他還記得自己第一次去醫(yī)院拜訪的情景：圍著醫(yī)院走了好幾圈。他心想著第一次能弄清楚這家醫(yī)院有幾個門也算是收獲。

這種不自信隨著時間和經(jīng)驗的積累逐漸消失，工作了2年半之后，2010年他升職為醫(yī)學(xué)信息溝通地區(qū)經(jīng)理，2012年被任命為高級醫(yī)學(xué)信息溝通地區(qū)經(jīng)理，2013年提升為三星級醫(yī)學(xué)信息溝通地區(qū)經(jīng)理—高級、三星、四星、五星，這是輝瑞對于地區(qū)經(jīng)理的等級劃分，只有前一年完成業(yè)績的員工才能在第二年參加競選。

“我是個勤奮又特別認真的人，這份工作給了我很多磨練，讓我越來越成熟?！贝鲿?年來的工作狀態(tài)始終如一：每天保持著最少12小時的工作時間。為了不影響家人休息，他在客廳放了張桌子，回家第一件事就是打開電腦，隨時準(zhǔn)備工作。雖然這在別人看來略瘋狂，但他卻很享受這樣的工作節(jié)奏。

對于現(xiàn)在的戴暢而言，他的關(guān)注點已經(jīng)從自己轉(zhuǎn)向了團隊成員，他正試圖尋找一種更有效的解決問題的方式。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)，他學(xué)習(xí)著平衡背景各異的成員的想法，尤其對于85后和90后，得找到適合他們行為模式的管理方法，“他們不會接受強壓給他們的價值觀，要找到他們認可的方式和他們溝通?！笨粗鴪F隊成長是這份工作帶給他的新的成就感，“現(xiàn)在我?guī)е业膱F隊成員，幫助他們越來越優(yōu)秀。幫助一個人成長，沒有什么比這個更讓我覺得滿足了?！眅ndprint