【摘 要】企業(yè)價值觀建設(shè)是新時期企業(yè)發(fā)展所不可或缺的，通過企業(yè)的價值體系可以讓員工找到與企業(yè)共同的事業(yè)目標(biāo)，產(chǎn)生巨大的凝聚力，其對于企業(yè)的發(fā)展和成功具有重要的作用。伴隨著市場經(jīng)濟的不斷深化，企業(yè)間的競爭日趨激烈，是否能夠及時調(diào)整并建立起與市場經(jīng)濟及企業(yè)自身相適應(yīng)的企業(yè)價值觀，決定著企業(yè)的存在和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，價值觀戰(zhàn)略

企業(yè)價值觀是對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同價值理念。企業(yè)價值觀的培育作為企業(yè)文化的建設(shè)的核心，企業(yè)價值體系可以讓員工找到共同的事業(yè)目標(biāo)，這種信念的力量便產(chǎn)生對員工巨大的凝聚力，對于企業(yè)的存在和發(fā)展起著重要的作用。市場經(jīng)濟條件下企業(yè)價值觀的塑造和培養(yǎng)應(yīng)多方面入手。

（一）建立與國情及企業(yè)自身相適應(yīng)的企業(yè)價值觀

1.要把愛國主義和集體主義作為企業(yè)價值觀的指導(dǎo)

企業(yè)思想工作的首要任務(wù)在于樹立正確的企業(yè)價值觀。優(yōu)秀的企業(yè)要把愛國主義和集體主義作為企業(yè)的價值觀的基礎(chǔ)。企業(yè)的存在和發(fā)展離不開國家的支撐，在中國特色社會主義的基本國情下，企業(yè)必須把愛國主義作為企業(yè)的核心理念和價值觀，沒有國家作為根基，企業(yè)的發(fā)展就成為了無本之木，無源之水。同時，集體主義價值觀對個人合法利益的保護也愈加重視，這更有利于激勵個體為集體奉獻自己的力量。所以，企業(yè)價值觀教育首先要把愛國主義和集體主義作為企業(yè)價值觀的基礎(chǔ)。

2.完善企業(yè)內(nèi)的民主公平機制

建立科學(xué)完善的企業(yè)價值觀的一個重要途徑就是增強全體員工的民主意識，建立公平的員工參與機制，只有在企業(yè)內(nèi)部建立完善的公平參與機制，保障所有人公平民主地參與到企業(yè)的管理發(fā)展中來，才能真正建立起全體職工認同的企業(yè)價值觀。為達到之一目的，首先，就要克服企業(yè)管理中的家長制作風(fēng)，建立起公平的參與機制，這是培養(yǎng)起企業(yè)價值觀的重要保障。其次，要建立起完善的考評機制。良好的企業(yè)考評機制有利于激勵員工主動地履行價值觀標(biāo)準(zhǔn)，同時通過規(guī)范化的管理也有利于提高企業(yè)的運行效率，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

3.始終要堅持“以人為本”理念

“以人為本”在這里表現(xiàn)為兩個方面的涵義，一方面，企業(yè)作為市場競爭的主體，它的經(jīng)營和發(fā)展歸根到底需要依賴企業(yè)的技術(shù)人才。因此，企業(yè)要建立起重視員工的價值理念，企業(yè)在制定其文化價值觀的時候應(yīng)重視維護企業(yè)員工的利益和機制，形成人本管理的理念。另一方面而言，企業(yè)產(chǎn)品價值的最終實現(xiàn)依賴客服的態(tài)度，客戶群體的滿意和認同度決定了企業(yè)的市場和未來，也是企業(yè)存在與發(fā)展的根本。這就需要企業(yè)建立起重視客戶的價值理念，只有企業(yè)重視客戶的需求和喜好，適應(yīng)客戶的要求，建立起“服務(wù)至上”的理念.

（二）重視企業(yè)文化方面的建設(shè)

1.把社會責(zé)任感作為企業(yè)文化的核心

企業(yè)的社會責(zé)任感是企業(yè)文化的關(guān)鍵，富有社會責(zé)任感的企業(yè)往往更容易凝聚員工的力量，得到社會的認同，從而對企業(yè)存在與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)堅持持續(xù)發(fā)展的生命力。培養(yǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感首先需要建立起社會利益至上的價值觀，企業(yè)必須樹立科學(xué)的利益觀，用長遠的、全面的眼光去規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的方向，企業(yè)家也應(yīng)高瞻遠矚，在制定企業(yè)核心價值觀的時候不能只顧貪圖眼前利益而忽略社會責(zé)任，從而影響到企業(yè)的長遠發(fā)展那。

2.建立以“服務(wù)至上”的文化理念

企業(yè)之間的競爭不僅僅在產(chǎn)品質(zhì)量上的競爭，更體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上的競爭。在日益激烈的競爭之中誰能打動客戶的心，誰就能夠贏得市場。例如西方傳統(tǒng)快餐企業(yè)麥當(dāng)勞在企業(yè)文化中就定位高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，不斷滿足顧客的消費，這也是起能夠快速成為快餐連鎖業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵所在。國內(nèi)火鍋連鎖餐廳“海底撈”更是以超越客服期待的“變態(tài)”服務(wù)贏得了消費者的認同，通過優(yōu)秀的服務(wù)在激烈的火鍋餐飲業(yè)競爭中一枝獨秀，迅速開拓出了巨大的市場空間。這些企業(yè)都是本著“顧客至上”的價值觀來經(jīng)營企業(yè)。

（三）科學(xué)規(guī)劃企業(yè)價值觀戰(zhàn)略

1.建立遵循市場經(jīng)濟規(guī)律的價值觀戰(zhàn)略

市場經(jīng)濟的價值規(guī)律是當(dāng)前所有企業(yè)都必須遵循的基本規(guī)律，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展完善，國內(nèi)企業(yè)逐漸直接面對國際企業(yè)的競爭，在激烈的市場競爭中，企業(yè)能否抓住市場經(jīng)濟的價值規(guī)律，努力發(fā)展適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品，決定著企業(yè)的存在于發(fā)展?！皠?chuàng)新”是現(xiàn)代企業(yè)保持旺盛的生命力的基本要素，尤其對于國有企業(yè)而言，通過創(chuàng)新可以剔除落后的企業(yè)價值觀念，提高其在市場中的競爭力，從而能夠按照市場的要求，制定完善的管理流程，開發(fā)適應(yīng)市場規(guī)律的產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

2.塑造重視競爭的企業(yè)價值觀戰(zhàn)略

競爭性和法治性是市場經(jīng)濟的兩個主要特征，各類企業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中通過激烈的競爭實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。因此，企業(yè)必須要建立重視競爭的企業(yè)價值觀，強化企業(yè)的競爭價值觀念。這就需要企業(yè)在嚴格遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，完善企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，強化相應(yīng)的競爭機制，通過企業(yè)制度和企業(yè)文化的約束，不斷強化整個企業(yè)的競爭價值觀意識。

3.強化重視人才的企業(yè)價值觀戰(zhàn)略

企業(yè)在進行內(nèi)部管理和教育中要始終強調(diào)重視人才的企業(yè)價值觀，同過建立維護企業(yè)員工的權(quán)益制度，使企業(yè)員工在工作中具有歸屬感和責(zé)任感，從而更好的為企業(yè)發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和能動性。這就需要企業(yè)給予員工參加公司建設(shè)的機會，同事重視專業(yè)性人才的培養(yǎng)和教育，在企業(yè)的文化理念中融入對企業(yè)人才的重視的價值觀，從而建立起一個為企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷動力的人才系統(tǒng)。

總之，企業(yè)價值觀建設(shè)是企業(yè)在市場經(jīng)濟的激烈競爭下所不可或缺的，良好的企業(yè)價值觀不僅能夠激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造力、提高企業(yè)的競爭力，而且也能夠為企業(yè)在激烈的競爭中開拓市場和客戶，更對于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展具有重要的作用。能否建立完善的企業(yè)價值觀念體系，成為企業(yè)在激烈的市場競爭中能否存在和發(fā)展的重要決定因素。

作者簡介：張超，男，現(xiàn)年28歲，中國平煤神馬集團十三礦組織干部科科員。