董蘭英

【摘要】長期以來，煤炭是中國的主體能源和重要的工業(yè)原料，但在經(jīng)歷了十年的黃金期后我國的煤炭企業(yè)進(jìn)入“寒冬”。如何做好現(xiàn)階段人力資源管理是煤炭企業(yè)面臨的一個嚴(yán)峻而現(xiàn)實(shí)的問題。

【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè)；人力資源；管理

中國煤炭價格在經(jīng)歷了十年的持續(xù)上漲之后，從2012年下半年開始，受市場需求下降、產(chǎn)能總量過剩、進(jìn)口煤大量增長、環(huán)境治理力度加大和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級滯后等因素疊加影響，煤炭行業(yè)出現(xiàn)了價格下跌、企業(yè)虧損面擴(kuò)大等嚴(yán)峻問題。2014年煤炭市場仍將供過于求，煤炭市場步入持續(xù)低迷時期，煤炭價格繼續(xù)下跌。在煤炭行業(yè)如此低迷的狀態(tài)下，我們企業(yè)不得不面臨減產(chǎn)、停產(chǎn)和減員減薪的危機(jī)。人力資源作為企業(yè)最重要的資源，如何創(chuàng)新管理，發(fā)揮積極作用，是當(dāng)前煤炭企業(yè)發(fā)展的重要關(guān)節(jié)。

一、正確認(rèn)識“寒冬”形勢下的煤炭企業(yè)人力資源管理問題

1、人力資源管理的重要性。人力資源是企業(yè)最具能動性的寶貴資源，處于支配地位和主體地位，也是最難駕馭的生產(chǎn)經(jīng)營要素之一。隨著國企改革的不斷深入，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷，企業(yè)人力資源的任務(wù)就更顯重要，是企業(yè)向前發(fā)展的關(guān)鍵。

2、裁員并非上策，但“出口”必須暢通。人力資源管理具有政策性和法制性，不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的需要，而且關(guān)系到員工的切身利益，必須依法辦事，遵守國家各項法律、法規(guī)、條例和政策。再考慮到，隨著煤炭資源的整合，大多數(shù)煤炭企業(yè)是國有企業(yè)，從社會穩(wěn)定和勞動就業(yè)角度考慮，大量裁員并非上策，不但增加了員工離職成本，而且加劇了在職員工對公司的信任危機(jī)，且不利于企業(yè)和社會的穩(wěn)定。但隨著煤炭產(chǎn)業(yè)的持續(xù)低迷，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)能的總量控制，結(jié)構(gòu)性“裁員”必然存在，同時，內(nèi)部冗員問題也需要解決。

3、根本任務(wù)在于更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)、責(zé)任心和主動性。煤炭企業(yè)效益下滑，面臨生存危機(jī)，從另一個角度看，也是調(diào)整的機(jī)遇，是人力資源結(jié)構(gòu)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程，是人員觀念、思想素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展而不斷更新和提高的過程。只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，提高員工的隊伍素質(zhì)，發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性，使員工自身不斷成長，才能提高企業(yè)的勞動效率和經(jīng)濟(jì)效益。

4、留住關(guān)鍵性人才。煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境差，施工在地下幾百米深處，常伴的是井下的礦燈，水、瓦斯、礦壓、火、煤塵等因素威脅，工作苦、累、臟、危險，隨著企業(yè)效益的下滑，發(fā)展前景的黯淡，收入的降低，對人員的吸引力下降。再者，技工人才缺乏，部分青工因?yàn)榧夹g(shù)工種地位低、待遇差，怕苦怕累不愿意學(xué)技術(shù)，造成技工人才缺乏。

二、積極探索“寒冬”形勢下煤炭企業(yè)人力資源管理對策

人才是第一生產(chǎn)力，因此員工管理是企業(yè)的重中之重，保留住核心人才才能保持住公司的核心競爭力。在經(jīng)濟(jì)良好時期，大多數(shù)主要以“金錢激勵”為主要手段，但現(xiàn)在企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)低迷期，那些以金錢為基礎(chǔ)的激勵措施相繼破滅。企業(yè)管理者要如何做才能在保留住人才、提高員工敬業(yè)度的同時實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整呢？

1、制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的人才戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的從屬戰(zhàn)略，是二級戰(zhàn)略，企業(yè)人才戰(zhàn)略的制定和實(shí)施是為了保障企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施能力，是企業(yè)戰(zhàn)略考慮的核心問題。要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢的需要，面對現(xiàn)實(shí)，面對市場，制定符合實(shí)際的人才發(fā)展戰(zhàn)略。

2、實(shí)施人本管理。要在注重工作和生活條件改善的同時，更加注重員工的價值取向、團(tuán)隊精神、企業(yè)理念和經(jīng)營觀念等意識方面的引導(dǎo)，以有利于企業(yè)員工工作激情的生成。要通過培育健康的企業(yè)文化氛圍引導(dǎo)職工的價值取向，使企業(yè)精神成為企業(yè)發(fā)展的動力，彌補(bǔ)由于物質(zhì)不足而造成的驅(qū)動力減弱。

3、推行優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，建立新型的人才管理制度和機(jī)制。全面推行聘用制度以及辭職辭退制度，實(shí)行雙向選擇、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰，做到人員能上能下、能進(jìn)能出，從制度上消除企業(yè)人才進(jìn)出和流動障礙。因管理需要確定崗位，靠能力競爭崗位，以崗位確定待遇和薪酬。通過競爭上崗，增強(qiáng)員工的憂患意識，增強(qiáng)不提高自己就會被淘汰的危機(jī)感，充分發(fā)揮員工主動性，同時將長期不上班人員、責(zé)任心不強(qiáng)、沒有積極性的員工按一定比例進(jìn)行流動淘汰。根據(jù)員工的績效表現(xiàn)公平給予獎勵和晉升機(jī)會，確保員工在組織中感受到被關(guān)心，確保員工有成長和發(fā)展的機(jī)會，確保員工感受到被授權(quán)和自己的意見受重視，讓員工有一定的自由度來開展工作。

4、借機(jī)對人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。要解放思想，樹立大人才觀念，采取外聘、招收、引進(jìn)、培養(yǎng)、交流等方式，使人才和知識在產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級中發(fā)揮積極作用。

5、重視培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，尤其是加強(qiáng)對技術(shù)工人的培養(yǎng)。要明確培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)，研究不同工種、不同文化程度職工樂于接受的培訓(xùn)方式和方法，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對性，重點(diǎn)解決生產(chǎn)中的難題，學(xué)以致用，步步推進(jìn)。要將培訓(xùn)和聘用緊密結(jié)合起來，建立和完善職工技能培訓(xùn)、考核、聘用機(jī)制，并將技能考核結(jié)果與職工收入直接掛鉤，提高培訓(xùn)的質(zhì)量。提倡技工人才“雙技能”或“多技能”。技能復(fù)合是當(dāng)前工人必須解決的問題，關(guān)系到技能人才本身生存發(fā)展和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。對于現(xiàn)階段的煤炭企業(yè)來說，其不僅僅要關(guān)注眼前的現(xiàn)實(shí)利益，更要為將來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)低迷期，企業(yè)可以充分利用經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和高層管理者，作為導(dǎo)師提供指導(dǎo)，也是很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的福利。

6、多表揚(yáng)和鼓勵員工。在企業(yè)困難時期應(yīng)更多的使用表揚(yáng)、認(rèn)可等非現(xiàn)金性激勵措施，這類措施不需要資金的投入，只需要領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中堅持應(yīng)有的耐心，針對員工的工作表現(xiàn)，恰當(dāng)進(jìn)行表揚(yáng)、認(rèn)可，并且主動為員工提供完成任務(wù)所需資源。這些不只會讓員工建立自信心，更能使員工產(chǎn)生溫暖感和歸屬感，而這種溫暖感和歸屬感又會大大激發(fā)其工作的熱情和干勁，提高工作的積極性。

7、加強(qiáng)與員工的溝通交流。人與人的交往貴在溝通和理解，特殊時期加強(qiáng)與員工溝通交流可以明確員工不滿意的地方，深入了解員工的性格特征、價值觀等方面，有助于把合適的人安置在合適的崗位上，讓每位員工充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時，讓員工充分了解自己的職責(zé)任務(wù)與公司發(fā)展戰(zhàn)略、自身職業(yè)發(fā)展的關(guān)系，才能夠充分調(diào)動員工的工作積極性。

對現(xiàn)階段的中國煤炭企業(yè)而言，在經(jīng)濟(jì)低迷期要超越傳統(tǒng)的“金錢”激勵措施，學(xué)會在激勵員工、留住人才的同時，加強(qiáng)培訓(xùn)、提升素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整，才是適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需要，走出低谷的必由之路。

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