周卉 劉思華

【摘要】工會工作信息化是工會工作的重要組成部分。新媒體環(huán)境下，信息化水平已成為衡量一個機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。要提高工會信息化水平，不斷加強(qiáng)工會信息化建設(shè)，充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識共享，充分發(fā)揮工會的作用。

【關(guān)鍵詞】工會信息化；服務(wù)作用；重要性

工會是工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，工會既要圍繞著黨的路線、方針、政策，向群眾做好宣傳、教育工作，讓群眾了解黨的政策，同時又要維護(hù)群眾的合法權(quán)益。這就需要工會部門依靠大量的信息材料，做好動員、宣傳、教育工作，增強(qiáng)說服力，達(dá)到黨和人民的利益統(tǒng)一、步調(diào)一致。新媒體環(huán)境下，強(qiáng)化工會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理工作，應(yīng)用、發(fā)展信息化是時代發(fā)展的要求。

一、提高工會信息化水平對工會工作的重要作用

1、提高工會工作質(zhì)量和效率

建立工會系統(tǒng)管理平臺，開展網(wǎng)上辦公、進(jìn)行電子文檔傳輸，互通資訊；實(shí)現(xiàn)發(fā)文、收文管理及工會資產(chǎn)動態(tài)管理；工會需要下達(dá)的文件、通知等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸快捷地下發(fā)到個人，減少重復(fù)勞動。工會組織和工會會員隨時處于動態(tài)的變化之中，工會工作人員需要運(yùn)用信息化的手段對工會組織、工會會員進(jìn)行動態(tài)管理，隨時變化更新。此外，校務(wù)公開、民主管理、工人先鋒號管理等大量的管理工作也需要依靠信息化手段來完成。迅速地收集個人的反饋信息，及時針對工會工作中出現(xiàn)的新情況新問題，在第一時間做出反應(yīng)，提高工會工作的質(zhì)量和水平。，用更寬廣的視野開展工會工作研究等，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高工作質(zhì)量和效率。

2、有利于職工對掌握政策的需求

通過網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，提高工會干部素質(zhì)。工會干部可以利用網(wǎng)絡(luò)信息研究經(jīng)濟(jì)、時事形勢，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流。及時了解上級精神，了解學(xué)校重大事項(xiàng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)省、市工會的經(jīng)驗(yàn)做法，聯(lián)系實(shí)際工作，挖掘創(chuàng)新，探索工會工作的新思路、新方法，不斷提高工會干部素質(zhì)，可以密切工會與上級工會、同級工會之間的聯(lián)系，加強(qiáng)縱向、橫向溝通。。

3、提高工會維權(quán)幫扶工作水平，更好地維護(hù)職工權(quán)益

通過信息化可以科學(xué)、動態(tài)地對困難職工檔案進(jìn)行管理，及時、全面地掌握其生活狀況，既能為相關(guān)部門決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的資料，又能及時快捷地為困難職工提供援助；通過信息化，各級工會干部，特別是基層工會干部應(yīng)該及時地向上級反映基層的真實(shí)情況、反映職工群眾的呼聲和意見，為他們提供法律咨詢和援助，實(shí)現(xiàn)維權(quán)工作零距離。職工可以及時了解與切身利益有關(guān)的法律法規(guī)政策，及時反映自身需求，維護(hù)自身合法權(quán)益，信息化就為職工提供了這樣一種渠道。作為以反映基層的真實(shí)情況，職工隊(duì)伍動態(tài)和職工群眾的思想、工作、生活等情況為主要任務(wù)的工會信息

二、提高工會信息化水平的幾點(diǎn)建議

1、加大硬件投入

資金投入，搭建信息工作平臺。過去由于條件有限，工會系統(tǒng)的許多工作都停留在手工層面，經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性工作，且各類信息數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性、及時性、完整性，嚴(yán)重影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。如今，人們越來越重視到信息化在工會建設(shè)中的重要作用，認(rèn)識到要想提高工會信息化水平，必須有與之相適應(yīng)的資金投入，因此，需要為工會辦公室配備電腦、打印機(jī)等，保持相應(yīng)的設(shè)備和軟件水平，保證必要的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)費(fèi)。

2、科學(xué)合理設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容

在網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)上要充分體現(xiàn)工會維權(quán)、建設(shè)、參與、教育四項(xiàng)職能。通過設(shè)置“送溫暖工程”、就業(yè)和再就業(yè)工作、民主管理、法律援助等欄目維護(hù)職工權(quán)利；將信息化的觸角伸向更多領(lǐng)域，全面實(shí)現(xiàn)工會信息化，不僅要通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)“職工之家”，開展愛心幫困活動，實(shí)現(xiàn)與職工“點(diǎn)對點(diǎn)”的零距離交流，為職工提供“心對心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在勞動競賽、文體活動等方面加大信息化投入力度，通過高科技的作用，為工會提供精、準(zhǔn)、細(xì)的服務(wù)，促進(jìn)管理的科學(xué)性、競賽活動的公平性，。通過設(shè)置實(shí)事追蹤、熱點(diǎn)新聞等欄目，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息共享；通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)上信訪、電子公文等系統(tǒng)，提升工會工作效率水平；通過公開工運(yùn)理論、法律法規(guī)等文字類數(shù)據(jù)庫用于理論學(xué)習(xí)。

3、制度落實(shí)、人員落實(shí)、職責(zé)明確、健全考核機(jī)制

要保證信息工作順利有效地運(yùn)行，必須依靠制度規(guī)范行為，建立網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度和崗位責(zé)任制度，落實(shí)工作考核，明確職責(zé)。加快專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和工會信息員培訓(xùn)，提升工會信息化建設(shè)不僅需要既懂工會業(yè)務(wù)又懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才，還需要一批思想素質(zhì)好、寫作能力強(qiáng)、勤奮敬業(yè)的工會信息員隊(duì)伍。各級工會要建立健全人才激勵機(jī)制，充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，通過舉辦各種信息技術(shù)和操作技能培訓(xùn)班，普及信息技術(shù)知識，提高工會工作人員掌握和運(yùn)用信息技術(shù)的技能，建設(shè)一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用維護(hù)、信息宣傳和管理隊(duì)伍。推進(jìn)信息工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。相關(guān)部門共同參與、分級管理、責(zé)任明確、層層推進(jìn)、齊抓共管的工會信息工作機(jī)制。為調(diào)動做好信息工作的積極性，每年定期評選優(yōu)秀信息員，實(shí)施信息錄用稿酬制，激發(fā)信息員的工作熱情。

4、加強(qiáng)與基層信息網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系

各級工會干部，特別是基層工會干部應(yīng)該及時地向上級反映基層的真實(shí)情況、反映職工群眾的呼聲和意見?；鶎幼珜懙墓畔?，都要由分管主席進(jìn)行審核把關(guān)后才能上報(bào)，特別是向上級工會報(bào)刊投送的信息稿件，必須由分管主席和辦公室嚴(yán)格審核。在基層工會實(shí)施工會常委和機(jī)關(guān)人員聯(lián)系點(diǎn)制度，各基層工會的常委和機(jī)關(guān)人員每月深入各自的聯(lián)系單位了解情況，及時掌握基層工會工作動態(tài)，搜集基層工會工作的閃光點(diǎn)，督促和挖掘整理有價值的信息，使信息的質(zhì)量和數(shù)量得到保障。對基層單位的信息工作按上報(bào)數(shù)量、采用條數(shù)進(jìn)行考核，做到單位有任務(wù)、信息員有指標(biāo)，并經(jīng)常督促檢查抓落實(shí)，對完不成信息報(bào)送任務(wù)的單位和個人取消評先資格，并進(jìn)行通報(bào)，切實(shí)使工會信息工作由“軟任務(wù)”變成了“硬指標(biāo)”。

5、突出服務(wù)意識

工會可以通過工會網(wǎng)站創(chuàng)新工作思路，開展獨(dú)具特色的工會活動，如有獎問答、網(wǎng)絡(luò)競賽、圖片攝影展覽等，使更多的職工參與進(jìn)來，拓寬工會開展活動的渠道。技能培訓(xùn)等音像類數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建職工學(xué)校，提升工會工作者的理論水平；通過電視直播、視頻音頻點(diǎn)播等功能，提供軟件下載、網(wǎng)上報(bào)修、生活指南等綜合服務(wù)。加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，保證信息實(shí)時更新。

三、工會信息化趨勢展望

提高工會信息化水平“重在建設(shè)”，既要重視技術(shù)手段建設(shè)，更要重視內(nèi)容建設(shè)。按照積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的要求，在建設(shè)中加強(qiáng)管理，以管理促進(jìn)健康發(fā)展。各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，也將促進(jìn)工會信息化由點(diǎn)到面全面展開。工會業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合和信息共享將成為未來工會信息化發(fā)展的重點(diǎn)?？萍嫉陌l(fā)展為工會工作提供了先進(jìn)的科學(xué)方法和物質(zhì)條件，先進(jìn)理念和先進(jìn)手段的結(jié)合將是工會工作愈做愈好的有力保證。新媒體環(huán)境下，我們要突破固有思維的局限性，創(chuàng)新思維模式，加強(qiáng)信息化硬件和軟件建設(shè)，既要重視工會網(wǎng)站建設(shè)，更要重視輿論導(dǎo)向，以正確引導(dǎo)社會輿論。將工會網(wǎng)站建設(shè)成為提升工會管理水平的平臺，綜合利用多種信息化手段，切實(shí)提高運(yùn)用先進(jìn)的信息手段的能力和水平，提高工會信息化水平，為工會開展工作服務(wù)，為工會發(fā)展壯大服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

1：提高工會信息工作水平 作者：徐志良 ；《中國工運(yùn)》 2011年第3期

2：工會信息網(wǎng)絡(luò)化科學(xué)管理的探索 作者：李剛 ；《管理觀察》 2011年第28期

3： 暢通信息渠道提高工會信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平 作者：梁雄文 ；《福建工運(yùn)》 2000年第7期